4.35/5
★★★★☆
basée sur 2697 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

Expédition rapide mais la couleur de la photo sur le site ne correspondait pas à la réalité

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suite à un achat du 03/03/2021
Réponse de CALICOSY
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Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ne trouviez pas satisfaction suite à votre achat. Cependant vous ne nous avez pas contacté afin de résoudre le problème, nous aurions pu reprendre le produit et vous remboursez si vous le souhaitiez, ou trouver une solution autre qui aurait pu vous convenir. Notre service client est là pour ça et se fera un plaisir de vous aider Nous vous souhaitons une bonne journée L'équipe Calicosy
2 /5
★★☆☆☆

L'un des coins du meuble est arrivé complètement déchiqueté, il a fallu tout bricoler pour le sécuriser et permettre le montage du meuble

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suite à un achat du 28/02/2021
Réponse de CALICOSY
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Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction. Malheureusement nous n'avons pas eu écho de ce problème auquel cas nous aurions pu trouver la meilleure solution. N'hésitez pas apprendre contact avec notre service client. Bonne journée L'équipe Calicosy
3 /5
★★★☆☆

Il reste un petit problème a régler

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suite à un achat du 07/02/2021
Réponse de CALICOSY
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour résoudre votre soucis et vous apporter une entière satisfaction. Nous restons disponible par email si vous le souhaitez Nous vous souhaitons une bonne journée L'équipe Calicosy
3 /5
★★★☆☆

Site agréable de navigation, service clients très agréable, disponible et suivant bien la commande. Mais sur les 2 produits commandés l’un m’est annoncé non disponible et le second est vraiment de mauvaise qualité. Difficile de se faire une idée fiable finalement.

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suite à un achat du 01/02/2021
Réponse de CALICOSY
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez un problème avec le produit reçu. Bien à vous L'équipe Calicosy
3 /5
★★★☆☆

Information spontanément inexistante concernant le refus du colis par les points relais, bonne réactivité du service client téléphonique en revanche.

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suite à un achat du 20/12/2020
Réponse de CALICOSY
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons été ravis de vous aider dans le renvoi d'un nouveau colis. Nous prenons votre remarque en compte pour les points relais et allons la transmettre au transporteur car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous L'équipe Calicosy
3 /5
★★★☆☆

Note moyenne à cause de la livraison. Aucun respect des gestes barrières

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suite à un achat du 15/11/2020
Réponse de CALICOSY
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons votre remarque en compte et allons la transmettre au transporteur car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous L'équipe Calicosy
3 /5
★★★☆☆

Delais de livraison soit disant rapide en 48h et c est faux.

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suite à un achat du 30/11/2020
Réponse de CALICOSY
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait avec nos services. Votre colis a été remis au transporteur dans les 24 heures suivant votre commande. Au vue de la situation actuelle, le transporteur a malheureusement pris du retard dans ses livraisons et nous en sommes désolés. Nous prenons votre remarque en compte et allons la transmettre au transporteur car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous. L'équipe Calicosy
3 /5
★★★☆☆

Des commandes acceptées pour des produits en rupture de stock sans possibilité de réapprovisionnement.Par contre un accueil téléphonique excellent.

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suite à un achat du 05/11/2020
Réponse de CALICOSY
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de pouvoir vous aider avec votre commande. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous L'équipe Calicos
3 /5
★★★☆☆

Construction des meubles très légère , qualité du bois très moyen.attention montage en douceur sinon casse.en fait le bois aggloméré est de très mauvaise qualité.

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suite à un achat du 02/11/2020
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Bonjour Nous vous remercions de partager votre expérience avec les internautes. Nacré que les articles sélectionnés ne conviennent pas pleinement à vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse manon@calicosy.com afin que nous puissions trouver ensemble une solution. Il vous suffit de nous transmettre une photographie de l'article reçu endommagé et nous procéderons à l'envoi d'un nouveau colis. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement
3 /5
★★★☆☆

Calocosy m'a adressé le colis vite et bien. Quant aux housses de vêtement, c'est correct mais assez cher pour ce que c'est. Contrairement à certaines photos, ces housses sont opaques, il faut donc étiqueter.

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suite à un achat du 02/11/2020
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous soyez satisfait de l'efficacité de notre service de livraison. En revanche, les photos des housses que vous avez commandées montrent bien des produits opaques comme vous le verrez au lien ci dessous : https://www.calicosy.com/housse-de-vetement/2311-housse-pour-vetements.html https://www.calicosy.com/housse-de-vetement/2344-housse-en-intisse-pour-vetements-longs.html Il n'y a donc pas d'erreurs sur le produit envoyé. Nous vous remercions encore pour votre commande et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement
2 /5
★★☆☆☆

Sur les 5 boîtes de rangement que j'ai commandé 2 sont cassées (j'ai reçu le colis abîmé, troué et rapiécé de ruban adhésif du livreur), j'ai vérifié l'état des articles en présence du livreur mais malheureusement j'ai découvert les endroits endommagés après le départ de ce dernier.

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suite à un achat du 02/11/2020
Réponse de CALICOSY
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Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
3 /5
★★★☆☆

Calicosy a oublié 2 colis, puis a rectifié le tir une fois qu'ils ont reçu la réclamation.

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suite à un achat du 19/10/2020
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait avec nos services. Votre commande étant volumineuse nous l'avons expédiée sous 3 colis différents. Nous sommes désolés que ces colis ne vous ont pas été livrés en même temps. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous L'équipe Calicosy
2 /5
★★☆☆☆

Le meuble n'est vraiment pas solide, les vis des étagères ne rentrent pas dans les trous pre-faits j'ai du coller. Une étagère est arrivée complètement brisée avec des coups

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suite à un achat du 27/10/2020
Réponse de CALICOSY
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Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
2 /5
★★☆☆☆

Produit arrivé tordu. Le métal est très léger et un des 4 embouts étaient cassés, impossible de le recoller. Je suis très déçue de la qualité et cet article ne vaut absolument le prix vendu.

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suite à un achat du 23/10/2020
Réponse de CALICOSY
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Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
2 /5
★★☆☆☆

Marque produit en stock et finalement appel telephonique pour dire livraison un mois plus tard

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suite à un achat du 06/09/2020
Réponse de CALICOSY
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Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans votre commande. Au vue de la situation actuelle notre fournisseur a pris du retard dans la fabrication de votre produit et cela engendre donc un retard sur sa livraison. Nous vous avons contacté dès que notre fournisseur nous a informé du retard dans votre commande et nous vous avons proposé d'annuler votre commande si le délai était trop long pour vous. Vous avez souhaitez attendre mais nous comprenons que ce délai soit important. Nous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très cordialement, L'équipe Calicosy
3 /5
★★★☆☆

J'aurais préféré avoir la possibilité d'être livrée en point relais.

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suite à un achat du 14/09/2020
Réponse de CALICOSY
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait avec nos services. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous L'équipe Calicosy
3 /5
★★★☆☆

Je remercie Calicosy de vendre pile l'article qu'il me fallait. Cependant, la notice de montage n'était pas très explicite, et je pense avoir abimé mon meuble en le montant. Dommage.

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suite à un achat du 25/09/2020
Réponse de CALICOSY
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à monter votre meuble. N'hésitez-pas à contacter notre service clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos produits. Bien à vous L'équipe Calicosy
2 /5
★★☆☆☆

Commode au pris correct, livraison rapide. Mais une fois le carton ouvert, de nombreuses pièces du meuble abîmées (fond cassé, charnière pliée, plateau du dessus rayé...). Premier et dernier achat chez eux.

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suite à un achat du 16/09/2020
Réponse de CALICOSY
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Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
3 /5
★★★☆☆

Panier à linge joli mais un peu déformé en bas. Je m’attendais à mieux au vu du tarif exorbitant

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suite à un achat du 31/08/2020
Réponse de CALICOSY
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Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
2 /5
★★☆☆☆

Livraison et service client bien mais absolument pas satisfaite de mon achat, je ne recommande pas ce site d'achat

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suite à un achat du 14/08/2020
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Bonjour, Merci de votre commentaire. Suite à votre contact par email, nous avons réorganisé le renvoi de la pièce qui était endommagée. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients si vous avez le moindre problème avec l'article reçu. L'équipe Calicosy
3 /5
★★★☆☆

Livraison rapide, bonne qualité des chaises commandées et service client efficace. Petit soucis à la première livraison, le coloris n’était pas le bon (gris clair au lieu de Noir) . On m’a d’abord fait une proposition commerciale pour garder les chaises, ensuite devant mon refus, on m’a demandé de renvoyer les colis par mes propres moyens (4 gros cartons de 12,5kg chacun), devant mon deuxième refus, calicosy a enfin ordonner le retrait à mon domicile. Une fois le mauvais colis récupéré par le transporteur, ils ont immédiatement renvoyés les bonnes chaises. Surprise à l’ouverture des nouveaux colis, chaises soit disant noires qui sont finalement gris foncé! Vraiment déçu !

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suite à un achat du 25/08/2020
Réponse de CALICOSY
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Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée lors de votre commande. Nous avons mis tout en oeuvre pour remédier à votre problème lorsque celui-ci c'est présenté et nous sommes restés à votre écoute tout au long du processus d'échange. Nous sommes désolés que le produit reçu ne vous ai pas donné entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions discuter ensemble du problème rencontré. Nous restons à votre écoute. L'équipe Calicosy
2 /5
★★☆☆☆

Le bureau avait de nombreux impacts à différents endroits. En conséquence, je ne commanderai plus sur votre site. Je suis extrêmement déçue du peu de soin que vous apportez au matériel neuf. J'aurais préféré réexpédier le colis!

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suite à un achat du 23/08/2020
Réponse de CALICOSY
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Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
3 /5
★★★☆☆

La gamme de produits proposée est très sympa. J’ai commandé un meuble à cases blanc avec deux tiroirs et une porte. Malgré un suremballage en carton, la porte est arrivée abîmée ainsi que la planche du dessus du meuble. Pour le montage, tout est bien numéroté et la notice est assez claire. Attention si vous êtes en corse, rien n’est indiqué sur le site mais la livraison entraîne des frais supplémentaires.

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suite à un achat du 21/08/2020
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Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous. L'équipe Calicosy
3 /5
★★★☆☆

Le service de livraison a été déplorable. Vous avez été très rapides à expédier, mais ça n'a servi à rien, j'ai finalement pu disposer de ma commande 15 jours plus tard ! le livreur l'a laissé à n'importe qui dans l'entourage de l'adresse, sans me prévenir, j'ai dû faire ma propre enquête toute seule, pour récupérer mon colis. Inconcevable !

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suite à un achat du 10/08/2020
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Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés avec la livraison de votre colis. Nous avons contacté le transporteur et avons effectué le suivi de votre dossier dès votre premier contact par mail. Nous vous avions demandés des informations supplémentaires pour le suivi de votre dossier mais malheureusement vous n'êtes jamais revenus vers nous. Nous allons transmettre vos remarques au transporteur. N'hésitez pas à contacter notre Service Clients afin nous puissions échanger sur le problème évoqué. Bien à vous L'équipe Calicosy
3 /5
★★★☆☆

Deuxième commande,la première était parfaite,celle-ci très décevante,un trou non percé et clou dans un autre empêchant d'insérer la pièce pour stabiliser l'étagère, qualité du bois médiocre

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suite à un achat du 03/07/2020
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Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le produit reçu est endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
3 /5
★★★☆☆

L e produit commandé est identique à l'image et au descriptif. Seulement le produit n'est pas vérifier avant envoi il manque de la peinture sur un coté du marche pied, ensuite la livraison de DPD est inadmissible, on ne jette pas le carton par dessus le portail alors que j'étais a la maison, donc pas de signature de réception, malgré le signalement à DPD, on vous dit on va le signaler, bien entendu je ne commanderais plus à calicosy tant qu'ils me proposeront DPD comme livreur. Heureusement que mon colis ne contenait pas de produit fragile?? Cordialement

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suite à un achat du 24/06/2020
2 /5
★★☆☆☆

Dans un emballage il manquait une lampe ( emballage ouvert )

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suite à un achat du 19/06/2020
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Bonjour, Merci de votre commentaire. Suite à votre contact par email, nous avons réorganisé l'envoi de la lampe manquante que vous allez recevoir sous peu. L'équipe Calicosy
3 /5
★★★☆☆

Site très facile meuble recu en tres mauvais état mais service après-vente serieux

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suite à un achat du 12/06/2020
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Bonjour, Merci pour vos remarques Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande. Comme nous avons pu échanger par email, nous ne pouvions remplacer le meuble et nous avons donc consenti ensemble à un dédommagement. Bien à vous, L'équipe Calicosy.
3 /5
★★★☆☆

Les meubles sont corrects par rapport au prix. Cependant, un des 3 meubles achetés est un peu abîmé de chaque coin.

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suite à un achat du 18/06/2020
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que votre produit a été endommagé durant le transport. Vous pouvez contacter notre service clients, qui sera à même de trouver une solution au problème rencontré. Bien à vous. L'équipe Calicosy
3 /5
★★★☆☆

Malgré mon souci avec le tapis de douche massant, je n'ai pas fait appel au service client. La commande et la livraison se sont bien passées.

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suite à un achat du 20/05/2020
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Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le produit commandé. N'hésitez-pas à contacter notre Service Clients afin que nous puissions trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
2 /5
★★☆☆☆

Les meubles ne sont pas assez protégés pour le transport, du coup 1 meuble abimé. D'autre part 1 meuble une case avec défaut sur un panneau au moment de la fabrication

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suite à un achat du 10/05/2020
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Bonjour, Nous nous excusons à nouveau pour la gêne occasionnée par ce produit reçu abîmé. Notre Service Clients s'occupe de votre demande et du renvoi d'un meuble de remplacement. Bien à vous L'équipe Calicosy
3 /5
★★★☆☆

Navigation facile, livraison rien à redire mais un meuble avait les coins abîmes, qualité moyenne

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suite à un achat du 09/05/2020
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Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Il est possible que nos produits soit endommagés durant le transport, c'est pourquoi nous vous conseillons de contacter dès réception notre Service Clients afin que nous puissions trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
3 /5
★★★☆☆

Article sympathique mais arrivé en mauvais état à cause d'un emballage insignifiant.

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suite à un achat du 26/04/2020
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Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à contacter notre Service Clients afin que nous puissions discuter ensemble d'une solution. Bien à vous L'équipe Calicosy
3 /5
★★★☆☆

Erreur dans la préparation de la commande: deux grandes boîtes blanches au lieu de deux boîtes format DVD.

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suite à un achat du 22/04/2020
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Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le mauvais produit vous a été envoyé. N'hésitez-pas à contacter notre Service Clients qui sera à même d'apporter une solution à votre problème. Bien à vous L'équipe Calicosy
2 /5
★★☆☆☆

Renvoyé l'article 48h après réception mauvaise qualité attente du remboursement.....

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suite à un achat du 22/04/2020
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Bonjour, Nous sommes d'apprendre que le produit reçu ne vous convenait pas. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
3 /5
★★★☆☆

Le bureau fait plus solide sur la photo qu'en vrai

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suite à un achat du 18/04/2020
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Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit ne vous a pas totalement convaincu. N'hésitez-pas à contacter notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
3 /5
★★★☆☆

Mon expérience fût assez hippique. Jusqu'au passage de la commande et réception du mail de confirmation de la commande tout s'est bien passé. Puis après avoir reçu le mail m'indiquant l'envoi de la commande, le lien pour le suivi du colis ne fonctionnait pas. Le lendemain il fonctionnait toujours pas. Le service client m'a répondu dès le lendemain à mon mail me disant qu'ils s'étaient trompé sur le lien et le numéro du colis. Donc j'ai reçu un nouveau lien qui lui fonctionnait. Au bout d'une semaine ne voyant pas le colis dans les étapes de livraison j'ai contacté le service client qui m'a aussi répondu rapidement qu'il prenait contact avec le transporteur. Quasi une semaine plus tard, après des relances j'ai enfin des nouvelles. Mon colis a été livré à un autre client. Erreur du transporteur. Je suis prévenu qu'ils me renvoient mon colis. 48h plus tard, je reçois enfin mes tables basses. Mais quelle déception de voir qu'une table est animée. Des rayures profondes. Alors que les tables sont de qualité. J'espère que je vais être contacté pour pouvoir la remplacer parce que j'aime beaucoup ses tables.

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suite à un achat du 05/04/2020
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Bonjour, Comme nous vous l'avons expliqué lors de nos échanges, nous n'avons su où était votre colis qu'au bout d'une semaine d'échanges avec le transporteur et l'entrepôt expéditeur et vous avons informé de sa localisation dès que nous avons obtenu l'information. Nous avons fait notre maximum pour localiser votre colis et le réexpédier au plus vite malgré le confinement actuel et les difficultés qu'il nous impose. Nous vous avons, par ailleurs, déjà informé que nous ferons notre possible pour remplacer la table présentant des rayures et que nous reviendrons rapidement vers vous à ce sujet. Bien à vous. L'équipe Calicosy
2 /5
★★☆☆☆

L’appareil bouge et avance pendant l’utilisation. Pas pratique du tout.

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suite à un achat du 14/04/2020
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Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit ne vous satisfait pas totalement. N'hésitez pas à contacter notre Service Clients afin nous puissions échanger sur le problème évoqué. Bien à vous L'équipe Calicosy
3 /5
★★★☆☆

Livraison rapide par rapport aux circonstances du corona, Mais je suis déçue au niveau de la couleur beaucoup plus flashy que sur les photos. Je m'attendais à un vert pomme anis arriver là c'est un vert fluo .

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suite à un achat du 13/04/2020
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Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur du produit reçu ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter notre Service Clients afin que nous puissions échanger à ce sujet. Bien à vous L'équipe Calicosy
3 /5
★★★☆☆

Le peigne coupe-cheveu que j'avais commandé s'est cassé la première fois que je l'ai utilisé ! J'ai heureusement pu le recoller, mais la qualité est vraiment médiocre....

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suite à un achat du 06/04/2020
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Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit ne vous a pas totalement satisfait. N'hésitez pas à contacter notre Service Clients afin que nous puissions échanger à ce sujet. Bien à vous L'équipe Calicosy