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★★★★☆
basée sur 2311 avis publiés
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basée sur 2311 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Très mauvais. Je ne recommande pas vos produits de mauvaise qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2023
Réponse de CALICOSY
Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients pour voir quelles options nous pouvons vous offrir. Bien à vous L'équipe Calicosy
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★☆☆☆☆
Jâai commandé un meuble TV et une table basse de la gamme Anaelle. Le meuble TV est arrivé en bonne état, ce qui nâest malheureusement pas le cas de la table basse. Les attaches métalliques des pieds sont arrachées pour certains et dessoudées pour dâautres. Les coins de la partie basse en bois est cassé. Jâai signalé les problèmes au service client via mail, je nâai à ce jour aucun retour de leurs part. La ligne téléphonique ne fonctionne plus. Or mis ces problèmes, lâexpédition et la livraison étaient très rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2023
Réponse de CALICOSY
Le
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. Nous avons vu que notre service client a déjà pris en charge votre dossier. Soyez assurés que nous travaillons chaque jour pour améliorer nos produits et services. Bonne journée L'équipe Calicosy.
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★☆☆☆☆
J'ai mis une étoile car je ne pouvais pas en mettre zéro Commande effectuée et toujours pas envoyée après 2 mois et demi d'attente. Relances nécessaires pour connaitre l'état d'avancement de la commande. Service client pas au niveau, entre malhonnêteté et mauvaise foi. A fuir !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2022
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★☆☆☆☆
La livraison de ma commande est incomplète. Je n'ai reçu que 2 colis sur 4. Impossible de joindre le service client par téléphone. Des 8h le matin la ligne est saturée. C'est très bizarre. J'ai envoyé 2 mails pour réclamer mes 2 colis manqants et idem aucune réponse de leur part. Ce n'est pas un site sérieux. Je vais lancer une mise en demeure de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2023
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★☆☆☆☆
Produit arrivé cassé, aucune réponse après 3 mails . Très déçue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/01/2023
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★☆☆☆☆
Meuble abîmé . Mail envoyé et aucune réponse .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/01/2023
Réponse de CALICOSY
Le
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. Nous constatons que notre équipe du service clientèle vous a déjà contacté. Bien à vous L'équipe Calicosy
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★☆☆☆☆
Bonjour, ce matin le coursier a livré le colis mais il n'y a qu'une seule table de chevet à l'intérieur ! J'ai payé deux tables de chevet et un coffre. J'attends votre réponse urgente avec impatience ! Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2023
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★☆☆☆☆
Article commandé le 14 janvier avec choix d'une livraison en point relais. Le service client m'informe que la livraison ne sera pas possible en point relais du fait de la taille de l'article. A leur demande je communique une autre adresse de livraison. Ce jour, le 25 janvier je n'ai aucune nouvelle sur une date d'expédition de Calicosy. Impossible de les joindre par téléphone, seule une communication par mail est possible avec leur service client. Malgré plusieurs mails de ma part afin d'obtenir des informations très précises, nous sommes le 25 janvier et je n'ai toujours aucune information factuelle de leur part, quant à une date d'expédition alors que ma commande est encaissée depuis le 16 janvier !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2023
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★☆☆☆☆
Aucun respect des délais de livraison, aucun moyen de contact téléphonique, panneaux livrés cassés, montage impossible, refus de récupération
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2022
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★☆☆☆☆
Je n’ai reçu que un fauteuil sur deux payés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2023
Réponse de CALICOSY
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à la livraison de votre colis. Nous avons vu que notre service client a déjà pris en charge votre dossier. Soyez assurés que nous travaillons chaque jour pour améliorer nos produits et services. Bonne journée L'équipe Calicosy.
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★☆☆☆☆
Les 2 meubles ont été écrasés sur les bords donc impossible à monter pour un des deux et j'attends encore une réponse de votre part....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2023
Réponse de CALICOSY
Le
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
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★☆☆☆☆
Colis reçu abîmé++
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2023
Réponse de CALICOSY
Le
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. Nous avons vu que notre service client a déjà pris en charge votre dossier. Soyez assurés que nous travaillons chaque jour pour améliorer nos produits et services. Bonne journée L'équipe Calicosy.
1
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★☆☆☆☆
Bureau reçu cassé! pas de nouvel envoi possible malheureusement remboursement en cours normalement...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2023
Réponse de CALICOSY
Le
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. Soyez assurés que nous travaillons chaque jour pour améliorer nos produits et services. Bonne journée L'équipe Calicosy.
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★☆☆☆☆
Le colis a été à différents endroits que je n'avais pas choisi pour la livraison. Après avoir été baladé sur différents sites, une des planches est arrivée fissurée sur toute la largeur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2022
Réponse de CALICOSY
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à la livraison de votre colis. Malheureusement nous n'avons pas eu écho de ce problème auquel cas nous aurions pu trouver la meilleure solution. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Bonne journée L'équipe Calicosy
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★☆☆☆☆
Shipping very very bad.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2022
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★☆☆☆☆
J'ai reçu mes portes de placard bien emballées mais abîmées à l'intérieur. Je ne ferais plus de commande !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2022
Réponse de CALICOSY
Le
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
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★☆☆☆☆
Commande reçue mais il manque des pièces, réclamation faite mais pas de retour après 2 semaines !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2022
Réponse de CALICOSY
Le
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré incomplet. Malheureusement nous n'avons pas eu écho de ce problème auquel cas nous aurions pu trouver la meilleure solution. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Bonne journée L'équipe Calicosy
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Commande passée le 14 Novembre et aucune nouvelle plus d'1 mois plus tard alors que la livraison devait être faite en 4 semaines. Aucune nouvelle du service client, injoignable par téléphone et aucune réponse à mon email. Et évidemment prélevé sur le compte !!! très mécontente de mon experience à ce stade....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2022
Réponse de CALICOSY
Le
Bonjour, Nous sommes désolés s'il y a eu un retard dans l'expédition de votre commande, nous avons vu que notre service client a déjà pris en charge votre dossier. Soyez assurés que nous travaillons chaque jour pour améliorer nos produits et services. Bonne journée L'équipe Calicosy.
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★☆☆☆☆
Produit qui devient phosphorescent quand il est exposé à la lumière mais perd très vite sa fluorescence une fois dans le noir, donc nul, ne sert à rien !!!!!! Le but c'est de le voir dans le noir !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2022
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★☆☆☆☆
Le meuble est arrivé complètement abimé, toutes les pièces ont frottées les une par-dessus les autres créant de grosses marques sur toutes les pièces. Le polystyrène étant complètement disloqué il y en a eu partout en ouvrant le colis;
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2022
Réponse de CALICOSY
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. Cependant nous sommes toujours en attente d'une réponse de votre part suite à notre mail du 06/12. Soyez assurer que nous faisons tout le nécessaire afin de trouver la solution qui vous convient dans les meilleurs délais Bonne journée L'équipe Calicosy
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★☆☆☆☆
Nul, jamais je ne passerai par votre site. Pire achat de ma vie et SAV désastreux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2022
Réponse de CALICOSY
Le
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat ne vous ait pas apporté satisfaction, soyez assurés que nous mettons tout en oeuvre pour vous aider, notre service client attend toujours votre réponse au message du 30/11. Bonne journée L'équipe Calicosy
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A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande passée le 20 novembre. j'ai téléphoné plusieurs fois mais à chaque fois je tombe sur la messagerie qui recommande d'envoyer un mail. En raison d'une forte activité on ne donne pas d'informations par téléphone... Depuis le 25 novembre j'en suis à 4 messages auxquels on ne daigne pas répondre. Non je ne recommande pas ce site néanmoins je ne perds pas espoir... un jour peut-être finirais-je par recevoir ma commande ? qui sait ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2022
Réponse de CALICOSY
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à la livraison de votre commande. Notre service client a tenté de vous contacter par téléphone et mail pour vous indiquer où le transporteur avait déposé votre commande, mais ils n'ont pas eu de chance. Bien à vous L'équipe Calicosy
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Notice fausse qui amène à faire des erreurs de montage. Pas de réponse de leur part. Très déçu. Dommage car le meuble aurait pu être beau
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/10/2022
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Commande non reçue. Difficultés à joindre le site. Pas de nouvelles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/10/2022
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Enclosed instructions wrong. Packages arrived 2 weeks late and damaged
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/10/2022
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J'ai reçu l'étagère mais pas les vis. Les planches trainent chez moi en attendant un retour satisfaisant du service client qui pour l'instant me propose de me les faire envoyer mais avec un délai inconnu, ou une ristourne et que j'aille acheter les vis moi-même (mais aucune réponse quand je souhaite connaitre le détail des vis à me procurer en magasin de bricolage)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2022
Réponse de CALICOSY
Le
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré incomplet. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous L'équipe Calicosy
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Colis non livré malgré une réclamation ou l'on m'indique que le colis a été livré et 2h après, le colis était toujours chez l'expéditeur. Commande annulée et demande de remboursement. A déconseiller.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2022
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★☆☆☆☆
Colis perdu , pas reçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2022
Réponse de CALICOSY
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à la livraison de votre colis. Malheureusement nous n'avons pas eu écho de ce problème auquel cas nous aurions pu trouver la meilleure solution. N'hésitez pas apprendre contact avec notre service client. Bonne journée L'équipe Calicosy
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A fuir!!!Produit joli sur la photo mais la réalité est toute différente : un des tiroirs est tout rayé, les pieds ont cassé et on a été obligé de renforcer la fixation.La cerise sur le gâteau: une fois monté, on n arrive pas à ouvrir les tiroirs. Et biensur SAV injoignable !!!Plus jamais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2022
Réponse de CALICOSY
Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction. Malheureusement nous n'avons pas eu écho de ce problème auquel cas nous aurions pu trouver la meilleure solution. N'hésitez pas apprendre contact avec notre service client, non seulement par téléphone mais aussi par mail. Bonne journée L'équipe Calicosy
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Je suis mécontente de vos services car la livraison a été faite avec 3 semaines de retard j'ai du relancer plusieurs fois vos services pour avoir un délai précis . Et ma livraison est arrivée incomplète j'ai eu un colis au lieu de 2. Je dois attendre encore un mois pour avoir le 2e colis. Et quand je demande un dédommagement on me propose une remise de 5% sur un prochain achat alors que je n'ai aucune envie de refaire in achat chez vous. J'ai essayé de contacter bis services par téléphone et impossible de vous contacter.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2022
Réponse de CALICOSY
Le
Bonjour, Nous sommes navrés que nous n'ayons pas encore trouvé de solution à votre problème. Nous vous avons envoyé un mail le 23/09 afin de donner suite à votre demande. Soyez assurer que nous faisons tout le nécessaire afin de trouver la solution qui vous convienne dans les meilleurs délais Bonne journée L'équipe Calicosy