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basée sur 1419 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Nickel, parfait!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2018
Réponse de Casamex
Le
merci pour votre retour
1
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★☆☆☆☆
I'm REALLY dessapointed. They send me an expired horchata syrup and to co,pensate this an extra tortillas package containig broken tortillas and that expires in 2 days.
DON'T BUY ANYTHING HERE!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2018
Réponse de Casamex
Le
Bonjour
Après avoir essayé de vous joindre par téléphone,
Voici la réponse faite directement par mail vendredi 3 août
"Bonjour Madame,
Suite à votre avis que vous avez envoyé sur Avis Verifiés,
Je viens apporter une réponse
Le sirop de horchata avait une DLUO à fin juin 2018 (précisée sur la description du produit) et en conséquence, ce produit était en promotion jusqu'au 31 juillet à 4.5€ au lieu de 8.9 €, prix normal.
Quant aux tortillas, nous avons fait bénéficié gratuitement plusieurs de nos clients de ce lot qui avait une date très courte
Différence entre DLUO et DLC :
http://www.ecotidiens21.fr/cms/home/agir-au-quotidien/jevite-le-gaspillage-alimentaire/difference-entre-dlc-et-dluo.html
Nous sommes cependant désolés de ne pas vous avoir donné satisfaction et nous vous rembourserons 4.5€ pour le sirop de horchata
J'espère avoir répondu à votre attente et vous remercie de votre retour.
Après avoir essayé de vous joindre par téléphone,
Voici la réponse faite directement par mail vendredi 3 août
"Bonjour Madame,
Suite à votre avis que vous avez envoyé sur Avis Verifiés,
Je viens apporter une réponse
Le sirop de horchata avait une DLUO à fin juin 2018 (précisée sur la description du produit) et en conséquence, ce produit était en promotion jusqu'au 31 juillet à 4.5€ au lieu de 8.9 €, prix normal.
Quant aux tortillas, nous avons fait bénéficié gratuitement plusieurs de nos clients de ce lot qui avait une date très courte
Différence entre DLUO et DLC :
http://www.ecotidiens21.fr/cms/home/agir-au-quotidien/jevite-le-gaspillage-alimentaire/difference-entre-dlc-et-dluo.html
Nous sommes cependant désolés de ne pas vous avoir donné satisfaction et nous vous rembourserons 4.5€ pour le sirop de horchata
J'espère avoir répondu à votre attente et vous remercie de votre retour.
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★★★★☆
Médiocre suivi par relay
M is concernant Casamexcest OK et produits sont conformes. Date des frijoles un peu courte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2018
3
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★★★☆☆
Bien mais les DLC pour les farines sont trop courtes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2018
5
/5
★★★★★
Très bien !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2018
4
/5
★★★★☆
Une bonne référence pour desproduits vraiment mexicains.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2018
5
/5
★★★★★
Muy buen servicio, en el tiempo acordado los articulos llegaron, gracia
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2018
5
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★★★★★
Bonjour, en cas de problème (paquet de farine ouvert) le remplacement a été fait très rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2018
5
/5
★★★★★
Très réactifs, qualité des produits!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2018
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2018
4
/5
★★★★☆
Très bien, merci beaucoup rapide et client bien informé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2018
3
/5
★★★☆☆
Bonjour Dès après ma commande, on m'a prévenu que la livraison serait décalée, ce que je peux comprendre. J'ai tout de suite pris contact pour expliquer que je ne serais pas là pour la nouvelle date indiquée et demandé à ce que l'envoi soit repoussé à début aout. On m'a confirmé que c'était ok et résultat un SMS ce matin pour m'informer que le colis était au relais. J'ai donc du faire plus de 70 km pour aller le chercher. Franchement, ce n'est pas correct
Cdt
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2018
Réponse de Casamex
Le
Bonjour Madame,
Pour compléter l'échange téléphonique que nous avons eu ce matin,
Nous avons bien pris note de votre mécontentement tout à fait justifié et vous présentons toutes nos excuses pour cet envoi qui vous a fortement gêné et occasionné un déplacement superflu.
Un bon d'achat à valoir sur une prochaine commande vous sera adressé sur votre adresse mail.
Bien cordialement
L'Equipe Casamex.
Pour compléter l'échange téléphonique que nous avons eu ce matin,
Nous avons bien pris note de votre mécontentement tout à fait justifié et vous présentons toutes nos excuses pour cet envoi qui vous a fortement gêné et occasionné un déplacement superflu.
Un bon d'achat à valoir sur une prochaine commande vous sera adressé sur votre adresse mail.
Bien cordialement
L'Equipe Casamex.
5
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★★★★★
TRES BIEN
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2018
5
/5
★★★★★
Toute allait bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2018
5
/5
★★★★★
Le site est bien, les livraisons rapides, mais sachant tout ce que l'on peut trouver au Mexique, j'aimerais juste qu'il y ait plus de produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2018
4
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★★★★☆
Large choix de produits, livraison rapide !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/06/2018
5
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★★★★★
Envoie rapide, les villes de mais sont très belles. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2018
2
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★★☆☆☆
Pas terrible : un lien vers PayPal ne fonctionne pas... J'ai été obligée de valider ma commande à plusieurs reprises, sans savoir si c'était validé, et en ayant peur d'avoir été débitée plusieurs fois! Ayant envoyé un mail pour signifier que je ne voulais qu'une seule commande, je n'ai jamais eu de réponse...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/06/2018
Réponse de Casamex
Le
Bonjour Madame, suite au rapide entretien téléphonique, je vous confirme que nous n'avons pas reçu de mail concernant le problème rencontré au cours du passage de votre commande ( lien Paypal défaillant et multiples validations de votre commande)
Nous vous présentons toutes nos excuses pour désagrément,
Cependant, nous vous serions reconnaissants de nous renvoyer le mail que vous nous aviez écrit afin d'éclaircir ce problème.
Nous nous chargeons également de vérifier le lien Paypal et son bon fonctionnement
Cordialement
L'Equipe Casamex
Nous vous présentons toutes nos excuses pour désagrément,
Cependant, nous vous serions reconnaissants de nous renvoyer le mail que vous nous aviez écrit afin d'éclaircir ce problème.
Nous nous chargeons également de vérifier le lien Paypal et son bon fonctionnement
Cordialement
L'Equipe Casamex
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2018
5
/5
★★★★★
Commande reçue très rapidement.
Produits non encore utilisés mais de qualité au vu des sachets.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2018
3
/5
★★★☆☆
Les tortillas sont trop fines
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2018
5
/5
★★★★★
Excellent service et produits!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2018
5
/5
★★★★★
Produit de qualité et livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/06/2018
5
/5
★★★★★
Nous avons reçu le colis rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2018
4
/5
★★★★☆
Fiabilité, rapidité de réponse du service client et conformité des produits. Je recommande ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2018
5
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★★★★★
Serieux et amabilité au telephone. A pris en compte l ' urgence d'une commande malgre une rupture de stock et a envoye au plus vite l'article manquant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2018
5
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★★★★★
Très contente de mes achats. Envoi rapide et soigné !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2018
5
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★★★★★
Tb avec des tortillas en cadeau car ils étaient fermés quelques jours
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2018
5
/5
★★★★★
Très satisfait en tous points
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2018
5
/5
★★★★★
Très bonne qualité de produits livrés correctement chez moi c’est pourquoi je repasserais commander avec eux la prochaine fois
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2018