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★★★★☆
basée sur 22791 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Beaucoup de retard sur la livraison, surement du au covid 19
Client(e)
Le
suite à un achat du 03/04/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
3
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★★★☆☆
Rien a signalé ave c e covid 19
M. G.
Le
suite à un achat du 02/04/2020
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★★★☆☆
Livraison effectuée (après 2 semaines de délai mais effectuée, c'est le principal) ! Merci à vous. Commande passée le 21/03/20, règlement encaissé le 23/03, email de confirmation de traitement de ma commande reçu le 27/03 contenant un n° de suivi (inconnu par La Poste). Aucune réponse de Cartouchemania par mail : ni SAV ni Support. Et pas de réponse au n° téléphonique fourni sur le site. Je comprends que la période actuelle complique les choses mais répondez-nous ! on en est à douter du sérieux de la société Cartouchemania et à croire à une arnaque. Merci
Enjoy
Le
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Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★★☆☆☆
Bonjour Je viens de recevoir ma commande et malheureusement à l insertion de la cartouche couleur mon imprimante affiche cartouche endommagée après avoir fait la marche à suivre sur la notice jointe toujours même problème. Quelle solution pouvez vous m'apporter? Merci de votre réponse rapide Mme Meunier
Meunier S.
Le
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★★★☆☆
Recu en 10 jours...
Boussard
Le
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3
/5
★★★☆☆
Un peu déçu. Surpris, cartouches qui coulent à l'ouverture, doigts plein d'encre, pas facile à enlever.
André P.
Le
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Le
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★★☆☆☆
Commande passée 23 février , nous sommes le 1et avril toujours rien
Client(e)lolo
Le
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3
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★★★☆☆
Ok ça va... livraison un peu longue
Clienter
Le
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Le
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3
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★★★☆☆
Cartouche reçu 11 jours après la commande Sinon l'emballage est satisfaisant Sav:2 messages envoyés sans réponse de la part de cartouchemania
Client
Le
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Le
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★★★☆☆
Je pensais avoir commander un lot de 2 noire + 1 couleur Par contre j' ai été livré ce jour le 1 avril J avais command? le 20 mars Je trouve que c est trop long
Chamayou
Le
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Le
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3
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★★★☆☆
J'ai reçu les cartouches le 1 avril il y à eu du retard, car j avais commandé autour du 20 Mars, se n ai pas en 48h comme ils disent. J ai était très inquiète
Soulé E.
Le
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Le
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2
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★★☆☆☆
Je comprends que ce soit compliqué en cette triste période mais: 1. Vous confirmez une livraison sous 48h et j'ai reçu ma commande 11 jours après... 2. Je vous ai envoyé 2 mails qui sont restés sans réponses... 3. Le numéro de suivi était invalide donc pas de suivi, d'où mes mails... 4. Par contre, colis bien reçu et mon imprimante accepte vos cartouches donc top..
Da S.
Le
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Le
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2
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★★☆☆☆
La période est effectivement difficile, je l'accorde... Une commande passée le 20 mars, non réceptionnée le 1er avril et malgré mes différentes demandes auprès du service client aucun retour. Je conçois que les délais soient plus longs qu'habituellement mais j'ai choisi une livraison 24/48h à 5.90... 10 jours ce n'est pas raisonnable pour des outils de télétravail lorsqu'on observe les délais de livraison sur d'autres types de produits de 3 ou 4 jours (et livraison gratuite de surcroît....).
Aurélie
Le
suite à un achat du 01/04/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
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2
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★★☆☆☆
Je donne 2 étoiles car j'ai enfin reçu mes cartouches, une commande faite le 22 mars. Dans les conditions actuelles je patiente sagement. Le 28 mars je reçois un appel pour me dire que leur poste référente est confinée et qu'en l'occurrence je dois soit ajouter 4e en plus pour une livraison TNT ou patienter que la poste ouvre. Étant au travail j'avais dis que je les rappelais. 2 jours après je les rappelles pour confirmer le virement de 4 e et là on me dit que s'il y a du retard c'est à cause de mon centre de tri qui est fermée. Je dis au mr comment est il possible que je reçoive mon courrier normalement et pourquoi il y a 2j c'était votre poste le problème... Bref après qu'il est osé me raccrocher au nez j'ai fais ce virement et j'ai bien reçu les cartouches. C'était la première et dernière fois. Franchement je conçois qu'il y ai du retard et des complications pas de problèmes mais qu'on me prenne pour un lapin de 6 semaines non merci.
Client(e)
Le
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Le
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3
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★★★☆☆
Il y a plus d'une semaine que j'ai commander ces cartouches et je n'ai toujours rien à ce jour merci
Lacoste
Le
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Le
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2
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★★☆☆☆
Je ne suis pas contente que mon mot de passe soit visible. dans le service administrateur
Client(e)chochoy T.
Le
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Le
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2
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★★☆☆☆
J'ai passé commande pour être livrée à domicile par la poste. Vous m'avez contacté pour me dire que le centre de tri postal était fermé et vs m'avez proposé de payer 4 de plus pour être livrée par transporteur, ce que j'ai refusé. Pour ma part, il n'est pas convenable de prévenir le client à la dernière minute. Cela laisse le sentiment que l'on vous force la main. J'estime que la société aurait dû prendre ces frais à sa charge.
Client(e)
Le
suite à un achat du 01/04/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
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2
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★★☆☆☆
Je vous ai envoyé un courrier et, vous m'avez répondu en engrais!!!! Je suis en attente depuis samedi je suis très mécontente de vos services .cordialement
Mademoiselle S.
Le
suite à un achat du 01/04/2020
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Le
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3
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★★★☆☆
Bonjour , je suis embêté car une cartouche de rose ne correspond pas à mon imprimante sûrement une erreur . par contre pour la livraison super rapide. Merci encore.
Vandewynckel L.
Le
suite à un achat du 31/03/2020
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
2
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★★☆☆☆
Commande du 20.03.2020 No. 276229 Colis toujours pas arrive !!!
Client :.
Le
suite à un achat du 31/03/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
2
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★★☆☆☆
Bonjour, J'ai effectué un virement de a commandé le 24/03, on est le 31/03, mes articles ne sont toujours pas expédiés et on ne me réponds pas au niveau de l'assistance.
Charron
Le
suite à un achat du 31/03/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
2
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★★☆☆☆
Bof personne au téléphone quand on appel et on sais pas ou est passer mon colis depuis début du mois
Animation G.
Le
suite à un achat du 31/03/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
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★★☆☆☆
Livraison beaucoup trop longue !!! j'attends toujours l'envoi d'une cartouche d'encre 302 pour imprimante HP - entre nous le prix de cette cartouche est presque le même qu'en magasin !
Coulon C.
Le
suite à un achat du 31/03/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
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3
/5
★★★☆☆
Je peux rien dire j'ai reçu pour le moment j'attends ma commande
Schmisser
Le
suite à un achat du 31/03/2020
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Le
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3
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★★★☆☆
Toujours rien reçu. Même en période de confinement pour quoi facturer un tarif supérieur pour une livraison que vous ne pouvez pas tenir. Affaire à suivre
Vénère
Le
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Le
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2
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★★☆☆☆
Cartouche pas reçue et pas de réponse à mon mail
Client(e)
Le
suite à un achat du 31/03/2020
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★★☆☆☆
Bonjour, Vous avez mis 5 jours entre la passation de ma cde et la remise du colis à la poste. Depuis 5 jours après le colis n'est toujours pas parti du lieu de votre remise de la cartouche. Cela fait 10 jours depuis ma cde que j'attends la marchandise. Parallèlement je reçois des colis d'autres vpc. Pour un premier essai avec vous , je ne suis pas satisfait. Cdlt Guy uettwiller
Uettwiller G.
Le
suite à un achat du 31/03/2020
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2
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★★☆☆☆
Après 10 jour de commande je n ai toujours rien reçu !
Client(e)
Le
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Le
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2
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★★☆☆☆
J'attend toujours ma commande et je n'ai pas de nouvelles
Client(e)castet
Le
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Le
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★★☆☆☆
Attend la livraison pour juger
Client(e)
Le
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Le
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