Avis CANDY MAIL

Commande passée et payée pour arriver en 24h mais avec les jours fériés un jour de retard du coup le cadeau n'est pas arrivé à temps! Pourtant rien ne le signalait sur le site! J'ai payé pour rien la livraison express ! Très déçue!

Les frais de livraison sont élevés pour de long délai ce qui gâche l'effet de surprise. Sinon satisfait du produit.

J'ai effectuée une reservation le dimanche d'un bouquet. N'ayant toujours pas de nouvelles de leur part le mardi ni d'email de confirmation, j'ai téléphoné à Candy Mail pour en connaître les raisons. Celui-ci n'avait pas reçu ma commande alors que le prélevement avait bien été effectué. La personne au téléphone a bien voulu croire en ma bonne foie et a créée une nouvelle commande, J'ai reçu également plusieurs mails contradictoires qui m'ont poussés à rappeler. J'ai demandé une livraison en point relais et ai reçu des mails comme quoi la livraison s'était effectuée chez moi. Le colis devait être récupéré à la poste puisque je n'étais pas présente à mon domicile au moment de la livraison. J'ai rappelé à ce moment là Candy Mail qui m'a précisé qu'il y avait eu une erreur dans les mails automatique et que l'objet m'attendait depuis la veille au point relais.

La livraison a été une catastrophe ,,,, j'ai paye 2 fois des frais de port eleves pour que mes amies soit livrées le jour de leur anniversaire et une des 2 n'a pas eut son colis a temps

Livraison compliquée... C'est dommage !