Le service de Cafés Miguel est particulièrement apprécié pour la rapidité de livraison, qui est souvent décrite comme efficace et soignée, permettant aux clients de recevoir leurs commandes dans des délais courts. La qualité du café est également un point fort, avec des arômes distincts et savoureux qui ravissent les amateurs, notamment grâce à une large sélection de cafés aromatisés. Les clients sont souvent ravis de l'emballage soigné de leurs produits, ce qui renforce l'expérience positive lors de la réception des commandes.
votre café d'exception n'a pas du tout de gout exceptionnel c'est quelconque
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Michel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre café n'a pas répondu à vos attentes.
Le caractère exceptionnel vient de la qualité du grain vert qui lui confère un goût stable et rigoureux.
Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre offre. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de Cafés Miguel
J
Jean-Michel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Dommage le paquet de café cadeau était éventré à la reception
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Jean-Michel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison du paquet de café. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise pas.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de Cafés Miguel
C
Corinne S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Café en grain aromatisé vanille ,chocolat pas terrible !
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Corinne,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre café en grain aromatisé ne vous a pas satisfait. Chez Cafés Miguel, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et vos retours sont précieux pour nous. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos préférences, nous serions ravis de vous recommander d’autres mélanges qui pourraient mieux répondre à vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe de Cafés Miguel
V
Vanessa L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Le café est bon mais le gout des aromatisés est trop léger . On le sent à peine. Dommage
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Vanessa,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur nos cafés. Nous sommes ravis que vous appréciez le goût de notre café, et nous prenons en compte vos remarques concernant les arômes. Votre retour est précieux pour nous, et nous continuerons à travailler pour améliorer nos produits.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L’équipe de Cafés Miguel
V
Virginie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Pour l’instant j’en ai goûté 4 et deux ont juste goût de café les deux autres sont pas très prononcés non plus .. après café très bon mais arôme insipide
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Virginie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que certains de nos cafés aromatisés n'ont pas répondu à vos attentes en termes d'arôme. Chez Cafés Miguel, nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préférences ; votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
L'équipe de Cafés Miguel
B
Baptiste G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Normalement expédié à 48h cela a mis 2 semain
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Baptiste,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a mis plus de temps que prévu à être expédiée en cette période de fête plus chargée que d'ordinaire. Votre retour est précieux, et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance.
Cordialement,
L'équipe de Cafés Miguel
T
Thierry A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
la livraison a été bien trop longue
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Thierry,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons activement à améliorer nos délais en cette période de fête très chargée. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience optimale lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Cafés Miguel
S
Stephan V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Bonjour, J'avais envoyé un mail pour m'étonner du retard de ma commande. AUCUN retour. Vous êtes plus prompt à expédier des publicités ... Bonne fêtes
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Stephan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à votre demande concernant votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons en sorte d'améliorer notre communication.
Cordialement,
L'équipe de Cafés Miguel
M
MICKAEL H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Pas eu le temps de goûter le cfr mais la commande a été très longue avant de partir et a être préparé contrairement à ce qui est annoncé J espère ne pas être déçu par les différents cafés
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Mickael,
Merci pour votre retour. Nous nous excusons sincèrement pour le délai de préparation de votre commande. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité et la rapidité de notre service malgré le flux de commande important durant les fêtes de fin d'année. Nous espérons que nos cafés sauront répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.
Cordialement,
L’équipe de Cafés Miguel
V
Vincent R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Le calendrier de l'avent est arrivé le 6 décembre malgré une commande passée le 23 novembre. De plus, le calendrier est arrivé très abimé, avec des jours déjà ouverts ou mal positionnés. C'était un cadeau pour ma compagne, nous sommes très déçus.
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Vincent,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le calendrier de l'Avent n'a pas été à la hauteur de vos attentes et arrive dans un état insatisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux.
Pouvez-vous nous contacter directement via le formulaire de contact du site ou bien par téléphone au 03.26.07.77.77 afin que nous puissions résoudre ce problème et veiller à ce que votre prochaine expérience avec Cafés Miguel soit à la hauteur de vos espérances.
Cordialement,
L'équipe Cafés Miguel
F
Frédéric G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Je suis malheureusement déçu de ma commande car j’avais acheté du Kopi Luwak au Vietnam, il y a 12 ans il était délicieux, et là je me retrouve avec un café tout ordinaire qui me vient à me demander si c’est bien du Kyo ou juste un mélange ou un café tout court que l’on nomme Kopi Luwak alors qu’il n’a rien à voir. Après il se peut aussi que celui que j’avais acheté au Vietnam n’en était pas un ? Beaucoup trop cher pour ce que c’est. Mise à part cela, ma commande s’est très bien passée .
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Frédéric,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le Kopi Luwak n'a pas répondu à vos attentes. Notre café est bien un Kopi Luwak provenant d'une ferme de l'île de Sumatra en Indonésie récoltant dans le milieu naturel des civettes en liberté. Il faudrait se renseigner sur le café dégusté au Vietnam, sur son origine et son process de récolte et de torréfaction afin de comprendre pourquoi vos expériences de dégustation ont été si différentes.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de Cafés Miguel
A
Abel S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Cafés bien reçus, mais les parfums n'y sont pas : toutes les moutures ont presque le même goût, et un goût somme toute quelconque qui n'a rien à voir avec la diversité et l'originalité attendue.
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Abel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nos cafés n'ont pas répondu à vos attentes en matière de goûts et de diversité. Votre retour est précieux ; cependant, nous tenons à rappeler que nos cafés aromatisés sont d'abord et avant tout des cafés. Les arômes doivent donc être subtils pour ne pas voiler les caractères des cafés sélectionnés. Ainsi, pour chaque café aromatisé, nous privilégions le goût du café, accompagné d'un goût subtil de noisette, de vanille, de caramel... N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préférences, nous serions ravis de vous conseiller.
Bien cordialement,
L'équipe de Cafés Miguel
N
NATHALIE J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
J'ai commandé un coffret, j' ai reçu 4 sachets dans un carton d'emballage mais pas en coffret a offrir.
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le coffret que vous avez reçu ne correspondait pas à vos attentes. Votre remarque est précieuse pour nous et nous allons y prêter une attention particulière pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de Cafés Miguel
M
Marie-Paule Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Assez déçue dans l'ensemble. Le moccha pour moi n'a pas l'arôme requis et les arômes chocolat, praliné et noisette sont très faibles en goût. Bref, je pense ne pas recommander chez ce torréfacteur !
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Marie-Paule,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le moccha n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Pour les cafés aromatisés nous avons fait le choix d'une aromatisation légère pour ne pas dénaturer le café mais plutôt le sublimer avec des notes de noisette, chocolat, ect. Nous espérons avoir l'opportunité de vous convaincre lors d'une prochaine dégustation.
Bien cordialement,
L'équipe de Cafés Miguel
C
Christine A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Un peu déçu trois sachets ouverts pas de goût alors que ce sont des cafés parfumés
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Christine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour les cafés aromatisés nous avons fait le choix d'une aromatisation légère pour ne pas dénaturer le café mais plutôt le sublimer avec des notes de noisette, chocolat, ect Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème.
Cordialement,
L’équipe Cafés Miguel
S
Steven G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
J’ai bien reçu ma commande mais je suis vraiment déçu pour les capsules car à l’ouverture des paquets contenant les capsules de café j’ai eu la surprise de constater que plusieurs d’entre elles avaient l’opercule d’ouverte et donc la perte de celle-ci. En revanche pour le café à grains rien à dire très bon produit.
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Steven,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que certaines de vos capsules sont arrivées endommagées. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons renforcer nos contrôles de qualité pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre café à grains et espérons vous apporter une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Cafés Miguel
C
CATHERINE S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Extrêmement déçue par vos dosettes ESE aromatisée, à savoir "saveur crème brulée" et la "caramel beurre salé" ABSOLUMENT aucun goût ne ressort ni en respirant l'ouverture des paquets, ni au niveau gustatif ! et les saveurs en bouche laissent une amertume vraiment pas top ! Bien entendu il ne s'agit que de mon avis personnel, le colis et la livraison étaient parfait.
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Catherine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les dosettes ESE ne vous ont pas apporté la satisfaction escomptée. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions mieux comprendre votre expérience et envisager des solutions. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site.
Bien cordialement,
L'équipe Cafés Miguel
R
Romain G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Je suis entre ma 6eme et 10 eme commande , jusqu’à maintenant livrer le lendemain , jusqu’à ce que la société change de format de carton. Impossible à rentrée dans la boîte au lettres. Nous ne somme pas souvent la , le colis n’a pas été reçu aussi vite que d’habitude. Dommage , je comprend le faite d’augmenter de franco de port , mais là c’est au détriment d une bonne livraison. Il faudrai revenir sur les carton d’avant … sinon , bon café !
Réponse de Cafés Miguel
Cher Romain,
Avant tout, nous vous remercions d'apprécier nos produits. Le relèvement du montant du franco est du aux augmentations successives des tarifs de transport, elles-même dues, comme nous pouvons tous le constater, aux augmentations des prix de l'énergie. Cela est totalement en dehors de notre volonté et nous ne faisons, comme tout le monde, que le subir et le déplorer.
E
Emmanuelle M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
J ai commandé du Jamaïca Blue Mountain qui ne m'a pas émue le moins du monde : commande bien reçue mais café lambda pour 4 fois le prix ...
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour,
Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié ce café aux caractéristiques pourtant si particulières. Il ne faut pas oublier que le Blue Mountain est un café plutôt doux et rond, si vous aimez les cafés plus intenses ceci explique peut-être pourquoi vous avez été déçues...
L'équipe Cafés Miguel
B
BÉRENGÈRE R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Expédition peu réactive. Le café commandé n'est pas du tout à la hauteur, très fade. Je ne recommande pas.
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour,
Il était bien mentionné sur la page d'accueil de notre site ainsi que dans le mail de validation de votre commande que nous étions fermés du 24 décembre au 1er janvier et que donc, toutes commandes passées entre ces dates (dont la votre du mardi 27 décembre) seraient envoyé à compter du lundi 2 janvier. Vous avez reçu votre commande le 5 janvier je pense donc que nous étions dans nos délais.
Pour ce qui est du blue mountain de Jamaïque nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas trouvé à votre goût malgré la spécificité de ce café d'exception.
Cordialement,
L'équipe Cafés Miguel
N
Nathalie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Déçu par le goût. Dommage que la composition (robusta ) ne soit pas spécifiée à la commande , nous sommes habitués au 100 % Arabica
D
Dimitri M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Le café est bon MAIS manque de saveur sur les aromatisés
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour
Notre aromatisation est assez légère en effet ; nous souhaitons que le café soit plus qu'un support d'arme : il doit etre présent en gout. L'aromatisation est en effet plus subtile que ce que l'on trouve dans la marque que vous avez citée.
Nous sommes bien désolés que ça ne vous ait pas plu.
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