Avis Carbel

Appareil de qualité Service après-vente efficace Je le recommande

Super

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J'ai reçu mon colis 3 jours après la commande ce qui était super mais bien que je suive les recommandations d'usage, il m' est impossible d'utiliser l'appareil car la goulotte d'alimentation est bloquée et ne s'ouvre pas. Je n'ose pas forcer au risque de la casser. J'ai immédiatement adressé un mail pour demander de l'aide au SAV car il est Impossible de joindre ce fournisseur par tel car il est signalé sur le site que la ligne est en dérangement. Nous sommes le 30/12, soit 12 jours après la livraison et je n'ai toujours reçu aucune réponse du SAV de CARBEL... Pour quelle(s) raison(s) ce problème n'est-il pas abordé dans la FAQ alors qu'il semble récurrent. Je ne comprends pas! J'avais une bonne image de cette entreprise, que je connais depuis 2014 car j'avais déjà acquis un 1er extracteur de jus, qui se ternit par ce que je vis depuis le 19/12 ..

Pas de possibilité de contact téléphonique pour le SAV

RAS

Piece bien reçu bien emballé

Livraison rapide

Livraison rapide. C'est parfait

Conforme aux attentes.

Je connais Carbel depuis la création desboites et j'en suis très contente, elles sont très pratiques

Parfait.

Je suis ravie d’avoir commandé la gourde ( j’avais le petit modèle) . Par contre j’ai pris la pompe « électrique » pendant que ce serait plus approprié pour la gourde mais en fait elle ne me sert à rien puisqu’elle ne s’adapte pas sur la gourde.. Et les boites étant un peu chères pour moi je ne sais pas trop quoi faire de la pompe. Sinon matériel irréprochable. Mon extracteur acheté depuis 3 ans est génial aussi

En 2 ans, la tenue sous vide ne reste pas longtemps pour certaines boites, quelques heures... pourtant lavées uniquement à la main !

Comme à chaque fois, bonne réactivité. Merci

Pièce arrivée abîmée et impossible de joindre quelqu'un ni par mail ni par téléphone. Pas de réponse après l'envoi de mon mail au SAV.

Livraison conforme dans les délais...parfait.

Envoi super rapide et conforme à la commande. Très satisfaite du service. Merci beaucoup.

J'ai bien reçu la goulotte de mon extracteurJUBY'O mais je n'arrive pas à la fixer sur la cuve, pourtant en PARFAITE ETAT... ne pouvant FINIR le mouvement de rotation INDISPENSABLE pour VERROUILLER CETTE GOULOTTE permettant de mettre METTRE EN ROUTE le moteur de l'extracteur en appuyant sur le bouton de la cuve. Que me proposez- Je peux vous renvoyer la goulotte neuve achetée 79 euros 99 : CODE COMMANDE 8601, avec éventuellement la cuve de mon appareil afin que vous puissiez constater le problème et me proposer la solution pour continuer à me servir de cet extracteur qui me donnait satisfaction même si j'ai compris l'importance de bien respecter les consignes d'utilisation pour ne pas endommager le filtre que je vous avais commandé (il y a déja plusieurs mois) pour remplacer celui qui a été fendu avec une GROSSE carotte.En vous remerciant . Je compte sur vous. Yves GRIMONET

Tjrs dans l'attente depuis plus d'1 mois d'un bon retour pour une pièce détachée reçue defectueuse et donc inutilisable !

Rapide

Tres content de votre réactivité...mais j'ai commandé un 2eme filtre gros par défaut car trop peur d'être en rade car pas de filtre fin....merci suand même.

Bon service, livraison rapide.merci

J'ai déjà plusieurs boîtes sous vide Vidy de Carbel. Je les utilise tous les jours. Le vide se maintient beaucoup plus longtemos que d'autres boîtes que j'ai eu l'occasion d'utiliser auparavant. Les aliments sont conservés dans des conditions optimales.

Parfait !!

Je connais cette société depuis longtemps et possède de nombreux articles dont je suis satisfaite

Efficace et rapide

Bonsoir à mon dernier déposé, Carbel a repris contact avec moi et je souhaite modifier mon avis. En effet après les explications fournies quand à mes déboires avec l'extracteur de jus; le sevice commercial m'a expliqué la situation de l'entreprise. Je suis satisfait des réponses apportées et des propositions faites si je rencontrais à nouveau des soucis avec mon appareil et ses ustensiles. Le jus de fruits ou de légumes va pouvoir continuer à couler et satisfaire mes papilles et celles de mes invités. Bonne continuation à l'entreprise Carbel. Cordialement.

Très bien , livraison rapide , bon SAV, petit problème rapidement résolu.

Réactif et conforme à la commande .

Parfait!! Que ce soit la qualité de mon appareil, le service client ou la rapidité d'envoi des pièces détachées, tout est exceptionnel chez Carbel! .. Et ça rime en plus! 😉

Tout parfait ,dommage qu il n'y a pas un livre pour expliquer les jus et glace ,des recettes pour débutants car celui que j ai commandé, n avait pas de livre pour cela...

Très fonctionnel

Pièce reçue à temps

Bonne réactivité d'envoi du produit et surtout service client très à l'écoute, aimable, réactif et serviable ! Je recommande !

Conforme à ma demande avec une très bonne reactivité

Reçu en temps voulu, mais difficulté à visualiser sur le site où l on ne trouvait que le filtre macro

Rapide et efficace

Livraison rapide

La commande est ok