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★★★★☆
basée sur 24893 avis publiés
★★★★☆
basée sur 24893 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Lencre ne répond pas
Cynthia T.
Le
suite à un achat du 24/08/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec notre produit/nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
Pas bien correct dencaisser sans savoir si le produit est vraiment en stock ou dispo.
Jean-noël P.
Le
suite à un achat du 24/08/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Les disponibilités des produits sont informée sur chaque fiche produit. Toutes les références de produit ne sont pas en stock dans notre entrepôt. N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter, afin de savoir le stock réel et d'avoir une estimation sur la livraison avant de valider votre commande : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Nous vous remercions de bien vouloir nous contacter une fois votre colis réceptionner. Nous n'hésiterons pas à vous faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
Commande passée le 29/08 et "livrée" le 11/09. Soi-disant "livrée" parce que l'enveloppe a été simplement coincée dans la fente de la boîte à lettres, dépassant à l'extérieur. je n'ai jamais eu une aussi mauvaise expédition.
Lhotre
Le
suite à un achat du 28/08/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Votre colis a été expédier et remis au transporteur le 29/08/2023 et vous a été distribué le 31/08/2023. Information remise par le transporteur la POSTE. Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Malheureusement, une fois que votre colis quitte notre entrepôt, nous n'avons pas la main sur l'acheminement de votre colis et les livreurs. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
Commande toujours pas reçue
Greg A.
Le
suite à un achat du 30/08/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés du problème rencontré, concernant le retard de votre commande. Nous n'hésiterons pas à vous faire un geste commercial en fonction du retard, dont a fait l'objet votre commande. N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter et de nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
Les cartouches sensées être compatibles HP ne le sont pas!
Sylvie D.
Le
suite à un achat du 28/08/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
Toujours sollicité pour donner son avis, foutez nous la paix!
Etienne D.
Le
suite à un achat du 27/08/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, La newsletter vous dérange, n'oubliez pas qu'il suffit de vous rendre en bas du mail et de cliquer sur "Me désinscrire". N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos besoins en consommables. Nous vous souhaitons une très bonne journée.
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★☆☆☆☆
Tromperie sur les frais de port dans le décompte de la commande. Un fois inscrot puis toutes les étapes validées et arrivé au moment du paiement, surprise l estimation de 1,8euro passe a 5euros a moins d aller la récupérer sur Paris. Nul Ca fait cher pour 2 cartouches.
Thicat M.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, L'information, concernant la livraison à l'étape 1 de votre commande est à titre informatif, l'information (à partir de) est bien existante. La loi nous demande d'informer le client à chaque étape de sa commande le coût de la livraison. Ayant plusieurs modes de livraison qui s'offrent au client à l'étape 4 de leur commande, le prix appliqué à sa commande sera le mode de livraison choisi par le client. Avant de valider votre commande, si vous avez des interrogations, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
Le produit livré n'était pas conforme à la commande. 3 jeu de cartouches d'encre achetés pour rien. très déçu, je ne recommanderai plus par ce site.
Christophe P.
Le
suite à un achat du 24/08/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec votre commande. Pour tout type de problème, nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous invitons, en vous munissant de votre numéro de commande, à contacter notre service après-vente afin qu'ils puissent voir avec vous le problème rencontrer. Vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
Les cartouches ne sont pas reconnues par l'imprimante, il a fallu aussi adapter les cartouches en coupant un peu la butée
Martin.b
Le
suite à un achat du 23/08/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
Une semaine d'acheminement contrairement à ce qui était annoncé.
Kate
Le
suite à un achat du 22/08/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Votre colis a été expédier le 24/08/2023 et vous a été distribué le 28/08/2023. Nous tenons à vous informer que l'acheminement et compté en jour ouvré. L'acheminement de votre colis ne pouvant se faire un week-end dans certains cas, c'est pour cela que votre colis vous a été distribuer le jour ouvré d'après. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
J'avais demandé des cartouches HP reconditionnées , au lieu de ça j'ai reçu des compatibles qui ne sont en rien compatibles et qui ne devaient pas coûter le même prix! Quand on appelle le numéro on nous renvoie en mail sav, réponse à la saint glinglin, moi c'est maintenant que j'en ai besoin, je ne recommande pas et je ne le conseillerai pas
Christel S.
Le
suite à un achat du 22/08/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
Malheureusement les cartouches couleurs ne fonctionnent pas sur mon imprimante.. Le modèle est pourtant bien censé être le bon...
Blandine P.
Le
suite à un achat du 28/07/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
Ces cartouches ne fonctionnent pas ave mon imprimante Lexmark pro 915. Impossible de placer la cartouche noir. Produits retournés et attente de remboursement je l'espère.
Rene G.
Le
suite à un achat du 15/08/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème d'insertion avec vos produits. Pour tout type de problème, nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Votre demande est en cours de traitement auprès de notre service après-vente et vous contactera par courriel. Si vous avez besoin de plus d'information, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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/5
★☆☆☆☆
2 fois que je commande et ça ne correspond toujours pas aux références !!
Bambou M.
Le
suite à un achat du 08/08/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec vos commandes. Pour tout type de problème, nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous invitons, en vous munissant de votre numéro de commande, à contacter notre service après-vente afin qu'ils puissent voir avec vous le problème rencontrer. Vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
Je nai rien reçu !
Anne M.
Le
suite à un achat du 10/08/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Suite à votre avis, nous avons vérifié l'acheminement de votre colis. Le transporteur COLISSIMO nous informe que votre colis a bien été livré le 19/08. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à : sav@cartouchemania.com ou durant nos horaires d'ouverture : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H ou par courriel à : sav@cartouchemania.com
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★☆☆☆☆
Non respect des délais de livraison. J'avais prévu de l'activité mais je n'ai pas reçu mon matériel à la date annoncée donc c'est mort. La réponse de Cartouchemania, voyez avec le transporteur.... Je n'ai pas acheté au transporteur mais à Cartouchemania, déjà qu'on nous annonce que le port est gratuit et quand on arrive en fin de commande il est payant (pas très cher mais payant). Je commandais depuis de nombreuses années chez cartouchemania et bien ce sera la dernière fois.
Patrice
Le
suite à un achat du 10/08/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, L'estimation informée sur votre commande a bien été respecté. Si nous conseillons à nos clients de contacter le transporteur, il y a bien une raison. La raison est que nous n'avons pas accès à leur logiciel et information qui sont propres à leur établissement. Nous pouvons traiter votre demande, mais la demande sera beaucoup plus longue du fait que nous serons tout simplement intermédiaires entre le client et le transporteur. Notre BUT est que les échanges se fassent le plus rapidement et que l'acheminement de votre colis arrive à destination. Vous informez avoir vu comme information sur notre site "frais de port gratuit". Nos frais de port ne sont pas gratuits, mais est offert à partir de 49 d'achat de produit compatible "hors produit original". Si vous avez des doutes, avant de valider une commande, nous sommes disponibles durant nos horaires d'ouverture de 10H à 18H afin de vous renseigner.
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★☆☆☆☆
Tres deçu carton defoncer et ouvert et manque des cartouches
Catherine M.
Le
suite à un achat du 10/08/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Nous conseillons à nos clients, qui retire leur colis dans un point relais. Si anomalie il y a sur le paquet, de refuser le colis afin qu'ils nous soient retournés. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente durant nos horaires d'ouvertures : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H par téléphone ou vous pouvez les contacter par email à : sav@cartouchemania.com Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com.
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★☆☆☆☆
Les cartouches fournies sont refusées par mon imprimante qui affiche un message d'incompatibilité.
Soissons
Le
suite à un achat du 09/08/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet. De vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
Dans le lot de cartouches, tel que je le commande habituellement, il y avait une cartouche, la jaune qui n'avait pas la même forme, ni la même présentation que d'habitude. Or en comparant la tête de jet d'encre, celle-ci semblait alignée avec le modèle habituel. Je l'ai insérée, or l'imprimante ne la reconnait pas et je suis bloquée pour toutes mes impressions. Les autres cartouches du lot sont telles que d'habitude, seule la jaune est défaillante. Ceci est très embêtant car je suis professeure des écoles, je prépare ma rentrée et j'ai énormément de choses à imprimer. Je ne peux rester sans imprimante. Merci de trouver une solution afin de me dédommager.
SÉverine M.
Le
suite à un achat du 04/08/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Votre demande est en cours de traitement auprès de notre service après-vente. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, nous vous remercions pour votre patience. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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/5
★☆☆☆☆
Les cartouches ne sont pas reconnues par mon imprimante
Alex
Le
suite à un achat du 07/08/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
Les cartouches ne sont pas compatibles, elles ne fonctionnent pas.
Nathalie A.
Le
suite à un achat du 01/08/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
Non les 3 cartouches ne sont pas compatible mon imp est bloque que faite vous dans ce cas ????
Pierre T.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Les cartouches ne collent pas avec la référence de l'imprimante fournie. Pas de réponse pour le moment. Visiblement, un mail m'avait été fait, mais je ne l'avais pas reçu. La procédure de retour suit son cours.
Collado
Le
suite à un achat du 02/08/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous vous avons eu au téléphone et nous vous avons donné les informations pour votre demande d'annulation. Cordialement.
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Cartouches reçues avec à peine moitié d'encre! suite à mon mail on me répond de renvoyer les cartouches en question...Mais à mes frais et serai privé de mon imprimante pendant une semaine... pas commercial...
Marc V.
Le
suite à un achat du 01/08/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pouvez-vous nous apporter une preuve de ce que vous indiquez : "on me répond de renvoyer les cartouches en question...Mais à mes frais"? Vous avez ouvert une réclamation le dimanche 06/08, nous vous avons répondu le 07/08 avec des instructions. Nous attendons toujours votre réponse à ce mail. Dans notre mail, il n'y a aucune information qui indique ce que vous dites. Si vous n'avez pas de preuve, votre avis sera considéré comme non fondé et diffamatoire. Vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
A mon grand regret mon imprimante Epson refuse de fonctionner avec vos cartouches et j'en suis très malheureux...
Michel B.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Après quelques photocopies, mon EPSON 235 a tout bloquer, elle NE VEUT PAS DE VOS CARTOUCHES - QUI SONT DONC INCOMPATIBLES - J'en suis pour MA POCHE.....Dire que ce sont des recyclés???
Jean J.
Le
suite à un achat du 30/06/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Votre réclamation est en cour de traitement.
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★☆☆☆☆
Les cartouches impriment très mal, l encre est très faible, dommage !!!!
Andree V.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Toujours pas reçu ma commande et pas de réponse ??
Jelead G.
Le
suite à un achat du 23/07/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Nous constatons que votre colis est toujours entre les mains du transporteur. Vous pouvez contacter les services de La Poste au 3631 afin qu'il vous donne plus de visibilité sur l'acheminement de votre colis. En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter. Nous vous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
Cartouches de mauvaise qualité. Résultat imprimante hs
Jerome P.
Le
suite à un achat du 23/07/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Très mauvaise.... impossible de faire reconnaitre mes cartouches achetées chez vous malgré tout les essais proposés! cartouches non compatible : désolant ... site a bannir de mon coté . epson wf2520 facture C101953
Grocodyle
Le
suite à un achat du 21/07/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Nos produits sont garantis. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Bonjour ma imprimante Epson stylus photo px 660 J'ai 1er fois problème avec cartouche , J'ai essaye 2 votre cartouche to 806 imprimante ne reconnue pas les reste cest ne pas la peine ça va être pareil ils son bonne pour la poubelle.
Jerzy W.
Le
suite à un achat du 21/07/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Ne jetez rien à la poubelle!! Nos cartouches sont garanties. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Erreur de l'imprimante: le chariot esr bloqué
Herve L.
Le
suite à un achat du 19/07/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Vous avez ouvert une réclamation, et nous sommes toujours en attente d'une réponse de votre part. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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La cartouche de couleur na aucune couleur !! La cartouche noire ne veut pas saligner correctement. Vraiment très déçue !!!
Lelievre
Le
suite à un achat du 13/07/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Ce nétait pas les bonnes cartouches. Je suis super déçu, pour une première expérience. Cordialement
Fatiha
Le
suite à un achat du 17/07/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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★☆☆☆☆
L'imprimante ne reconnaît les cartouches
Christine
Le
suite à un achat du 15/07/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Les cartouches ne sont pas acceptées par HP Photosmart 3310
Non
Le
suite à un achat du 14/07/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Je conseil pas d acheté chez eux
Oudghiri A.
Le
suite à un achat du 12/07/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Nous avons répondu à votre réclamation depuis 4 jours et nous sommes toujours en attente d'une réponse de votre part. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Je n'ai toujours rien reçu!!!!
Alain A.
Le
suite à un achat du 11/07/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour quune commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) Nous allons vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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Je nai pas reçu les cartouches !
L'ancêtre13
Le
suite à un achat du 04/07/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Votre commande a été déposé dans un bureau de Poste depuis le 10/07. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Je nest pas reçu ma commande .
Myriam S.
Le
suite à un achat du 03/07/2023
Réponse de CartoucheMania
Le
Bonjour, Nous sommes désolés, mais votre commande est marquée livrée dans le suivi de l'envoi. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com