Le service de Cafés Miguel est particulièrement apprécié pour la rapidité de livraison, qui est souvent décrite comme efficace et soignée, permettant aux clients de recevoir leurs commandes dans des délais courts. La qualité du café est également un point fort, avec des arômes distincts et savoureux qui ravissent les amateurs, notamment grâce à une large sélection de cafés aromatisés. Les clients sont souvent ravis de l'emballage soigné de leurs produits, ce qui renforce l'expérience positive lors de la réception des commandes.
Le café est de qualité, mais je me suis trompée sur le choix du café
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Delphine,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre café. N'hésitez pas à nous solliciter pour vous aider à choisir le café qui correspondra parfaitement à vos goûts lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Cafés Miguel
M
mohamed B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Je suis satisfait des cafés de manière générale et nous commandons notre stock mensuel une fois par mois. En revanche, j’ai un petit point à signaler concernant les cafés offerts. À plusieurs reprises, nous avons reçu des cafés contenant de l’alcool. Pour des raisons de régime alimentaire, ce type de produit ne nous convient pas. Il serait préférable de laisser le client choisir son café offert parmi une sélection. Cela éviterait le gaspillage et que ces cafés finissent malheureusement à la poubelle. À part ce point, nous sommes satisfaits de la qualité des produits et du service.
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Mohamed,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos cafés. Votre suggestion concernant le choix des cafés offerts est très appréciée et nous veillons à l'écouter attentivement pour améliorer notre service.
Cependant aucun de nos cafés ne contient de l’alcool, vous pouvez donc les consommer sans crainte.
Merci encore pour votre confiance,
L'équipe de Cafés Miguel
B
Benoit M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Le planning a été parfait comme toujours. Par contre, je devais recevoir un paquet de café en cadeau qui n'était pas dans l'envoi... C'est intéressant pour tester de nouveaux parfums. Vous me direz si je le recevrai lors d mon prochain achat. bien cordialement BM
Réponse de Cafés Miguel
Cher Benoit,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que le planning vous a satisfait. Nous tenons à nous excuser pour l'oubli concernant le paquet de café en cadeau. Soyez assuré que nous ferons le nécessaire pour que vous le receviez lors de votre prochain achat. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Bien cordialement,
L'équipe de Cafés Miguel
M
Michel H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
votre café d'exception n'a pas du tout de gout exceptionnel c'est quelconque
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Michel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre café n'a pas répondu à vos attentes.
Le caractère exceptionnel vient de la qualité du grain vert qui lui confère un goût stable et rigoureux.
Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre offre. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de Cafés Miguel
J
Jean-Michel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Dommage le paquet de café cadeau était éventré à la reception
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Jean-Michel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison du paquet de café. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise pas.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de Cafés Miguel
C
Corinne S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Café en grain aromatisé vanille ,chocolat pas terrible !
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Corinne,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre café en grain aromatisé ne vous a pas satisfait. Chez Cafés Miguel, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et vos retours sont précieux pour nous. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos préférences, nous serions ravis de vous recommander d’autres mélanges qui pourraient mieux répondre à vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe de Cafés Miguel
V
Vanessa L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Le café est bon mais le gout des aromatisés est trop léger . On le sent à peine. Dommage
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Vanessa,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur nos cafés. Nous sommes ravis que vous appréciez le goût de notre café, et nous prenons en compte vos remarques concernant les arômes. Votre retour est précieux pour nous, et nous continuerons à travailler pour améliorer nos produits.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L’équipe de Cafés Miguel
A
ANGELIQUE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Le café est excellent mais les délais de livraison jamais respecté ... 9 jours pour ma dernière commande
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Angélique,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos cafés, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison non respectés. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons travailler à améliorer ce point. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe de Cafés Miguel
M
Mireille V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
3 étoiles à cause du site car tout n'est pas explicite. Je voulais des disette et j'ai commandé des paquets "filtre", donc un peu déçue.
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Mireille,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer la clarté de nos descriptions. N'hésitez pas à nous contacter directement lors d'une erreur de la sorte afin que nous puissions procéder à un échange. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de Cafés Miguel
V
Virginie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Pour l’instant j’en ai goûté 4 et deux ont juste goût de café les deux autres sont pas très prononcés non plus .. après café très bon mais arôme insipide
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Virginie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que certains de nos cafés aromatisés n'ont pas répondu à vos attentes en termes d'arôme. Chez Cafés Miguel, nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préférences ; votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
L'équipe de Cafés Miguel
C
Chloé G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Je suis déçue des cafés aromatisés testés pour le moment qui pour moi non absolument aucuns goûts.. À voir si les autres cafés aromatisés seront à la hauteur de mes espérances car ça sera pour moi mon unique commande si ils sont tous pareils ..
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Chloé,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nos cafés aromatisés n'ont pas répondu à vos attentes. Nous avons fait le choix d'une aromatisation légère afin de ne pas dénaturer le café qui reste notre coeur de métier. Il est peu probable que vous ne trouviez aucune différence entre toute nos références, leurs recettes étant unique à chacun. N'hésitez pas à explorer d'autres variétés, car nous avons à cœur de satisfaire les palais de chacun. Nous espérons que votre prochaine expérience sera à la hauteur de vos espérances.
Cordialement,
L’équipe de Cafés Miguel.
P
Patrick B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Bonjour Cela tombe bien Je suis un client récurent qui envisage peut être d'aller voir ailleurs !!! Vendre est une chose Mais ne pas oublier la relation client A votre disposition pour échanger sur le sujet si nécessaire Cordialement Patrick B
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour et pour votre fidélité à Cafés Miguel. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne répond pas entièrement à vos attentes. Votre avis sur la relation client est précieux et nous venons de vous apporter une solution à votre mécontentement depuis le formulaire de contact.
Cordialement,
L’équipe Cafés Miguel
P
PHILIPPE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Délai de livraison beaucoup trop long, quasi 1 semaine!
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous espérons que vous apprécierez vos prochains cafés. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
L'équipe Cafés Miguel
J
Joel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Bonjour, juste pour vous signaler qu'un paquet de café était éventré dans le carton du à la fragilité de l'emballage (qualité du carton) il faut dire que les colis sont souvent maltraités et le mien a subi un choc violent puisque l'emballage d'un des deux paquets de 1kg était coupé sur 7 à 8 cm il faut juste retenir la qualité du carton emballage pas sécurisant.
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Joel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec Cafés Miguel. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre colis n’était pas à la hauteur de vos attentes et que cela a pu nuire à votre satisfaction. Votre retour est précieux et nous allons revoir la qualité de nos cartons d'emballage afin d'améliorer la sécurité de nos envois. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre préoccupation.
Cordialement,
L’équipe Cafés Miguel
E
Elsa M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
On a reçu un paquet où la date de péremption est passé depuis plusieurs mois.
Réponse de Cafés Miguel
Chère Elsa,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit dont la date de durabilité minimale était dépassée. Votre retour est précieux et nous nous engageons à vérifier nos procédures de contrôle afin d'éviter que cela ne se reproduise. Il se peut également que ce soit une erreur d'étiquetage.
Pouvez-vous revenir vers nous via le formulaire de contact ou par téléphone afin que l'on puisse régler ce problème ?
Cordialement,
L'équipe Cafés Miguel
S
Steven B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
J’ai reçu le coffret, mais 1 boîte était ouverte avec plein de café partout !
Réponse de Cafés Miguel
Cher Steven, nous vous remercions pour votre retour concernant votre récente expérience avec notre coffret. Nous sommes désolés d'apprendre que l'une des boîtes s'est ouverte durant le transport. Nous prenons vos remarques très au sérieux et serions ravis de résoudre ce problème pour vous. N'hésitez pas à nous contacter directement via le formulaire de contact du site ou par téléphone au 03.26.07.77.77 afin que nous puissions trouver une solution.
B
Baptiste G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Normalement expédié à 48h cela a mis 2 semain
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Baptiste,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a mis plus de temps que prévu à être expédiée en cette période de fête plus chargée que d'ordinaire. Votre retour est précieux, et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance.
Cordialement,
L'équipe de Cafés Miguel
T
Thierry A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
la livraison a été bien trop longue
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Thierry,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons activement à améliorer nos délais en cette période de fête très chargée. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience optimale lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Cafés Miguel
S
Stephan V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Bonjour, J'avais envoyé un mail pour m'étonner du retard de ma commande. AUCUN retour. Vous êtes plus prompt à expédier des publicités ... Bonne fêtes
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Stephan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à votre demande concernant votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons en sorte d'améliorer notre communication.
Cordialement,
L'équipe de Cafés Miguel
K
karine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Délai de livraison trop lent (presque 15 jours)
Réponse de Cafés Miguel
Chère Karine, nous vous remercions pour votre retour concernant les délais de livraison. Nous comprenons votre frustration dû à ces délais rallongés en période de fête et nous nous en excusons. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre suggestion ou question.
M
MICKAEL H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Pas eu le temps de goûter le cfr mais la commande a été très longue avant de partir et a être préparé contrairement à ce qui est annoncé J espère ne pas être déçu par les différents cafés
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Mickael,
Merci pour votre retour. Nous nous excusons sincèrement pour le délai de préparation de votre commande. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité et la rapidité de notre service malgré le flux de commande important durant les fêtes de fin d'année. Nous espérons que nos cafés sauront répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.
Cordialement,
L’équipe de Cafés Miguel
A
André B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Délai de livraison trop long
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour André,
Merci pour votre retour sur notre site Cafés Miguel. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un délai de livraison trop long en cette période de fête. Vos remarques sont précieuses et nous travaillons constamment pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance.
Cordialement,
L'équipe de Cafés Miguel
V
Vincent R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Le calendrier de l'avent est arrivé le 6 décembre malgré une commande passée le 23 novembre. De plus, le calendrier est arrivé très abimé, avec des jours déjà ouverts ou mal positionnés. C'était un cadeau pour ma compagne, nous sommes très déçus.
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Vincent,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le calendrier de l'Avent n'a pas été à la hauteur de vos attentes et arrive dans un état insatisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux.
Pouvez-vous nous contacter directement via le formulaire de contact du site ou bien par téléphone au 03.26.07.77.77 afin que nous puissions résoudre ce problème et veiller à ce que votre prochaine expérience avec Cafés Miguel soit à la hauteur de vos espérances.
Cordialement,
L'équipe Cafés Miguel
A
anais O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Il été noté que nous aurions un échantillon de café qui n’était pas dans la commande reçu …
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Anaïs,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Cafés Miguel. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'échantillon de café prévu dans votre commande. Pouvez vous nous contacter directement via le formulaire de contact ou par téléphone au 03.26.07.77.77. afin que nous puissions compenser cet oubli ?
Cordialement,
L'équipe de Cafés Miguel
F
Florence A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Expédition bien trop longue pour un calendrier de l'avent !
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Florence,
Merci pour votre retour concernant votre expérience avec notre site Cafés Miguel. Nous sommes désolés d'apprendre que l'expédition de votre calendrier de l'avent a pris plus de temps que prévu. Votre avis est précieux et nous allons travailler à améliorer ce point pour l'année prochaine. Nous espérons vous retrouver bientôt pour une meilleure expérience.
Cordialement,
L'équipe Cafés Miguel
F
Frédéric G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Je suis malheureusement déçu de ma commande car j’avais acheté du Kopi Luwak au Vietnam, il y a 12 ans il était délicieux, et là je me retrouve avec un café tout ordinaire qui me vient à me demander si c’est bien du Kyo ou juste un mélange ou un café tout court que l’on nomme Kopi Luwak alors qu’il n’a rien à voir. Après il se peut aussi que celui que j’avais acheté au Vietnam n’en était pas un ? Beaucoup trop cher pour ce que c’est. Mise à part cela, ma commande s’est très bien passée .
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Frédéric,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le Kopi Luwak n'a pas répondu à vos attentes. Notre café est bien un Kopi Luwak provenant d'une ferme de l'île de Sumatra en Indonésie récoltant dans le milieu naturel des civettes en liberté. Il faudrait se renseigner sur le café dégusté au Vietnam, sur son origine et son process de récolte et de torréfaction afin de comprendre pourquoi vos expériences de dégustation ont été si différentes.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de Cafés Miguel
S
Stephane P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Délai de livraison tardif par rapport à d'habitude
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Stéphane, nous vous remercions pour votre retour concernant le délai de livraison. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci, nous faisons notre maximum pour envoyer vos commandes le plus vite et ce malgré la période de fête très chargée. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires en compte afin d'améliorer notre service à l'avenir.
S
Sabine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
10 jours de retard dans la livraison !!
Réponse de Cafés Miguel
Chère Sabine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a subi un retard de livraison, et nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire.
L
Laurent P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Sachet ouvert dans le carton avec des grains répandus partout à l'interieur.
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Laurent,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un sachet ouvert et que des grains se sont répandus dans le carton. Notre équipe s'efforce de garantir la qualité de nos produits, et vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe de Cafés Miguel
A
Abel S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Cafés bien reçus, mais les parfums n'y sont pas : toutes les moutures ont presque le même goût, et un goût somme toute quelconque qui n'a rien à voir avec la diversité et l'originalité attendue.
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Abel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nos cafés n'ont pas répondu à vos attentes en matière de goûts et de diversité. Votre retour est précieux ; cependant, nous tenons à rappeler que nos cafés aromatisés sont d'abord et avant tout des cafés. Les arômes doivent donc être subtils pour ne pas voiler les caractères des cafés sélectionnés. Ainsi, pour chaque café aromatisé, nous privilégions le goût du café, accompagné d'un goût subtil de noisette, de vanille, de caramel... N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préférences, nous serions ravis de vous conseiller.
Bien cordialement,
L'équipe de Cafés Miguel
F
Franck W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Je trouve vos cafés aromatisés bons mais les cafés classiques pas terrible ,un gout un peu fade limite industriel genre lavazza
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Franck,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Cafés Miguel. Nous sommes ravis que vous appréciez nos cafés aromatisés. Nous prenons également en compte votre retour sur nos cafés classiques mais sachez que nous torréfions nos cafés de façon artisanale avec une torréfaction lente et une cuisson à l'oeil et au savoir-faire de notre maître torréfacteur, bien loin des méthodes que l'on retrouve chez Lavazza et autres industriels. Votre feedback est précieux pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions.
Cordialement,
L'équipe de Cafés Miguel
N
NATHALIE J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
J'ai commandé un coffret, j' ai reçu 4 sachets dans un carton d'emballage mais pas en coffret a offrir.
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le coffret que vous avez reçu ne correspondait pas à vos attentes. Votre remarque est précieuse pour nous et nous allons y prêter une attention particulière pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de Cafés Miguel
M
Marie-Paule Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Assez déçue dans l'ensemble. Le moccha pour moi n'a pas l'arôme requis et les arômes chocolat, praliné et noisette sont très faibles en goût. Bref, je pense ne pas recommander chez ce torréfacteur !
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Marie-Paule,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le moccha n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Pour les cafés aromatisés nous avons fait le choix d'une aromatisation légère pour ne pas dénaturer le café mais plutôt le sublimer avec des notes de noisette, chocolat, ect. Nous espérons avoir l'opportunité de vous convaincre lors d'une prochaine dégustation.
Bien cordialement,
L'équipe de Cafés Miguel
C
Christine A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Un peu déçu trois sachets ouverts pas de goût alors que ce sont des cafés parfumés
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Christine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour les cafés aromatisés nous avons fait le choix d'une aromatisation légère pour ne pas dénaturer le café mais plutôt le sublimer avec des notes de noisette, chocolat, ect Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème.
Cordialement,
L’équipe Cafés Miguel
S
Steven G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
J’ai bien reçu ma commande mais je suis vraiment déçu pour les capsules car à l’ouverture des paquets contenant les capsules de café j’ai eu la surprise de constater que plusieurs d’entre elles avaient l’opercule d’ouverte et donc la perte de celle-ci. En revanche pour le café à grains rien à dire très bon produit.
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Steven,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que certaines de vos capsules sont arrivées endommagées. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons renforcer nos contrôles de qualité pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre café à grains et espérons vous apporter une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Cafés Miguel
M
Magaly C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
J'avais commandé plusieurs paquet de dosette compatible Senséo et 1 paquet de café en grain. J'ai reçu tous les produits en dosette et celui en grain sous forme de dosette. Un mail m'avait été envoyé pour savoir s'il y avait une erreur dans ma commande, je ne l'avais pas vu et n'ai donc pas pu y répondre avant que le colis soit livré. Je trouve dommage d'avoir pris l'initiative de ne pas suivre ma commande. Cependant pour avoir gouter des dosettes, le café est très bon, tant à l'odeur qu'au goût.
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Magaly,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été conforme à vos attentes. Cela doit-être une erreur de préparation car nous ne nous permettons pas de modifier vos commandes sans votre accord. Nous vous envoyons dès aujourd'hui le paquet de café en grain manquant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre café et espérons vous satisfaire pleinement lors de vos futures commandes.
P
Patrick C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Comme je l'ai déjà exprimé, je recommande ce site pour la qualité de ses produits et la livraison rapide, mais je regrette le rupture de stock, notamment sur les infusions de fruits
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que notre service de livraison. Nous prenons en compte votre remarque concernant les ruptures de stock sur les infusions de fruits et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la disponibilité de notre offre.
B
Brigitte S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Un paquet de un kilo ouvert et renversé dans le colis je commande régulièrement et franchement déçu 😞
Réponse de Cafés Miguel
Chère Brigitte,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis a été endommagé et que cela a affecté votre satisfaction. Votre fidélité est précieuse et nous nous engageons à améliorer notre service pour éviter de telles situations à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
L'équipe des Cafés Miguel
C
CATHERINE S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Extrêmement déçue par vos dosettes ESE aromatisée, à savoir "saveur crème brulée" et la "caramel beurre salé" ABSOLUMENT aucun goût ne ressort ni en respirant l'ouverture des paquets, ni au niveau gustatif ! et les saveurs en bouche laissent une amertume vraiment pas top ! Bien entendu il ne s'agit que de mon avis personnel, le colis et la livraison étaient parfait.
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Catherine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les dosettes ESE ne vous ont pas apporté la satisfaction escomptée. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions mieux comprendre votre expérience et envisager des solutions. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site.
Bien cordialement,
L'équipe Cafés Miguel
R
Romain G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Je suis entre ma 6eme et 10 eme commande , jusqu’à maintenant livrer le lendemain , jusqu’à ce que la société change de format de carton. Impossible à rentrée dans la boîte au lettres. Nous ne somme pas souvent la , le colis n’a pas été reçu aussi vite que d’habitude. Dommage , je comprend le faite d’augmenter de franco de port , mais là c’est au détriment d une bonne livraison. Il faudrai revenir sur les carton d’avant … sinon , bon café !
Réponse de Cafés Miguel
Cher Romain,
Avant tout, nous vous remercions d'apprécier nos produits. Le relèvement du montant du franco est du aux augmentations successives des tarifs de transport, elles-même dues, comme nous pouvons tous le constater, aux augmentations des prix de l'énergie. Cela est totalement en dehors de notre volonté et nous ne faisons, comme tout le monde, que le subir et le déplorer.
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