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basée sur 454 avis publiés
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basée sur 454 avis publiés
Derniers avis clients
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Rien à dire comme d'habitude
Au top
Romain V.
Le
suite à un achat du 04/02/2025
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Service au top !
Robin L.
Le
suite à un achat du 10/02/2025
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★★★★★
Site très bien expliqué, commande rapide, matériel au top, je recommande
Aurelie B.
Le
suite à un achat du 13/01/2025
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Tout est impeccable, de la commande jusqu'à la livraison..merci pour la qualité de vos produits. Bravo à l'équipe.
Annemarie C.
Le
suite à un achat du 16/01/2025
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★★☆☆☆
2 sacs commandés un seul sac reçu, plus de réponses depuis ma réclamation !
Patrick A.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
Réponse de CANEM VICTORIA
Le
Bonjour, Je suis désolé de la situation, nous etions en congés depuis Noël comme indiqué par email et sur nos réseaux. Votre sac est actuellement en cours de transit, il se peut que pendant les fêtes il y ait des retards dont nous ne sommes pas responsables. Nous esperons que la livraison " exceptionnellement offerte" et pourtant extrêmement couteuse vers la corse compense ce délais. Merci ppur votre patience.
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★★★★★
Site très attrayant
Commande facile , beaucoup de choix
Livraison rapide , conforme , et matériel de très bonne qualité !!! Bravo
Jean-baptiste C.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
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★★★★★
J’ai été livré très vite et les articles me conviennent surtout à ma chienne depuis maintenant plus de 3ans et demi
Je recommande vivement Lucia et Guillaume, équipe très professionnelle
Corinne
Corinne D.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
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Mes chats adorent
Veronique L.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
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Satisfaisant
Sabrina V.
Le
suite à un achat du 23/11/2024
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Site sérieux je recommande.
Patrick F.
Le
suite à un achat du 14/11/2024
5
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Conseils et accueil au top !
Guillaume connait son "rayon" par cœur, véritable passionné de vélo depuis de nombreuses années...
Il me tarde de rouler avec ma jolie trot° !
Ludovic L.
Le
suite à un achat du 06/11/2024
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★★★★☆
Bien arrivé, rapidement
Dominique S.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
4
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★★★★☆
Tout passé bien et facile - merci beaucoup
Nadine K.
Le
suite à un achat du 02/11/2024
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Commande soigner et carton pas abîmé
Lacroix C.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
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Top
Reste plus attendre la livraison
David S.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
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Très bien pour moi qui suis pas très doué lordi
Carole P.
Le
suite à un achat du 05/10/2024
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Très bien
Damien P.
Le
suite à un achat du 04/10/2024
5
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Très bien, conforme à la description, livraison dans les délais, produit de bonne qualité.
Fabrice L.
Le
suite à un achat du 04/10/2024
5
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Très rapide, très bonne qualité je suis très content
Jerome C.
Le
suite à un achat du 04/10/2024
5
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★★★★★
Très rapide, très bonne matière très ravie
Jerome C.
Le
suite à un achat du 04/10/2024
5
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★★★★★
Commande toujours traitée rapidement, délai rapide. Réponds également rapidement aux mails, de très bon conseil.
Caroline L.
Le
suite à un achat du 29/08/2024
5
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Parfait. Colis de croquettes grandorf rapidement reçu.
Veronique L.
Le
suite à un achat du 21/08/2024
Réponse de CANEM VICTORIA
Le
Merci pour votre avis ! En espérant que les Grandorf vous conviennent.
5
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★★★★★
Cliente depuis plusieurs années, j'ai toujours reçu ma commande dans un état impeccable. Service client réactif en cas de problème de livraison.
Barbara S.
Le
suite à un achat du 08/08/2024
Réponse de CANEM VICTORIA
Le
Merci à vous Barbara pour cet avis et votre fidélité. Nous essayons d'être le plus efficace possible.
2
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★★☆☆☆
Si j’ai commandé ma trottinette sur le site Canem Victoria c’est pour plusieurs raisons , en stock dans le magasin et en France, professionnel de la trottinette, cela me semblait rassurant, au bout du compte j’ai fortement regretté pour le stress que cela m’a donné, aucune communication le vide totale.
-Aucune communication pour le suivi de commande.
-Aucune réponse concernant les messages sur le site, le site ne se met pas à jour .
-Pas non plus de numéro de suivi du colis.
-Attention ma trottinette soi-disant en stock faut ! Uniquement chez le constructeur Yedoo , quel intérêt !!
- manque de chance pour une erreur d’adresse de livraison, alors qu’il n’y a aucune erreur sur mes coordonnées postales que j’ai laissé sur le site lors de mon inscription, j’ai dû contacter le Transporteurs GLS pour lui donner mes coordonnées postales à nouveau, heureusement que j’ai eu le réflexe de demander au Livreur qui m’a contacté de me donner le numéro de suivi de mon colis, à ce jour même après la livraison d’une Attente de 10 jours le site mais toujours pas à jour aucun numéro de suivi ni quoi que ce soit, de livraison effectué.
C’est vraiment dommage, ce manque Communication et de Clarté.
Vous l’avez pas en stock dans votre magasin c’est pas grave mais prévenez le client.
Tenez le client averti du numéro de suivi et du temps d’attente pour la livraison.
J’espère que ce message leur permettra de voir leurs erreurs et de les corriger pour les futurs clients , c’est pas grave de faire des erreurs du moment qu’on les corriges.
Stephane D.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
Réponse de CANEM VICTORIA
Le
Bonjour, Tout d'abord nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à votre convenance. Cependant nous ne comprenons pas le manque de communication car nous vous avons eu plusieurs fois au téléphone. Le stock en fonction des marques et nous vous l'avons expliqué au téléphone peut être en usine, celà est clairement indiqué dans nos conditions de transport sur le site. Le délais de livraison n'est pas impacté et le tarif des trottinettes est moins cher qu'en l'achetant auprès de la marque. Concernant le numéro de suivi il est envoyé directement par GLS, GLS a reconnu son erreur de saisi des coordonnées que nous lui avons transmis. C'est la première fois mais celà à pu être corrigé rapidement. Veuillez accepter nos excuses en esperant que vous profitez pleinement de votre trottinette.
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Très très bien conseillé. Envoie rapide. Merci beaucoup
Eve T.
Le
suite à un achat du 06/08/2024
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Je reste toujours aussi fidèle à Lucia et Guillaume qui sont très professionnels, j’ai toujours reçu de meilleurs conseils pour ma chienne. Je recommande vraiment.
Corinne D.
Le
suite à un achat du 26/06/2024
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Commande prise en charge rapidement . Et livraison dans les temps
Sylvie L.
Le
suite à un achat du 14/07/2024
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★★★★★
Je recommande ++ la commande est arrivée dans les délais de livraison et en bon état. Les produits de canem victoria sont toujours d'excellentes composition !
Daphné P.
Le
suite à un achat du 23/06/2024
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Le site est particulièrement complet pour un novice qui veut débuter avec ce matériel.
mis à part un délai de livraison un peu trop long, nous avons bien réceptionné le matériel. Les explications et tuto sont parfaits pour nous aider à la mise en route.
je recommande ce site.
Philippe B.
Le
suite à un achat du 19/06/2024
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★★★★★
Envoi rapide
Leila B.
Le
suite à un achat du 01/07/2024