Français 
V
Note : 5 sur 5
Très bien.
Avis clients de CANEM VICTORIA
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 575 avis publiés
Résumé des avis
Les retours sur l'expérience d'achat avec Canem Victoria soulignent la qualité des produits proposés, notamment les croquettes et le matériel pour animaux, qui répondent aux attentes des clients. La rapidité de livraison est fréquemment mentionnée, avec des colis reçus dans les délais annoncés et souvent bien emballés, garantissant une bonne protection des articles. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, rendant l'expérience d'achat encore plus agréable.
Tous les avis
N
Note : 5 sur 5
Parfait, site agréable et facile , commande et livraison parfaite
A
Note : 5 sur 5
Au top avec de super conseils et matériel testé. Très contente et notre chien est en sécurité lors de nos moments d’activités.
Je recommande
Je recommande
E
Note : 5 sur 5
Envoie très réactif, le produit correspond à ce que j’avais besoin. Parfait!
R
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide.
J
Note : 5 sur 5
mbnmm.m/,
M
Note : 5 sur 5
Rien à dire si c'est que c'est tres tres bon service et mes chiens se régal
J
Note : 5 sur 5
Super laisse
A
Note : 5 sur 5
Je recommande
V
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de CANEM VICTORIA
Merci pour votre avis.
R
Note : 5 sur 5
Très bien
R
Note : 5 sur 5
Rien à dire comme d'habitude
Au top
Au top
R
Note : 5 sur 5
Service au top !
A
Note : 5 sur 5
Site très bien expliqué, commande rapide, matériel au top, je recommande
A
Note : 5 sur 5
Tout est impeccable, de la commande jusqu'à la livraison..merci pour la qualité de vos produits. Bravo à l'équipe.
P
Note : 2 sur 5
2 sacs commandés un seul sac reçu, plus de réponses depuis ma réclamation !
Réponse de CANEM VICTORIA
Bonjour, Je suis désolé de la situation, nous etions en congés depuis Noël comme indiqué par email et sur nos réseaux. Votre sac est actuellement en cours de transit, il se peut que pendant les fêtes il y ait des retards dont nous ne sommes pas responsables. Nous esperons que la livraison " exceptionnellement offerte" et pourtant extrêmement couteuse vers la corse compense ce délais. Merci ppur votre patience.
J
Note : 5 sur 5
Site très attrayant
Commande facile , beaucoup de choix
Livraison rapide , conforme , et matériel de très bonne qualité !!! Bravo
Commande facile , beaucoup de choix
Livraison rapide , conforme , et matériel de très bonne qualité !!! Bravo
C
Note : 5 sur 5
J’ai été livré très vite et les articles me conviennent surtout à ma chienne depuis maintenant plus de 3ans et demi
Je recommande vivement Lucia et Guillaume, équipe très professionnelle
Corinne
Je recommande vivement Lucia et Guillaume, équipe très professionnelle
Corinne
V
Note : 5 sur 5
Mes chats adorent
S
Note : 5 sur 5
Satisfaisant
P
Note : 5 sur 5
Site sérieux je recommande.
L
Note : 5 sur 5
Conseils et accueil au top !
Guillaume connait son "rayon" par cœur, véritable passionné de vélo depuis de nombreuses années...
Il me tarde de rouler avec ma jolie trot° !
Guillaume connait son "rayon" par cœur, véritable passionné de vélo depuis de nombreuses années...
Il me tarde de rouler avec ma jolie trot° !
D
Note : 4 sur 5
Bien arrivé, rapidement
N
Note : 4 sur 5
Tout passé bien et facile - merci beaucoup
L
Note : 5 sur 5
Commande soigner et carton pas abîmé
D
Note : 5 sur 5
Top
Reste plus attendre la livraison
Reste plus attendre la livraison
C
Note : 5 sur 5
Très bien pour moi qui suis pas très doué lordi
D
Note : 5 sur 5
Très bien
F
Note : 5 sur 5
Très bien, conforme à la description, livraison dans les délais, produit de bonne qualité.
J
Note : 5 sur 5
Très rapide, très bonne qualité je suis très content
J
Note : 5 sur 5
Très rapide, très bonne matière très ravie
C
Note : 5 sur 5
Commande toujours traitée rapidement, délai rapide. Réponds également rapidement aux mails, de très bon conseil.
V
Note : 5 sur 5
Parfait. Colis de croquettes grandorf rapidement reçu.
Réponse de CANEM VICTORIA
Merci pour votre avis ! En espérant que les Grandorf vous conviennent.
B
Note : 5 sur 5
Cliente depuis plusieurs années, j'ai toujours reçu ma commande dans un état impeccable. Service client réactif en cas de problème de livraison.
Réponse de CANEM VICTORIA
Merci à vous Barbara pour cet avis et votre fidélité. Nous essayons d'être le plus efficace possible.
S
Note : 2 sur 5
Si j’ai commandé ma trottinette sur le site Canem Victoria c’est pour plusieurs raisons , en stock dans le magasin et en France, professionnel de la trottinette, cela me semblait rassurant, au bout du compte j’ai fortement regretté pour le stress que cela m’a donné, aucune communication le vide totale.
-Aucune communication pour le suivi de commande.
-Aucune réponse concernant les messages sur le site, le site ne se met pas à jour .
-Pas non plus de numéro de suivi du colis.
-Attention ma trottinette soi-disant en stock faut ! Uniquement chez le constructeur Yedoo , quel intérêt !!
- manque de chance pour une erreur d’adresse de livraison, alors qu’il n’y a aucune erreur sur mes coordonnées postales que j’ai laissé sur le site lors de mon inscription, j’ai dû contacter le Transporteurs GLS pour lui donner mes coordonnées postales à nouveau, heureusement que j’ai eu le réflexe de demander au Livreur qui m’a contacté de me donner le numéro de suivi de mon colis, à ce jour même après la livraison d’une Attente de 10 jours le site mais toujours pas à jour aucun numéro de suivi ni quoi que ce soit, de livraison effectué.
C’est vraiment dommage, ce manque Communication et de Clarté.
Vous l’avez pas en stock dans votre magasin c’est pas grave mais prévenez le client.
Tenez le client averti du numéro de suivi et du temps d’attente pour la livraison.
J’espère que ce message leur permettra de voir leurs erreurs et de les corriger pour les futurs clients , c’est pas grave de faire des erreurs du moment qu’on les corriges.
-Aucune communication pour le suivi de commande.
-Aucune réponse concernant les messages sur le site, le site ne se met pas à jour .
-Pas non plus de numéro de suivi du colis.
-Attention ma trottinette soi-disant en stock faut ! Uniquement chez le constructeur Yedoo , quel intérêt !!
- manque de chance pour une erreur d’adresse de livraison, alors qu’il n’y a aucune erreur sur mes coordonnées postales que j’ai laissé sur le site lors de mon inscription, j’ai dû contacter le Transporteurs GLS pour lui donner mes coordonnées postales à nouveau, heureusement que j’ai eu le réflexe de demander au Livreur qui m’a contacté de me donner le numéro de suivi de mon colis, à ce jour même après la livraison d’une Attente de 10 jours le site mais toujours pas à jour aucun numéro de suivi ni quoi que ce soit, de livraison effectué.
C’est vraiment dommage, ce manque Communication et de Clarté.
Vous l’avez pas en stock dans votre magasin c’est pas grave mais prévenez le client.
Tenez le client averti du numéro de suivi et du temps d’attente pour la livraison.
J’espère que ce message leur permettra de voir leurs erreurs et de les corriger pour les futurs clients , c’est pas grave de faire des erreurs du moment qu’on les corriges.
Réponse de CANEM VICTORIA
Bonjour, Tout d'abord nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à votre convenance. Cependant nous ne comprenons pas le manque de communication car nous vous avons eu plusieurs fois au téléphone. Le stock en fonction des marques et nous vous l'avons expliqué au téléphone peut être en usine, celà est clairement indiqué dans nos conditions de transport sur le site. Le délais de livraison n'est pas impacté et le tarif des trottinettes est moins cher qu'en l'achetant auprès de la marque. Concernant le numéro de suivi il est envoyé directement par GLS, GLS a reconnu son erreur de saisi des coordonnées que nous lui avons transmis. C'est la première fois mais celà à pu être corrigé rapidement. Veuillez accepter nos excuses en esperant que vous profitez pleinement de votre trottinette.
E
Note : 5 sur 5
Très très bien conseillé. Envoie rapide. Merci beaucoup
C
Note : 5 sur 5
Je reste toujours aussi fidèle à Lucia et Guillaume qui sont très professionnels, j’ai toujours reçu de meilleurs conseils pour ma chienne. Je recommande vraiment.
S
Note : 5 sur 5
Commande prise en charge rapidement . Et livraison dans les temps
D
Note : 5 sur 5
Je recommande ++ la commande est arrivée dans les délais de livraison et en bon état. Les produits de canem victoria sont toujours d'excellentes composition !
P
Note : 5 sur 5
le site est particulièrement complet pour un novice qui veut débuter avec ce matériel.
mis à part un délai de livraison un peu trop long, nous avons bien réceptionné le matériel. Les explications et tuto sont parfaits pour nous aider à la mise en route.
je recommande ce site.
mis à part un délai de livraison un peu trop long, nous avons bien réceptionné le matériel. Les explications et tuto sont parfaits pour nous aider à la mise en route.
je recommande ce site.