Français 
A
Note : 5 sur 5
Rapidité Qualité
Avis clients de CartoucheMania
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 308 avis publiés
Résumé des avis
Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Tous les avis
D
Note : 5 sur 5
Cartouches conforme au modéle constructeur
C
Note : 5 sur 5
Bon accueil de la part du conseiller. Matériel conforme à la commande et livré dans le délai annoncé.
N
Note : 5 sur 5
La livraison a été rapide sauf que le transporteur n'a pas déposé le colis dans le bon relais. Cela n'est pas correct car le relais de livraison choisi est à 300 m à pied, et le second à 1,8 km de chez moi. Sinon les cartouches sont à mon avis très bien, l'imprimante fonctionne très bien avec.
D
Note : 1 sur 5
Retour trop chère cartouche non conforme avec mon imprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
G
Note : 5 sur 5
Commande rapide et efficace. Produit conforme à un prix attractif
V
Note : 5 sur 5
ma cartouche défectueuse a été changée par Cartouche Mania juste après avoir signalé ce problème
C
Note : 5 sur 5
Service parfait et le moins cher !
S
Note : 5 sur 5
Commande facile, l'envoi et la livraison rapide, prix correct et en cas de question la disponibilité du personnel compétent
G
Note : 5 sur 5
Et livraison ultra rapide
S
Note : 1 sur 5
cartouche réputée compatible qui n'est pas reconnue par mon imprimante: on m'envoie un formulaire pour échange avec un champ "preuve de dysfonctionnement" absurde puisqu'il n'y a pas de fonctionnement du tout. Formulaire d'échange en conséquence refusé à l'envoi!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
M
Note : 5 sur 5
facilité et rapidité de la commande et de la livraison.
P
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix, expédition rapide.
P
Note : 5 sur 5
Envoi conforme et rapide, cartouches opérationnelles
P
Note : 5 sur 5
Produits excellents !!!!!! Expédition rapide et en bon état. MERCI BEAUCOUP
Y
Note : 4 sur 5
bon produit mais n'annoncez pas une livraison sous 48 heures quand il y a un délai de 5 jours. Sans conséquence pour moi.
P
Note : 4 sur 5
J'ai enfin reçu la nouvelle cartouche HP noire (celle envoyée initialement était défectueuse) et j'ai pu constaté avec plaisir que l'impression est à nouveau de belle qualité. Une fois la nouvelle cartouche installée (l'imprimante HP a détectée qu'il s'agissait d'une cartouche déjà utilisée), celle-ci m'a édité la feuille d'alignement des cartouches qui a été, cette fois, correctement imprimée et l'opération s'est déroulée avec succès ; de même, le nettoyage des têtes a généré une feuille éditée proprement. Je regrette cependant que les atermoiements, qui ont précédés, aient fait retarder ce qui manifestement était dû à un défaut de cartouche (ce sont des choses qui peuvent se produire ponctuellement, surtout s'agissant de produits reconditionnés). Cela devenait urgent, car j'avais besoin d'éditer des documents pour des démarches administratives et un colis à envoyer avec un code QR. Merci donc d'avoir fait le nécessaire sans tarder. Je vais pouvoir mettre à présent la cartouche défectueuse au recyclage, avec celles qui étaient vides. Cordialement.
M
Note : 5 sur 5
Une bonne expérience
J
Note : 5 sur 5
Equipe réactif sur le site rien a dire, le SAV à l'écoute et rapidité
R
Note : 4 sur 5
Bons rapports Qualité Prix
L
Note : 5 sur 5
Très bon produit
C
Note : 5 sur 5
service parfait et tarif raisonnable
B
Note : 5 sur 5
bonsoir, le fait de pouvoir payer par chèque, et la rapidité d'envoie des cartouches d'encre
T
Note : 5 sur 5
tres bonne experience un contact téléphonique une réponse à un mail un suivi tres sérieux
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
H
Note : 5 sur 5
Respect des délais et produits de qualité avec un rapport qualité prix indéniable.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Historique des commandes très pratique.
S
Note : 3 sur 5
Entreprise sérieuse. Colis bien fait mais frais de port excessivement élevés.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux de notre service ainsi que la qualité de lemballage. Concernant les frais de port, nous comprenons votre remarque. Sachez que nous cherchons constamment à optimiser nos coûts logistiques pour proposer les tarifs les plus justes possibles, tout en garantissant un service de livraison fiable et sécurisé. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Léquipe Cartouchemania
L
Note : 5 sur 5
livraison rapide et je suis satisfait du produit acheté Merci ??
M
Note : 5 sur 5
Commande facile à effectuer sur le site. Livraison rapide comme indiquée. Prix attractifs et qualité des cartouches compatibles irréprochable. Je recommande auprès de mon entourage Cartouchemania pour son sérieux !
T
Note : 5 sur 5
Cartouches de qualité à un prix très raisonnable. A recommander.
M
Note : 1 sur 5
l imprimante ne veut pas imprimer elle dit cartouche vide sauf la noir
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Merci pour votre retour, et nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. Nous vous avons envoyé un tutoriel par e-mail afin de vous aider à résoudre le problème. Nhésitez pas à nous contacter par téléphone si besoin, notre service client est joignable au 01 84 23 80 68 du lundi au vendredi de 10h à 18h. Nous restons à votre disposition.
D
Note : 5 sur 5
Une nouvelle commande préparée et livrée très rapidement grâce à Chronopost Express. Félicitations à la réactivité des équipes! Les cartouches compatibles sont d'un excellent rapport qualité/prix, c'est pourquoi je reste fidèle à Cartouchemania!
M
Note : 1 sur 5
Ça fait la 2 ème fois que des cartouches sont défaillante,blé premier litige c'était compliqué à me faire rembourser le 2 ème ils ne donnent plus de nouvelles, je vous déconseille les cartouches adaptable souvent ne sont pas reconnus par l'imprimante pourquoi c'est la dernière commande
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
POUR L'INSTANT ENCHANTÉ DU PRIX ET DES DELAIS DE LIVRAISON JE VOUS FERAIS PART DE MON OPINION SUR LA QUALITÉ DE L'ENCRE ET DE L'IMPRESSION LORSQUE J'AURAI UTILISÉ LA TOTALITÉ DE L'ENCRE EPSON LIVRÉ AVEC L'IMPRIMANTE LORS DE L'ACHAT
A
Note : 1 sur 5
J'ai effectué une commande avec paiement à récéption. Je n'ai jamais reçu de mail pour me prévenir de l'arrivée de la commande.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés, mais le statut de votre commande indique qu'elle a été retirée le 04/07. Cependant, nous savons que certains clients rencontrent des difficultés à recevoir nos e-mails, car ils peuvent être considérés comme des spams par certaines boîtes de messagerie. Vous pouvez également retrouver toutes les informations concernant votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Bien cordialement,
V
Note : 5 sur 5
Prix abordables et livraison rapide, MERCI ??
F
Note : 1 sur 5
L'une des cartouches commandées n'est pas reconnue par mon imprimante...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Voici la procédure de Test à réaliser avant léchange : Réinitialisation de limprimante : (Cette manipulation résout souvent les problèmes de détection, c'est pour cela que nous vous demandons de les réaliser avant toute procédure d'échange). 1. Retirer toutes les têtes dimpression et attendre que l'imprimante signale l'absence des consommables. 2. Éteindre limprimante puis débrancher le câble dalimentation 3. Laisser débrancher limprimante 1 minute 4. Pendant ce temps, Vérifier que toutes les languettes, opercules de protection soient correctement retirées. 5. Rebrancher le câble et rallumer limprimante 6. Replacer têtes dimpression et voir si tout fonctionne correctement 7. Le cas échéant refaire le test 2 ou 3 fois Après réinitialisation, si le problème continu, je vous invite à nous envoyer des photos distinctes : 1. La référence du produit 2. Le numéro de série (généralement gravé sur la tête dimpression)?3, Le message d'erreur sur votre imprimante???Une fois les photos des têtes dimpression reçues, vous recevrez la nouvelle tête dimpression dédiée à votre imprimante dans les plus brefs délais. En attente de votre réponse
M
Note : 5 sur 5
J'attends de voir la durée de vie des cartouches, mais pour le moment c'est impeccable !