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basée sur 2769 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Bons produits de mastication pour chiens à des prix raisonnables ! Cliente fidèle chez Cani Gourmand ??
Marina C.
Le
suite à un achat du 18/06/2023
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★★★★★
Mes chiens adorent! Les friandises sont de bonne qualité, les oreilles de boeuf sont d'une belle taille. Envoi toujours très rapide.
Isabelle Z.
Le
suite à un achat du 18/06/2023
1
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★☆☆☆☆
Service SAV inexistant. Mon colis est arrivé à Bordeaux j'habite dans le val d'Oise, erreur d'étiquetage de mon colis. Aucune proposition de la part du service SAV hormis attendre
Ils refusent de m'envoyer ma commande sans retour du colis égaré à Bordeaux. Plus de 100 évaporé depuis plus de 2 semaines
.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/06/2023
5
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★★★★★
Site sur lequel je commande régulièrement qui est au TOP.En cas de problème, les personnes sont à l'écoute et réactives.A recommander !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/06/2023
5
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★★★★★
Bonne qualité, Facile, livraison rapide
Nathalie M.
Le
suite à un achat du 19/06/2023
5
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★★★★★
Je suis à nouveau très satisfaite de mes achats sur ce site, c'est facile de passer la commande, les articles sont de très bonne qualité et la livraison est rapide et soignée !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2023
5
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★★★★★
Parfait pour mon bibi, beagle rigolo
Nathalie M.
Le
5
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★★★★★
Commande envoyée rapidement,bien emballée. Très bon service clients (un produit commandé avait deux possibilités, et ils m'ont appelé pour connaître ma préférence)Je n'hésiterais pas à recommander.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2023
4
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★★★★☆
Satisfaite du produit qui occupe mon chien pendant plusieurs jours.
Isabelle B.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
5
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★★★★★
J' ai eu une perte de colis il ya qualques mois, immédiatement remplacé après avoir pu joindre Cani-gourmand, j' ai réitéré des commandes avec grand succes, qualité top reactivité du service client. Merci
M F.
Le
suite à un achat du 19/06/2023
5
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★★★★★
Colis réexpédié par les soins d'Aurélie à mon autre adresse. Merci pour votre réactivité. A bientôt sur votre site pour une nouvelle commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2023
5
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★★★★★
Envoi rapide Très bon accueil téléphonique Je recommande vivement cette entreprise
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2023
5
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★★★★★
Site clair. Guide mastication très pratique. Livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2023
1
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★☆☆☆☆
Joyce G.
Le
suite à un achat du 01/06/2023
5
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★★★★★
C'est naturellement ma chienne qui donne son avis ! Elle adore tout
les gros trucs à ronger en peau de poisson ne sont pas trop durs pour ses vieilles dents et les petits poissons grillés un délices. Avec les petits poissons en récompense les apprentissages difficiles passent comme une lettre à la poste ! Nous sommes donc ravies toutes les deux. Merci
Madame M.
Le
suite à un achat du 01/06/2023
5
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★★★★★
Des produits de qualité, livraison rapide, mon chien est ravie à chaque réception d'un colis Canigourmand 🙂
Celine P.
Le
suite à un achat du 01/06/2023
3
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★★★☆☆
Qualité des produits : produits naturels, de très bonne qualité, les chiens sont friands des produits proposés.Large choix de produits, il y a de quoi faire plaisir à votre compagnon sainement. Qualité du service : Service client malheureusement pas suffisamment proche de la clientèle, quand problème il y a, rares sont les occasions de trouver un arrangement convenable. Pour des commandes importantes et régulières, je trouve que ce n'est pas correct. Une fois, je n'ai jamais reçu mon colis. Une seconde fois, j'ai reçu des friandises avec des petits insectes dedans
Une autre, mon colis était très mal emballé et le carton s'est vidé dans le camion du livreur qui a heureusement fait les vérifications nécessaire. Le service clientèle ne propose aucune ristourne, ni même un bon d'achat
Je ne trouve pas cela normal.La livraison est effectuée plusieurs jours après la commande passée, les délais sont parfois plus long, souvent même. Plus rapide serait mieux étant donné les frais coûteux pour l'expédition.Canigourmand est populaire et leurs produits sont de très bonne qualité mais le service n'est pas toujours parfait malheureusement. Les prix sont élevés, mais c'est justifié bien qu'une meilleure expérience client serait appréciable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2023
Réponse de CANIGOURMAND
Le
Bonjour Jessica, merci d'avoir pris le temps pour ce retour. Je suis désolée pour cette expérience qui n'est clairement pas à la hauteur de nos habitudes. Je vous invite à me recontacter par mail sur contact@canigourmand.com afin que nous trouvions une solution. A bientôt, Aurélie
5
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★★★★★
Bonne taille et bonne qualité
Justine D.
Le
suite à un achat du 24/05/2023
5
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★★★★★
Alain G.
Le
suite à un achat du 21/05/2023
5
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★★★★★
Envoi soigné et rapide , produit de qualité Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2023
5
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★★★★★
Livraison rapide, produit conforme (harnais). Avant de commander j'ai préféré me renseigner et un jeune homme a répondu à mes questions de manière serviable et sympathique. Juste une petite remarque niveau informatique : il semble que je n'ai pas reçu le code de réduction annoncé. Mais le prix du harnais était intéressant donc j'ai quand même commandé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2023
5
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★★★★★
Expédition rapide. Il manquait des produits dans mon colis et après contact, l'équipe dédiée a rapidement envoyé les articles manquants.
Fany D.
Le
suite à un achat du 19/05/2023
5
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★★★★★
Commande expédiée dans les tempsContenu conforme et qualitatif
Gaillard A.
Le
suite à un achat du 24/05/2023
4
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★★★★☆
Bonjour, Des produits de qualité mais victimes de leur succès d'où des pénuries de produits. N'attendez pas.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2023
5
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★★★★★
Un site où j'achète régulièrement. Les produits sont naturels, un grand choix et ils sont livrés rapidement. À conseiller pour tous les propriétaires d'animaux.
Valérie D.
Le
suite à un achat du 17/05/2023
4
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★★★★☆
Livraison rapide, produit de bonne qualité. Un produit manquant dans ma dernière commande que j'ai signalé et qui m'a été remboursé rapidement.Le site internet n'est pas très facile d'utilisation, il serait à améliorer.
Pascaline P.
Le
suite à un achat du 21/05/2023
5
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★★★★★
Client M.
Le
suite à un achat du 18/05/2023
5
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★★★★★
Produits de qualité ??SAV très réactif, efficace et arrangeant ??
Julia F.
Le
suite à un achat du 18/05/2023
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Fany
Le
suite à un achat du 17/05/2023
5
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★★★★★
Mon chien a bien aime les gourmandises.
Anna R.
Le
suite à un achat du 16/05/2023