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★★★★★
basée sur 2846 avis publiés
Résumé des avis
Les clients sont particulièrement ravis de la qualité des produits, soulignant la beauté et la fraîcheur des bouquets et gâteaux de bonbons, qui font l'unanimité lors des célébrations. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreuses mentions d'arrivées en moins de 24 heures et toujours en parfait état, ce qui renforce la satisfaction des acheteurs. Le service client est décrit comme chaleureux et professionnel, avec des interactions positives notées lors des contacts téléphoniques pour d'éventuels ajustements ou questions.
Derniers avis clients
Je suis très insatisfaite avec votre commande, un service de mauvais qualité et un produit final simplement horrible. J'ai pris des photos pour réclamer auprès de vous car je ne trouve pas normal qu'on voie les bouts des cours-dents coupés comme n'importe quoi avec des bouts de bois par tout, il n'y a eu aucun soin de préparation ainsi qu'il n'avait pas tout les bonbons comme sur la photo, et je précise que j'ai passé la commande il y a une semaine, donc vous avez eu le temps de préparer votre votre stock. Un vrai travail d'amateur, d'ailleurs je pense que n'importe qui ferais mieux que vous, et a la fin j'ai payé 40euros pour quelque chose sans aucun soin, sans aucun charme (car oui c’était un cadeau de st valentin) et d'une mauvaise qualité de préparation. Merci de votre retour, ou de me préparer une nouvelle commande avec soin e comme sur les photos de votre site ou alors remboursez mon argent car je me sens vraiment arnaqué par vous.
Nous vous avons déjà répondu par email suite à ce problème et avons procédé au remboursement intégral de votre commande.
La satisfaction de nos clients passe avant tout, c'est pourquoi nous avons renforcé les contrôles fait avant chaque expéditions.
Vous souhaitant une excellente journée,
Bien cordialement,
Julien - Candy-mail
Le produit correspond parfaitement aux attentes. Merci Candy
Acceptable
Emballages mauvais, bonbons dispersés et boîtes cassées.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes vraiment désolés de l'incident de livraison que vous avez subi. Nous mettons tout en oeuvre pour que les colis voyagent de manière sûre, mais il arrive que les transporteur de porte que peu d'attention à ceux-ci.
Nous avons fait remonter le problème au transporteur.
Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'informations.
Bien cordialement,
Julien - Candy-mail
Original et ludique ! Ca fait du bien de voir cette quantité de bonbons seulement... avec les yeux...du moins? dans un premier temps ! Car ensuite, on se régale !
Très beau
Beau et bon! Livraison dans les délais !
RAS c'était comme sur la publicité
Très bien
Rapide ma commande vite arriver,et oui satisfaisant c est comme sur le site c est se que j avais commander,parfait
Toujours aussi contente! et satisfaite!
Intuitif et simple d'utilisation. Il manquait simplement la date de livraison affichée sur la commande (j'ai donc téléphoné pour vérification). Un simple champ à rajouter et ce sera parfait
Site efficace
Je recommande le site
Je recommande fortement ce site, très serieux et très efficace
Très compètent
Parfait
Les produits sont conformes aux photos. communication du service client impeccable
Très bien
Site à recommander.
Je suis cliente depuis plusieurs années et je n'ai jamais été déçue. Les créations plaisent toujours et d'années en années il y a davantage de choix. J'aime Candy mail 😉
J'avais écrit un message à M. Julien pour lui dire que j'étais satisfaite de toute l'équipe , le chauffeur du Chronopost était à l'heure. Donc un sans faute. Merci à toute l'équipe.Mon petit fils va être super content ainsi que le dentiste Bien cordialement. Me Christine Pointreau
Fiable
Innovant, et surtout hyper attrayant
Facile d'acces
Parfait
Vous faites un super boulot et êtes hyper réglo pour la livraison
À commande était urgente,je vous le signalais au moment de mon achat et vous avez su tenir le timming BRAVO !
Très original
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Original et tres sympa pour les fanas de bonbons
Site très facile et clair. Livraison rapide et dans les délais. Réactivité des réponses aux questions par mail.
Facile ergonomique attractif
Comme toujours tout est parfait
Parfais, comme d'habitude! bien emballé, rapide, conforme et gourmand; je recommande !
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Très satisfaite ! Magnifique ! Merci
Délai de livraison respecté. Gateau conforme à la photo du site et en plus excellent.
Delai reqspecté, passage annonce par SMS quelques heures avant
Très clair et simple d'utilisation