8.9/10
★★★★☆
basée sur 24006 avis publiés

Derniers avis clients

1 /5
★☆☆☆☆

Produit non conforme à la photo présentée sur le site, le responsable SAV tres désagréable! A fuir!...

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Julien A.
Le
suite à un achat du 22/03/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous ne comprenons pas pourquoi vous parler d'être agréable ou désagréable. Dans nos échanges nous sommes simplement factuels. On vous explique que les produits sont les bons, que les photos sont non contractuelles. Et vous, vous nous expliquez la loi, et vous nous menacez de contacter la DGCRF, à tort, car nous sommes dans les lois, et nous vous donnons tous les éléments à ce sujet. Nous pouvons comprendre que la réponse n'est pas celle que vous attendiez, en attendant, nous n'avons absolument pas été désagréables, et il ne nous est pas possible de mieux vous expliquer les choses que nous l'avons fait. Maintenant si les produits ne vous conviennent pas, vous pouvez tout à fait nous les retourner et vous faire rembourser. Cela vous a été déjà expliqué. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
5 /5
★★★★★

Livraison conforme aux attentes, dans un délai rapide.

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Client
Le
suite à un achat du 22/03/2022
5 /5
★★★★★

Rapide....correspond à ma demande

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Prigent M.
Le
suite à un achat du 22/03/2022
5 /5
★★★★★

Commande simple,reception rapide ,bon produit de substitution.

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Serge B.
Le
suite à un achat du 22/03/2022
5 /5
★★★★★

Interlocuteur très sympathique livraison rapide très satisfait

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Christian B.
Le
suite à un achat du 22/03/2022
5 /5
★★★★★

Aucun soucis, très bien

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Patrick F.
Le
suite à un achat du 22/03/2022
5 /5
★★★★★

Livraison très rapide Merci à vous

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Gerty L.
Le
suite à un achat du 22/03/2022
5 /5
★★★★★

Rapport qualité/ prix super et livraison parfaite dans des délais ultra courts.

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Leperoux C.
Le
suite à un achat du 22/03/2022
5 /5
★★★★★

Service efficace et rapide.

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Marie-cécile V.
Le
suite à un achat du 22/03/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Après avoir commandé des toners soit disant compatibles avec mon imprimante Xerox je me retrouve sans toners et à payer pour retourner ceux ci alors qu'il était retour gratuit sous 14 jours. Donc je dois au final payer pour renvoyer des toners qui ne fonctionnent pas ! Résultat je ne peux pas imprimer et je paye encore!! Absolument pas commercial!

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Anne-sylvie G.
Le
suite à un achat du 22/03/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Effectivement sur notre site est mal renseignée le retour gratuit, il était soumis à condition avec une étoile, et l'étoile renvoyait vers un bas de page non visible, cela est gratuit pour ceux qui ont souscrit à notre Assurance Retour. Mais là dessus vous avez entièrement raison. Nous avons d'ailleurs immédiatement supprimé cette mention en bas du site pour éviter toute confusion. Cependant, nous comprenons votre mécontentement, et afin de vous donner satisfaction, et suite à l'échange des produits, nous ferons un geste commercial pour votre prochaine commande. Si vous souhaitez bénéficier de l'assurance retour, n'hésitez pas à souscrire à celle-ci à l'avenir. Restant à votre disposition pour toutes questions, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
4 /5
★★★★☆

Bon rapport qualité prix Bon SAV

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Sylvie A.
Le
suite à un achat du 22/03/2022
5 /5
★★★★★

Bonjour satisfait bonne réception dans le délia fonctionne bien

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Monsieur P.
Le
suite à un achat du 22/03/2022
5 /5
★★★★★

La rapidité de livraison est apréciable.

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Camille A.
Le
suite à un achat du 21/03/2022
5 /5
★★★★★

Très efficace Rapidité de livraison

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Nathalie C.
Le
suite à un achat du 21/03/2022
5 /5
★★★★★

Excellent, livraison rapide, produit de qualité, je recommande

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Ghemid H.
Le
suite à un achat du 21/03/2022
4 /5
★★★★☆

Commande parfaite! Par contre le transport par la Poste est beaucoup trop long.

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Lb
Le
suite à un achat du 21/03/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Échange effectué Ces cartouches ne sont pas compatibles avec mon imprimante 3838 series

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Jacques V.
Le
suite à un achat du 21/03/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
1 /5
★☆☆☆☆

Bonsoir, Les cartouches d'encre ne sont pas compatibles avec mon imprimante Epson XP 2100 neuve. Ma précédente imprimante HP tout en un n'a jamais acceptée les cartouches compatibles. J'ai essayé, j'ai acheté 2 cartouches, j'ai perdu 14 €. J'ai couru au Super marché le plus proche. J'ai acheté 1 cartouche originale pour 18 € et tout va bien. On ne m'y reprendra plus. Salutations

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Frederic A.
Le
suite à un achat du 21/03/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
5 /5
★★★★★

Très bien livraison parfaite !

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Justine S.
Le
suite à un achat du 21/03/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Nous avons commandé des cartouches/toners CE320A pour imprimante HP et les cartouches reçu ne sont pas compatible. Après contacte auprès du SAV ceux-ci nous ont demandé une photo comparative des anciennes et nouvelles cartouches/tonners. Puis nous on pris pour des "imbéciles" nous indiquant et prétextant des banalités que l'on dirait à un enfant de 5 ans. Nous leur avons répondu que nous étions pas à notre premier changement de cartouches et que nous demandions l'échange. Après de nombreux échange depuis notre achat livré le 10/03/2022 aucune solution à ce jour pour le retour des 4 toners non compatible, mais seulement de retourner à nos frais pour l'échange d'un tonner. L'erreur est possible et devant l'évidence il faut la reconnaître, s'excuser et faire le nécessaire avec diligence pour y remédier. Apparemment ce n'ai pas le cas de Cartouche Mania (cartouchemania.com) , je déconseille.

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Rv
Le
suite à un achat du 08/03/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous vous invitons à relire nos échanges. A aucun moment donné, nous nous sommes permis de mal vous parler. Nous vous donnons simplement des explications. Vous avez un problème sur un produit, nous avons donc pris le temps nécessaire de comparer celui-ci avec nos autres produits en stock, et celui-ci correspond bien à l'un des modèles que nous avons et que nous vendons à nos autres clients. Étant donné qu'ils n'ont pas de souci avec ces produits que nous vendons depuis des années, il s'agit malheureusement simplement d'un produit défectueux, et non d'un problème de conception. C'est la seule chose que nous avons expliquée avant de vous proposer l'échange de ce produit. Nous ne faisons que répéter ici même ce qui vous a été dit. Nous vous remercions donc ne de pas dire n'importe quoi à notre sujet s'il vous plait. Pour ce qui est des réponses, nous avons tout en sauvegarde si nécessaire. Merci de bien vouloir nous renvoyer le produit afin de procéder à l'échange de celui-ci conformément aux informations envoyées le Mercredi 16 Mars à 19h. Restant à votre disposition pour toutes questions.
5 /5
★★★★★

Commande et suivi livraison ok!

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Winschel
Le
suite à un achat du 21/03/2022
5 /5
★★★★★

Good product, price, and quick delivery 🙂

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Lisa
Le
suite à un achat du 21/03/2022
5 /5
★★★★★

Efficace et très rapide

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Carsalade M.
Le
suite à un achat du 21/03/2022
4 /5
★★★★☆

Première commande un tarif attractive

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Loic
Le
suite à un achat du 21/03/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Pour savoir si je suis satisfaite, encore faudrait-il que j'ai reçu mon colis, ce qui n'est pas les cas. (Commande C03230 passée le 13 mars)

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Feschotte
Le
suite à un achat du 21/03/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il nous faudra vérifier si le travail a bien été effectué, et en fonction de cela voir pour faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. A savoir qu'il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour qu'une commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) Pour tous problèmes merci de passer directement par le site depuis votre commande ou par email à sav@cartouchemania.com ou encore en cliquant sur la bulle "Assistance" ou "Chat" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
5 /5
★★★★★

Conforme aux attentes. Tres bien

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Coralie L.
Le
suite à un achat du 21/03/2022
4 /5
★★★★☆

Envoi rapide ????

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Florian A.
Le
suite à un achat du 21/03/2022
5 /5
★★★★★

Envoi ultra rapide ! Contente de la qualité de l'impression.

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Kali
Le
suite à un achat du 21/03/2022
5 /5
★★★★★

Parfait, je recommande

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Nathalie W.
Le
suite à un achat du 21/03/2022
5 /5
★★★★★

Livraison dans le temps promis, prix très avantageux

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Elisabeth S.
Le
suite à un achat du 20/03/2022
1 /5
★☆☆☆☆

L'encre coule avant mm l'utilisation

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Richard M.
Le
suite à un achat du 20/03/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
5 /5
★★★★★

Fonctionne normalement reste à voir la durée Livraison rapide

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Celine
Le
suite à un achat du 20/03/2022
5 /5
★★★★★

Prix compétitifs et cartouches compatibles à mon Epson XP-630, envoi rapide, parfait.

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Willème E.
Le
suite à un achat du 20/03/2022
5 /5
★★★★★

Ok rapide bien

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Client
Le
suite à un achat du 20/03/2022
5 /5
★★★★★

Commandé la veille livrer le lendemain matin .BRAVO.

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Pierre R.
Le
suite à un achat du 20/03/2022
5 /5
★★★★★

Première commande sur Cartouchemania. Très satisfaite.

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Mg
Le
suite à un achat du 20/03/2022
5 /5
★★★★★

Livraison rapide. Bonne qualité d'encre

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Prot
Le
suite à un achat du 19/03/2022
5 /5
★★★★★

Très bon contact,rapide.

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Dome
Le
suite à un achat du 19/03/2022
5 /5
★★★★★

Tres satisfaisait livraison tres rapide

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Christian C.
Le
suite à un achat du 19/03/2022
5 /5
★★★★★

Très satisfait service rapide je le recommande

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Mr M.
Le
suite à un achat du 19/03/2022