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basée sur 22799 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu encore ma commande, mais le problème je n'ai eu aucun mail d'information.
Fatma M.
Le
suite à un achat du 31/03/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Produit non reçu
Client(e)
Le
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Fuyez et aller voir la concurrence, malgré les prix bas toujours pas reçu ma commande, commander le 21 mars, dix jours plus tard je n'ai aucune trace de la livraison, une semaine avant de traiter la commande par contre bien débité deux jours après.
Emmanuel
Le
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Certes COVID19 mais pas d'infos sur la prise en charge de ma commande toujours pas recue Pas de news, de suivi et je ne peux toujours pas imprimer "the" formulaire cdt
Client(e)
Le
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Toujours pas reçu !!!
Client(e)
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Pas de livraison ni de délai annoncé après 10j du paiement..
Julien F.
Le
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Nul de nul jamais rien reçu
Client(e)vasseur
Le
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande passée le 21 mars. Bravo pour la livraison rapide. Et quand j'interroge le numéro de colis celui ci est inconnu à la poste. Donc pas de nouvelle de ma commande. Ah si ! vous avez bien encaissé le montant de la facture.
Client
Le
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Commande non recue à ce jour
Laetitia
Le
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Toujours pas livré depuis le 23 mars ! aucune reponse par mail ?? messagerie téléphone !
Client(e)
Le
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Livraison trop longue comander le produit le 23mars 2020 nous somme le 31mars et toujours pas reçue mes produits tres mecontente de ce service
Bories M.
Le
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Bonjour, Je ne comprends toujours pas votre silence.Comment pouvez-vous débiter 15,7 euros sur mon compte pour une commande (n°489412) faite sur votre site le 21/03/2020 et que je n'ai toujours pas reçue. Vous êtes injoignables au téléphone (01 71 25 08 10) et vous ne répondez pas non plus au mails. J'espère que ce sera ma dernière relance sinon je m'adresserai à qui de droit afin que justice soit faite. Cordialement
Client(e)
Le
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Commande pasée le 21/032020 , traitée par vos services le 24/03/2020 . Suite à mon mail. reçu un code de suivie de la soit disant livraison par chrono-poste , Numéro incorrecte nous sommes le 31/03/2020 toujours pas reçu ma commande ; pas un mot de votre part pour justifier cela , c'est la première fois que je passe commande chez vous et la dernière.
Customer
Le
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J'ai commandé le 21 Mars nous sommes le 31 Mars toujours rien reçu la galère ma fille ne peut pas faire TOUS ces devoirs. Je sais que cette période est difficile pour un tour le monde mais on aurait dû.me prévenir sur la livraison !
Client(e)
Le
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Le
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Plus de 2 semaines en commande de cartouches une seule réponse de leur part un numéro de suivi qui est faux et maintenant plus rien pas de réponse aux mle. je pense que ce groupe est une arnaque.
Alain B.
Le
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Commande passé le 19 Mars et on est le 31, rien reçu...ce n'est pas sérieux ça,j e sais qu'on est dans une période de crise mais quand je vois les voisins recevoir des colis au long de la journée on se rend compte de la fiabilité et qualité du service de cartouche MANIA. c'est dommage et inacceptable de faire perdre le temps au gens comme ça
Bahi
Le
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J'imagine que je ne suis pas satisfait à cause de coronavirus et de LaPoste. En effet, j'ai commandé mes cartouches, il y a 10 jours, j'ai recu 2 mails m'informant que ça allait arriver "dans 2 jours", puis "le lendemain", ce dernier depuis prés d'une semaine... Peut être, un jour, après le confinement?... J'en ai besoin... en ce moment. Merci Cordialement R Biguinet 0652883654
Biguinet
Le
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CARTOUCHE NON RECUE. LETTRE SUIVI PAR LA POSTE NUMERO INEXISTANT. DEMANDE DE REMBOURSEMENT DEPUIS 2 SEMAINES PAR MAIL SUR ESPACE COMPTE. AUCUNE NOUVELLE. LES AVOIRS OU BONS DACHATS NE MINTERRESSENT PAS ET JE DOIS ETRE RECREDITER SUR MON COMPTE AFIN QUE CELLE CI ME PERMETTE DALLER ACHETER UE CARTOUCHE. JE SUIS DANS LATTENTE DU VIREMENT RAPIDE AVEC LES FRAIS DENVOIES REMBOURSES PUISQUEIL NYA PAS EU D4ENVOIS !!! PREUVE ALAPPUI. EN ATTENDANT JE MZ RETROUVE SANS POUVOIR IMPRIMER DE CHEZ MOI DEPUIS 3 SEMAINES !!!
Client(e) E.
Le
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Bonjour, Voilà plus d'une semaine que j'ai passé commande pas de nouvelles et pas de réponse à mon e-mail.
Fab
Le
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Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Toujours pas recu ma commande...
Client(e)
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Le jour de réception de la cartouche, contact telephonique avec vos services pour signaler que ma cartouche n était pas compatible avec ma Samsung Xpress M2070w Le répondeur téléphonique m a proposé de faire ma réclamation par mail A ce jour, aucune nouvelle sauf votre enquête de satisfaction Quant a sa livraison, elle a été plus longue mais j en comprends le motif
Client(e)brumerelle E.
Le
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Colis jamais arrivé
Richard R.
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Colis toujours pas arrivé et le pire c est que j ai envoyé un message pour décrire la situation et qu on ne m à pas répondu. Article commandé le 21 et au 31 toujours rien.
Callamand
Le
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Bonjour commande passée le 21.030.2020,traitée le 24.03.2020.toujours pas de livraison,aucune réponse à mes mails.pas sérieux.ARNAQUE? m.savetier
Michel S.
Le
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Suite au événements commande pas reçu, pas de votre faute, mais il fallait précisé que vous ne pourriez pas livré. Cdlt Mr cairo
Client(e)
Le
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Commande passée lundi 23 toujours pas recu pas d indications d un possible retard avant le paiement.
Client(e)
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Bonjour, je n'ai pas reçu ma commande : commande du 21 mars dernier.
Client
Le
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Je n'ai toujours pas reçu mon colis. Au regard de la situation cela se comprend. En revanche, aucune réponse à ma demande de recevoir le lien de lettre suivie, car celui que j'ai reçu est invalide...
Babet
Le
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Aucunes réponses a mes deux questions.Je voulais savoir si ma commande a été expediée au pas.Par contre le paiement a bien été encaissé et visiblement je ne suis pas la seule. Reste a espérer que nous n'allons pas nous faire escroquer tous autant que nous sommes. Ils vont peut etre tout encaisser,ne jamais nous livrer et fermer boutique....Youpi message de cartouchamania qui m'annonce qu'ils sont fermes et ne peuvent plus répondre au téléphone et aux mails.Ils parlent de soucis avec la poste(comme par hasard) et il faut se retourner contre la poste alors que le numéro de suivi fourni par cartouchemania n'existe pas aupres de la poste.J'en déduis que je ne recevrais jamais ma commande pourtant deja payée!!!!!!!
Client(e)
Le
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Le
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Commande toujours pas reçu...10ème jours et 3.95 de frais d'envoie
Client(e)
Le
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