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basée sur 22797 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Certaines cartouches sont inutilisables, l'imprimante ne les reconnait pas. J'ai beau répéter l'opération. C'est un beau gachis
Patrice
Le
suite à un achat du 20/03/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
Cartouche non reconnues par l'imprimante malgré les consignes prévues à cet effet. Ils commencent à nous faire iéche avec leur électronique. Du coup j'en ai racheté chez tinko où là elles fonctionnent très bien. Voilà vous savez tout.
Le G.
Le
suite à un achat du 21/04/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
Bonjour, j'ai commandé 2 cartouches une 545 XL et une 546 XL. la cartouche couleur 546 XL ne fonctionne pas
M. P.
Le
suite à un achat du 21/04/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
J'ai trouvé des cartouches moins chère. à 17.50 le lot de 15.
Jacques G.
Le
suite à un achat du 29/04/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour cette information. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
La référence du produit ne correspondait pas du tout à la cartouche initiale.
Véronique C.
Le
suite à un achat du 19/04/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
Bonjour , vos cartouches ne sont pas de bonne qualités , ça marche très mal ! la cartouche noir ok , les autres c est tout juste si ça imprime . Je suis déçu !
Eric F.
Le
suite à un achat du 09/04/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
Les cartouches de toner ne semblent pas compatibles avec l'imprimante. Procédure de dépannage, bien expliquée, réalisée. Bon fonctionnement, puis de nouveau des messages d'alerte sur les consommables, contrairement à une précédente commande chez un autre fournisseur.
Jean-louis D.
Le
suite à un achat du 14/04/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Cartouche non compatible. Je tente depuis 3 jours de faire le retour, mais leur service est incompétent. je reçois des mails avec des questions auxquelles j'ai déjà répondu au moins 3 fois. En fait il s'agit de l'email d'envoi de mes messages qui faisait que le site ne recevait pas tous mes MSG; Cependant, si je souhaite un remboursement les frais de retour sont a ma charge alors que ce sont leur cartouches qui sont non compatibles contrairement a ce qui est écrit sur leur site. Aussi je n'ai pas a payer les frais de retour. A suivre
Murielle B.
Le
suite à un achat du 13/04/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
La cartouche noire n'imprime pas. j'ai les doigts tout colorés par les 3 cartouches couleur
Gangloff C.
Le
suite à un achat du 10/04/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
Retard de la commande pourtant en stock lors de la commande ???
Stephane B.
Le
suite à un achat du 08/04/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
Lamentable!!! Cartouche non fonctionnelle
Nobody
Le
suite à un achat du 05/04/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Jai choisi dêtre livré à carrefour Beaulieu à 500m de chez moi,mais mon colis a été livré à 15km aller et retour de chez moi.
Benhamdi M.
Le
suite à un achat du 05/04/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Merci de nous contacter par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous aimerions avoir plus de précision sur votre problème de livraison. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Toner commandé chez cartouchemania car delai de livraison rapide... Commande effectuée le 6 avril, livraison prevue entre le 8 et le 10, nous sommes le 13 et tjrs rien dans la boite aux lettres , apres appel on me retorque que les toners originaux sont commandés à l étranger et que les delais de livraison sont forcement longs.... Encore un site internet où le mensonge est de règle...
Fabien B.
Le
suite à un achat du 05/04/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour quune commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) Vous faites erreur sur l'estimation de la livraison. Sur votre compte il est indiqué pour le 11 ou 12. Merci de nous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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Erreur sur la cartouche noire vous avez envoyer la mauvaise référence il me faut HP62XL et vous envoyez une HB62BXLV2 qui n'a parait pas avoir les mêmes circuits. Merci de m'envoyer au plus tôt la bonne référence. Je reste a votre écoute au 06 9 15 11 14
Karine M.
Le
suite à un achat du 01/04/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, La référence est correcte, il ne faut pas prendre en compte le "V2". Le V2 veut dire que c'est les dernières versions des cartouches HP 62 XL. Le "BXL" veut dire black pour le B et grande capacité pour le XL. Merci de tester la cartouche, et si vous rencontrez un souci d'utilisation, veuillez nous contacter directement. Nous ne traitons pas les réclamations sur ce site de notation et d'avis. ----------------------------------------------------------------- Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Une erreur s' est produite lors de la commande,cette société né est vraiment pas commerciale
Viroulaud P.
Le
suite à un achat du 03/04/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Vous avez fait une erreur de commande et vous avez ouverts les produits. Nous ne pouvons revendre des produits ouverts. Et nous vous avons proposé un avoir à hauteur 78.95% du prix des cartouches. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Les cartouches encres noires ne fonctionnent pas !!!
Rachid
Le
suite à un achat du 02/04/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Cartouches non reconnues. Après avoir essayé 3 ou 4 fois la solution proposée dans cette situation, le problème persiste
Picardie L.
Le
suite à un achat du 01/04/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Je n'ai rien reçu et vous l'ai signalé il y a quelques jours mais personne ne m'a répondu
Audrey A.
Le
suite à un achat du 31/03/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Dans le suivi la Poste, votre commande est marquée livrée depuis le 05/04. Nous n'avons eu aucune demande de votre part sur notre site. Si vous avez fait la demande sur ce site de notation, vous faites erreur. Merci de nous contacter directement. ---------------------------------------------------------------------------------- Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Les cartouches reçues( G 1-Del- SERIES -7/CH883) ne sont pas reconnues par mon imprimante DELL968 , donc impossible d'imprimer......
William R.
Le
suite à un achat du 11/03/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Je n'ai toujours pas été livrée pour une commande validée le 21 janvier 2023. J'attends depuis 15 jours.
Colin J.
Le
suite à un achat du 04/02/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés, mais votre commande est disponible depuis le 25/01 dans le bureau de poste que vous avez choisi. Elle est à retirer jusqu'au 9/02 -------------------------------------------------------------- N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Bonjour toujours pas livré
Pierre M.
Le
suite à un achat du 02/02/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Votre commande est marqué livré le 3/02. Si vous ne l'avez pas reçu, merci de nous contacter par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons qu'une solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Bonjour, Je suis assez furieuse, je vous ai commandé des cartouches en date du jeudi 26 janvier 23, et à ce jour, le jeudi 2/02/23 je n'ai toujours pas reçu mes cartouches. 1 Semaine pour un colissimo, je trouve cela plus qu'essesif et anormal. Je vous demande de faire le necessaire pour régler ce problème. Merci d'avance.
Sv
Le
suite à un achat du 25/01/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il nous faudra vérifier si le travail a bien été effectué, et en fonction de cela voir pour faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. A savoir qu'il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour quune commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) Merci de nous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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Refus de retour de produit intact non utilisé juste carton ouvert très soigneusement. Seule réponse : un avoir qui ne me rembourse même pas la moitié de la commande. Certes je ne renvoie pas le produit mais il me reste sur les bras. Je commanderai dorénavant chez les concurrents qui reprennent le produit si intact et qui font confiance a leurs clients quand ils affirment q le produit n a pas été utilisé quitte à payer un peu plus.
Nansix
Le
suite à un achat du 30/12/2022
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous ne reprenons pas de produit ouvert pour cause : erreur ou annulation de commande. Nous ne reconditionnons pas les produits et nous ne vendons pas de produit reconditionné. Vous avez déclaré avoir tenté d'insérer le toner, mais comme votre imprimante était cassée par un technicien, elle ne rentre plus. Sur ce, nous vous avons fait une proposition (étant donné que vous ne remplissez pas les conditions) : -Nous vous avons accordé un avoir d'une valeur 20.70 qui est 52.41 % sur un total de 39.50(prix du toner) -Nous n'avons pas exigé de retour du produit pour vous éviter de payer des frais d'envoi. Dans nos conditions de ventes, nous avons le droit de ne rien faire. Mais nous avons quand même fait un effort. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Les cartouche devaient être compatible avec mon imprimante... mais rien à faire 15 cartouches acheter pour rien je ne recommande vraiment pas
Sandrine
Le
suite à un achat du 01/02/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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A refusé de vendre un produit disponible sur léur site On ne peut changer les prix à posteriori
Gregoire M.
Le
suite à un achat du 20/01/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Toujours pas reçu ma commande du 21/01/23 7jours beaucoup trop long
Gabriel
Le
suite à un achat du 27/01/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Votre commande est particulière. Le délai est plus long selon le produit commandé et le lieu de livraison. Les produits originaux = ENVOI SOUS 1 À 3 JOURS Livraison Europe = Livraison J+3 A savoir qu'il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour quune commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) Nous allons vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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Cartouches toujours pas reçues et pas de date de livraison prévue.
Stephanie C.
Le
suite à un achat du 26/01/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Nous allons vous trouver une solution. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Cartouches ne fonctionnant pas elle vire a la poubelle je me suis fait avoir
Féré M.
Le
suite à un achat du 26/01/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Excusez-nous, cela nous est incompréhensible. Nos cartouches sont garanties 2ans. Vous pouvez nous contacter par email, chat et téléphone. Vous jetez les produits avant de faire valoir votre garanti (vous n'êtes pas la seule). Vous aller dans d'autre enseigne, vous achetez un produit et qu'il s'avère défectueux, vous ne le mettez pas à la poubelle. Pourquoi avec nos produits ça sera différent? Les produits défectueux ça existe et c'est pour cette raison que nos produits sont garanti. Récupérez les cartouches si vous le pouvez et contactez nous. On va vous trouvez une solution. ---------------------------------------------------------------------- Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Bonjour -Dans Le pack cartouches que vous m'avez envoyé le 19 janvier 2023 (E- 603 xl) deux étaient vides (Yellow et Magenta) - seules Cyan et black sont correctes. Qu'en pensez vous ?
Monge J.
Le
suite à un achat du 18/01/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Commander le lundi 16 janvier! Livraison gratuite estimé à 48h...et en payant 3 euros et quelque Livraison le lendemain de la commande avant 13h...nous sommes le 23 janvier toujours rien reçu bravo ??
Xavier C.
Le
suite à un achat du 15/01/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur Chronopost. En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com