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basée sur 1519 avis publiés
Derniers avis clients
Nickel, parfait!
I'm REALLY dessapointed. They send me an expired horchata syrup and to co,pensate this an extra tortillas package containig broken tortillas and that expires in 2 days. DON'T BUY ANYTHING HERE!!!
Après avoir essayé de vous joindre par téléphone,
Voici la réponse faite directement par mail vendredi 3 août
"Bonjour Madame,
Suite à votre avis que vous avez envoyé sur Avis Verifiés,
Je viens apporter une réponse
Le sirop de horchata avait une DLUO à fin juin 2018 (précisée sur la description du produit) et en conséquence, ce produit était en promotion jusqu'au 31 juillet à 4.5€ au lieu de 8.9 €, prix normal.
Quant aux tortillas, nous avons fait bénéficié gratuitement plusieurs de nos clients de ce lot qui avait une date très courte
Différence entre DLUO et DLC :
http://www.ecotidiens21.fr/cms/home/agir-au-quotidien/jevite-le-gaspillage-alimentaire/difference-entre-dlc-et-dluo.html
Nous sommes cependant désolés de ne pas vous avoir donné satisfaction et nous vous rembourserons 4.5€ pour le sirop de horchata
J'espère avoir répondu à votre attente et vous remercie de votre retour.
Médiocre suivi par relay M is concernant Casamexcest OK et produits sont conformes. Date des frijoles un peu courte
Bien mais les DLC pour les farines sont trop courtes
Très bien !
Une bonne référence pour desproduits vraiment mexicains.
Muy buen servicio, en el tiempo acordado los articulos llegaron, gracia
Bonjour, en cas de problème (paquet de farine ouvert) le remplacement a été fait très rapidement.
Très réactifs, qualité des produits!
Très bien
Très bien, merci beaucoup rapide et client bien informé.
Bonjour Dès après ma commande, on m'a prévenu que la livraison serait décalée, ce que je peux comprendre. J'ai tout de suite pris contact pour expliquer que je ne serais pas là pour la nouvelle date indiquée et demandé à ce que l'envoi soit repoussé à début aout. On m'a confirmé que c'était ok et résultat un SMS ce matin pour m'informer que le colis était au relais. J'ai donc du faire plus de 70 km pour aller le chercher. Franchement, ce n'est pas correct Cdt
Pour compléter l'échange téléphonique que nous avons eu ce matin,
Nous avons bien pris note de votre mécontentement tout à fait justifié et vous présentons toutes nos excuses pour cet envoi qui vous a fortement gêné et occasionné un déplacement superflu.
Un bon d'achat à valoir sur une prochaine commande vous sera adressé sur votre adresse mail.
Bien cordialement
L'Equipe Casamex.
TRES BIEN
Toute allait bien
Le site est bien, les livraisons rapides, mais sachant tout ce que l'on peut trouver au Mexique, j'aimerais juste qu'il y ait plus de produits.
Large choix de produits, livraison rapide !
Envoie rapide, les villes de mais sont très belles. Merci
Pas terrible : un lien vers PayPal ne fonctionne pas... J'ai été obligée de valider ma commande à plusieurs reprises, sans savoir si c'était validé, et en ayant peur d'avoir été débitée plusieurs fois! Ayant envoyé un mail pour signifier que je ne voulais qu'une seule commande, je n'ai jamais eu de réponse...
Nous vous présentons toutes nos excuses pour désagrément,
Cependant, nous vous serions reconnaissants de nous renvoyer le mail que vous nous aviez écrit afin d'éclaircir ce problème.
Nous nous chargeons également de vérifier le lien Paypal et son bon fonctionnement
Cordialement
L'Equipe Casamex
Parfait
Commande reçue très rapidement. Produits non encore utilisés mais de qualité au vu des sachets.
Les tortillas sont trop fines
Excellent service et produits!
Produit de qualité et livraison rapide
Nous avons reçu le colis rapidement
Fiabilité, rapidité de réponse du service client et conformité des produits. Je recommande ce site.
Serieux et amabilité au telephone. A pris en compte l ' urgence d'une commande malgre une rupture de stock et a envoye au plus vite l'article manquant.
Très contente de mes achats. Envoi rapide et soigné !
Tb avec des tortillas en cadeau car ils étaient fermés quelques jours
Très satisfait en tous points
Très bonne qualité de produits livrés correctement chez moi c’est pourquoi je repasserais commander avec eux la prochaine fois
Parfait, rapide et produit tjs en excellent état. Je recommande vivement 😉
Trés satisfait
Il y a beaucoup de choix et les produits sont bons.
Parfait et rapide
Parfait
Délai de livraison respectée malgré une semaine avec jour férié parfait
Pas de surprises. La commande a été rapidement expédiée.
Néan
Excelente ! Todo llegó muy rápido