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basée sur 22799 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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Cde du 25 Mars toujours pas reçue, N° de suivi reçu le 31 Mars. Problème car le N° est inconnu chez les incompétents de Colissimo. ils se focalisent sur les missions essentielles, soit disant. Je ne pense pas qu'ils s'occupent de la livraison des masques médicaux, gel hydroalcooliques ou autres. Bureaux de poste fermés, plus de distribution de courrier. Je suis en télétravail comme bon nombre de personnes actuellement, pour essayer de maintenir une activité avec mes moyens. dommage!!! ce n'est pas le cas de tout le monde. Je ne mets pas toute la faute à CartoucheMania, mais dans ce cas, supprimer la notion Livré en 24/48h.
Thierry G.
Le
suite à un achat du 07/04/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour Monsieur, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commande. Faute au Covid19, nous avons du l'envoyer en retard. Nous aurions du modifier le délai d'expédition sur notre site mais, comme pleins d'autres choses, nous manquions de temps. Après, le problème de numéro de suivi incorrect est de la faute de la Poste. Des milliers d'envois ont ce même soucis. Plus moyen de suivre l'acheminement des colis. Ils sont, tout comme nous, débordés. Je vois que le votre à été distribué le 9 Avril. J'espère que vous reviendrez sur votre notation. Encore désolé pour la gêne occasionnée. Prenez soin de vous. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
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Encre de mauvaise qualité. Impression baveuse, floue et faible malgré les bons réglages de l'imprimante.
L. A.
Le
suite à un achat du 07/04/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Je suis déçue 1 mois que j'ai commandé et toujours rien reçu . Même pas un mot d'excuse de votre part. C honteux. Madame Ottavino
Client(e)ottavino N.
Le
suite à un achat du 07/04/2020
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Le
Bonjour Madame, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commande. Faute au Covid19, nous avons du l'envoyer en retard. Vous avez commandé le 20/03 et l'avons expédié le 27/03. Ensuite, la Poste rencontre les même problèmes que nous. Je vois que le votre colis à été distribué le 8 Avril, soit 11 jours après l'expédition :(. J'aurais aimé vous avertir du retard pour l'expédition mais nous manquions gravement de temps et de personnes :(. Encore désolé pour la gêne occasionnée. J'espère que vous comprendrez que nous avons essayé de faire de notre mieux et que vous reviendrez sur votre notation. Prenez soin de vous. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
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Nul, commande passée le 19 mars, marqué "ok en cours" et depuis plus rien, mails sans réponse... ne commandez pas chez eux!
Mickaël
Le
suite à un achat du 06/04/2020
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Bonjour nous somme le 06/04 2020 toujours pas recu ma commande merci de me tenir au courant date de livraison
Marc L.
Le
suite à un achat du 06/04/2020
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Le
Bonjour Monsieur, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commande. Faute au Covid19, nous avons du l'envoyer en retard. Vous avez commandé le 21/03 et l'avons expédié le 27/03. Ensuite, la Poste rencontre les même problèmes que nous. Je vois que le votre colis à été distribué le 8 Avril, soit 10 jours après l'expédition :(. J'aurais aimé vous avertir du retard pour l'expédition mais nous manquions gravement de temps et de personnes :(. Encore désolé pour la gêne occasionnée. J'espère que vous comprendrez que nous avons essayé de faire de notre mieux et que vous reviendrez sur votre notation. Prenez soin de vous. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
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Commande faite le 21/03/2020, prise en charge par la poste le 02/04/2020, toujours rien le 06/04/2020. Lors de la commande délais de 24 à 48 h alors que les autres sites ne pouvaient donner de délais. Le suivi n'apporte rien. Cordialement Francis Guyot
Guyot F.
Le
suite à un achat du 06/04/2020
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Le
Bonjour Monsieur, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commande. Faute au Covid19, nous avons du l'envoyer en retard. Vous avez commandé le 21/03 et l'avons expédié le 30/03. Ensuite, la Poste rencontre les même problèmes que nous. Je vois que le votre colis à été distribué le 9 Avril, soit 10 jours après l'expédition :(. J'aurais aimé vous avertir du retard pour l'expédition mais nous manquions gravement de temps et de personnes :(. Encore désolé pour la gêne occasionnée. J'espère que vous comprendrez que nous avons essayé de faire de notre mieux et que vous reviendrez sur votre notation. Prenez soin de vous. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
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Commande passée le 21/03, on est le 06/04 et toujours rien. Le facteur passe malgré le Covid-19 mais pas de cartouche d'encre à l'horizon.
Client(e)
Le
suite à un achat du 06/04/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour Monsieur, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commande. Faute au Covid19, nous avons du l'envoyer en retard. Vous avez commandé le 21/03 et l'avons expédié le 30/03. Ensuite, la Poste rencontre les même problèmes que nous. Je vois que le votre colis à été distribué le 9 Avril, soit 10 jours après l'expédition :(. J'aurais aimé vous avertir du retard pour l'expédition mais nous manquions gravement de temps et de personnes :(. Encore désolé pour la gêne occasionnée. J'espère que vous comprendrez que nous avons essayé de faire de notre mieux et que vous reviendrez sur votre notation. Prenez soin de vous. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
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Deux commande chez eux les cartouche ne marche pas n est pas reconnue pas l imprimante pas de service apres vente si vous voulez perdre de l argent passé commande j en ai acheter en magasin plus cher mais elle marche
Serge
Le
suite à un achat du 06/04/2020
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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RIEN REÇU APRES 17 JOURS J'ai commandé mes cartouches le 19 mars. Je les attends toujours 17 jours plus tard. J'ai reçu un n° de suivi de l'envoi le 27 mars; il n'est toujours pas reconnu par les services de suivi de la poste !
Jp
Le
suite à un achat du 05/04/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour Monsieur, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commande. Faute au Covid19, nous avons du l'envoyer en retard. Vous avez commandé le 19/03 et l'avons expédié le 27/03. Ensuite, la Poste rencontre les même problèmes que nous. Je vois que le votre colis à été distribué le 8 Avril, soit 12 jours après l'expédition :(. J'aurais aimé vous avertir du retard pour l'expédition mais nous manquions gravement de temps et de personnes :(. Encore désolé pour la gêne occasionnée. J'espère que vous comprendrez que nous avons essayé de faire de notre mieux et que vous reviendrez sur votre notation. Prenez soin de vous. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
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Cet achat est une catastrophe , non seulement j'ai dû attendre plus d'1 semaine pour une livraison payante et une fois reçue je me rends compte de la mauvaise qualité du produit. L'impression est très mauvaise, les têtes d'encres sèches à rapidité ! Je ne sais pas si le produit est défectueux mais je n'ai jamais eu de soucis avec la marque d'encre HP. J'ai remis mes anciennes cartouches et l'impression est parfaite
Client(e) A.
Le
suite à un achat du 05/04/2020
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Commande passée (Cde 6A12253568640)... expédiée vers la poste puis, sans explications, retournée chez vous... Je n'ai toujours pas reçu mon article... Vous ne répondez pas à mes mails.... Je suis un professionnel et utilise mon imprimante chaque jour.... Je ne peux attendre aussi longtemps ! Que fait-on ??? mail du 23 mars :#62978 + mail le 28 mars Code colissimo : 6A12253568640
M. F.
Le
suite à un achat du 05/04/2020
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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La cartouche couleur ne fonctionne pas très déçus
Ingrid
Le
suite à un achat du 05/04/2020
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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12 jours toujours pas de cartouche
Client(e)
Le
suite à un achat du 04/04/2020
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Bonjour j'ai passée une commande le 27/03 mais pas de nouvelle de ma commande j'espère vraiment qu'elle arrivera la semaine prochaine car plus d'encre dans mon imprimante et c'est compliqué pour les devoirs des enfants ! Mais je comprend que ce soit plus lent avec se covid-19 !
Adeline R.
Le
suite à un achat du 03/04/2020
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Période de confinement ok mais commande expédiée 1 semaine Après la commande, compte bancaire débité très vite mais 15 jours Après toujours rien reçu... Sans compter que les prix ont augmenté de façon exponentielle... Bravo la solidarité en cette période !
Isabelle S.
Le
suite à un achat du 03/04/2020
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Très insatisfait car delai de livraison de 2 semaines au lieu de 48h (peux se comprendre du fait de la crise sanitaire actuelle), mais surtout il s'agit de vieilles cartouches re-remplies, alors que cela n'est mentionné nul part sur le site. Inadmissible
Client(e) L.
Le
suite à un achat du 03/04/2020
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Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande faite depuis un bon moment
Cricridam49
Le
suite à un achat du 03/04/2020
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Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Délai de livraison respecté, mais au final cartouches non reconnues par l'imprimante. Demande de remboursement au SAV, en attente de réponse...
Vincent
Le
suite à un achat du 03/04/2020
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Commande validée 2 fois donc 2 paiements et toujours rien reçu ! Je demande un geste commercial svp
Mr L.
Le
suite à un achat du 03/04/2020
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Le
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Débite mais pas livré. Serveur fermé, aucunes nouvelle, je regrette d avoir choisi ce site, 25 euros de perdu... Passez votre chemin.
Client(e)
Le
suite à un achat du 03/04/2020
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Commande du 24/03, prétendument expédiée ???, toujours rien reçu le 04/03, et surtout le numéro de suivi du colis fourni est INVALIDE. Je l'ai signalé par mail et ai demandé le bon numéro, mais aucune réponse !
Client(e)
Le
suite à un achat du 03/04/2020
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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J'ai fait une commande le 19mars je n'ai pas encore reçu mon colis
Client(e)yannart
Le
suite à un achat du 03/04/2020
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Le
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On attends, gentiment qu'on nous livre, qu'on nous réponde.. peut-être. A lire les commentaires, je ne suis pas la seule.
Catarina M.
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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J'ai fais une commande le 21 mars. J'ai attendu 8 jours pour que ma commande soit confirmée. J'ai reçu un mail pour évaluer ma commande alors que je ne suis pas encore livré. Je comprends qu'il y ait du retard à cause du coronavirus mais pourquoi recevoir une demande d'évaluation alors que la commande n'est pas assurée et que le lien vers la poste ne fonctionne pas ? Nous n'avons aucune info et on ne peut pas vous joindre! Merci de me rappeler au 0646437392
Raffenne
Le
suite à un achat du 02/04/2020
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Le
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J'attends encore le résultat de vos "recherche
Client(e)mr B.
Le
suite à un achat du 02/04/2020
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Domage c'est une mauvaise qualité les cartouches y'a rien qui imprime sur la feuille
Client(e) N.
Le
suite à un achat du 02/04/2020
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Le
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Commande effectuée le 24/03/2020, soi-disant livraison en 24 à 48 heures. Aujourd'hui, hélas , toujours rien. Je suis très déçue par leur manque de sérieux. Ce n'est pas la peine de faire croire à la livraison si rien ne se passe derrière. Ils auraient dû prévenir les clients que le suivi ne se ferait pas, par contre, commande encaissée
Miceli
Le
suite à un achat du 02/04/2020
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Tres decu commander avec une livraison en 48h le 24/03/2020 et a cette date il n yavait pas de message de retard de livraison!!!a ce jour tjs rien recu et surtt aucune nouvelle de l assistance!!!!
Virginie D.
Le
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Commander le 23/03/2020 et j'ai toujours rien reçu Mais ils ont encaissé l'argent Je suis dégoûté
Antonio M.
Le
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Sans suite depuis que j ai envoyé un mail.
Client(e)
Le
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