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★★★★☆
basée sur 24893 avis publiés
★★★★☆
basée sur 24893 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Pas de substitut pour les cartouches commandées donc les originales au même prix que sur d'autres sites .. et il en manque une ..
Anthony V.
Le
suite à un achat du 17/10/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Malheureusement il s'agit d'un produit indisponible auprès de notre fournisseur. Nous allons vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. Concernant les tarifs, nous faisons du mieux que nous pouvons, les produits de marque sont assez cher et nous faisons de notre mieux pour qu'ils soient au prix le plus bas possible, mais cela concerne très peu de vente chez nous et par conséquent nous n'avons pas de super tarifs auprès de notre fournisseur, a contrario nous avons de bons délais. C'est plus un service que nous rendons à nos clients, qu'un moyen pour nous gagner de l'argent, mais nous comprenons toujours nos clients quand ils nous disent que les tarifs sont excessifs, et nous faisons toujours de notre mieux pour les proposer au meilleur tarifs, quitte à ne pas gagner grand chose dessus pour faire face à la concurrence. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
3
/5
★★★☆☆
Dommage que l 'on ne puisse pas joindre le sav par téléphone en cas de problèmes
Claude C.
Le
suite à un achat du 14/10/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous faisons du mieux que nous pouvons et pour une question d'organisation et pour répondre au plus vite et au mieux à tous nos clients il ne nous ai plus du tout possible d'assurer le SAV par téléphone nous en sommes navrés. Concernant votre problème de qualité, vos cartouches sont de simples réservoirs avec une mousse à l'intérieur et puce collé dessus pour indiqué quelques informations, mais elles n'influence en rien sur la qualité d'impression. Le problème vient malheureusement bien de votre tête d'impression qui ne doit plus être toute jeune. N'hésitez pas à répondre à l'email auquel nous venons de répondre afin que nous vous renseignons au mieux. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
3
/5
★★★☆☆
C'est dommage que les cartouches arrivent en vrac.
Reignier
Le
suite à un achat du 13/10/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous pourrions effectivement les mettre dans des sachets séparé, mais comme nous les recevons ainsi, et par soucis écologique, nous préférons les laisser tel quel. Si maintenant cela vous pose problème, vous pouvez nous contacter à l'issue de votre commande et nous pourrons dans ce cas faire selon votre demande. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
3
/5
★★★☆☆
Cliente habituelle, je suis le plus souvent satisfaite. Prix compétitifs et livraisons dans un délai très court. Il arrive cependant que les cartouches soient à remplacer alors qu'elles sont encore plus qu'à demie pleines. Il est alors impossible de relancer l'imprimante même en agitant et replaçant la cartouche.
Mme P.
Le
suite à un achat du 10/10/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Normalement il n'y a pas de soucis avec la capacité des produits. Si il s'agit des HP N°364XL il faut savoir qu'une fois que la puce détermine que le nombre de copie est écoulé, il n'est plus possible d'imprimer. Personne ne peut rien contre ça, les puces sont faites aux normes du constructeurs. Il ne s'agit pas d'un capteur mais simplement d'une estimation du nombre de copie. Mais en général, il reste que très peu d'encre voir pas du tout. Et donc très très loin d'être à la moitié de l'utilisation de la cartouche comme vous le dites. En revanche si il s'agit des cartouches recyclées comme les HP N°21 & 22, vous devriez pouvoir les utiliser jusqu'au bout et donc sans perte d'encre (Sauf si l'encre a séchée) Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
3
/5
★★★☆☆
La cartouche d'encre noire a bien fonctionné durant quelques copies, puis il m'a fallu nettoyer les buses. Les défauts d'impression se sont réduits sans disparaître totalement. J'ai repris mes impressions le lendemain, et surprise, plus de défauts, mais seulement sur 5 copies. Depuis, je suis constamment en présence de défauts d'impression.
Client P.
Le
suite à un achat du 09/10/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Seulement votre imprimante est très ancienne, et les cartouches sont de simples réservoirs et par conséquent le problème vient à coup sûr de votre tête d'impression, et il faudra la nettoyer en profondeur (et non pas avec l'utilitaire basique de l'imprimante) avec de l'alcool isopropylique. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
3
/5
★★★☆☆
Je suis satisfait des produits, mais le délai de livraison n'est pas respecté et c'est bien trop long.
Randa
Le
suite à un achat du 08/10/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Vous avez passé commandé un Jeudi, malheureusement trop tard pour quelle soit pris en compte le jour même, elle a donc été facturé le lendemain, et même si normalement nous envoyons toutes nos commandes le jour même, cela n'a pas été possible pour la votre. Ensuite il y a eu le weekend, et nous avons expédié votre commande dès le Lundi qui à suivi. Sachez que nous avons 24/48h pour expédier la commande et que le samedi et dimanche sont des jours non ouvrés, et que par conséquent nous sommes dans les délais conformément à ce qui est affiché sur notre site et sur votre commande. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
3
/5
★★★☆☆
Dans le colis concernant des cartouches d'encre il y en avait une qui ne contenait pas d'encre !!!! Je suppose celle qui était offerte gratuitement.
Chassain M.
Le
suite à un achat du 06/10/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Cela n'est pas normal du tout, et c'est un défaut du fabricant. Suite à une petite photo de la cartouche reçue nous en renverrons une nouvelle pas de souci. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour, J'ai acheté un ensemble de 4 cartouches : trois d'entre elles fonctionnent très bien et la dernière, la jaune, ne marche pas. Cordialement.
Client
Le
suite à un achat du 01/10/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
3
/5
★★★☆☆
Cartouches qui ne marchent pas dans mon imprimante xp 212 mais un bon rapport avec le vendeur
Sylvie
Le
suite à un achat du 29/09/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. En revanche, pour des raisons écologiques mais pas uniquement, il ne faut jamais jeter un produit de ce type dans une poubelle car il faut soit la retourner à nos services, soit la mettre à recycler si c'est ce que nous vous demandons et que le retour produit ne vous ai pas réclamé On va vous contacter par e-mail afin de trouver une solution pour compenser du problème rencontré. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
3
/5
★★★☆☆
Du retard dans la livraison et encore c'est moi qui appelé pour savoir quant je serais livré sinon j attendrais encore ma commande. Et comme pas hasard la commande part le jour de mon appel (avec 5 jours de retard). Donc déçu de la rapidité. Vous m'avez répondu le 25 sans proposition commerciale...
Client
Le
suite à un achat du 28/09/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Effectivement vous avez raison le mail qu'ont vous envoyé ce n'est était pas la proposition commercial, donc on vous envoi aujourd'hui. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problème par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
3
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★★★☆☆
Colis mal distribué heureusement finalement remis merci pour proposition commerciale mais au final expérience que je ne pense pas renouveler
Jip?
Le
suite à un achat du 27/09/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il nous faudra vérifier si le travail a bien été effectué, et en fonction de cela voir pour faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. On vient vous contacter par e-mail via notre service de support. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problème par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
2
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★★☆☆☆
Les cartouches ne sont pas compatibles et l'encre n'est pas de bonne qualité malheureusement ! 20 pour rien, je suis déçu ??
Riad K.
Le
suite à un achat du 27/09/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. On vient de vos envoyer un e-mail via notre service de support. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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★★☆☆☆
J'ai acheté deux packs de 5 cartouches pour mon imprimante Canon, j'ai testé la cartouche PGBK (la plus grande) et à mon grand regret ça a mal imprimé, l'encre noire n'apparaît pas sur toutes les lettres, je suis très déçu, on a l'impression que l'encre ne s'écoule pas assez... j'espère que les couleurs suivantes et le noir BK ça ne sera pas pareil... à suivre donc.
Thierry S.
Le
suite à un achat du 26/09/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour Nous n'avons pas réussi à vous identifier dans notre base donnée client. Merci de nous contacter soit directement via votre mail à sav@cartouchemania.com soit directement en bas à droite de nos pages sur notre site par la rubrique (bulle) « Assistance » Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
2
/5
★★☆☆☆
2 etoiles pour la livraison rapide..Par contre non compatible avec mon imprimante alors qu il y avait ecrit le contraire..
Alex
Le
suite à un achat du 25/09/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. On vient de vous contacter par e-mail via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
3
/5
★★★☆☆
Bonjour la commande a été passée le 16 Septembre, mais je n'ai pas de nouvelle pour les délais de livraison (commande toujours en cours sur votre site !)
Studio C.
Le
suite à un achat du 23/09/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Nous allons vous contacter par e-mail via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problème par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
2
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★★☆☆☆
Virement effectué le 14/09 lors de la commande. J'ai dû relancer pour obtenir la livraison le virement n'ayant pas été enregistré !! Cartouches non encore reçues le 21/09.
Hivernat
Le
suite à un achat du 22/09/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Effectivement nous avions mal checké ce jour là les virements et nous n'avions pas vu votre virement et donc nous n'avons pu le valider correctement. Nous ferons plus attention la prochaine fois. Dû au retard, nous vous avons envoyé un petit geste commercial pour votre prochaine commande, en espérant que celui-ci vous donne satisfaction. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide et conforme à la description, bien emballé. Dommage que le cache latéral de la cartouche soit mal vissé, et du tonner jaune un peu partout. Sinon fonctionne parfaitement.
Florent
Le
suite à un achat du 21/09/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Merci pour commande Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
2
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★★☆☆☆
Colis arrivé comme prévu mais j n' arrive a les installer je comprends pas pourquoi et qu est qui les empêche de s insérer
Sylvie
Le
suite à un achat du 17/09/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par e-mail via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
3
/5
★★★☆☆
Achat de cartouche d'encre pour imprimante Epson mais l'encre est de qualité moyenne. Ceci étant le prix étant très attractif..!
Client
Le
suite à un achat du 16/09/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Cependant l'encre est destiné à des impressions de texte, la qualité ne doit ni être excellente, ni mauvaise. Peut être qu'après 1 ou 2 nettoyage de votre tête d'impression le problème sera réglé. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
3
/5
★★★☆☆
Excellent service client mais encre de mauvaise qualitée
Talbot42
Le
suite à un achat du 15/09/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Nous n'avons pas réussi à vous identifier dans notre base donnée client. Merci de nous contacter soit directement via votre mail à sav@cartouchemania.com soit directement en bas à droite de nos pages sur notre site par la rubrique (bulle) « Assistance » Sinon, il va nous être compliqué de vous aider. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
3
/5
★★★☆☆
Pas de suivi colis c est désolant mais délai correct.
Nunez J.
Le
suite à un achat du 12/09/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Commande effectué le Samedi, et expédié dès Lundi. Il ne nous sera pas possible de mieux faire de notre coté. Pour le reste il s'agit d'un problème de livraison de La Poste. Malgré tout, nous vous avons fait un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. En espérant vous dire à très vite, Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
2
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★★☆☆☆
Correctif: Très bonne réactivité du côté de Cartouche mania. Suite à l'avis précédent, J'ai été appelé et après un échange très constructif, le transporteur a été interpellé et il se trouve que ce dernier ait eu quelques soucis logistiques. Il me semble qu'un geste commercial sera fait ??. Bon redémarrage à toute l'équipe cartouche mania???? Bien cordialement
Ghis M.
Le
suite à un achat du 10/09/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Effectivement, un geste commercial a été fait pour votre prochaine commande 😉 En espérant que cela vous donne satisfaction et vous donnes envie de revenir chez nous. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
2
/5
★★☆☆☆
C'est 1 avis à propos de cartouche mania site auquel je noterai 1 pour le mépris du client t et le peu de sérieux voilà 1 mois que je me "bats"pour obtenir 1 cartouche qui fonctionne . Pas 1 mail rien et ils reconnaissent la mauvaise qualité de leurs produits
Myriam
Le
suite à un achat du 08/09/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous n'avons pas réussi à vous identifier dans notre base donnée client. Merci de nous contacter soit directement via votre mail à sav@cartouchemania.com soit directement en bas à droite de nos pages sur notre site par la rubrique (bulle) « Assistance » Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
2
/5
★★☆☆☆
Aucune information sur le délai de livraison depuis la commande, et ce pendant 1 semaine..où l'on m'annonçe que ma commande aura du retard!! Dernièr achat pour moi
Ded42
Le
suite à un achat du 30/08/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Ce sont des produits de marque, marqué en envoi sous 2 à 4 jours ouvrés. Nous sommes malheureusement dépendant de notre fournisseur. En raison de ce retard, nous avons fait un geste commercial pour votre prochaine commande, en espérant que vous serez satisfait de cela, et en espérant que vous renouvellerez votre expérience avec notre site, car nous attachons de l'importance au délai, et aussi à nos clients. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
3
/5
★★★☆☆
Correct sympa
Client(e)
Le
suite à un achat du 24/08/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne corresponds pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
3
/5
★★★☆☆
Produit de qualité moyenne
M. N.
Le
suite à un achat du 21/08/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
3
/5
★★★☆☆
La puce électronique des cartouches ne fonctionne pas correctement, donc cette cartouche est bonne pour la poubelle.
Lucas A.
Le
suite à un achat du 21/08/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. En revanche, pour des raisons écologiques mais pas uniquement, il ne faut jamais jeter un produit de ce type dans une poubelle car il faut soit la retourner à nos services, soit la mettre à recycler si c'est ce que nous vous demandons et que le retour produit ne vous ai pas réclamé Nous allons vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
3
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★★★☆☆
Je vous ai trouvé très réactif . cependant,la livraison n'a pas été performante,et non conforme à votre engagement!!! Il vous faudra peut être changer de fournisseur pour respecter vos délais de livraison !!!
Client(e)
Le
suite à un achat du 19/08/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il nous faudra vérifier si le travail a bien été effectué, et en fonction de cela voir pour faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. A savoir qu'il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisis, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour qu'une commande parte le jour même il faut que la commande soit passé au minimum avant 14h. A savoir que les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande et ce en fonction du type de livraison choisis) Nous allons vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
3
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★★★☆☆
Bien préciser que ce n'est pas des cartouches de marques mais des compatibles.
Client(e)
Le
suite à un achat du 18/08/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Toutes les informations sont bien précisées sur notre site. Cordialement, L'équipe CartoucheMania
3
/5
★★★☆☆
Rapport et qualite ok
Client(e)
Le
suite à un achat du 17/08/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
3
/5
★★★☆☆
Toujours rien reçu le 14/08!!!! M. Rommens Ce n'était pas la poste mais un oubli chez vous résolu rapidement quand je me suis manifesté M. Rommens
M. R.
Le
suite à un achat du 14/08/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Normalement le problème a été réglé par notre SAV. Il s'agissait d'une imprimante qui était en panne. et nous avons transformé les produits reçu en avoir pour que vous puissiez en acheter de nouveau mais pour une nouvelle imprimante. Et pour le délai, si nous étions en retard, vraiment désolé, si c'est La Poste, nous ne pouvons pas faire grand chose dans ce type de cas ^^" Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
2
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★★☆☆☆
J'ai commandé 2 fois xl il manque une couleur le noire et ya une couleur en plus le jaune je suis déçu !!!
Fatma Z.
Le
suite à un achat du 11/08/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Vous nous avez contactés ce matin par rapport a une cartouche manquante a votre commande. La cartouche a été réexpédié en début d'après midi. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
3
/5
★★★☆☆
Lors de ma commande délais de livraison 48 heures reçu ma livraison 7 jours
Le L.
Le
suite à un achat du 11/08/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Comme vous pouvez le voir sur le suivi, de notre côté, le colis a été expédié le jour même de votre commande. Nous venons de vous contacter par mail pour vous octroyer un geste commercial. Nous espérons que cet incident restera sans graviter et que nous vous reverrons bientôt sur notre site CartoucheMania.com Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
2
/5
★★☆☆☆
Cartouche de qualité, mais stocks faux sur le site. j'attends toujours le 2/3 de ma commande dont les produits étaient, et sont toujours, en stock ???????
Loumax
Le
suite à un achat du 05/08/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous avez pu rencontré avec nos services. Nous remarquons qu'un 2ème envoi a été effectué. Nous allons vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
2
/5
★★☆☆☆
Livré chez le voisin
Laurent
Le
suite à un achat du 04/08/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Pendant l'été, comme il s'agit de facteur remplaçant, il y a un peu plus de problèmes qu'en temps normal. Nous espérons que cet incident restera sans gravité et que nous vous reverrons bientôt sur notre site CartoucheMania.com Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
3
/5
★★★☆☆
J'ai du mal à imprimer avec ces cartouches
Client(e)vincent
Le
suite à un achat du 02/08/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Notre SAV vous a envoyé un mail pour prendre contact avec vous et vous organiser l'échange des cartouches si besoin. Dans la majorité des cas, il s'agit d'un problème de tête d'impression qui est un peu bouchée. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
3
/5
★★★☆☆
Une cartouche sur les 5 , non reconnue par l'imprimante , c'est comme cela !!!
Clip A.
Le
suite à un achat du 31/07/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Notre SAV vous a envoyé un mail pour prendre contact avec vous et vous organiser l'échange des cartouches si besoin. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
3
/5
★★★☆☆
Retard de validation de ma commande, pourtant payée. Au final,accord de ma part pour une livraison après mon retour de congés.
Client(e)
Le
suite à un achat du 30/07/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. En effet, il y a eu un soucis entre la banque et votre commande, car de notre côté, votre commande apparaissait en échec. La livraison est prévue pour la fin du mois. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
3
/5
★★★☆☆
Dès que j'ai changé mes cartouches cela fonctionnait et deux jours après l'écriture se fait en jaune, j'espère que je vais pouvoir remédier à ce problème.
Kwasny
Le
suite à un achat du 30/07/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Si les cartouches ont fonctionné correctement au début, il y a de grandes chances que le problème vient de votre imprimante. À l'instar d'une voiture, si vous souhaitez qu'elle vous dure dans le temps, vous allez devoir respecter scrupuleusement les vidanges et révisions. Nous venons de vous contacter par mail pour voir avec vous le problème. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour quand on défait les cartouches il y a de l'encre partout ça coule dans la papier ce n est franchement pas top
Client(e)
Le
suite à un achat du 28/07/2020
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. En effet, sur ces petites cartouches, il arrive parfois qu'elles soient trop remplis et a l'ouverture, avec l'appel d'air, de l'encre gicle de la cartouche. Nous venons de vous contacter par mail pour vous octroyer un geste commercial. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com