Avis clients de Cafés Folliet

9,8 /10

Basée sur 2 237 avis publiés

5 2 069 92% 4 108 5% 3 30 1% 2 11 0% 1 19 1%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant la rapidité de livraison, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes arrivent dans des délais records, souvent en parfait état. La qualité des produits est également soulignée, notamment pour le café et le thé, qui sont décrits comme excellents et conformes aux attentes des clients. L'emballage soigné et les petites attentions, comme des échantillons ou des cadeaux, ajoutent une touche appréciée à l'expérience d'achat.

Avis 2 et 3 étoiles

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Aurélie B.

Publié le 20/07/2024 à 17h38 suite à un achat du 07/07/2024

Au déballage du colis, une tasse était cassée et une sous-tasse cassée. 12 commandées pour un gîte et au final il n’y en a plus que 11 😞

Réponse de Cafés Folliet Publiée le 24/07/2024

Bonjour Madame Bonin,

Nous sommes navrés pour la mauvaise surprise rencontrée lors de l’ouverture de vos colis.
N'hésitez pas à nous transmettre des photos afin de nous permettre de constater le problème et surtout de vous envoyer un produit de remplacement.

En expédiant de la vaisselle, nous savons qu'il peut y avoir un peu de casse, nous remplaçons toujours les produits abimés dans les plus brefs délais si nous en sommes informés.

Le Service Client