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basée sur 402 avis publiés
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basée sur 402 avis publiés
Derniers avis clients
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★★★★★
Cliente depuis plusieurs années, j'ai toujours reçu ma commande dans un état impeccable. Service client réactif en cas de problème de livraison.
Barbara S.
Le
suite à un achat du 08/08/2024
Réponse de CANEM VICTORIA
Le
Merci à vous Barbara pour cet avis et votre fidélité. Nous essayons d'être le plus efficace possible.
2
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★★☆☆☆
Si j’ai commandé ma trottinette sur le site Canem Victoria c’est pour plusieurs raisons , en stock dans le magasin et en France, professionnel de la trottinette, cela me semblait rassurant, au bout du compte j’ai fortement regretté pour le stress que cela m’a donné, aucune communication le vide totale.
-Aucune communication pour le suivi de commande.
-Aucune réponse concernant les messages sur le site, le site ne se met pas à jour .
-Pas non plus de numéro de suivi du colis.
-Attention ma trottinette soi-disant en stock faut ! Uniquement chez le constructeur Yedoo , quel intérêt !!
- manque de chance pour une erreur d’adresse de livraison, alors qu’il n’y a aucune erreur sur mes coordonnées postales que j’ai laissé sur le site lors de mon inscription, j’ai dû contacter le Transporteurs GLS pour lui donner mes coordonnées postales à nouveau, heureusement que j’ai eu le réflexe de demander au Livreur qui m’a contacté de me donner le numéro de suivi de mon colis, à ce jour même après la livraison d’une Attente de 10 jours le site mais toujours pas à jour aucun numéro de suivi ni quoi que ce soit, de livraison effectué.
C’est vraiment dommage, ce manque Communication et de Clarté.
Vous l’avez pas en stock dans votre magasin c’est pas grave mais prévenez le client.
Tenez le client averti du numéro de suivi et du temps d’attente pour la livraison.
J’espère que ce message leur permettra de voir leurs erreurs et de les corriger pour les futurs clients , c’est pas grave de faire des erreurs du moment qu’on les corriges.
Stephane D.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
Réponse de CANEM VICTORIA
Le
Bonjour, Tout d'abord nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à votre convenance. Cependant nous ne comprenons pas le manque de communication car nous vous avons eu plusieurs fois au téléphone. Le stock en fonction des marques et nous vous l'avons expliqué au téléphone peut être en usine, celà est clairement indiqué dans nos conditions de transport sur le site. Le délais de livraison n'est pas impacté et le tarif des trottinettes est moins cher qu'en l'achetant auprès de la marque. Concernant le numéro de suivi il est envoyé directement par GLS, GLS a reconnu son erreur de saisi des coordonnées que nous lui avons transmis. C'est la première fois mais celà à pu être corrigé rapidement. Veuillez accepter nos excuses en esperant que vous profitez pleinement de votre trottinette.
5
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★★★★★
Très très bien conseillé. Envoie rapide. Merci beaucoup
Eve T.
Le
suite à un achat du 06/08/2024
5
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★★★★★
Je reste toujours aussi fidèle à Lucia et Guillaume qui sont très professionnels, j’ai toujours reçu de meilleurs conseils pour ma chienne. Je recommande vraiment.
Corinne D.
Le
suite à un achat du 26/06/2024
5
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★★★★★
Commande prise en charge rapidement . Et livraison dans les temps
Sylvie L.
Le
suite à un achat du 14/07/2024
5
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★★★★★
Je recommande ++ la commande est arrivée dans les délais de livraison et en bon état. Les produits de canem victoria sont toujours d'excellentes composition !
Daphné P.
Le
suite à un achat du 23/06/2024
5
/5
★★★★★
Le site est particulièrement complet pour un novice qui veut débuter avec ce matériel.
mis à part un délai de livraison un peu trop long, nous avons bien réceptionné le matériel. Les explications et tuto sont parfaits pour nous aider à la mise en route.
je recommande ce site.
Philippe B.
Le
suite à un achat du 19/06/2024
5
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★★★★★
Envoi rapide
Leila B.
Le
suite à un achat du 01/07/2024
5
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★★★★★
Aliments humides achetés, "GRANDORF", d'excellente qualité !
Catherine L.
Le
suite à un achat du 10/06/2024
4
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★★★★☆
Canem très bien.Mes chats adorent la marque grandorf. Colis bien reçu et en entier cette fois ci.
Seul bémol, ups ne livre pas à l'adresse client mais un relais à 2km de chez vous... pas facile du tout. . Ups ne prend pas la peine de livrer chez vous. Les feignasses.
Veronique L.
Le
suite à un achat du 11/06/2024
5
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★★★★★
Super !
Chloe J.
Le
suite à un achat du 24/05/2024
5
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★★★★★
Ca fait plusieurs fois que je commande chez canem , toujours reçu mes commandes rapidement et jamais déçu du matériel
Je suis en attente de ma trotinette que j'ai gagné a un jeu que canem victoria a fait
Gaec L.
Le
suite à un achat du 12/06/2024
5
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★★★★★
Livraison très rapide, des bons conseils quant au choix du matériel.
Grandjouan P.
Le
suite à un achat du 25/04/2024
5
/5
★★★★★
Le site est fluide, les conseillers sont agréables et patients et ma trottinette est incroyable, que du positif !
Grandjouan P.
Le
suite à un achat du 19/04/2024
5
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★★★★★
Produit conforme à mes attentes ..
livraison rapide et bien conditionnée.
Jean-mary L.
Le
suite à un achat du 14/05/2024
4
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★★★★☆
Les articles sont faciles d'accès. On trouve rapidement ce que l'on cherche.
Manon M.
Le
suite à un achat du 08/05/2024
4
/5
★★★★☆
R.A.S
Yves V.
Le
suite à un achat du 08/05/2024
4
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★★★★☆
Site bien fait pour des personnes qui débutent dans le cani-vtt.
Emeline C.
Le
suite à un achat du 28/04/2024
4
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★★★★☆
Rien à dire. Je ne met pas 5 étoiles car je n'ai pas eu l'occasion de vous contactez mais à voir certains commentaires je n'ai pas de doute que vous auriez eu les 5.
Maxime B.
Le
suite à un achat du 10/04/2024
5
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★★★★★
Croquettes de qualité
Françoise B.
Le
suite à un achat du 17/05/2024
5
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★★★★★
Parfait, seul le transporteur a perdu un colis. Mais canem a solutionné les choses
Veronique L.
Le
suite à un achat du 19/04/2024
5
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★★★★★
Livraison rapide, conseil par sms très satisfaisant
Katia L.
Le
suite à un achat du 05/04/2024
4
/5
★★★★☆
Il est assez facile de trouver ce que l'on cherche, plusieurs choix de produits avec des prix différents, très bien.
Nolwenn M.
Le
suite à un achat du 31/03/2024
5
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★★★★★
Site agréable à découvrir, personnes passionnées, de très bons. Conseils alimentaires surtout pour des chiens actifs et sportifs. Difficile de trouver des connaisseurs sur des animaux actifs surtout en alimentation
Noémie B.
Le
suite à un achat du 18/04/2024
5
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★★★★★
La Team Canemvistoria est très professionnel, réactive et compétente. Tinley et moi vous remercions pour le petit cadeaux joint à la commande elle apprécie le confort du Harnais polar Evo inlandis . je recommande et je retournerais vers canemvictoria pour mes futurs achats. Bonne continuation
Pascal A.
Le
suite à un achat du 21/03/2024
Réponse de CANEM VICTORIA
Le
Bonjour et merci pour votre avis. Nous vous souhaitons plein de bon moments canisportifs avec Tinley.
5
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★★★★★
Je commande des croquettes pour chien ownat free chicken , j’ai toujours des prix intéressants , si exceptionnellement un produit est epuisé je reçois un appel téléphonique pour une proposition d’un produit de la même marque , livraison impeccable mais ça serait mieux livraison à domicile gratuite surtout lorsque le colis fait 28 kgs. Merci
Nadine C.
Le
suite à un achat du 07/04/2024
4
/5
★★★★☆
J'ai été très agréablement surprise de la réactivité du site suite à ma commande prise en compte de la commande très rapide livraison très rapide le seul petit bémol le manuel de montage n'était pas expliqué en français heureusement qu'il y a les photos de montage enfin le rapport qualité-prix pour la trottinette est vraiment super
Anne M.
Le
suite à un achat du 07/02/2024
5
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★★★★★
Livraison très rapide et conseille hyper pro
Raphael C.
Le
suite à un achat du 31/01/2024
5
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★★★★★
Reçu très bien emballé nickel elle et génial comme se site , je recommande vivement
David T.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
5
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★★★★★
Commande livré très rapidement.
Que ce soit du showroom ou du fabricant de trotinette.
Des produits adaptés pour toutes les races et poids de nos compagnons.
Étant propriétaire de deux chiens, une de 3kg et une de 29kg, ils ont le matériel adaptés à leurs morphologie.
Un conseil précieux pour le choix du matériel.
Site très sérieux, une personne toujours là pour vous répondre.
Je recommande fortement cette entreprise.
Edouard V.
Le
suite à un achat du 06/01/2024