Avis clients de Cafés Folliet

9,8 /10

Basée sur 2 237 avis publiés

5 2 069 92% 4 108 5% 3 30 1% 2 11 0% 1 19 1%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant la rapidité de livraison, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes arrivent dans des délais records, souvent en parfait état. La qualité des produits est également soulignée, notamment pour le café et le thé, qui sont décrits comme excellents et conformes aux attentes des clients. L'emballage soigné et les petites attentions, comme des échantillons ou des cadeaux, ajoutent une touche appréciée à l'expérience d'achat.

Avis 2 et 5 étoiles

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NADINE G.

Publié le 14/04/2025 à 07h11 suite à un achat du 02/04/2025

bon produit

Pascal M.

Publié le 13/04/2025 à 19h26 suite à un achat du 02/04/2025

Envoie rapide et soigné

Armelle L.

Publié le 13/04/2025 à 18h52 suite à un achat du 02/04/2025

Excellent Earl Grey !

Cheron A.

Publié le 13/04/2025 à 10h27 suite à un achat du 01/04/2025

Seija K.

Publié le 13/04/2025 à 08h25 suite à un achat du 01/04/2025

J adore!

Olivier G.

Publié le 12/04/2025 à 22h05 suite à un achat du 01/04/2025

Service client fantastique, produit exceptionnel. On adore

Katia S.

Publié le 12/04/2025 à 19h45 suite à un achat du 01/04/2025

J'ai bien reçu ma commande mais déçue de ne pas avoir pu utiliser mon bon de réduction papier car indiquait sur votre site que la date était expirée alors qu'il n'y avait pas de date... donc inutilisable malgré ce que l'on m'a répondu par mail !!

Réponse de Cafés Folliet Publiée le 23/04/2025

Bonjour Katia,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Comme indiqué par mail, si le code que vous avez essayé d'utiliser est bien celui que vous nous avez communiqué dans notre échange de mail, il est valable jusqu'au 31 décembre 2025, il ne peut pas être expiré. Cependant, nous ne pouvons pas appliquer le code après le passage de la commande. Le code que vous avez reçu sur papier sera toujours valable pour une prochaine commande, il n'est pas perdu.

Passez une belle journée,
Les Cafés Folliet ☕

Helene P.

Publié le 11/04/2025 à 17h03 suite à un achat du 31/03/2025

Livraison rapide et satisfaite par le café choisi

Philippe R.

Publié le 11/04/2025 à 16h45 suite à un achat du 31/03/2025

Tout a été parfait. Et merci à Folliet de m'avoir renvoyé un paquet de café, car l'un d'entre eux était éventré quand ma commande est arrivée chez moi.

Abderrahim A.

Publié le 11/04/2025 à 09h54 suite à un achat du 28/03/2025

Café en grains de très bonne qualité. La torréfaction est bien maîtrisée, avec des arômes riches et équilibrés. Le résultat en tasse est excellent, que ce soit en espresso ou en méthode filtre. Un produit que je recommande sans hésiter.

Brigitte M.

Publié le 11/04/2025 à 09h41 suite à un achat du 30/03/2025

Oui entièrement satisfaite

SABRINA M.

Publié le 11/04/2025 à 09h41 suite à un achat du 28/03/2025

livraison rapide, produits conformes à nos attentes, à découvrir

Maryline L.

Publié le 11/04/2025 à 07h47 suite à un achat du 21/03/2025

livraison rapide, emballage propre, produit excellent

Christian P.

Publié le 11/04/2025 à 06h53 suite à un achat du 28/03/2025

Excellent produit en ce qui concerne les tasses de très bonne qualité et avec un look sympa - Rapidité de réponse en ce qui concerne les échanges par mail - A découvrir !!!!

Selma G.

Publié le 11/04/2025 à 06h18 suite à un achat du 29/03/2025

Produits conformes, parfaitement emballés, livraison rapide

albert T.

Publié le 11/04/2025 à 05h51 suite à un achat du 30/03/2025

Parfait

Daniel H.

Publié le 11/04/2025 à 05h23 suite à un achat du 29/03/2025

Excellent produits et service irréprochable

Guy B.

Publié le 10/04/2025 à 20h10 suite à un achat du 28/03/2025

Satisfait

Lieven D.

Publié le 10/04/2025 à 19h46 suite à un achat du 28/03/2025

Hors concurrence !!!! Vraiment top ✅

Annie N.

Publié le 10/04/2025 à 19h16 suite à un achat du 29/03/2025

Service très efficace

Christophe T.

Publié le 10/04/2025 à 19h14 suite à un achat du 30/03/2025

Parfait

Jean-Paul M.

Publié le 10/04/2025 à 19h02 suite à un achat du 30/03/2025

Excellent café

Christine G.

Publié le 10/04/2025 à 18h48 suite à un achat du 28/03/2025

Livraison rapide ds les temps.Produits top.

Amen S.

Publié le 10/04/2025 à 06h47 suite à un achat du 27/03/2025

Livraison rapide Des échantillons étaient joints à la commande, détails agréable.

Martine L.

Publié le 09/04/2025 à 15h09 suite à un achat du 26/03/2025

Parfait les échantillons m'ont permises de découvrir d'autres thes

AURELIE P.

Publié le 07/04/2025 à 18h03 suite à un achat du 25/03/2025

Produits de qualité et envoi soigné et rapide.

Lydia B.

Publié le 07/04/2025 à 07h25 suite à un achat du 26/03/2025

Les échantillons dans le colis font toujours plaisirs mais ne sont pas étudiés afin de faire découvrir des saveurs car ont m'envoie des thés que je commande donc je les connais déjà. J'aurais préféré tester d'autres saveurs ou du chocolat.

Réponse de Cafés Folliet Publiée le 07/04/2025

Bonjour Madame,

Merci pour votre retour et votre fidélité !

Nous sommes ravis que les échantillons ajoutés à votre commande vous fassent plaisir.

Ils sont sélectionnés chaque mois en fonction de la saisonnalité et pensés pour faire découvrir des nouvelles saveurs.

Il peut arriver que certaines références croisent vos habitudes de commande, mais nous faisons au mieux pour varier les plaisirs.

Merci encore pour votre confiance,
L’équipe Cafés Folliet ☕

MARIE HELENE M.

Publié le 06/04/2025 à 18h41 suite à un achat du 26/03/2025

Bien

Marie-Paule P.

Publié le 06/04/2025 à 12h55 suite à un achat du 25/03/2025

Cliente fidèle,j aimerais bénéficier de réduction supplémentaires Merci

Réponse de Cafés Folliet Publiée le 09/04/2025

Bonjour Marie-Paule,

Merci pour votre fidélité ! Bonne nouvelle : nous travaillons actuellement sur un programme de récompenses et de parrainage pour nos clients réguliers. Nous espérons vous le proposer très bientôt. Restez connectée, vous devriez apprécier ces futurs avantages.

À très vite !
Les Cafés Folliet ☕

Laurent V.

Publié le 06/04/2025 à 09h47 suite à un achat du 25/03/2025

Bien et rapide

Loic C.

Publié le 06/04/2025 à 09h37 suite à un achat du 24/03/2025

Nikel , rien à dire. Au top

Chantal J.

Publié le 05/04/2025 à 13h10 suite à un achat du 24/03/2025

Commande reçue très rapidement et produits conformes à mon attente.

Réponse de Cafés Folliet Publiée le 07/04/2025

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement et que nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.

Bien Cordialement,
Les Cafés Folliet ☕

Guillaume D.

Publié le 05/04/2025 à 07h33 suite à un achat du 22/03/2025

Très bon cafés ! L'envoi a été très rapide. Il y avait même des petits cadeaux en plus dans le colis

Réponse de Cafés Folliet Publiée le 07/04/2025

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos cafés vous plaisent et que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi ainsi que les petites attentions.

Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !

Bien Cordialement, Les Cafés Folliet ☕

Yann M.

Publié le 04/04/2025 à 16h05 suite à un achat du 21/03/2025

👍

Katia J.

Publié le 04/04/2025 à 13h36 suite à un achat du 20/03/2025

Service rapide et produits conformes aux attentes

Catherine J.

Publié le 04/04/2025 à 12h34 suite à un achat du 20/03/2025

J adore le café Folliet très parfumé il est parfait. Les tisanes sont un delice

Réponse de Cafés Folliet Publiée le 07/04/2025

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre café parfumé et nos tisanes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Bien Cordialement, Les Cafés Folliet ☕

Catherine B.

Publié le 04/04/2025 à 10h14 suite à un achat du 19/03/2025

Parfait, comme toujours. Pensez-vous réduire les quantités des paquets de friandises ? 100, voir plus, pour 2, ça fait beaucoup.

Réponse de Cafés Folliet Publiée le 07/04/2025

Bonjour,

Merci pour votre fidélité et pour votre retour.

Effectivement, nos produits sont principalement conçus pour une clientèle professionnelle du secteur CHR, ce qui explique les conditionnements en formats généreux sur nos accompagnements café. Nous ne disposons pas encore de formats plus adaptés à une consommation individuelle ou domestique, mais nous y réfléchissons.

Encore une fois, merci, vos retours sont précieux et nourrissent notre réflexion.

À bientôt,
L’équipe Cafés Folliet ☕

danielle B.

Publié le 04/04/2025 à 05h40 suite à un achat du 21/03/2025

erreur de produit du café normal au lieu du decafeiné . que je n ai pas pu offrir . Decue par cette erreur.

Réponse de Cafés Folliet Publiée le 04/04/2025

Bonjour Madame Billard,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur dans la préparation de votre commande. Comme indiqué dans notre mail du 28 mars, nous attendons simplement une photo du paquet reçu afin de constater l’erreur et pouvoir immédiatement vous envoyer le bon produit.

Si nous avions reçu votre réponse dès le 28 mars, nous aurions exceptionnellement procédé à un nouvel envoi en Chronopost afin que vous puissiez offrir le café le 30 comme prévu.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons disponibles pour régler cette situation au plus vite.

Excellente journée à vous,
L'équipe Cafés Folliet ☕

Simon B.

Publié le 04/04/2025 à 04h44 suite à un achat du 22/03/2025

Café au top

michel V.

Publié le 04/04/2025 à 00h33 suite à un achat du 23/03/2025

le chocolat en sachets de ma dernière commande n'est pas extra

Réponse de Cafés Folliet Publiée le 09/04/2025

Bonjour Michel,

Merci d'avoir partagé votre ressenti sur notre chocolat Pasillo en Équateur. Nous regrettons sincèrement qu'il ne corresponde pas entièrement à vos attentes gustatives. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez découvrir d'autres chocolats chauds de notre gamme qui vous plairont davantage.

À bientôt !
Les Cafés Folliet ☕