Français 
A
Note : 4 sur 5
Après une erreur de préparation dans la commande j'ai bien reçu le bon produit rapidement. Merci pour le professionnalisme.
Avis clients de CADETEL
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 151 avis publiés
Résumé des avis
Les clients vantent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois soignés et conformes à la description, et des délais respectés qui permettent une mise en main rapide du produit. Ils apprécient la qualité des articles, mentionnant des produits de très bonne qualité, du matériel fidèle au descriptif et des coffrets bien présentés, notamment pour les jeux et accessoires. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges clairs et une assistance efficace qui résolvent les petits soucis rapidement. Enfin, l’expérience globale est positive, avec des achats répétés et des recommandations enthousiastes, renforcées par des emballages soignés et un suivi de commande impeccable.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Les colis sont très bien sécurisés.. La livraison et rapide et les renseignements par téléphone sont apprécié pour ma part. Satisfaite des jeux palets et planche à plomb.
Réponse de CADETEL
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits de votre expérience chez Cadetel. Nous attachons une grande importance à la sécurité des colis, à la rapidité de la livraison et à la qualité du service client. À vous les parties de palet ;)
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Palets sebo le super pro manque d'affûtage par rapport à il y a 2 ans
A
Note : 4 sur 5
Bon article fidèle à la photo. Livré dans les délais.
Réponse de CADETEL
Merci ! Profitez bien de votre jeu de palets bretons !
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
Comme évoqué dans mon mail du 22 décembre, je n'ai reçu qu'un seul jeu de boules (schmole) et j'en ai bel et bien payé 2... De plus ma commande devait être livrée pour le jeudi 21 avant midi au plus tard et je ne l'ai reçue que le 22... L'animation prévue pour le repas de fin d'année a été forcément annulée!!!
Réponse de CADETEL
Nous sommes désolés pour le retard de livraison, mais convenez qu'une commande passée le 19 au soir pour un départ le 20 et une livraison le 21 décembre, on joue sans filet... Malheureusement, à cette période, les transporteurs sont très sollicités et personne n'est à l'abri d'un décalage d'une journée. Ce qui est dommage, c'est pour votre animation. Encore une fois, nous en sommes désolés. A l'av
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 2 sur 5
J'ai acheté une sacoche pour boule et au finale c'est une pochette pour boules de pétanque. Sur votre site il n y a pas de section boules bétonné.
Réponse de CADETEL
Bonjour, en effet les sacoches sont adaptées uniquement aux boules de pétanque. Il s'agit d'une erreur de notre part dans la description du produit. N'hésitez pas à nous contacter au 02 51 66 81 25 ou sur service.clients@cadetel.fr afin de trouver une solution qui vous convienne. Nous restons à votre disposition. A bientôt.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Réception de l'article rapide après commande Articles conformes à la description sur le site Service client très réactif et aimable Seul bémol : je trouve que les frais appliqués pour les frais de port sont très élevés surtout pour des articles légers.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
Livraison rapide, mais n'oubliez pas de valider la couleur des palets... Réponse rapide aussi pour un soucis de couleur des palets... Sois disant que je n'ai pas validé la couleur... J'espérai un geste, couleur déjà et bien non... Je ne commanderai plus sur ce site
Réponse de CADETEL
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés de constater que le produit reçu ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Lors de la prise de commande, il y a un onglet déroulant pour faire le choix des couleurs de palets. Sans ce choix et sans validation de votre part, nos préparateurs mettent les palets de façon aléatoire. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. A bientôt.
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison et réactivité. Les personnes contactées ont été très aimables
Réponse de CADETEL
Merci pour votre retour, nous transmettons à l'ensemble de nos équipes. A bientôt.
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide.Produit conforme au site.
Réponse de CADETEL
Merci pour votre retour et à bientôt!
A
Note : 4 sur 5
Victime de son succès rupture de stock, mais la gravure promise lors de la 1er demande n'était plus proposée. Au vu du retard, un geste commercial aurait pu être fait. Commande en août reçue le 28 septembre. Le jeu correspond à notre attente
Réponse de CADETEL
Bonjour, merci pour votre retour. En effet nous avons rencontré des soucis d'approvisionnement et nous en sommes désolés. Les kits complets ont été remis en ligne en précommande courant septembre afin de répondre au plus vite à la forte demande lors de l'arrivée des plaques. Vous avez validé votre précommande le 17 septembre et celle ci a été expédiée le 26 septembre dès réception de celles ci. E
A
Note : 4 sur 5
Traitement rapide de la commande
Réponse de CADETEL
Bonjour, merci pour votre commentaire :)
A
Note : 2 sur 5
coffret en "bois" mais en médium (c'est dans la description ok). Je m'attendais à un peu plus de qualité pour le prix.
Réponse de CADETEL
Merci pour votre retour, en effet comme indiqué sur le descriptif le coffret est en médium. Nous prenons note de votre remarque. A bientôt.
A
Note : 4 sur 5
Produit reçu comme indiqué dans le descriptif. Message gravé comme je le voulais. Jolie boîte.
Réponse de CADETEL
Bonjour, merci pour votre commentaire ! A très vite sur cadetel.fr
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
Jai bien recu ma planche et tout se que javait commandé rapidement, mais la planche en plomb etait plier ... Alors que le carton ne parrait lui pas abîmer
A
Note : 4 sur 5
le serieux la qualité et la rapidité je recommanderai sans aucun souci
Réponse de CADETEL
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. A très vite.
A
Note : 4 sur 5
LA RAPIDITE DE LIVRAISON
A
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 2 sur 5
La boîte est incomplète et en plus le bois ce décolle, il y a la pièces du bas sur la face qui est tomber quand j'ai voulue ouvrir.
Réponse de CADETEL
Bonjour, nous sommes désolé de constater que le coffret est arrivé défectueux . Vous pouvez nous contacter directement par mail sur service.clients@cadetel.fr ou par téléphone au 02/51/66/81/25 afin que nous puissions trouver une solution. Concernant les accessoires il ne s'agit pas d'une erreur, ils ne sont pas inclus dans le coffret que vous avez commandé. Nous restons à votre entière dispositio
A
Note : 4 sur 5
Tres bon produit, il manquait juste le mètre, mais apres avertit le SAV il arrive par la poste, a recommander. Merci
Réponse de CADETEL
Bonjour, veuillez nous excuser pour cet oubli. Nous espérons avoir résolu le problème rapidement. En vous souhaitant de belles parties de palets. A bientôt!
A
Note : 4 sur 5
Jeu interessant et bien présenté. J'ai seulement du agrandir légèrement les trous des plateaux de jeu dans lesquels les pions ne rentraient pas .
Réponse de CADETEL
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous avons effectivement eu un cas similaire, qui a été résolu par l'envoi d'un nouveau sachet de pions. N'hésitez pas à revenir vers notre service clients si vous souhaitez que l'on vous fasse parvenir de nouveaux pions. Nous restons à votre disposition. A bientôt.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit livraison rapide je recommande
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
avoir des photos plus nettes des couleurs pour les boules bretonnes dans le club plusieurs joueurs ont des boules difficilement differenciables sinon tres bon service tres bon acceuil
Réponse de CADETEL
Bonjour, merci pour votre retour. Pour des demandes de couleurs particulières vous pouvez nous contacter sur service.clients@cadetel.fr En effet nous avons différents coloris cependant il n'est pas possible de tous les mettre sur notre site internet. En vous souhaitant de belles parties...
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Produits poignées alu ronde et longue au top idem poignée ronde bakélite, Livraison rapide et soignée moins top, les traces de rayure sur les poignées bakélite
Réponse de CADETEL
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. N'hésitez pas à nous transmettre des photos des poignées abimées sur service.clients@cadetel.fr afin que nous puissions trouver une solution ensemble. A très vite!
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Il y a beaucoup de choix dans les jeux mais j'ai été déçue du manque de choix pour les points de livraison. J'ai été ivrée un jour plus tard que prévu, j'ai dû m'absenter en urgence de mon domicile et j'ai dû faire 40km pour récupérer mon colis. Je suis bloquée du dos en ce moment, j'aurai aimé m'épargner ce trajet. C'était un colis lourd, heureusement que la personne à l'accueil chez Log event
Réponse de CADETEL
Bonjour, nous sommes désolé de voir que le colis vous a été livré avec du retard. En votre absence le livreur aurait du vous laisser un avis de passage afin de vous permettre d'organiser une nouvelle livraison. Sans nouvelle le colis est effectivement déposé en point relais. Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information à la société de livraison. A très vite sur cadetel.fr
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit en bon état, cadeau qui a fait plaisir. (Même si la plaque s'abîme rapidement au contact des palets)