Avis CALICOSY

L’étagère est conforme à la description, mais il y a eu un problème pour le transport j’ai attendu 1 mois, et quand j’ai reçu le carton il étais trouer mais il y avais toute les pièces

Meuble de qualité moyenne

J'ai dû aller récupérer les colis à la Ravoire (dépôt GLS) . Sur place on m'a dit que ce n'était pas normal...

Très beau bureau. Par contre, le site bof, vous commandez, vous êtes prélevé dessuite, par contre aucune information sur votre commande ni sur la livraison, j'ai due envoyer 2 mails et laisser 2 messages vocaux pour avoir une réponse sur l'avancée de ma commande alors que lors de la commande, la livraison était notée pour la semaine qui suivait. Commande faite le 29 janvier, livrée le 8 mars, car apparemment, rupture chez le fournisseur mais La moindre des choses, c'est d'informer le client.

Je sais que c est un service indépendant mais la livraison a été horrible, en gros, comme le camion des livreurs était devant la résidence, ils m ont laisser les deux colis super lourds au pied du camion en justifiant qu'ils ne pouvaient pas rester plus longtemps ! incroyable et inadmissible

Le service et la rapidité de livraison sont bons, mais la qualité du produit laisse beaucoup à désirer.

Un des tubes de mon porte serviettes était tordu, il a fallu le redresser et donc l abimer pour monter l objet

La console est fidèle à la photo annoncée sur le site, avec livraison rapide. Cependant, les pièces fournies dans le colis ne sont pas toute utilisables : les rails pour tiroirs ne sont pas bons (reçues 3rails droits et un rail gauche..), les écrous pour les poignets de tiroirs sont trop petits donc inutilisable.. Les tiroirs sont très fragiles. Dommage pour le prix

Je met 3 étoiles mais plutôt déçu. Le site internet est bien fait. Le délais de livraison est respecté mais aucune communication avec le transporteur qui a juste laissé un avis de passage. Après contact avec le SAV, la situation n'évoluant pas au bout d'1 semaine, j'ai fini par craquer et récupérer moi même le colis chez le transporteur.

Colis trop long à arriver. Portes du meubles abîmés, pas assez de protection entre les planches du meuble.

Bureau livré super rapidement. Commande passée le 12 au soir, livraison le 15 au matin. Mais le montage était compliqué. Les explications sont claires, le problème vient des pièces qui composent le bureau. Les découpes ne sont pas très bien faites, et la planche principale était abîmée sur le bord.

Article reçu cassé, mais service après vente rapide . J'attends la pièce qui est recommander

Commande reçue rapidement mais manque beaucoup de visseries pour la table donc je dois attendre encore 6 semaines pour recevoir les visseries manquantes je ne suis pas très satisfaite je m étais dis quand commandant français c était mieux ... mais les délais de sav super Long. La table et les paniers sont d excellente qualité ça y a rien à dire !!

Meuble très sympa et parfait pour mon entrée cependant quelques détails ont causé des petits soucis: des pré-trous étaient effectué au mauvais endroit sur 2 planches et les sachets contenant les pièces nécessaires étaient soit trop remplis soit oubliés. Le service client est réactif.

Livraison un peu longue

Problème avc une des portes elle se ferme pas. Il ns faudrait d'autre charnière svp?

Je suis déçu de l'état dans laquelle j'ai reçu le colis . Ouvert ! Et l'article est pas non plus en super état. Heureusement je vais y glissé des cube de rangement . C'est dommage car je trouve que l'article en lui même est plutôt bien et je il rend vraiment bien dans la chambre de mon petit garçon. 3 étoiles quand malgré tout

Meuble peu conforme à l'attendu Montage très complexe notamment au niveau des tiroirs

Très déçue du choix de société de livraison, de toutes DPD est la moins fiable, et offre peu de solutions lorsqu’on travail. Il y a toujours des problèmes avec eux. Nous n’avons pas été prévenu du jour de livraison, le jour J on reçoit un mail nous prévenant de l’arrivée imminente. Impossibilité pdt 2 jours de choisir une option de relivraison. Finalement colis réceptionné avec 1 tiroir cassé. Une fois monté une porte de meuble tient de travers et les trous pour le tiroir le font arrivé au dessus du meuble ou en dessous de l’alignement avec les portes. Le meuble est conforme à la description et au visuel mais le rendu fait bcp plus bas de gamme qu’en photo.

Le site est bien mais la qualité des produits est nulle

Certaines partie du meuble sont abimées, comporte des éclats.

La peinture du meuble aurait mérité une 2eme couche pour la finition et le mécanisme pour ouvrir le tiroir n'est pas avec des glissières classiques, c'est fait avec des "bâtons" en plastiques uniquement fixés sur le côté meuble et non tiroir, du coup le tiroir est plus dur à ouvrir

La livraison a été rapide. La console montée nous avons remarqué 2 défauts, le placage manquant sur le dessus et sur le côté. Le rendu est très beau sauf les 2 trous.

Un Colis perdu par le transporteur, service client long à répondre.

Rapidité de la livraison mais produit livré avec des planches abîmées

La commande a été faite le 19 décembre pour une petite armoire à chaussures. J'avais payé le montage. Le livreur m'a dit qu'il faut prendre contact avec vous pour décider le montage car lui il fait que la livraison. Je me suis retrouvé avec un gros paquet dans l'appartement et j'aai du passer des coups de fils nombreux et avec des interlocuteurs différents pour avoir finalement mon armoire montée le 30 décembre....

Bonjour. Compliqué quand les pieds du meubles sont carrés et la protection des pieds rondes

Le colis est arrivé déchiré, mal emballé, certaines barres en métal du meuble étaient tordues heureusement j’ai pu quand meme monter le meuble en devant forcer certaines pièces. Sinon le meuble est très joli.

Ce n'est pas le site qui est en cause mais la livraison. Malgré un numéro à joindre, le livreur n'a pas prévenu de son passage ou alors 30 minutes avant. Quand on travaille à l'autre bout de Paris, il est impossible d'être présent. Et impossible également de reprogrammer une livraison. Le lien ne fonctionnait pas. C'est par le plus grand des hasards que la livraison a finalement pu se faire, ma colocataire étant présente pour réceptionner les colis. La fin d'année est certes chargée pour vous mais il serait néanmoins souhaitable de pouvoir joindre le service clientèle autrement que par mail puisque ça allonge encore les délais de résolution des problèmes.

1 mois pour être livré après plusieurs relances. Produit conforme et bien protégé

La livraison n’a pas été à la hauteur. J’étais chez moi et le livreur a déposé le colis chez mon voisin, qui n’avait même pas le code reçu par sms pour récupérer mon colis ! Du n’importe quoi.

Livraison rapide par DPD mais colis visiblement tombé constaté au déballage. Article légèrement endommagé. La qualité du produit est médiocre, très fragile. Service client Calicosy contacté par message sans réponse. Je ne commanderai plus chez eux.

Bien

Bonjour, j'aimerais savoir oú en est ma réclamation? Cordialement.

La couleur bleue n'est pas la même que sur les photos

Tiroir arrive cassé…. Montage sans étiquetage

Un meuble sur deux arrivé en très mauvais état. Rien à dire sur le second. Très bonne réactivité de calicosy suite à notre réclamation.

C est au niveau livraison eu des problèmes avec le livreur de dpd. livreur mal poli et a du venir 2 fois,car la première fois n est pas aller sonner à la porte et la 2 ème fois a été très désagrable (mal poli pas bonjour...)

Commande de 4 meubles passée fin Juillet et livrée 3ieme semaine de Septembre après de nombreuses relances. Aucun mail reçu de confirmation de commande ni d’information sur le retard de livraison. Livrée en deux fois donc obligé de bloquer 2 jours pour attendre la livraison. Il faut faire attention au montage, les pièces ne sont pas numérotées et il faut rajouter des tampons transparents pour que les portes ferment sans bruit. Pour des produits “made in Germany” c’est décevant. Sinon le visuel correspond bien aux photos du site, rendu fidèle. Le service client est toujours joignable par téléphone et par mail mais ne dispose pas de leviers en cas de problème avec un fournisseur.

Notice pas claire du tout (dans quel sens faut-il placer les plaques? - résultat : une partie est détériorée) et les portes se ferment mal