Avis CALICOSY

Le meuble est arrivé complètement abimé, toutes les pièces ont frottées les une par-dessus les autres créant de grosses marques sur toutes les pièces. Le polystyrène étant complètement disloqué il y en a eu partout en ouvrant le colis;

Nul, jamais je ne passerai par votre site. Pire achat de ma vie et SAV désastreux

A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande passée le 20 novembre. j'ai téléphoné plusieurs fois mais à chaque fois je tombe sur la messagerie qui recommande d'envoyer un mail. En raison d'une forte activité on ne donne pas d'informations par téléphone... Depuis le 25 novembre j'en suis à 4 messages auxquels on ne daigne pas répondre. Non je ne recommande pas ce site néanmoins je ne perds pas espoir... un jour peut-être finirais-je par recevoir ma commande ? qui sait ?

Notice fausse qui amène à faire des erreurs de montage. Pas de réponse de leur part. Très déçu. Dommage car le meuble aurait pu être beau

Commande non reçue. Difficultés à joindre le site. Pas de nouvelles

Enclosed instructions wrong. Packages arrived 2 weeks late and damaged

J'ai reçu l'étagère mais pas les vis. Les planches trainent chez moi en attendant un retour satisfaisant du service client qui pour l'instant me propose de me les faire envoyer mais avec un délai inconnu, ou une ristourne et que j'aille acheter les vis moi-même (mais aucune réponse quand je souhaite connaitre le détail des vis à me procurer en magasin de bricolage)

Colis non livré malgré une réclamation ou l'on m'indique que le colis a été livré et 2h après, le colis était toujours chez l'expéditeur. Commande annulée et demande de remboursement. A déconseiller.

Colis perdu , pas reçu

A fuir!!!Produit joli sur la photo mais la réalité est toute différente : un des tiroirs est tout rayé, les pieds ont cassé et on a été obligé de renforcer la fixation.La cerise sur le gâteau: une fois monté, on n arrive pas à ouvrir les tiroirs. Et biensur SAV injoignable !!!Plus jamais

Je suis mécontente de vos services car la livraison a été faite avec 3 semaines de retard j'ai du relancer plusieurs fois vos services pour avoir un délai précis . Et ma livraison est arrivée incomplète j'ai eu un colis au lieu de 2. Je dois attendre encore un mois pour avoir le 2e colis. Et quand je demande un dédommagement on me propose une remise de 5% sur un prochain achat alors que je n'ai aucune envie de refaire in achat chez vous. J'ai essayé de contacter bis services par téléphone et impossible de vous contacter.

Commande passée le 30/7, reçue le 19/9… Vu le prix du meuble, je m’attendais à un minimum de qualité (type grande enseigne suédoise): je me suis bien trompée. La qualité est équivalente à celle d’un meuble acheté dans une enseigne discount. De plus, pas de plan de montage dans le carton mais dessiné sur le carton et jonché d’étiquettes du livreur (illisible). Première et dernière fois.

Mauvaise expérience m'ont remboursé ma commande jamais livrée mais aucun geste commercial pour l'attente, la perte de temps et le délai de 7 jours pour m'avertir qu'il y avait un problème.... Je ne recommande pas.

Très mauvaise expérience! Commande du 21 août, qui est censé arriver dans les 2-3 jours après expédition. Premier envoi de l'expéditeur, perdu par le transporteur (selon calicosy) Deuxième envoi de l'expéditeur, reçu 1 coli sur 2, sans explication, la réponse de l'expéditeur est de me demander quel colis ai-je reçu, je me demande comment fonctionne le système de tracking de l’expéditeur ou du transporteur s'il ne sont pas capables de savoir quel colis j'ai reçu. Aucune prise de contact de la part de l'expéditeur pour m'informer de l'état de ma commande, uniquement en réponses à mes messages. Aucune réponse à mes demandes de réclamation formelles C'est le pire service de livraison que j'ai jamais eu. À ce jour, un mois après ma commande, j'ai 1/2 colis reçu, qui est inutilisable, car il s'agit de la moitié d'un meuble

Livraison affreuse

Article mediocre,, arrivé abîmé plus jamais !

Pourquoi m'envoyer plusieurs fois des mails disant que le produit ne peut pas etre envoyer alors que cela fait plus dune semaine que je lai recu!!!!!!!!

La pire expérience client de ma vie: le site propose un service de montage de meuble mais si vous ne lisez pas les conditions générales de vent, vous découvrirez au moment de la livraison que la livraison du meuble se fait dans un premier temps et en bas de chez vous. Le montage interviendra par la suite. Le service client vous parle continuellement de frais supplémentaires si vous ne répondez pas à leur transporteur (joignable par fixe, vous appelant 1 fois tous les 3 jours mais ne répondant pas à vos appels). Ayant estimé que l'entrepôt conservait le meuble trop longtemps, le service client m'a alors parlé de me refacturer les frais de stockage. J'ai fini par annuler ma commande, (les frais de retours de l'entrepôt vers leur boutique me sont facturés). Lorsque je leur ai indiqué que je leur laisserai un avis négatif, j'ai reçu cette réponse "A titre d’information, d’après l’article 312-10 du code pénal, le dénigrement sur internet et les réseaux sociaux est passible de 5 ans d’emprisonnement et 75000 euros d’amendes." Cette expérience de service client est tout simplement scandaleuse et hallucinante.

Je n'ai pas reçu le bon article. Retour laborieux du produit reçu par erreur. Je ne sais toujours pas si ma commande finira par être honorée.

Très mécontente il manque des trois inutilisable

J'ai fait la commande d'une table car sur le produit il été indiqué un délai de livraison de 3-5 jours. Après une première réclamation on m'indique que le délai est de 13 jours ouvrés. Une nouvelle réclamation on m'indique que la table est en cours de fabrication et le jour d'après qu'ell doit être prise en charge par le transporteur. La commande a été faite le 18/7 est le 22/8 elle n'est pas encore arrivée. Alors je ne sais pas oû se trouve ma table.

PREMIERE COMMANDE TRÈS DÉÇUE COLIS IMCOMPLET ET PAIEMENT DES ARTICLES NON LIVRES BIEN EVIDAMENT!!!!!

Étagère reçu casser

Délai de livraison excessivement long

Nous n'avons reçu que 2 éléments sur les 4 commandés et payés. les produits ne correspondent pas )à notre attente trop de perçage les gomettes fournies ne correspondent pas au blanc du produit

Très mauvaise expérience, on ne m’y reprendra plus. Les panneaux du meuble étaient fêlés les visseries étaient cassés... je me suis retrouvé obligé d'aller en grande surface pour acheter de nouvelles visserie pour monter le meuble et j’ai du abandonner l'idée de poser les portes... elles traînent dans le garage. Je ne suis pas rassuré à chaque fois que les enfants s'approchent du meuble j'ai peur qu'il s'effondre sur eux Des produits à éviter et à fuir

Arrivé 2 x en très mauvais état et inutilisable. Vraiment déçu

Pas de possibilité d’obtenir de remise commerciale malgré une erreur de commande et le refus e la part de la société de reprendre l’article

Bureau reçu complètement fissuré

Ne pas avoir été livré à domicile alors que j’étais Présent

J’ai reçu mon colis en mauvais état . Certains porte bouteille étaient endommagé. Je ne me suis fait rembourser qu’une partie du colis. Je souhaitais le retourner pour me faire rembourser la commande mais les frais étaient à ma charge donc ça ne valait pas le coup. Je me retrouve avec ma commande mais je ne peux rien en faire. Je suis très déçu.

2 colis casse sur 4 un abime

L’avis est mitigé puisque nous n’avons pas reçu notre commande erreur de produit. Nous l’avons retourné après maintes preuves données et nous attendons maintenant le retour du bon produit.

Nous sommes très déçus de notre commande L’émballage était en bon état mais l’intérieur du colis était abîmé . Les deux planches des étagères sont cognées et marquées . Donc elles ont dû être emballées dans l’état

2 commodes commandées reçues endommagées .les pièces de rechange envoyées ne correspondaient aux commodes ou étaient également abîmées soit d origine soit pendant le transport.Je déconseille fortement les achats chez calicosy pour éviter les mauvaises surprises.Un dédommagement a minima est proposé pour garder des meubles endommagés.

A eviter.. Pas possible de fqire un retour sur un meuble qu'il faut bien monter pour voir si la position de travail est adaptée. Ce n'etait pas le cas et nous avons avons renvoye le produit demonté avec toutes les pieces. Aucun remboursement possible. Alors meme que nous avons garde l'autre meuble que nous avons achete chez eux. A fuir.

L’adresse incomplète sur les colis a généré un blocage complet chez Heppner La Courneuve Nous avons dû les contacter plusieurs fois pour leur donner la bonne adresse Nous avons gardé une étiquette erronée faite par Calicosy Verifiez les adresses !

1 mois de retard... des messages contradictoires... une livraison au pied du camion très lourde et impossible seule...

Livraison très très loongueeee Désastre Je ne recommande pas

Je veux bien donner un avis sur le produit si seulement vous vous décidiez à me la livrer.. Vous pouvez même la garder je vais en chercher une ailleurs