★★★★☆
basée sur 24904 avis publiés
Derniers avis clients
C'est ma 3ème commande et je suis très ravie ! Très bonne qualité de l'encre. Délais de livraison excellents, même cette fois avec le confinement (...). Je conseille vivement ce site ??
Cela fait 10 jours que j'ai commandé des cartouches. L'argent a bien été retiré de mon compte, en revanche aucune nouvelle de ma commande. Le site ne m'indique pas grand chose non plus. J'ai envoyé un mail pour en savoir un peu plus. Pas de réponse ! Je veux bien comprendre que nous soyons en période délicate mais la moindre des choses de répondre aux mails, ou au moins assurer un suivi de la commande.
Pas encor recu
Commandé, payé, mais pas reçu
Non livré comme indiqué...
Il est vrai, que ma commande à été laissée un peu de coté. Mais il m'a suffit de joindre le service concerné, cela a été vite réglé et je l'ai reçu rapidement. Pas facile en cette période. Merci
Commande faite il y a 10 jours et toujours pas reçu!! C'était urgent du faite de mon télétravail... j'ai du en acheté ailleurs et annulé ma commande
Impeccable. Livraison rapide et prix corrects
Il est anormal que le client soit dans l'obligation d'appeler sur un numéro fantôme et donc en dernière recours envoyer un mail pour savoir quand ils seront décidés à enfin expédier la commande de cartouches. Pendant plusieurs jours, l'état de la commande ne bouge pas. Une fois que l'on râle.... toujours aucune réponse mais ça fait bouger les choses au final. C'est "très très moyen" comme politique de satisfaction client. Désolé l'équipe, mais c'est la triste vérité
Commande passée lors du confinement, reçue en à peine 8 jours, produit de qualité au top je recommande à 100%
Me faire payer 10 euro de frais dans d'envoyer pour les recevoir en 24h et que je les ai toujours pas reçu après plus d'une semaine qu'il ont été expédié
Très satisfait du délai et du produit acheté.
Cartouches non compatibles....
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Le numéro de suivie du colis dans mon historique est faux... puisque sur le site colissimo sur lequel je suis renvoyée, cela m'indique référence du colis erroné... Je peux comprendre que la situation soit exceptionnelle mais tenez les clients au courant un minimum... Je suis chef d'entreprise, je dois imprimer beaucoup de documents important en ce moment... et impossible Aucune nouvelle de votre part, si vous répondiez, ou préveniez les gens d'une éventuelle impossibilité de livrer (Comme font plein d'autre commerce en ligne) je saurai au moins si je dois les commander autre part....
Correspond à mes attentes délai de livraison parfait merci
Livraison conforme et rapide ! Cartouches efficaces
Bien emballé et bien reçu
Livraison rapide et prix très attractifs
Les cartouches ne fonctionnent pas et ap deux mails de réclamation toujours aucune nouvelle !!!!
Lors de la commande le délai de livraison était estimé à 24/48h, j'ai reçu la commande 1 semaine plus tard !! Et en plus pas de réponse du SAV.
Commande effectuée le 19 mars.. nous somme le 29 soir 10 plus tard et toujours aucune livraison. Aucune réponse du SAV.
En plein confinement, j'ai beaucoup de choses à imprimer pour les devoirs et travaux de mes 2 enfants. J'ai commandé vendredi soir et reçu mes cartouches mardi. Rapide donc, et tarifs les moins cher du marché en ligne.
Lamentable, soit vous êtes capable d'honorer les commandes en ces périodes difficiles, soit vous ne l'êtes pas et vous mettez votre site internet en suspend ou alors vous précisez un délai de livraison qui ne soit pas de 24/48H mais plutôt de l'ordre de quelques semaines voire un mois. Au vu de tous les désagréments qui ressortent actuellement de vos clients je refuserai le colis et solliciterai le remboursement. Je n'ai pas à financer une société qui ne respecte pas ses clients. Un petit mot supplémentaire pour bien comprendre leur incompétence : Commande le 19/03 et le 11/04 toujours rien, soit 23 jours bien entendu sans aucune info de leur part. Suite : Je me connecte par hasard au site cartouchemania le 24/04 soit plus d'un mois après,et là surprise, la commande est mise en statut A ANNULER ET A REMBOURSER sans que je n'aie reçu aucune information par mail, sans doute trop compliqué. Je crains que je ne sois pas prêt de voir ce remboursement d'autant plus que j'ai changé de carte bancaire et qu'ils ne savent pas ce qu'est un appel téléphonique ou un mail.
Les cartouches ne sont pas sous vide
Livraison rapide! Cartouches pas chères.
Je vous ai commandé des cartouches, le paiement a été prélevé, et toujours pas de cartouches. Je vous contacte par mél et là aussi, pas de réponse ! Pas très sérieux vos services !
JE N AI TOUJOURS RIEN RECU
Parfait .plus envoi rapide.merci
Les cartouches commandées ne sont pas reconnu par l'imprimante epson xp 255
J'attends toujours ma commande en livraison « rapide »
Tout à fait satisfaite
Traitement et livraison rapide bon rapport qualité prix, je recommande.
Rien à redire presque parfait.
Jamais reçu, numéro de suivi de colis inexistant !!
J'ai reçu ma commande bien que nous sommes en pleine crise sanitaire. Les produits sont conformes, j'espère que cela durera.
Nouvelle cliente, envoi rapide, reste à voir la qualité des cartouches.
Bien c'était un peu long à faire démarrer l'imprimante mais ça c'est fait
Bonsoir, nous n'avons jamais reçu le colis (cela peut arriver vu le contexte du covid 19) mais aucune réponse aux différents mails pour avoir des renseignements et remboursement.
Super et livraison rapide !
Je suis entièrement satisfaite de la commande que j'ai passé merci