Français 
A
Note : 4 sur 5
Avis clients de CADETEL
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 151 avis publiés
Résumé des avis
Les clients vantent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois soignés et conformes à la description, et des délais respectés qui permettent une mise en main rapide du produit. Ils apprécient la qualité des articles, mentionnant des produits de très bonne qualité, du matériel fidèle au descriptif et des coffrets bien présentés, notamment pour les jeux et accessoires. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges clairs et une assistance efficace qui résolvent les petits soucis rapidement. Enfin, l’expérience globale est positive, avec des achats répétés et des recommandations enthousiastes, renforcées par des emballages soignés et un suivi de commande impeccable.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
RAS sur délai livraison et qualité générale mais boîte de basse qualité bois fendu et mal pointé...
Réponse de CADETEL
Nous sommes désolés d'apprendre que votre coffret n'est pas arrivé en parfait état malgré le soin que nous prenons pour l'emballage de nos produits. Nous revenons vers vous directement pour trouver une solution.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour j ai acheté le coffret a paletsje suis très déçu déjà par la qualité très moyenne et le fond du coffret est fendu donc pour un cadeaux c est pas top J espère une réponse de votre part
Réponse de CADETEL
Bonjour, nous sommes désolé que que votre plumier soit arrivé abimé. Celui ci est parti en bon état de notre atelier mais il arrive malheureusement que lors du transport les colis subissent des chocs. Il me semble cependant que suite à votre appel nous avons répondu aussitôt à votre demande en vous envoyant un coffret neuf. J'espère que celui ci vous conviendra et fera des heureux. A bientôt!
A
Note : 4 sur 5
avoir des photos plus nettes des couleurs pour les boules bretonnes dans le club plusieurs joueurs ont des boules difficilement differenciables sinon tres bon service tres bon acceuil
Réponse de CADETEL
Bonjour, merci pour votre retour. Pour des demandes de couleurs particulières vous pouvez nous contacter sur service.clients@cadetel.fr En effet nous avons différents coloris cependant il n'est pas possible de tous les mettre sur notre site internet. En vous souhaitant de belles parties...
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Produits poignées alu ronde et longue au top idem poignée ronde bakélite, Livraison rapide et soignée moins top, les traces de rayure sur les poignées bakélite
Réponse de CADETEL
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. N'hésitez pas à nous transmettre des photos des poignées abimées sur service.clients@cadetel.fr afin que nous puissions trouver une solution ensemble. A très vite!
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Il y a beaucoup de choix dans les jeux mais j'ai été déçue du manque de choix pour les points de livraison. J'ai été ivrée un jour plus tard que prévu, j'ai dû m'absenter en urgence de mon domicile et j'ai dû faire 40km pour récupérer mon colis. Je suis bloquée du dos en ce moment, j'aurai aimé m'épargner ce trajet. C'était un colis lourd, heureusement que la personne à l'accueil chez Log event
Réponse de CADETEL
Bonjour, nous sommes désolé de voir que le colis vous a été livré avec du retard. En votre absence le livreur aurait du vous laisser un avis de passage afin de vous permettre d'organiser une nouvelle livraison. Sans nouvelle le colis est effectivement déposé en point relais. Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information à la société de livraison. A très vite sur cadetel.fr
A
Note : 3 sur 5
Le jeu est un cadeau je n'ai donc pas ouvert le carton mais celui est abîmé par les liens plastique. Livraison : le service vous envoie un mail pour savoir que faire du colis sans signature si vous êtes absent sauf qu'il ne presice même pas le jour du passage. Difficile donc de répondre. Le chauffeur au téléphone désagréable à raccroche au nez quand je lui ai dit de sonner chez mes voisins. J'ai é
Réponse de CADETEL
Bonjour, nous prenons note de vos remarques et nous ne manquerons pas de les faire remonter à la société de transport en charge de la livraison de votre colis. Nous espérons cependant que ce cadeau fera des heureux. A très vite sur cadetel.fr
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Satisfait des produits mais alors PAS du tout satisfait du colis et de son bourrage en cacahuètes de polystyrène, les 3 produits achetés ne craignaient absolument rien, c'était pas la peine d'en mettre une quantité pharaonique dans le colis ! C'est effarant en 2021 de continuer de bourrer avec cette s***perie. Et non ce n'est pas biodégradable (enfin si au bout de mille ans). Un accordéons en papi
Réponse de CADETEL
Bonjour, Effectivement, vous avez raison, pour votre colis, étant donné le peu de risques de casse, il aurait été plus judicieux de compléter le colis avec d'autres types de calages. Nous transmettons cette information à nos équipes logistiques afin de réduire notre impact environnemental dès que nous le pouvons. Espérant que vous ne nous tiendrez pas rigueur... A très bientôt sur cadetel.fr
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit en bon état, cadeau qui a fait plaisir. (Même si la plaque s'abîme rapidement au contact des palets)
A
Note : 4 sur 5
Première commande. Tout est conforme. Site sérieux. Dommage que la livraison soit payante, on a pris l'habitude des livraisons gratuites...
Réponse de CADETEL
Bonjour, les frais de port sont toujours un point sensible dans notre politique commerciale. Cependant, nous expédions des produits relativement lourds (le poids moyen de nos colis tourne autour des 20 kg), et nous n'avons pas les mêmes capacités que certains sites mondialement connu en matière de volume d'expédition. Nous accordons aussi une importance à ce que nos prestataires (et donc leurs sa
A
Note : 3 sur 5
Rien à redire pour ce que j'ai commandé, par contre livraison par GLS sans avoir été prévenu... c'est jamais agréable...
Réponse de CADETEL
Bonjour, nous transmettons votre commentaire à notre prestataire afin de contribuer à l'amélioration de ses services. Nous vous souhaitons de bonnes parties de palets !