/10
★★★★☆
basée sur 50 avis publiés
★★★★☆
basée sur 50 avis publiés
Derniers avis clients neutres
2
/5
★★☆☆☆
Qualité de la vite de protection de la vite tellement pas pratique et floue que je ne l'ai pas mise. Livraison très lente probablement du dropshipping à ce niveau.
Erwan J.
Le
suite à un achat du 23/02/2025
Réponse de Casewear
Le
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis, même si nous regrettons que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante.
Concernant la vitre de protection, si elle vous semble floue ou difficile à poser, il ne faut pas hésiter à nous en informer directement. Nous sommes toujours à l’écoute pour vous proposer une solution adaptée.
Pour ce qui est des délais, ils sont bien précisés sur notre site : entre 3 à 12 jours ouvrés en moyenne, hors week-ends et jours fériés. Ils peuvent varier selon le transporteur ou la zone de livraison.
Nous sélectionnons avec soin nos produits, et nous proposons également des références de marques reconnues, en complément de nos collections propres.
Merci encore pour votre commande,
Cordialement,
Service client Casewear
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis, même si nous regrettons que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante.
Concernant la vitre de protection, si elle vous semble floue ou difficile à poser, il ne faut pas hésiter à nous en informer directement. Nous sommes toujours à l’écoute pour vous proposer une solution adaptée.
Pour ce qui est des délais, ils sont bien précisés sur notre site : entre 3 à 12 jours ouvrés en moyenne, hors week-ends et jours fériés. Ils peuvent varier selon le transporteur ou la zone de livraison.
Nous sélectionnons avec soin nos produits, et nous proposons également des références de marques reconnues, en complément de nos collections propres.
Merci encore pour votre commande,
Cordialement,
Service client Casewear
2
/5
★★☆☆☆
Mauvaise qualité
Ludivine R.
Le
suite à un achat du 18/02/2025
Réponse de Casewear
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour, même si nous sommes désolés d’apprendre que le produit n’a pas répondu à vos attentes.
Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos articles. Si un défaut ou une insatisfaction est constaté, nous vous invitons à nous contacter directement. Cela nous permet de proposer une solution rapide et adaptée.
Nous restons à votre écoute si besoin.
Bien cordialement,
Service client Casewear
Merci pour votre retour, même si nous sommes désolés d’apprendre que le produit n’a pas répondu à vos attentes.
Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos articles. Si un défaut ou une insatisfaction est constaté, nous vous invitons à nous contacter directement. Cela nous permet de proposer une solution rapide et adaptée.
Nous restons à votre écoute si besoin.
Bien cordialement,
Service client Casewear
3
/5
★★★☆☆
La coque pert sa couleur !
Stéphanie N.
Le
suite à un achat du 27/03/2025
Réponse de Casewear
Le
Bonjour Stéphanie,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la coque a perdu sa couleur. Ce n’est évidemment pas normal et nous allons remonter cette information à notre service qualité.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée. La satisfaction de nos clients reste notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Casewear
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la coque a perdu sa couleur. Ce n’est évidemment pas normal et nous allons remonter cette information à notre service qualité.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée. La satisfaction de nos clients reste notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Casewear
2
/5
★★☆☆☆
Délais de livraison bien trop long
Hugo B.
Le
suite à un achat du 03/01/2025
Réponse de Casewear
Le
Bonjour Hugo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison n'ont pas répondu à vos attentes. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer nos services pour mieux vous satisfaire. Votre retour est précieux et nous aide à progresser.
Cordialement,
L'équipe Casewear
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison n'ont pas répondu à vos attentes. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer nos services pour mieux vous satisfaire. Votre retour est précieux et nous aide à progresser.
Cordialement,
L'équipe Casewear
2
/5
★★☆☆☆
Pas reçu les coques que j'ai commandé. Visiblement les photos sur le sites ne sont pas bonnes. Mais j'ai été remboursé !
Christine C.
Le
suite à un achat du 19/03/2025
Réponse de Casewear
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion concernant les visuels et l’article reçu. Votre remboursement a bien été effectué comme convenu.
Nous mettons tout en œuvre pour éviter ce type d’incident et améliorons constamment nos fiches produits grâce aux retours de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance sur une prochaine commande.
Bien cordialement,
Service client Casewear
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion concernant les visuels et l’article reçu. Votre remboursement a bien été effectué comme convenu.
Nous mettons tout en œuvre pour éviter ce type d’incident et améliorons constamment nos fiches produits grâce aux retours de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance sur une prochaine commande.
Bien cordialement,
Service client Casewear