Avis clients de CartoucheMania

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 308 avis publiés

Résumé des avis

Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.

Tous les avis

L
LS.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Une fois la cartouche en place, j’ai allumé l’appareil, commencé une impression et là l’appareil me met pas de cartouche. Donc j’ouvre à nouveau la petite porte où se trouve la cartouche : ELLE EST BLOQUÉE !! Mon appareil est fichu !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant votre commande. Une réclamation a été ouverte à ce sujet et un email vous a été envoyé. Nous attendons votre retour afin de mieux comprendre le problème rencontré et vous proposer une solution adaptée. N’hésitez pas à vérifier votre boîte de réception (ainsi que vos courriers indésirables) et à nous répondre afin que nous puissions avancer sur votre demande. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : • Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. • Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. • Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. • Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com)  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
J
Jean-Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Très bonne expérience. Rapidité et qualité
R
Rjoachim
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
J'avais fait annuler ma commande ayant trouvé des cartouches en magasin. Je l'ai fait avant que ma commande ne soit en traitement selon leurs conditions. Et ils n'ont pas tenu compte de ma demande. Terriblement déçu.
Réponse de CartoucheMania
(Relance en cas de mise en Spam)
G
Gilbert B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Faire 40kms donc 3 aller-retours c'est ni économique ni écologique alors je ne vois pas comment être satisfait.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant votre commande. Une réclamation a été ouverte à ce sujet et un email vous a été envoyé. Nous attendons votre retour afin de mieux comprendre le problème rencontré et vous proposer une solution adaptée. N’hésitez pas à vérifier votre boîte de réception (ainsi que vos courriers indésirables) et à nous répondre afin que nous puissions avancer sur votre demande. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : • Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. • Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. • Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. • Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com)  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
P
Patrick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Produits de bonne qualité, envois rapide (quoiqu'un peu chers.
P
Pierre J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Commande bien receptionnée tout était parfait Pour la seconde fois je suis satisfait la mise en service n'a pas posé de difficultés
G
Gregory
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Dommage que les cartouches ne soient pas vendues à l'unité en magasin. J'ai du acheter un lot complet alors que je n'avais besoin que d'une cartouche
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre dernière expérience avec notre équipe n’a pas été satisfaisante. Nous tenons à vous informer que seuls les lots sont disponibles en magasin. Toutefois, si vous souhaitez commander une référence de couleur précise, vous pouvez le faire directement sur notre site partenaire : cartouchemania.com (https://www.cartouchemania.com). Merci de votre compréhension.
J
JOELE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
les cartopuches sont moinq chers et font autant que les originaus
R
Rose O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
J'ai trouvé les cartouches que j'ai l'habitude d'utiliser. Le délai de livraison a été respecté. Je suis satisfaite de ma commande.
M
Manuel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
La cartouche livré ne fonctionne pas . Après les avoir contacter plusieurs fois ils m'ont fait faire des procédures à plus en finir pour qu'après 4h il me demande encore une autre procédure pour qu'ils comprennent leur erreurs. Site à fuire pas sérieux
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : • La détection de la cartouche • La qualité d’impression • Une fuite d’encre • Problème de livraison • Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : • Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. • Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. • Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. • Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com)  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
P
Philippe G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
La cartouche annoncée compatible avec mon imprimante HP photosmart C480 n'est pas détectée par l'imprimante. Achat inutile donc Très déçu
Réponse de CartoucheMania
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E
Ekatlev
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Cartouches conformes et fonctionnelles, livraison rapide
P
P.h.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
très bonne rel qualité /prix, livraison rapide
S
Sylvie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Toujours aussi satisfaite du service et des produits !!
F
FABROU
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Toujours très satisfait
G
Grout
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Cartouches non compatibles, demande du sav de multiples tests et de photos rien à faire, beaucoup de temps perdu et rien de proposé. A éviter !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : • La détection de la cartouche • La qualité d’impression • Une fuite d’encre • Problème de livraison • Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : • Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. • Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. • Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. • Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com)  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
P
Pat L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
ras tout est correct
A
Antoine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Site facile d'utilisation, avec des prix très intéressants. Plusieurs possibilités de livraison, dans les temps et rapide pour ma part
D
DANEL M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Commande arrivée dans les temps et cartouches très bien.
M
Michel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Très bon produit, aucun soucis d’utilisation. Rapidité d’envoi. Je recommande fortement ce site. Cordialement
M
Mehdi
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Le vendeur était à l'écoute et avenant, et expliquait bien comment fonctionne des cartouches/toners recyclés. Le service est rapide et efficace. Dommage que le recyclage des anciennes cartouches ne soit pas assuré là où j'ai retiré mon produit.
F
Françoise J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
les cartouches semblent de qualité
U
Un C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Tout s'est bien passé à l'exception de la cartouche d'encre que j'ai réceptionnée et qui était cassée, probablement mal protégée dans son étui en carton. Après l'avoir signalé, j'ai reçu une cartouche en bon état et j'ai retourné celle qui était cassée à l'aide d'un bon de retour.
M
Monsieur M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Impeccable
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Toner conforme et fonctionne normalement
B
Brunet L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Livraison rapide, cartouches ok
S
Stephanie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Envoie rapide
J
Joelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Tout est parfait merci à vous
P
Paul
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Je ne l'ai pas encore remplacée, faute de temps.
A
Agathe H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Commande et 15 jours après on m’informe seulement que les cartouches ne sont pas dispos ! Suite à ma réclamation !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour ce manque de transparence à votre égard concernant la disponibilité des cartouches. Il est regrettable que vous ayez dû nous contacter vous-même pour obtenir cette information. Votre remarque est tout à fait pertinente et a été prise en compte par notre service afin d’améliorer notre communication et la gestion des stocks. Nous mettons tout en œuvre pour que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l’opportunité de vous apporter une meilleure expérience à l’avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage.
M
Mme B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Commande simple et facile
J
Joël R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Très satisfait des produits. Répond vraiment à mon attente. Merci!
C
Caroline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Parfait moins cher qu'un achat chez HP
R
Rofi
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
RAS commande impeccable
B
BASTIEN B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
produits conformes
C
CHRISTOPHE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Cartouches ne correspondent pas malgré le bon modéle selectionné / Trés trés compliqué d'echanger avec le service retour /Pas de remboursement possible, uniquement un avoir (car pro) J'été client...
Réponse de CartoucheMania
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P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
DELAI PRIX LIVRAISON
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Produits conformes à mon attente
D
David
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Très bon produit personne à l écoute du client
C
CIAPPARA D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Les cartouches ne sont pas compatibles avec mon imprimante epson stylus,??
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : • La détection de la cartouche • La qualité d’impression • Une fuite d’encre • Problème de livraison • Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : • Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. • Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. • Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. • Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com)  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.