9.6/10
★★★★★
basée sur 1506 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Je l'ai déjà commandé par le passé, mais celui-ci a une odeur différente. Je ne suis pas sûre qu'il s'agisse du même produit que celui que j'ai toujours acheté par le passé. J'utilise SO depuis 2006
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Ann P.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 08/04/2024 
Avis traduit
Réponse de CARREMENT BELLE
Le
Bonjour Ann, et merci pour vos commentaires : en cas de doute, il est toujours bon de demander et je vois 2 explications à votre problème.
La première est que nous avons dû modifier légèrement la formule de SO en 2021 pour nous conformer à un changement de la réglementation cosmétique européenne. Nous avons travaillé avec notre parfumeur pendant des mois sur la reformulation du SO avec l'objectif principal de respecter son odeur originale. Nous avons réussi à nous en approcher mais, malgré tous nos efforts, nous constatons également une différence discrète dans la note de fond. Nous pouvons vous rejoindre sur ce point.
Deuxièmement, votre sentiment pourrait également s'expliquer par un simple fait : avant votre dernière commande, la précédente datait de 2020. Si vous comparez votre flacon de 2020 à celui de 2024, il est tout à fait normal de trouver une différence olfactive entre les deux. En effet, les parfums évoluent naturellement avec le temps, et deviennent plus intenses, souvent plus doux aussi. La bouteille achetée cette année a été fraîchement produite, il est donc normal que son parfum ne soit pas le même que celui de 2020. Laissez un peu de temps à votre nouvelle bouteille et vous verrez comment elle évolue.
J'espère que cela vous aidera à comprendre et à expliquer votre sentiment : depuis 1988, nous avons toujours eu l'intention de créer de belles fragrances, alors soyez sûrs que nous n'avons jamais diminué la qualité de nos parfums.
Passez une bonne journée aux États-Unis et restons en contact...
Maxime
3/5
★★★☆☆
C'est parfait
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Veronique M.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 02/04/2024 
3/5
★★★☆☆
Je suis un peu déçu par le patchouli…..je le trouve léger, et n’a rien de celui des années 70- 80 . Je vais tout de même insister .
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Annick D.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 30/03/2024 
Réponse de CARREMENT BELLE
Le
Merci pour votre curiosité Annick, et merci d'avoir pris le temps de nous écrire après la commande de votre Pack Découverte. Nous sommes les premiers désolés lorsque nos parfums ne correspondent pas à vos attentes. De quel arfum au patchouli parlez-vous exactement ? Car les formules des nos 3 parfums construits autour du patchouli (ippi patchouli, ippi patchouli clair et kilim) contiennent plus de 40% de patchouli naturel d'Indonésie : c'est bien l'ingrédient principal et il est donc très présent. En revanche, nous pouvons entendre que ces parfums ne correspondent pas à votre interprétation du patchouli, qui a été influencée par tous les parfums au patchouli que vous avez pu aimer, contenant eux-mêmes du patchouli, mais pas seulement. Nous associons donc d'autres ingrédients au patchouli afin de donner de la profondeur et de la personnalité à nos fragrances, donc attention également à ne pas comparer nos créations avec une huile essentielle de patchouli, qui ne contiendrait que du patchouli. Si le temps vous permet d'apprécier les échantillons des eaux de parfum commandés, sachez que certaines existent également en purs parfums : une version encore plus intense si c'est ce que vous recherchez ! Nous espérons que nos parfums finirons par faire votre bonheur, ou que vous le trouverez chez nos confrères. Belle journée et à bientôt ! Maxime
3/5
★★★☆☆
Essayé les 2 échantillons patchouli et l'odeur ne tien pas quel dommage je suis déçue
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Pascale G.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 05/02/2024 
Réponse de CARREMENT BELLE
Le
Quand l'alchimie entre votre peau et notre parfum n'est pas au rdv, nous sommes également déçus Pascale ! Mais attention à bien analyser les choses, car si nos parfums ne tenaient pas, nous ne serions plus là depuis longtemps... Si certaines fragrances de notre collection sont faites pour être plutôt discrètes et confidentielles (musc ou alõ par exemple), nos 3 parfums au patchouli offrent un beau sillage et une longue rémanence. Cependant, il est important de rappeler qu'un parfum peut réagir, sentir ou tenir différemment d'une personne à une autre, car la tenue dépend beaucoup de la peau de la personne qui le porte. N’hésitez pas à parfumer vos vêtements, sur lesquels le parfum tiendra plus longtemps, ou à opter pour un pur parfum qui sera encore plus concentré donc plus intense que l’eau de parfum. Attention également aux pertes d'odorat passagères provoquées par des allergies ou des virus.
Enfin, je concède que nos échantillons sont munis d’un touche oreille qui est moins pratique qu’un vaporisateur pour doser et répartir le parfum. Cela peut aussi expliquer cette impression de légèreté, qui pourrait disparaître avec votre flacon car ce dernier est équipé d’un vaporisateur.
Merci d'avoir eu la curiosité de tester nos fragrances et bonne chance dans votre quête olfactive ! Maxime
3/5
★★★☆☆
Très rapide et le parfum est genial
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Dominique Q.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 02/02/2024 
Réponse de CARREMENT BELLE
Le
Mille mercis pour cet adorable message Dominique, c'est un plaisir de lire que vous avez trouvé votre bonheur avec notre eau de parfum ippi patchouli !
3/5
★★★☆☆
Ne sens pas très fort decue
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Véronique M.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 01/02/2024 
Réponse de CARREMENT BELLE
Le
Merci d'avoir eu la curiosité d'essayer notre parfum Véronique, et désolé si ce dernier n'est pas assez fort pour vous ! La puissance d'une fragrance peut varier d'une peau à une autre et cette appréciation dépend beaucoup des préférences de chacun. J'espère sincèrement que vous trouverez votre bonheur chez nos confrères et je vous souhaite le meilleur pour la suite ! Maxime
2/5
★★☆☆☆
Joli packaging mais le parfum ne tient pas du tout
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Gwenola Marie Elise S.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 20/01/2024 
Réponse de CARREMENT BELLE
Le
Merci pour les mots doux sur nos nouveaux packagings Gwenola. Nous sommes les premiers désolés quand la magie entre nos parfums et votre peau n'opère pas, mais si nos parfums ne tenaient pas, nous aurions fermé la boutique depuis longtemps ! Si certaines fragrances de notre collection sont faites pour être plutôt discrètes et confidentielles (musc ou alõ par exemple), d'autres offrent un beau sillage et une longue rémanence. Cependant, il est important de rappeler qu'un parfum peut réagir, sentir ou tenir différemment d'une personne à une autre, car la tenue dépend beaucoup de la peau de la personne qui le porte. N’hésitez pas à parfumer vos vêtements, sur lesquels le parfum tiendra plus longtemps, ou à opter pour un pur parfum qui sera encore plus concentré donc plus intense que l’eau de parfum. Attention également aux pertes d'odorat passagères provoquées par des allergies ou des virus.
Merci d'avoir eu la curiosité de tester nos fragrances et bonne chance dans votre quête olfactive ! Maxime
3/5
★★★☆☆
Je suis un peu déçue car j ai reçu mon eau de parfum et c est plus fleuri j aime moins depuis plus de 30 ans que je le mets et j ai tout de suite sentie le changement même mes enfants sont de mon avis car je mets toujours le même parfum. Dommage que vous ne m en avez pas tenu informé . Merci
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Valérie S.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 01/01/2024 
Réponse de CARREMENT BELLE
Le
C'est toujours une bonne idée de partager votre ressenti Valérie, mais nous sommes très étonnés car nous pouvons vous garantir que votre parfum n'a pas changé ! Vous nous connaissez depuis toutes ces années : nous sommes très transparents sur notre façon de travailler et nous vous aurions informée si nous avions modifié la formule de notre fragrance. Si vous comparez le flacon commandé il y a quelques jours, au dernier flacon commandé sur notre site il y a presque 2 ans, il est normal que vous constatiez une différence, car le parfum qu'il contenait avait naturellement évolué entre le moment où vous l'aviez entamé et le moment où vous l'avez terminé. Votre nouveau flacon, fraîchement produit, vous permet donc de retrouver l'odeur initiale de votre parfum, qui va évoluer dans les mois/années à venir et devenir plus intense, souvent plus sucrée avec le temps.
Notez que notre cerveau nous joue parfois des tours et peut influencer la perception que nous avons d’un parfum, même quand nous pensons le connaître par cœur :
- Avec le temps, et plus on porte un parfum, notre cerveau a tendance à « s’endormir » : comme il s’habitue à une odeur, nous avons l’impression de ne plus (ou moins) sentir notre parfum. On peut également avoir l’impression qu’il a changé, car le cerveau peut aussi découvrir d’autres ingrédients et des nouvelles facettes du parfum, moins évidentes à percevoir au premier abord.
- Certaines fragrances peuvent aussi changer de couleur : au contact de l’air, de la lumière et des variations de température, le jus s’oxyde naturellement (plus d’informations ici). Les conditions de conservation d’un flacon peuvent donc accélérer le « vieillissement » d’un parfum. Son odeur ne changera pas radicalement pour autant, mais il deviendra plus intense et plus suave. Par exemple, le jus fraîchement produit de notre eau de parfum SO est translucide avec une légère nuance verte, mais il va devenir de plus en plus sombre, jusqu’à être marron foncé après quelques mois ou années !
- Enfin, il faut prendre en considération le contexte dans lequel on évolue : un changement de produits de soin/beauté, une évolution hormonale ou la contraction d'un virus (COVID ou autre) peuvent expliquer une nouvelle perception de son parfum pendant parfois plusieurs mois.
J'espère que vous comprenez désormais mieux cette impression de changement et je reste disponible pour vous répondre si vous avez d'autres questions ! Belle journée et à bientôt...
Maxime
2/5
★★☆☆☆
Cliente depuis toujours. TRES déçue du nouveau packaging. Cet autocollant donne un côté cheap au produit. Dans le parfum, le flacon a pourtant toute son importance. Je préférais de loin l'ancien. Quel dommage de sacrifier son produit pour des économies d'échelle. Ceci impacte négativement son image. Mon premier reflex a été d'enlever ce maudit autocollant 😕
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Laurie L.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 03/12/2023 
Réponse de CARREMENT BELLE
Le
Bonjour Laurie,
Vous qui devriez nous connaître si bien après tant d'années à porter nos parfums, je suis étonné que vous pensiez que nous avons changé de packaging "pour des économies d'échelle". Quel dommage de ne pas nous avoir appelé, nous vous aurions expliqué que la nouvelle étiquette qui décore nos flacons est tout sauf "cheap" : nous avons travaillé pendant plusieurs mois avec notre imprimeur français pour créer une forme, un gaufrage et un marquage à chaud argent spécialement conçus. Elles sont ensuite posées délicatement à la main dans notre atelier nîmois par Dominique et Cécile, ce qui requiert beaucoup de temps et d'attention. L'idée n'était donc pas de faire des économies, mais d'offrir un univers graphique à chaque fragrance, pour compléter leurs univers olfactifs. Nous sommes désolés si vous aimez moins ce nouveau design, mais nous aurions apprécié que ces propos soient tempérés par la qualité de nos parfums que vous aimez tant, ou par la qualité de notre service avec l'expédition ultra rapide de votre colis, les attentions qui y sont glissées... Toute l'équipe vous souhaite malgré tout de belles Fêtes et on espère que nos parfums continueront de vous coller à la peau encore longtemps : après tout, le plus important c'est ce qu'il y a DANS le flacon... 😊 À bientôt, Maxime
3/5
★★★☆☆
Colis bien reçu.... parfum agréable mais je recherche plus de patchouli
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Jean-paul P.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 20/09/2023 
Réponse de CARREMENT BELLE
Le
Bonjour Jean-Paul et merci d'avoir eu la curiosité d'essayer notre iconique ippi patchouli ! Le patchouli naturel d'Indonésie représente plus de 40% de la formule de ce parfum. Le patchouli est donc clairement l'ingrédient principal de cette fragrance, qui offre aussi des notes boisées et terreuses notamment. Le patchouli est également à l'honneur dans nos fragrances kilim (un patchouli oriental épicé) et ippi patchouli clair (un patchouli solaire), que vous avez pu tester grâce aux échantillons glissés dans votre colis. Si vous aimez ces fragrances mais que vous recherchez plus d'intensité, pensez à nos purs parfums qui sont plus concentrés que les eaux de parfum, donc plus intenses. Mais si ce n'est toujours pas assez pour vous, et on comprend que vous soyez accro à cet ingrédient addictif, alors on vous souhaite de trouver votre bonheur chez nos confrères ! Bonne chance dans votre quête et à bientôt j'espère... Maxime
3/5
★★★☆☆
Bien
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Marie-hélène B.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 30/08/2023 
3/5
★★★☆☆
Rapidité de livraison, bien emballé parfait. Mais déçue je trouve que l eau de parfum kilim ne tient pas très longtemps...
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Carole P.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 04/08/2023 
Réponse de CARREMENT BELLE
Le
Un grand MERCI Carole de souligner la qualité de notre service, et désolé si l'eau de parfum kilim ne tient pas assez sur votre peau. Il s'agit pourtant d'une des plus intenses fragrances de notre collection, mais il est vrai qu'un parfum peut réagir, sentir ou tenir différemment d'une personne à une autre, car la tenue dépend beaucoup de la peau de la personne qui le porte. N'hésitez pas à tester le pur parfum la prochaine fois : il s'agit de la même formule, mais encore plus concentrée donc plus intense que l'eau de parfum... Belle journée et à bientôt ! Maxime
2/5
★★☆☆☆
Je trouve mesquin de demander 15 € pour quelques échantillons mème si vous remboursez cette somme lors d’une première commande. En fait vous obligez à commander pour récupérer ces 15 €. Piètre stratégie commerciale
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Gilbert G.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 31/07/2023 
Réponse de CARREMENT BELLE
Le
Nous avons bien fait de nous appeler pour discuter de façon constructive Gilbert. Bien que notre fonctionnement soit clairement expliqué en toute transparence avant que vous passiez votre commande, je suis heureux que vous compreniez désormais mieux que ce prix de 15€ n'est que participatif car ce Pack Découverte a un coût et demande énormément de temps de préparation. Le plus important est que vous ayez trouvé votre bonheur : votre flacon d'ippi patchouli commandé hier est en route et je vous souhaite à tous les deux de belles aventures ! À très vite... Maxime
3/5
★★★☆☆
Carrément bien lol
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Christophe H.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 10/06/2023 
3/5
★★★☆☆
Choix sympa, mais dommage les parfums ne tiennent pas sur la peau et la patchouli est décevant ce n'est plus le parfum que j'ai connu durant mon adolescence, trop noyé dans d'autres odeurs c'est dommage. Du coup seul le label rose a trouvé grâce à mes yeux.
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Caroline L.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 09/06/2023 
Réponse de CARREMENT BELLE
Le
Bonjour Caroline. Si je dois voir le verre à moitié plein, je suis heureux de constater que vous avez trouvé votre bonheur avec label rose ! Mais laissez-moi revenir sur les autres points soulevés suite à votre expérience... Sachez que nos 3 parfums construits autour du patchouli (ippi patchouli, ippi patchouli clair et kilim) contiennent plus de 40% de patchouli naturel d'Indonésie : il n'est donc pas juste de dire que ces fragrances ne sentent pas le patchouli. En revanche, nous pouvons entendre qu'elles ne correspondent pas à votre interprétation du patchouli, qui a été influencée par tous les parfums au patchouli que vous avez pu aimer, contenant eux-mêmes du patchouli, mais pas seulement. Ensuite, si certaines fragrances de notre collection sont faites pour être discrètes et confidentielles (musc ou alõ par exemple), d'autres offrent une belle rémanence (dont nos parfum au patchouli). Mais il est important de rappeler qu'un parfum peut réagir, sentir ou tenir différemment d'une personne à une autre, car la tenue dépend beaucoup de la peau de la personne qui le porte. Dans ce cas, il est toujours possible d'opter pour un pur parfum (encore plus concentré donc plus intense), ou de parfumer ses vêtements par exemple. Belles aventures avec label rose et à très vite j'espère ! Maxime
3/5
★★★☆☆
Rien à dire quant à la rapidité de la livraison. Beau flacon mais je suis déçue par rapport à la fragrance qui ne me rappelle pas où très peu le patchouli de ma jeunesse. Il manque aussi ez naturel....dommage
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Pascaline B.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 02/06/2023 
Réponse de CARREMENT BELLE
Le
Merci Pascaline de souligner la qualité de notre service et du nouveau design du flacon ! J'aurais tellement aimé que vous soyez autant fan de notre parfum... Sachez que la formule du parfum ippi patchouli contient plus de 40% de patchouli naturel d'Indonésie : il n'est donc pas juste de dire que cette fragrance ne sent pas le patchouli. En revanche, nous pouvons entendre qu'elle ne correspond pas à votre interprétation du patchouli, qui a été influencée par tous les parfums au patchouli que vous avez pu aimer, contenant eux-mêmes du patchouli, mais pas seulement. Dommage que vous n'ayez pas commencé par commander notre Pack Découverte pour vous éviter cette déception. Je vous souhaite sincèrement de trouver votre bonheur chez nos confrères et j'espère que votre nez recroisera la route de nos parfums un jour ! Belle journée, Maxime
3/5
★★★☆☆
Le site est sérieux, expedition rapide et soignée. Cependant, je n'ai pas aimé le parfum vanille qui est poir moi fait pour être un parfum d'ambiance mais pas un parfum femme. Je l'utilise dans mes toilettes en diffuseur. Il est très prise de tête, fort et ne sent pas la vanille. Très déçue de ce parfum.
Reviewer icon
Nathalie G.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 27/05/2023 
Réponse de CARREMENT BELLE
Le
Je suis très heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de notre service Nathalie, mais j'aurais aimé que vous soyez autant comblée par notre eau de parfum vanille. Je vous confirme que cette fragrance contient bien de la vanille naturelle (de Madagascar pour être précis) mais pas seulement. Vous aimez peut-être moins les ingrédients qui l'entourent, notamment la note de caramel et d'amande. Si vous l'utilisez à la maison, n'hésitez pas à parfumer vos draps, rideaux ou votre canapé par exemple pour en profiter de façon subtile. Je vous souhaite de trouver votre bonheur et une belle journée ! Maxime
3/5
★★★☆☆
Recu tres rapidement c etait parfait mais je suis decue par la tenue du parfum.Alors que l echantillon m avait seduit là je ne le sens que quelques minutes apres l avoir vaporise .
Reviewer icon
Marie-josé T.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 03/03/2023 
Réponse de CARREMENT BELLE
Le
Nous sommes très heureux de lire que vous êtes tombée sous le charme de notre eau de parfum kilim Marie-José ! Il s'agit d'une des fragrances les plus intenses de notre collection, et bien que sa tenue puisse varier d'une personne à une autre (certaines peaux restituent plus un parfum que d'autres), elle dure normalement d'une demie journée à une journée. Donnez du temps à votre parfum pour laisser votre cerveau découvrir toutes ses facettes, votre ressenti changera sûrement ! Sinon, n'hésitez pas à l'avenir à essayez le pur parfum kilim, qui est encore plus concentré que l'eau de parfum et dure donc plus longtemps !
2/5
★★☆☆☆
Les senteurs sont sympas par contre les eaux de parfums ne tiennent ni sur la peau ni les textiles, hyper déçu.
Reviewer icon
Karim B.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 19/11/2022 
Réponse de CARREMENT BELLE
Le
Nous sommes les premiers déçus quand un nez curieux ne trouve pas totalement son bonheur parmi nos fragrances Karim. Nous ne fêterions pas nos 35 ans d'existence cette année si nos parfums ne tenaient pas. En revanche, il est vrai que la tenue d'un parfum peut varier d'une personne à une autre en fonction de notre peau notamment. Il faut aussi parfois du temps à notre cerveau pour s'habituer à de nouvelles fragrances et en découvrir toutes les facettes. J'espère sincèrement que vous trouverez votre bonheur avec d'autres parfums de notre collection (essayez peut-êtres les purs parfums qui sont encore plus concentrés et donc plus intenses) ou chez nos confrères parfumeurs. Au plaisir d'en discuter et belle journée !
3/5
★★★☆☆
Parfums pas remanants
Reviewer icon
Claudine B.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 26/02/2023 
Réponse de CARREMENT BELLE
Le
Merci Claudine d'avoir eu la curiosité de tester nos fragrances ! Quel(s) parfum(s) ne trouvez-vous pas assez rémanent(s) à votre goût ? La tenue d'un parfum est différente d'une peau à une autre, et il est important de garder à l'esprit que tous les parfums ne sont pas faits pour être intenses et laisser un sillage puissant : nous essayons de concevoir une collection équilibrée pour répondre à tous les goûts, avec des fragrances puissantes et d'autres plus discrètes. Notre conseil : à l'occasion, essayez les purs parfums qui sont encore plus concentrés que les eaux de parfum, donc plus intenses ! À bientôt j'espère...