★★★★★
basée sur 2010 avis publiés
Derniers avis clients
Je n’achète mon café que chez Folliet, et j’en suis pleinement satisfait. Aussi bien pour la qualité de livraison que pour le goût exceptionnel du café. Je passe commande régulièrement, et je suis toujours ravi de la constance dans le service et le plaisir en tasse.
Excellent café. Livraison rapide. Tout est parfait
Sensationnel
Supers produits et toujours une petite surprise qui accompagne. Je recommande!
Impeccable tant les produits que la livraison
Parfait
Excellent !
The a la menthe bio au top
DELAI TROP LONG ? TRES MAUVAIS TRANSPORTEUR
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes sincèrement navrés, le délai rallongé n'est pas dû au transporteur, mais au fait que votre commande ait été passée un samedi suivi d'un lundi férié. Votre commande, une fois préparée, a été livrée en moins de 72h.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et le retard pris par votre colis.
Bien cordialement,
Les Cafés Folliet ☕
Je voulais faire un essai après avoir eu 3 paquets lors de l achat de ma cafetière broyeur de café et je les ai trouvés à mon gout
Très bon produit, service de qualité
Très bon café
Café excellent, livraison rapide et j'aime les petits échantillons qui donnent une idée sur les produits disponibles.
De la commande à la livraison tout a été parfait, merci.
Très bon produit
Très bien
Super !
Je souhaite ,si c'est possible,le choix d'un transporteur +++Livrer mon colis en 8 jours la ou habituellement c'est fait en 48 heures même si il y a un ferié dans les 8 jouts c'est pas normal!!
Merci d’avoir partagé votre retour sur notre délai de livraison, nous sommes désolés pour cette attente exceptionnelle. Chaque commande est préparée dès le jour ouvré suivant son passage : ainsi, une commande effectuée un vendredi est expédiée le mardi lorsqu’un lundi férié intervient.
Nous tenons à conserver une préparation 100 % manuelle : chaque colis est emballé avec soin et accompagné de petits échantillons, ce qui implique de ne pas travailler sept jours sur sept. Une fois le colis remis au transporteur, celui-ci assure généralement la livraison sous 72h.
Nous espérons que votre café vous donnera entière satisfaction, n’hésitez pas à nous écrire si vous avez la moindre question.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
Très Bon café.. livraison toujours très rapide.
Très très bon café, saveurs, arômes, puissance sans acidité et sans amertume. dommage que quelques tasses ont des défauts d'aspect.
Merci de votre retour sur notre café, nous sommes ravis que celui-ci vous plaise.
Concernant les tasses, nous sommes sincèrement navrés que celle-ci présente des défauts. Nous n'avons pas reçu de mail en ce sens lors de la réception de votre colis. Lors de la réception de la commande par nos clients, nous renvoyons automatiquement de la vaisselle de remplacement lorsque celle-ci présente de la casse ou un défaut d'aspect lorsque cela est documenté par une photo.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
Très bon
Délicieux … il faudrait penser à proposer les thés hors sachet pour consommer du bon thé tout en restant écolo
Merci pour votre note et votre suggestion ! Nous partageons vos préoccupations écologiques, c'est pour cette raison que nous invitons à découvrir notre gamme de thé "Jeanne-Antoinette" qui contient 12 références de thé et infusions en vrac. Sachez également, que dans notre marque "Thés Folliet", les boîtes et emballages des sachets sont recyclables et que les sachets eux sont compostables (dans un compost industriel, celui de votre mairie par exemple).
Toutefois, nous prenons bien en compte votre envie de découvrir nos Thés Folliet en vrac pour d'éventuelles évolutions de la gamme.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
Tout est parfait. Rapidité. Échantillons.
Excellent café Envoie tres rapide
Colis reçu rapidement.
J'apprécie la qualité des thés en sachets et la tisane des Alpages a remplacé mon café au repas de midi. Je n'ai pas encore goûté vos cafés et je regrette que vous ne commercialisez pas vos gourmandises en petite quantité. En tous cas je suis satisfaite d'avoir découvert votre marque.
Nous sommes ravis de lire que notre infusion des alpages a trouvé sa place à votre table ! Nous notons également votre envie de format plus petit pour nos gourmandises pour d'éventuelles évolutions de l'offre.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
Entre prise de commande et livraison Folliet n’avertit pas , c’est juste le transporteur qu’on. E connaît même pas et ça passe ds les spam alors que en plus c du livraison à domicile
Merci de votre retour d’expérience concernant la livraison. Nous souhaitons clarifier le processus de suivi :
• De notre côté, nous vous informons des étapes que nous maîtrisons — « En cours de préparation » puis « Expédié ». Dans l’e-mail d’expédition, figure également le lien pour suivre votre colis.
• Ensuite, le transporteur (DPD, choisi lors de votre commande) vous envoie les notifications d’acheminement. Il arrive que ces messages se classent en indésirables, un rapide coup d’œil à ce dossier peut aider.
Vous avez opté pour la livraison gratuite en point relais, qui n’inclut pas de remise à domicile. Si vous préférez une livraison à votre porte, l’option Domicile reste disponible lors de la commande.
Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
Produit toujours égal !
Livré rapidement et conforme aux attentes
Commande reçu très rapidement et parfaitement conforme avec un plus un bon de réduction pour la prochaine commande. C'est un plaisir de faire travailler une entreprise locale.
Très bon article. Très bonne qualité
Très bon café ! service / livraison hyper rapide
.
Excellent, parfait
Très bien et rapide
Très bien
Parfait
Très bon café. Dommage qu'il ne soit pas dans nos supermarchés
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
En effet, nos cafés sont disponibles uniquement dans les grandes surfaces partenaires du secteur Rhône-Alpes. C'est pour cette raison que nous proposons toute notre gamme professionnelle ainsi que la gamme dédiée à la vente en supermarché sur notre boutique en ligne.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
Super content, vite arrivé, bon café et merci pour les échantillons de thé
Bon café, mais le prix est en constante augmentation. Si je change prochainement de produit, ce sera pour cette raison
Merci pour votre fidélité et pour votre note. Nous sommes ravis que notre café vous plaise.
Nous entendons votre remarque sur l’évolution des prix : nous faisons le maximum pour contenir nos coûts tout en préservant la qualité de nos cafés. Pour payer moins cher, vous pouvez profiter de nos packs économiques, de notre programme fidélité et du parrainage (vos achats se transforment en bons de réduction), ainsi que de nos offres ponctuelles via la newsletter.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕