Français 
A
Note : 3 sur 5
Retard de livraison
Avis clients de Casamex
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 640 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs colis sont souvent reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande, avec un emballage soigné. La qualité des produits est également un point fort, notamment les tortillas et autres spécialités mexicaines, qui sont décrites comme authentiques et savoureuses. Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant une assistance efficace en cas de besoin, ce qui renforce la confiance des clients dans leur expérience d'achat.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
muy bien todo
A
Note : 2 sur 5
Choix, rapidité livraison. Date limite de consommation des produitsTRÈS TRÈS COURTE
Réponse de Casamex
Bonjour
Nous avons déjà répondu par mail personnel sur votre messagerie en vous proposant une offre de compensation pour laquelle nous attendons votre retour.
Pour info, il s'agit de DDM(Date Durabilité Minimum) conforme aux lois européennes , au-delà de laquelle le produit n'est pas impropre à la consommation.
De plus, les tortillas étaient en promotion avec un rabais de 30 % sur le prix de vente initial : 6.2€ au lieu de 8.9€
Compte tenu de la DDM courte sur ce produit.
Cordialemetn
l'equipe casamex
Nous avons déjà répondu par mail personnel sur votre messagerie en vous proposant une offre de compensation pour laquelle nous attendons votre retour.
Pour info, il s'agit de DDM(Date Durabilité Minimum) conforme aux lois européennes , au-delà de laquelle le produit n'est pas impropre à la consommation.
De plus, les tortillas étaient en promotion avec un rabais de 30 % sur le prix de vente initial : 6.2€ au lieu de 8.9€
Compte tenu de la DDM courte sur ce produit.
Cordialemetn
l'equipe casamex
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 3 sur 5
Bien dans l'ensemble mais date de limite de péremption trop courte pour un des produits
A
Note : 5 sur 5
Los productos están deliciosos y aparte llegaron rapidísimo! Muchas gracias Casamex
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et produits de qualité.
A
Note : 5 sur 5
RAS, merci !!!
A
Note : 5 sur 5
On y trouve les ingrédients typiques du Mexique permettant de réaliser des recettes aux goûts et parfums si particuliers.
A
Note : 5 sur 5
super rapide
A
Note : 5 sur 5
Très rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Vraiment ravie de cette entreprise ; je m'étais trompée dans l'adresse de livraison et ils ont pu modifier cela. Le colis est arrivé très rapidement (trois jours ouvrés), donc je recommande !
A
Note : 4 sur 5
Produits reçus en bon état, un traitement immédiat de la commande aurait motivé un 5 stars!
Réponse de Casamex
Bonjour
Nous avons bien pris note de votre message, et vous remercions de votre commande et retour.
Cependant, quelques remarques :
Votre commande passée le vendredi 8 février a été traitée et expédiée le lundi 11, ce qui est le délai normal , compte tenu du week-end où aucune commande ne peut être expédiée.
le délai d'acheminement dépend ensuite de la société de transport et sur lequel, nous ne pouvons intervenir, en général 24 à 48 h.
Nous espérons avoir apporté les éclaircissements nécessaires.
L'équipe Casamex.
Nous avons bien pris note de votre message, et vous remercions de votre commande et retour.
Cependant, quelques remarques :
Votre commande passée le vendredi 8 février a été traitée et expédiée le lundi 11, ce qui est le délai normal , compte tenu du week-end où aucune commande ne peut être expédiée.
le délai d'acheminement dépend ensuite de la société de transport et sur lequel, nous ne pouvons intervenir, en général 24 à 48 h.
Nous espérons avoir apporté les éclaircissements nécessaires.
L'équipe Casamex.
A
Note : 4 sur 5
Je le conseillerai bien qu ‘un article manquait à ma commande
Réponse de Casamex
Bonjour
Nous avons bien pris de votre retour et vous en remercions.
En cas de problème, article non reçu ou reçu en mauvais état, nous vous remercions de bine vouloir prendre contact directement par l'intermédiaire de notre messagerie contact@casamex.fr, afin de traiter et résoudre le problème.
Cordialement
L'Equipe Casamex
Nous avons bien pris de votre retour et vous en remercions.
En cas de problème, article non reçu ou reçu en mauvais état, nous vous remercions de bine vouloir prendre contact directement par l'intermédiaire de notre messagerie contact@casamex.fr, afin de traiter et résoudre le problème.
Cordialement
L'Equipe Casamex
A
Note : 5 sur 5
Les produits sont de qualité et la livraison, dans un emballage parfait, est toujours très rapide.A cela on doit ajouter des prix très compétitifs. Je recommande avec plaisir.
A
Note : 5 sur 5
Very efficient and speedy service. I would recommend this service to my friends.
A
Note : 1 sur 5
Les sauces étaient ouvertes,
Le bouchon ouvert
Le bouchon ouvert
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, nickel !
A
Note : 4 sur 5
Un petit doute sur la date de livraison mais produits arrivés à temps pour le pozole...
A
Note : 3 sur 5
Le pire service de livraison que je n'avais jamais eu encore!
Entre les informations des dates de livraison, les changements , la non prise en compte des informations clients .... une vraie catastrophe. J’avais prévenu qu’il n’y aurait personne au domicile le vendredi 1 au matin. En rentrant à midi j’ai trouvé le mot du livreur qui est passé quand-meme. Sur le mot il m’indique qu’il repassera le lendemain et le lendemain bien-sûr rien !
J’ai réceptionné le colis ce jour dans un état lamentable . Il était explosé et beaucoup d’articles sont passés à la poubelle . Génial !
Le SAV casamexico très réactif et demain on recevra tous les produits qui ont été abîmés pour les remplacer.
Je pense qu'il devrait changer d'entreprise pour la livraison.
Entre les informations des dates de livraison, les changements , la non prise en compte des informations clients .... une vraie catastrophe. J’avais prévenu qu’il n’y aurait personne au domicile le vendredi 1 au matin. En rentrant à midi j’ai trouvé le mot du livreur qui est passé quand-meme. Sur le mot il m’indique qu’il repassera le lendemain et le lendemain bien-sûr rien !
J’ai réceptionné le colis ce jour dans un état lamentable . Il était explosé et beaucoup d’articles sont passés à la poubelle . Génial !
Le SAV casamexico très réactif et demain on recevra tous les produits qui ont été abîmés pour les remplacer.
Je pense qu'il devrait changer d'entreprise pour la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Commande répondant à mes attentes. Seul bémol : la livraison en retard et en dehors des horaires indiqués. Sinon les produits sont bons.
A
Note : 5 sur 5
Service très rapide!! contente de compter avec votre service et qualité humaine!
A
Note : 5 sur 5
Produits typiques, prix corrects, livraison rapide.
Pour qui aime les sauces à base de Habaneros, foncez !
Pour qui aime les sauces à base de Habaneros, foncez !
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu en parfait état et très rapidement
A
Note : 5 sur 5
Toujours des bon produits livrés en bon temps. Merci pour ce site!!!
A
Note : 5 sur 5
Un peu plus cher que certains concurrents mais livré en temps et en heure, et frais de livraison mieux accessible que d'autres concurrents.
A
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé et les tortillas reçues sont très bonnes et bien emballées sous-vide
A
Note : 2 sur 5
Il me manque 1kg d achiote
Réponse de Casamex
Bonjour
Je viens de vous laisser un message concernant ce produit manquant.
Cela a été un oubli qui sera corrigé dès demain par l'envoi de l'achiote.
Merci de votre compréhension et de bien vouloir nous en excuser
l' Equipe Casamex.
Je viens de vous laisser un message concernant ce produit manquant.
Cela a été un oubli qui sera corrigé dès demain par l'envoi de l'achiote.
Merci de votre compréhension et de bien vouloir nous en excuser
l' Equipe Casamex.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits conformes, agréable de retrouver de vrais produite mexicains
A
Note : 5 sur 5
rien à dire, entièrement satisfait
A
Note : 5 sur 5
Arrivée très rapidement bon produits
A
Note : 4 sur 5
Bon produits et livraison dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide, et bons produits. Muy fiables. Rien de négatif.
A
Note : 5 sur 5
Super produit ! J'adore sentir le Mexique à la maison.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, un des paquets est arrivé ouvert, comme la dernière fois d'ailleurs. Je pense que c'est au moment de l'emballage du carton.
A
Note : 3 sur 5
Ce site est super mais dommage que certains produits arrivent ouverts et écrasés comme les chips tortillas. DOMMAGE!!!!
A
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
A
Note : 5 sur 5
Très rapidement envoyé, il n’y a rien de négatif à dire.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
J'ai reçu les produits le jour indiqué. Les produits correspondent à mes attentes.