Avis Cash Electrique

Produits arrivés conformes à la commande, en bon état. A améliorer :l'information, le suivi entre le commande et la livraison.

Expédition effectuée après rappel fait 15 jours après achat

Encore des dépliants papier dans la boite pour RIEN car y a tout sur le site ! Encore du gaspillage de papier et donc d'arbre et donc une empreinte carbone non gérée par CASH

Très bon pour le délai dommage pour le scotch sur la porte

L'appareil n'a pas encore été monté donc pas d'avis concernant son fonctionnement par contre gros problème d'acheminement via un point relais. Bien qu'annoncé comme arrivé au point relais par le transporteur, le colis ne m'a pas été remis par le responsable du point relais car, selon lui, le colis n'était pas là et il ne savait pas quand il le serait ?

Manque d'ergonomie: pas simple de retrouver un article

Très vite reçu mais l'emballage n'est pas assez rembourré donc tableau arrivé fissuré par un choc transport.

Le site répond rapidement et expédie rapidement, dommage qu'ils passent par une société de livraison (tnt) qui ne respecte pas les conditions de livraison et dépose le colis dans un relais au lieu du domicile parce que le chauffeur a la flemme.

Pas de câble électrique en grosse section

Article arrivé a temp mais cassé..

Ne reconnais pas tout les codes postal

Le site est impeccable. Par contre la livraison a pris une semaine de retard par rapport à l'annonce sur le site.

Bien

Bon site, mais organisme de livraison désastreux. (au lieu du dépôt a proximité, livraison à 8 km)

Prix de la livraison assez élevée

Je vous signale que le transporteur ne fait pas son métier correctement il à déposé le colis en ville alors que je l'ai attendu à la maison toute la journée.

Normal

Premiè.re commande incomplète j'attends toujours le remboursement

Accueil déplorable

Envoi très rapide en temps et en heure. Rien à dire de ce point de vue là. Le produit lui est un peu abîmé. Petit morceau de plastique manquant et l assemblage inter différentiel et disjoncteur semble un peu "forcé"

J’ai reçu mon colis tableau électrique avec une fixation du cache cassée. Dommage. Pour le reste, c’est très bien

Rapide à la livraison, mais j'ai reçu un tableau ip65 déjà commencé à être installé : trous faits à la scie cloche; manque la barrette de terre et les manchons... comme c'était dans l'urgence je l'ai utilisé quand même; mais pour une première commande ça fait pas bon effet!

Comme un site correct avec une gestion qui me convient

Pour 4 raccords commandés : 3 colis, 3 livraisons sur 3 semaines... Rattrapage fait par un bon service commercial pour justifier les causes avec des excuses. Manque LE geste commercial.

Pour une premiere commande je suis très déçu .piece au moment de la commande signalée dispo et absente a l'expedition et remplacée par une autre ne correspondant pas sans consultation du client

Même si vous n'êtes pas directement en cause, il y a eu un disfonctionnement de la part de votre transporteur. Il ne s'est jamais présenté à mon domicile (J'étais présent et notre portail était grand ouvert) ! Le paquet a été déposé dans un relai. Un SMS m'informait qu'en raison de mon absence, il me fallait aller le chercher là bas !!! Ce SMS prouve d'ailleurs que cette personne avait mon numéro de téléphone !!! A vous d'intervenir si vous le jugez bon.

J'ai envoyé un mail Jeudi 30/08 et à ce jour Mardi 04/09 toujours pas de réponse

Gros retard à la livraison

Impossible de les joindre par téléphone et ils ne répondent pas quand on envoie un mail.

Le coffret est endommagé. Une des charnières de la porte est cassé.

Rien à signaler concernant le site en lui-même ni les produits qui sont de qualité. Commande traitée rapidement et mise en livraison sous 1 jour ouvré. L'énorme bémol a été la livraison via DPD, qui devait être effectuée le 11/05 dans le 93 mais le livreur n'a pas eu la présence d'esprit de m'appeler au téléphone pour qu'on lui ouvre la porte et est reparti avec le colis (contrairement à Chronopost et TNT qui appellent et repassent livrer dans la journée). S'en suit plusieurs jours d'attente pour que DPD daigne vouloir relivrer en point relais, j'ai dû pour cela appeler une quinzaine de fois leur plateforme téléphonique (qui m'a assuré maintes fois passer le colis en prioritaire afin qu'il soit relivré de manière certaine en point relais le lendemain), programmer 4 livraisons en point relais (qui n'ont pas été exécutées), j'ai été contraint de me déplacer à l'agence DPD la plus proche pour espérer pouvoir récupérer mon colis mais la tentative a échoué... Motif invoqué, agence fermée exceptionnellement pour panne informatique, heureusement un très gentil responsable de la sécurité (pour qui ce n'était pas son travail) était sur place et a essayé de résoudre le problème, il a proposé d'aller chercher mon colis dans l'entrepôt mais ne l'a pas trouvé, il a alors pris mes coordonnées et a assuré faire livrer le colis en point relais le lendemain, s'est engagé à suivre mon dossier et à me rappeler pour m'informer de la bonne livraison. Cette fois a été la bonne, je l'ai bien reçu le 18/05 comme prévu et avec 7 jours de retard. Merci DPD que je m'efforcerai d'éviter à tout prix à l'avenir, et pour Cash Electrique désolé pour la mauvaise note.

Site efficace mais livraison pourrie (DPD)

Un des deux produits achetés ne répond pas du tout à mes attentes.

Problème de transport malgré les renseignements fournis ,le livreur n'a pu livrer à domicile comme prévu.J'ai dû me faire livrer à un point relais. Cash-electrique n'est pas en cause pour ce problème.

Les produits sont conforme à ma commande, mais a cause d'une rupture de stock pour le produit interrupteur horaire, j'ai du attendre plus d'un mois pour la livraison

Prix intéressants.

Matériel moyen

Manque information. Les disjoncteurs de 30 mA ne peuvent pas recevoir de peigne

3 semaines pour recevoir la commande