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★★★★☆
basée sur 24893 avis publiés
★★★★☆
basée sur 24893 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Cartouches non compatibles avec HP
Jean-paul
Le
suite à un achat du 28/07/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
1
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★☆☆☆☆
Ma machine n est pas compatible et ca marche pas dommage
Marcelle G.
Le
suite à un achat du 28/07/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
Bonjour Les cartouches que je vous ai commenté, Mon imprimante ne les accepte pas ! Que me proposez vous ?
Soulier
Le
suite à un achat du 28/07/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
Mauvaise cartouche jaune sur les 4 couleurs donc imprimante bloquée
Stephanie J.
Le
suite à un achat du 25/07/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
Je suis deçu car mon imprimante est en panne et je dois contacter epson cela va donc me couter plus cher.Je n'avais jamais de probléme auparavant
Jeu
Le
suite à un achat du 25/07/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
Imprimante hors d'usage depuis l'utilisation de cartouches génériques malgré de nombreux nettoyage de têtes et même l'achat d'une solution de trempage. Elle avait moins d'un an...
Pierre F.
Le
suite à un achat du 25/07/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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/5
★☆☆☆☆
Ne fonctionne pas.
Giovanni M.
Le
suite à un achat du 21/07/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
Commande toujour pas envoyer
Raynald S.
Le
suite à un achat du 19/07/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Votre commande a bienété expédié. Nous vous demandons de bien vouloir patienter encore un peu car elle est toujours en cours de livraison. En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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/5
★☆☆☆☆
Pas encore reçu malgré l'info d'expédition
Magali Z.
Le
suite à un achat du 18/07/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Nous vous demandons de bien vouloir patienter encore un peu car elle est toujours en cours de livraison. Vous pouvez contacter les services de La Poste au 3631. En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
J'ai reçu 2 cartouches dont une l'emballage a été ouverte aux. Ciseaux et n'avait pas de languette de protection. Elle a été utilisée. Je trouve malhonnête, de votre part. J'ai envoyé un mail mais vous ne m'avez pas repondu
Daniel C.
Le
suite à un achat du 17/07/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver avec vous une solution a vos problèmes. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
Bonjour, déçu de mon second achat sur le site car j'ai commandé des cartouches d'encre compatible avec mon imprimante Epson WF 2510 et elles ne vont pas contrairement à la première fois...
AurÉlie C.
Le
suite à un achat du 17/07/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
J'ai passé une commande il y a 8 jours. Alors, que vous indiquez sur votre site que la livraison se fera sous 2/3 jours je n'ai à ce jour ( 17/07) rien reçu.
Joseph
Le
suite à un achat du 17/07/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai jamais recu le colis 71.30 a la poubelle
Jordan D.
Le
suite à un achat du 13/07/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Nous venons d'ouvrir une réclamation auprès de leur service pour votre envoi, et nous venons également de vous contacter par email pour prévenir de cela. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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/5
★☆☆☆☆
Délai de livraison trop long
Artigaud
Le
suite à un achat du 16/07/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. A savoir qu'il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour qu'une commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
1
/5
★☆☆☆☆
Que puis-je vous dire, que tout est bien. Merci
Capelle-mortelette M.
Le
suite à un achat du 14/07/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour le retour d'expérience. Si vous êtes satisfait par nos services comme cela semble être le cas, n'hésitez pas à modifier votre avis, car 1 étoile est une note négative, et cela nous ferai très plaisir si votre notation pouvait refléter votre avis ?? Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
Pas très satisfaite, renvoi du colis parce qu il n à pas été assez affranchi correctement donc obliger de payer un supplément alors que j ai déjà payé les frais de port. Donc refus du colis
Besse
Le
suite à un achat du 13/07/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Nous allons vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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/5
★☆☆☆☆
Service client incompétent J'ai reçu des cartouches qui n'étaient pas du tout compatibles. Une cartouche a coulé dans l'imprimante. A éviter, c'est de l'arnaque
Fanny A.
Le
suite à un achat du 13/07/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous avons contacté par mail afin de trouver une solution a vos problème mais vous avez malheureusement décidé de jetter nos produits a la poubelle ce qui est bien dommage car tous nos produits sont garantis et si les cartouches était effectivement déffectueuses nous vous les aurions échangé. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
1
/5
★☆☆☆☆
Ma commande ne corespond pas les cartouches imprimes a moite tres decu
Dangelo P.
Le
suite à un achat du 12/07/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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/5
★☆☆☆☆
Les cartouches reçues ne sont pas acceptées par mon imprimante malgré le format qui est le même . Comme j'ai enlevé les protections je ne peux rien faire!
Anne
Le
suite à un achat du 10/07/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
Vends des cartouches non compatibles contrairement a ce qui était annoncé Imprimante Epson XP-5105 / cartouches 502XL vendues ne sont pas reconnues par l'imprimante et peuvent même l'endommager
Pierrick D.
Le
suite à un achat du 10/07/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. De plus contrairement à ce que vous dites, les produits ne peuvent normalement en aucun cas détériorer votre imprimante. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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/5
★☆☆☆☆
Mécontent les cartouches livrées ne sont pas compatible avec mon imprimante je vais vous renvoyer l.
Sylvianne A.
Le
suite à un achat du 08/07/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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/5
★☆☆☆☆
Erreur sur la commande, cartouches non compatibles, j'ai bien mis les bonnes références et livraison de mauvaises cartouches
Mr D.
Le
suite à un achat du 05/07/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec la livraison notre/no(s) produit(s). Nos produits sont garantis donc il n'y a pas de souci. Si c'est une erreur de notre part nous allons très vite la corriger, et c'est une erreur de votre part, il faudra donc nous retourner les produits afin d'en obtenir le remboursement. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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/5
★☆☆☆☆
Hélas, les cartouches ne sont pas reconnues par mon imprimante Canon TS8350 ! Un achat pour rien...
Vianney J.
Le
suite à un achat du 05/07/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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/5
★☆☆☆☆
Commandé 2xl pour hp envy 5534 reçue 1 xl couleur et 1 6ml du vol adieu cartouche mania.
Patrick O.
Le
suite à un achat du 05/07/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Mais vu les produits commandés, à mon avis il n'y a pas d'erreur, les capacités sont bien celles affichées sur notre site, et si ce n'est pas le cas, nous corrigerons bien entendu cela. Nous allons vous contacter, cependant, lorsque vous avez des questions nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
Problème de livraison de 2 toners non compatibles (sur 4 toners commandés). Nombreux aller-retours avec l'équipe SAV sur diagnostiquer le problème. En attente de remplacement des 2 toners défectueux/non compatibles.
Sebastien
Le
suite à un achat du 03/07/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Nous avons répondu rapidement à votre demain, moins de 24H, et si le premier email avait eu une réponse complète dès le premier coup, nous aurions pu aller encore un peu plus vite encore. Cependant, même si cela est un peu long en SAV, nous vous évitons de nous retourner le produit, ce qui fait une économie de temps, et d'argent. En espérant que vous êtes satisfait de cela et que vous pouvez le prendre en compte dans votre avis. Cela nous fera bien évidemment très plaisir. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
1
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★☆☆☆☆
Cartouche non reconnu par l'imprimante ou cartouche défectueuse. De plus l'encre s'est mise à couler dans l'imprimante. Résultat: direct poubelle.
Dominique C.
Le
suite à un achat du 03/07/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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/5
★☆☆☆☆
Service rapide bonne cartouche Contente de mon achat
Monique L.
Le
suite à un achat du 02/07/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour le retour d'expérience. Si vous êtes satisfait par nos services comme cela semble être le cas, n'hésitez pas à modifier votre avis, car vous nous avez mis 1 étoile, et cela nous ferai très plaisir si votre notation pouvait refléter votre avis ?? Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
1
/5
★☆☆☆☆
Faut-il maintenant 1 semaine pour qu'une cartouche d'imprimante arrive dans ma boîte aux lettres ?
Jihele
Le
suite à un achat du 30/06/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. A savoir qu'il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour qu'une commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) La livraison de votre commande de 3 cartouches était estimée entre le Jeudi 30 Juin 2022 et le Samedi 2 Juillet 2022 et vous avez reçu votre commande le Vendredi 1er Juillet. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
1
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★☆☆☆☆
Les cartouches pour mon Epson STYLIS SW515W sont incompatible.
Roland W.
Le
suite à un achat du 29/06/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés des problèmes que vous avez rencontrés. Malheureusement vous avez commandé des Epson T0556 qui ne sont pas compatibles avec votre imprimante Epson Stylus SX515W. Pour votre imprimante, il vous faut des Epson T0715 que vous pouvez trouver ici : https://www.cartouchemania.com/3334_cartouche-d-encre-epson-stylus-sx515w Pour toute erreur de commande, nous pouvons vous rembourser les produits non ouverts sous un délai de 14jours à réception de votre retour de commande. Merci de nous contact si ce n'est pas déjà fait ou de lire les informations que vous avez reçu dans le dernier mail. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
Résultat catastrophique, écris tout en jaune du coup
Stephane S.
Le
suite à un achat du 29/06/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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/5
★☆☆☆☆
J'ai pas réussi a faire valide mon paiement même avec le téléphoniste !!!
Michel L.
Le
suite à un achat du 28/06/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Seulement si le paiement n'est pas passé, c'est probablement dû à votre moyen de paiement. Si vous continuez a avoir vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
Mauvaise surprise à la réception du colis une taxe de 4,86 euros m a été réclamée par la poste car le colis n etait pas suffisamment affranchi....aucun retour du sav malgré un message envoyé ??
Mme C.
Le
suite à un achat du 27/06/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Nous avons répondu au mail que vous aviez envoyé au SAV le jour même et attendons toujours une réponse de votre part. Nous allons bien entendu vous rembourser les frais de surtaxe sur votre commande. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
Cartouche non reconnue par l'imprimante
Julien M.
Le
suite à un achat du 25/06/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
Non compatibles, pourtant j'ai bien commander des cartouches d'encre pour imprimante Epson 603XL. Demande d'envoi de bon de retour par courrier postal, impossible d'imprimer. Merci.
Dentinger C.
Le
suite à un achat du 22/06/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
Commander depuis Vendredi et toujours pas reçus Pour une livraison sous 24 h pas sérieux
Geraldine P.
Le
suite à un achat du 24/06/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Il semblerait que votre commande nous est retournée, car l'adresse indiquée était incorrecte ou incomplète. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
Les cartouches livrées sont d'une qualité inacceptable. La livraison de nouvelles cartouches est un peu longue et procédurale pour un montant aussi minime.
Madame A.
Le
suite à un achat du 23/06/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre avis, dans la mesure ou vous commandez le 16, on expédie le 16, et donc impossibilité de mieux faire, et réception a priori chez vous dès le 18. Donc la livraison a été parfaitement respecté aussi bien par nous que par La Poste, et nous ne comprenons pas pourquoi vous parlez de délai long. En ce qui concerne la qualité des produits, nous en sommes navrés, cependant, les problèmes de qualité sont généralement occasionnée par une tête d'impression encrassée qui généralement n'a jamais eu le moindre entretien de la part des utilisateurs. De plus, les têtes d'impressions des Lexmark N°100XL sont réputés fragile. Une de nos connaissances à perdu 3 têtes d'impression dans la première année, et donc, encore sous garantie, et échangé donc par Lexmark, mais ce qu'il faut surtout comprendre dans cette histoire, c'est que les 3 têtes d'impression sont mortes avec uniquement des produits à la marque. Ce sont vraiment les pires têtes d'impression que nous connaissons. Si vous souhaitez nous contacter: par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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Depuis que j'ai mis vos cartouches, les textes sont illisibles
Mme D.
Le
suite à un achat du 20/06/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Incompatible, non reconnue par l'imprimante
Nicole V.
Le
suite à un achat du 19/06/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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ERREUR DE PRODUITS DANS LA PREPARATION DE MA COMMANDE
Susan C.
Le
suite à un achat du 17/06/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Il semblerai que les produits que nous vous avons envoyé soit bien ce que vous avez commander. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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La commande n est pas arrivé complète ! Il manque 1 couleur x2, donc 2 cartouches ... Toujours en attente de réponse du service après vente !
Sylvain B.
Le
suite à un achat du 16/06/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour Nous suis vraiment désolé de problème que vous avez rencontré. Nous n'avons pas eu le mail de votre coté pour nous demander des produits manquants. Nous avons vous envoyé un mail pour demander plus d'information. Nous faisons des efforts pour vous donner une meilleure solution. Cordialement