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basée sur 22799 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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Je n'ai pas reçu ma commande depuis le 21 mars alors qu'ils promettent une livraison rapide malgré le confinement ( encore j'aurais compris si le numéro de suivi n'était pas invalide ; j'ai écrit au service client via paypal j'attends la réponse en attendant il m'a fallut commander à amazon en urgence donc double frais Pour une première commande c'est décevant
Sandrine V.
Le
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Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
Je suis déçu je passer ma commande depuis le 21/03/2020 je n es la toujours pas reçu
Client(e)
Le
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Pas reçu ma commande !! Comment voulez vous que je sois satisfaite !! J ai envoyé un mail au SAV ! Pas de réponse !! Ma commande date du 21 mars !! Merci de me contacter au plus vite. Cdlt
Cazemayor
Le
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★☆☆☆☆
Ma note est faible car je n'ai toujours pas reçu mon colis - COVID surement en cause.
Client(e)
Le
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Bonjour c'est la première fois que je commande est je suis déçu car mon imprimante ne prend pas cartouche couleur après toute les manipulation explicative sur le site ma cartouche est considéré comme vide j'espère avoir le remplacement de la dite cartouche
Alain C.
Le
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Je mets une étoile pour le moment, commande le 19 mars et mon colis toujours coincé et nous sommes bientôt le 1er avril. Je suis bien consciente du problème sanitaire actuel mais dans ces cas il serait judicieux de noter sur le site que les commandes seront prises que quelques jours après voir une semaine de retard. Après la livraison cela dépend des facteurs.
Client(e)
Le
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Commande non reçu et aucune réponse du SAV....
Dumas J.
Le
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Je suis déçu par de suivie de la commende et pas de réponse sur la commande
Client
Le
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Merci comande recu
Client(e)tariol
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Commande Nn reçu et même pas un message pour informer le clien
Client(e)
Le
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Commande passée avant le problème des restrictions et en plus je prends lots de cartouches plus pour 1,50 le remboursement et le renvoi.pour avoir la livraison gratuite en 24/48 h Mes cartouches je les attends encore.
Client(e)
Le
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Delais non respectes limite tribunal pas decommunication suffisante
Client(e)
Le
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Je n ai aucun rerour de mes mails j en ai toujours rien recu je vais d ailleusr demander un remboursement ayant commandé des cartouches ailleurs! je comprend par contre que cela tombe mal mais il m aurait semblait judcieux de fermer le site si personne ne travail chez vous! merci et j envoie donc tout de suite un message sur le site pour demander mon remboursement
Virginie G.
Le
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Commande faite le 20/03/2020 on est le 31/03/2020 toujours rien. Je demande des explications via courriers électroniques et par téléphone Personne ne répond. J espère que ce message ira à une personne consciencieuse qui au moin Me donnera un signe de vie. Pour finir c est une commande avec des cartouches en stok et avec une livraison de 24h à 48h. Très déçu et je vous ferais de la PUB. Cordialement Mr BRUNET
Brunet
Le
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Ça fait 10 jours environ que j'essaie de les joindre par email, message... Aucune réponse je sais que se n'est pas évident pendant cette période mais vous pouvez tenir au courant vos clients
Sylvie S.
Le
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Je n'ai toujours pas eu mes cartouches d'encre commande No 483328 du 19 Mars 2020. Merci de me dire si ça été déjà envoyé!
Loetscher
Le
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Jai passé commande il y a plus d'une semaine et demi. Commande payée mais toujours pas livrée. Pas de réponse au mail ni au téléphone. Pas d'informations sur une éventuelle fermeture du au covid19. Service client déplorable
Client(e)
Le
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A ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma commande alors non je ne vais pas dire que je suis contente, surtout que sur votre site c'est bien indiquée livraison 24h ou 48h après l'enregistrement du paiement.
Client(e)
Le
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Commande passée le 20 mars, toujours rien reçu au 31 mars ! aucune réponse a mon mail , vers le service sav !!!!
Client(e)
Le
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Commande pas encore reçu et aucun délai de livraison aucune.nouvelle
Client(e)
Le
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Commande non livrée après 10 jours...
Jmlg
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Bonjour Nous avons commandé chez vous des cartouches et nous les avons toujours pas reçu quand est il ? cela va faire une semaine déjà est ce normal ? Cordialement Mme SAMSEL Patricia
Monsieur S.
Le
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Ai commandé mes cartouches il y a plus d une semaine toujours pas livrée
Client(e)schuler A.
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Je n'ai pas reçu ma commande. Je vous ai envoyé un mail pour avoir un suivi toujours pas de réponse.
Client(e)
Le
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Non car pour l'instant je n'ai toujours pas reçu ma commande
Bauthamy 1.
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Toujours pas reçu ma commande
Client(e)
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J ai commandé il y a plus 1semaine et demi je n ai toujours pas reçu ma commande qui est normalement livré en 48 h Je suis déçu
Cliente
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Je vous ai envoyé mail car toujours rien reçu et vous ne m'avez pas répondu. Tout a été payerais toujours pas de colis. Commande passé le 21/03 . Numero de suivi non valide. J'attends ???
Client(e)
Le
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Toujours rien d arrive
Kihlsylvain
Le
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Aucun suivi client Aucun contact Plusieurs e-mail envoyés aucune réponse
Isabelle B.
Le
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