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basée sur 24896 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

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A EVITER ! Bonjour, Les avis viennent de gens « radins » ! Et tout va bien mais, quand il y a un problème, ça ne va plus ! Il faut 60 mails (aller-retour) pour se faire rembourser ! Ce sont des voyous qui vous vendent des cartouches remplies à moitié, et le prix est lui aussi, à moitié. Bref, ils font du fric ! Vous l'avez compris, c'est vraiment pas une affaire (sauf pour les radins qui pensent faire … une affaire) ! 3 mois pour me faire rembourser et 60 mails (aller et retour). Décidemment on se croirait en Afrique ! Ouf, heureusement que nous sommes en France. Les menacer de Julien COURBET et tout va mieux ! Et oui, ils ont remboursé, pour éviter une « certaine pub » sur RTL ! Très très mauvaise pub pour un sacré business ! Ils ne veulent pas perdre leur busieness, très lucratif ! A fuir, mais très vite ! mais vraiment très vite ! Ce sont des voyous qui font du fric sur les « radins » ! Et les « radins » d'être contents ! J'aurai mis trois mois pour me faire rembourser. Ils ont tout inventé, et tout tenté : un problème technique… etc… Ils vous ont à l'usure comme les …… ! Mais il faut ne pas se laisser faire… tenir bon ! Ce sont des voyous !

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Labarrere
Le
suite à un achat du 04/03/2021
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Vous avez eu un problème de qualité, alors que nos autres clients ne semblent pas avoir rencontré le même type de problème que vous. Nous avons été patient, courtois, et nous avons fait un remboursement sans même demander le retour des produits. Selon la loi le retour est à votre charge. Et normalement seul un échange est possible sur des produits ouverts. Vos menaces n'y ont rien changés sachez le. C'est notre décision commerciale. Cela était long pour vous comme pour nous donc c'était à notre sens la meilleure chose à faire plutôt que de perdre davantage de temps. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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J'hallucine, j'ai reçu un mail me demandant de changer mon avis de 3 Etoiles car cela était préjudiciable pour eux. Tout en me proposant une possibilité de réduction, c'est quoi ce marchandage de bas étage ??? Et en plus ils insiste... Bien sur qu'on ma changer mes cartouches, j'ai pris une assurance pour cela, mais pendant une semaine je suis resté sans imprimante, GENIAL !!! Dommage que je ne puisse pas mettre ZERO

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Monsieur C.
Le
suite à un achat du 02/03/2021
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous vous avons échangé le produit, vous aviez manifesté que votre expérience était positive, nous vous avons simplement suggéré que si la note qui était de 3 étoiles n'était pas adaptée, n'hésitez pas a la modifier. Et du fait que vous preniez cette peine, dans le cas où vous le feriez cela nous ferait bien évidemment plaisir et nous pourrions peut-être faire un petit geste commercial, sans aucune obligation de notre part. Nous vous invitons à relire le mail que nous vous avons envoyé. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Je suis déçue que le délai de livraison soit aussi long , j'attends toujours mes cartouches d'encre 10 jours après avoir passé ma commande . pour le produit je ferais un commentaire après réception de ma commande .

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Françoise T.
Le
suite à un achat du 01/03/2021
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Vous avez commandé le 22, facturé le 23, et nous avons expédié le 23. Il va nous être difficile de faire mieux. Le problème se passe au niveau de La Poste, et nous en sommes désolés, mais cela est indépendant de notre travail et de notre bonne volonté. Nous venons de vous contacter par email pour vous proposer un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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Bonjour Ai commandé 2 cartouches, une de vide sur les deux. Très déçue, ne recommande pas.

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Nicole
Le
suite à un achat du 28/02/2021
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Vous avez commandé des cartouches recyclées. Par conséquent il ne faut pas tenir compte du niveau d'encre indiqué. Si vous pouvez l'utiliser, c'est que tout va bien. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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Cartouches non reconnue

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Hrra
Le
suite à un achat du 28/02/2021
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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Tonner ne fonctionne pas non reconnu j'ai envoyé un message sans réponse

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Jl
Le
suite à un achat du 27/02/2021
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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2 Cartouches noires achetées: La 1ere me sort une copie blanche la 2de, après quelques impressions n'est plus détectée par l'imprimante! Malgré mes relances, aucune solution m'est proposée pour me rembourser

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Tikinui301
Le
suite à un achat du 23/02/2021
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Merci de répondre au dernier mail si ce n'est pas déjà fait. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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Ne fonctionne pas

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Petit C.
Le
suite à un achat du 22/02/2021
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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Les cartouches ne sont pas compatible avec mon imprimante et il ny a aucun moyen de contacter cartouchemania pour un service après vente

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Cliente
Le
suite à un achat du 22/02/2021
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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Cartouches compatibles non reconnues par mon imprimante HP (Malgré les directives fournies) donc poubelle et perte d'argent car j'ai racheté des cartouches d'origines (Extrêmement chères)

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Roger D.
Le
suite à un achat du 21/02/2021
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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Rien à dire quant à la réception rapide des cartouches. Seulement la cartouche couleur était presque vide . Ma commande précédente c'était la même chose cartouche couleur presque vide une fois sur deux. Merci de me donner une réponse Bien cordialement

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Client(e)
Le
suite à un achat du 20/02/2021
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolé du problème rencontré. Concernant le niveau d'encre: Cela est tout à fait normal, ce sont des cartouches qui sont remanufacturés, c'est à dire reconditionnés/recyclés. Il n'est malheureusement pas possible de remettre le niveau d'encre sur ces modèles de cartouche. Il ne faut donc pas tenir compte du niveau d'encre qui est indiqué. Nous venons de vous contacter par email, si il y a un problème, n'hésitez pas a y répondre, nous sommes là pour ça. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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Incompatible malgré la PUB

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Borel C.
Le
suite à un achat du 19/02/2021
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous sommes en train de voir avec vous si la solution de réinitialisation fonctionne. Autrement nous échangerons le ou les produits concerné(s). Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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Bonjour, je ne suis pas très content, au contraire, j'ai acheté la cartouche en ligne pour accélérer le prix et la cartouche noire était défectueuse et maintenant je dois la retourner et attendre plus longtemps que prévu c'est faux

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Customer
Le
suite à un achat du 15/02/2021
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous avons vu avec vous pour le retour et l'échange du produit concerné afin que vous puissiez de nouveau utiliser votre imprimante. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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Votre système de distribution par colissimo est très pénalisant. En effet il est nécessaire d'être présent pour être livré! Votre colis a été présenté vendredi à mon domicile et j'étais absent (vous clients travaillent fort heureusement) Résultat je vais seulement récupérer mes cartouches lundi au mieux. Donc 1 week-end de perdu. Faites donc des envois par colis simples. Merci donc de me rembourser les frais d'envoi

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Gildas
Le
suite à un achat du 12/02/2021
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré, seulement nous ne pouvons pas changer le fonctionnement des livraisons par La Poste. Si nous avons fais le choix d'envoyer avec une remise contre signature qui nous coute plus cher, c'est pour nous assurer que vous receviez bien votre colis en raison d'un grand nombre de client qui se sont plaints ne de pas avoir reçu leur commande. Il est difficile d'atteindre la perfection et de contenter tout le monde, mais nous faisons du mieux que nous pouvons pour nos clients. En espérant votre compréhension et que cela ne vous empêche pas de recommander à nouveau chez nous. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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Les cartouches ne sont pas compatibles avec mon imprimantes xp 235

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Azevedo E.
Le
suite à un achat du 14/02/2021
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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Cartouche pas compatible

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Jla
Le
suite à un achat du 14/02/2021
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Cela peut malheureusement arrivé, surtout sur des cartouches recyclées comme celle que vous avez commandé même si cela reste rare fort heureusement. Nous sommes déjà en dialogue via les mail, et nous vous avons envoyé les informations par email pour le retour et échange du produit concerné. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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Les cartouches le sont pas reconnues par l'imprimante Epson XP245

User icon
Kervran
Le
suite à un achat du 14/02/2021
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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Mon colis est arrive entier... mais le packaging laisser penser qu'il y avait eut un problème ! ( carton constitue de morceaux de carton froisses, déchires, colles entre eux avec du scotch LA POSTE ILE DE FRANCE et cercles 6 fois !). Au déballage, il y avait de la "poudre d'encre" partout. J'espère qu'il en reste suffisamment dans la cartouche pour faire plusieurs centaines de photocopies .

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Darlang
Le
suite à un achat du 13/02/2021
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème de transport que vous avez pu rencontrer. Nous venons de rentrer en contact avec vous afin de constater les dégâts et voir pour probablement procéder à un échange du produit concerné. Merci de répondre à l'email de façon a pouvoir vous aider. Merci encore encore et à bientôt sur notre site CartoucheMania.com.
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Toujours pas reçu les cartouches ! Délai prévu 48 heures, on est à + de 8 jours, toujours rien, et aucun mail...

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Client
Le
suite à un achat du 13/02/2021
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Cela fait suite à une indisponibilité fournisseur du en partie à cette période particulière et aux soldes. Nous aurions au moins dû vous prévenir de ce retard seulement il y a un oublie dans la mise en information de ce retard nous en sommes navrés. N'hésitez pas à rentrer en contact avec nous si besoin est. Nous allons chercher des informations sur les délais afin de pouvoir vous renseigner et nous préviendrons par email comme indiqué ce jour par téléphone. Encore désolé pour ces problèmes de manque d'information et de délai. Merci encore encore et à bientôt sur notre site CartoucheMania.com.
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Livrées en vrac. Résultat une languette de blocage cassée. Cartouche inutilisable. Vu les conditions de retour, j'abandonne

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Of D.
Le
suite à un achat du 12/02/2021
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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Bonjour À ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande , la poste fait des recherches . Alors toujours en panne d'encre .

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Rouabah F.
Le
suite à un achat du 11/02/2021
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous de notre coté la commande a bien été expédié le 2 Février. Merci de nous tenir informé des suites de la recherche que vous avez lancé avec les services de La Poste. En espérant qu'ils vous donnent une information dans les plus brefs délai. Cordialement, L'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Les encres bavent sur le papier... Guirlande de couleur côté gauche inadaptée à mes besoins ! Je suis obligée de racheter les 4 cartouches chez un autre fournisseur.... Sauf, après photo, si vous me garantissez des produits conformes !

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Christiane M.
Le
suite à un achat du 10/02/2021
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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Non compatibilité avec mon imprimante

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Gilbert G.
Le
suite à un achat du 10/02/2021
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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Très mauvaise qualité, mon imprimante de marche plus.

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Mesny
Le
suite à un achat du 08/02/2021
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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Cartouche générique qui ne fonctionne pas

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Client L.
Le
suite à un achat du 08/02/2021
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous sommes dans l'attente de votre réponse par email afin de pouvoir vous aider, et échanger le ou les produits si nécessaire. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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Problèmes +++ Cartouches!!! Retour !!! Remboursement ! A EVITER Puisque j'ai une réponse de Cartouchemania, et afin qu'il puisse m'identifier (car la réponse est trop simple) .Je suis la personne qui a commandé le 20.12.2020 des Cartouches PREMIUM COMPATIBLES. Remboursé pour cartouches inopérantes ... Le 4.02.2021. Pas d'imprimante durant cette période... Trouvez le problème:)

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La F.
Le
suite à un achat du 06/02/2021
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, N'arrivant pas à vous identifier, il n'est pas possible pour ne de savoir de quel problème il s'agit et voir ce que nous pouvons faire pour vous aider. Merci de nous contacter afin que nous puissions donner suite à votre réclamation. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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Commande payée et jamais reçue dans ma boite aux lettres, malgré le visa de la factrice. Il existe 2 GIRARD dans ce lotissement et nous ne sommes pas de la même famille. Affaire à suivre avec la DGCCRF et les réseaux

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Girard
Le
suite à un achat du 03/02/2021
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème. Merci de renvoyé le document signé que nous vous avons réclamé afin de vous renvoyer votre commande. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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Première cartouche déballée l'encre a coulé partout.... parquet jeans etc ca m'auras coûté plus cher que d'acheter les cartouches d'origine !!! Je suis dégoûtée de mon achat

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Julie G.
Le
suite à un achat du 05/02/2021
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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Commande passé pendant le premier confinement jamais reçu... 7 mois plus tard un mail pour savoir si je suis satisfaite.... ?? Je réponds on me propose un arrangement je repasse la même commande qu'on m'enverra en double (en gros j'en repaye une et on m'offre l'autre) j'accepte... Enfin je reçois mes cartouches et super ajdhui je souhaite les utiliser sur les 4 reçues aucune ne fonctionne !!! ?????? "Cartouches vide ou défaillante" testé sur 2 mêmes imprimantes hp

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Marina B.
Le
suite à un achat du 05/02/2021
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de répondre à votre email. Il peut s'agir d'une erreur de commande (erreur de référence commandé), ou bien d'une série de malchance, car 4 cartouches recyclées qui ne marchent pas, ce n'est pas impossible, mais plus que rare. Nous allons voir cela avec vous afin de comprendre et régler le problème que vous rencontrez. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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Les cartouches ne fonctionnent pas avec mon imprimante cannon mg5750 alors qu'elles devraient être compatibles. Message d erreur pas de tête d'impression installées et rien ne marche. Je suis déçue.

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Murielle H.
Le
suite à un achat du 23/01/2021
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Mais si le problème indiqué est que le problème vient de votre tête d'impression, c'est que cela ne provient pas de nos cartouches mais malheureusement de votre tête d'impression. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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Cartouches non reconnues par mon imprimante deg

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Didier R.
Le
suite à un achat du 31/01/2021
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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Je commande un package cartouche bleu jaune magenta noir photo et noir 202xl pour epson 6100. Je recois le colis avec la noir 202 explosée.Cartouche mania me renvoie une cartouche de remplacement qui nest pas une 202 xl donc inutilisable. Je recommande une 202 noir xl que je paie apres a peine 10 photocopies, le reservoir est vide, idem pour la cartouche bleu.a croire qu'ils envoient des cartouches quasi vide! Mieux vaut commander aupres du fournisseur de son imprimante...

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Client
Le
suite à un achat du 30/01/2021
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes navrés des nombreux problèmes que vous rencontrés. Pour la cartouche de remplacement, vous nous avez fait aucun signalement sur la cartouche que vous avez reçue. Si il y a erreur dans ce cas il faut nous le dire pour que nous puissions agir. Idem pour les problèmes que vous rencontrez avec les produits de votre dernière commande. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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Commande passée le 22 janvier 2021, nous sommes le 29 janvier 2021 et toujours rien reçu. Apres contact téléphonique la réponse on ne peut rien faire par téléphone il faut nous envoyer un mail.

User icon
Sardou
Le
suite à un achat du 29/01/2021
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, La Poste semble avoir rencontré un problème pour vous livrer et vous a mis à votre disposition le 29 Janvier votre commande en retrait au bureau de poste dont vous dépendez. Effectivement si vous rencontrez un problème pour la récupérer, nous vous demandons de nous contacter par email à l'adresse suivante: sav@cartouchemania.com Cordialement, L'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Cartouches arrivées à peine à moitié remplies , très déçu , je ne commanderai plus sur ce site .

User icon
Punchy
Le
suite à un achat du 27/01/2021
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Les cartouches sont correctement remplies, en revanche il y avait bien une erreur d'indication concernant la capacité de cartouche qui est de 18ml sur les couleurs et 22ml sur la noire, et non 37ml comme cela était malencontreusement indiqué. Nous avons donc immédiatement changé les informations sur notre site. Nous allons vous contacter par email afin de vous faire un geste commercial pour cette erreur. Cordialement, L'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Comment être satisfaite d'un site dans lequel je ne peux même pas rentrer??? Ils ne m'ont jamais envoyé de lien pour finaliser mon inscription comme cliente, je ne peux donc pas suivre ma commande, d'ailleurs inconnue dans mon compte! Encore rien reçu, même si mon compte bancaire a été débité... Très déçue de cette expérience!

User icon
Catherine
Le
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Vous avez effectué votre commande le 20, nous l'avons expédié le 21, et le suivi de La Poste indique une livraison effectuée le 22 Janvier. Si vous avez une quelconque difficulté a accéder à votre compte (oubli de mot de passe), vous avez bien entendu la possibilité de nous joindre par divers moyens, par téléphone, par le chat, ou même par email. Nous allons vous contacter afin de vous donner les informations concernant le suivi de livraison ainsi que l'accès à votre compte. Cordialement, L'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Acheté, n'était pas combatible avec mon imprimante ??, donc poubelle,merci

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Paradis D.
Le
suite à un achat du 26/01/2021
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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Le colis contenant la cartouche d'encre n a pas été mis dans la boite a lettre alors qu'il a été noté "distribué" par la poste après enquête de la poste : on ne peut rien faire en gros......... puisque c 'est un envoi sans émargement...... conclusion si on commande chez vous en payant pour rien sans recevoir l'article .......... je retournerai chez Auchan en rayon........

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Marc W.
Le
suite à un achat du 26/01/2021
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Nous vous demandons tout d'abord de vérifier auprès de votre voisinage si personne n'a perçu votre commande à votre place. Nous vous recommandons aussi de laisser un petit mot sur votre boite au lettre à l'intention de votre facteur. Nous espérons une réponse dans les plus brefs délais afin de pouvoir vous aider. Nous vous remercions pour votre patience et pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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Pour l'instant pas d'avis étant donné que mon colis n'est pas arrivé à destination, et pourtant marqué qu'il a été livré. Donc pas satisfaite du tout.

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Plumistral
Le
suite à un achat du 26/01/2021
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Pour l'instant une réclamation est en cours auprès des services postaux. Nous espérons une réponse dans les plus brefs délais afin de pouvoir vous aider. Nous vous remercions pour votre patience et pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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Cartouchemania a des prix très attractif...par contre on ne reçoit pas nos colis..

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Bouziane
Le
suite à un achat du 25/01/2021
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec les services postaux. Comme expliqué la commande est marqué comme livré. C'est pourquoi nous vous avons fait la meilleure proposition commerciale qu'il nous est possible de faire. En espérant que celle-ci soit accepté et que ce problème ne vous empêchera pas de continuer à commande à l'avenir sur notre site. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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TRES DECU CAR VOS CARTOUCHES PAS COMPATIBLES AVEC MON IMPRIMANTE ALORS QUE J'EN AVAIS DEJA COMMANDE CHEZ VOUS ET CA MARCHAIT MAIS LA DANS CE LOT DE 5 IL Y A 2 NOIRES MAIS SUR LES 3 COULEURS 2 SONT XL !!!! DONS JE NE PEUX IMPRIMER !!!

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Guinet V.
Le
suite à un achat du 25/01/2021
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. A savoir que les cartouches même si elles ne sont pas mentionné comme XL le sont forcément, n'ayez pas d'inquiétude à ce sujet. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com


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