/10
★★★★★
basée sur 317 avis publiés
★★★★★
basée sur 317 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, je suis très content du produit, mais aucun transporteur ne voulait me le livrer (cause de difficulter pour accéder). Heureusement que je connais le responsable d'une boite de transport sur Annemasse qui m'a fait sans difficulter la livraison. Donc très déçu de la livraison.
Olivier D.
Le
suite à un achat du 12/04/2025
Réponse de Carriere Vila
Le
Bonjour Olivier,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre produit vous donne satisfaction. Toutefois, nous sommes désolés des difficultés rencontrées concernant la livraison, qui n’a pas pu être assurée par nos services en raison de votre localisation, hors de notre zone de desserte.
Votre retour est précieux et nous permet d’identifier les axes d’amélioration. Soyez assuré que nous allons échanger avec nos partenaires afin de trouver des solutions pour améliorer ce service.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande ou besoin d’assistance supplémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe de Carrière Vila
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre produit vous donne satisfaction. Toutefois, nous sommes désolés des difficultés rencontrées concernant la livraison, qui n’a pas pu être assurée par nos services en raison de votre localisation, hors de notre zone de desserte.
Votre retour est précieux et nous permet d’identifier les axes d’amélioration. Soyez assuré que nous allons échanger avec nos partenaires afin de trouver des solutions pour améliorer ce service.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande ou besoin d’assistance supplémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe de Carrière Vila
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide mais galets trop différents au sein d'un même big bag (gabarit de 2 cm à 15 cm pour une commande de gabarit 6-9 cm)
Franck D.
Le
suite à un achat du 14/10/2023
Réponse de Carriere Vila
Le
Merci pour votre avis, Franck. Effectivement, comme indiqué sur notre site, les galets étant des matériaux naturels, leur calibrage peut varier. Nous précisons que les dimensions indiquées (6-9 cm) correspondent à une moyenne, et qu'il peut y avoir des écarts. Nous prendrons cela en compte pour nous améliorer à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre prochaine commande. L'équipe Carrière Vila