Les clients vantent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois soignés et conformes à la description, et des délais respectés qui permettent une mise en main rapide du produit. Ils apprécient la qualité des articles, mentionnant des produits de très bonne qualité, du matériel fidèle au descriptif et des coffrets bien présentés, notamment pour les jeux et accessoires. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges clairs et une assistance efficace qui résolvent les petits soucis rapidement. Enfin, l’expérience globale est positive, avec des achats répétés et des recommandations enthousiastes, renforcées par des emballages soignés et un suivi de commande impeccable.
Bonjour,
nous vous remercions pour votre retour.
A très vite sur cadetel.fr :)
A
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Note : 4 sur 5
Après une erreur de préparation dans la commande j'ai bien reçu le bon produit rapidement. Merci pour le professionnalisme.
A
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Note : 4 sur 5
Les colis sont très bien sécurisés.. La livraison et rapide et les renseignements par téléphone sont apprécié pour ma part. Satisfaite des jeux palets et planche à plomb.
Réponse de CADETEL
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits de votre expérience chez Cadetel. Nous attachons une grande importance à la sécurité des colis, à la rapidité de la livraison et à la qualité du service client. À vous les parties de palet ;)
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Palets sebo le super pro manque d'affûtage par rapport à il y a 2 ans
A
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Note : 4 sur 5
Bon article fidèle à la photo. Livré dans les délais.
Réponse de CADETEL
Merci ! Profitez bien de votre jeu de palets bretons !
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 1 sur 5
Il manque une partie de la commande j'ai contacté le service client mais pas de réponse !
Réponse de CADETEL
Nous sommes désolés pour cet oubli dans votre commande et surtout pour votre mail passé à la trappe Le tapis est parti ce jour pour compléter votre kit complet
A
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Note : 1 sur 5
on a été livré d'une paire de boules bretonnes pas de la couleur commandée
Réponse de CADETEL
Nous sommes désolés de voir votre déception dans la réception de vos boules bretonnes. Cependant, sauf erreur de ma part, je ne retrouve pas d'échange entre vous et mes collègues afin de valider un coloris spécifique de boules. Espérant que vous pourrez malgré tout profiter de votre jeu.
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 1 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Réception de l'article rapide après commande Articles conformes à la description sur le site Service client très réactif et aimable Seul bémol : je trouve que les frais appliqués pour les frais de port sont très élevés surtout pour des articles légers.
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison et réactivité. Les personnes contactées ont été très aimables
Réponse de CADETEL
Merci pour votre retour, nous transmettons à l'ensemble de nos équipes. A bientôt.
A
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Note : 4 sur 5
Envoi rapide.Produit conforme au site.
Réponse de CADETEL
Merci pour votre retour et à bientôt!
A
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Note : 4 sur 5
Victime de son succès rupture de stock, mais la gravure promise lors de la 1er demande n'était plus proposée. Au vu du retard, un geste commercial aurait pu être fait. Commande en août reçue le 28 septembre. Le jeu correspond à notre attente
Réponse de CADETEL
Bonjour, merci pour votre retour. En effet nous avons rencontré des soucis d'approvisionnement et nous en sommes désolés. Les kits complets ont été remis en ligne en précommande courant septembre afin de répondre au plus vite à la forte demande lors de l'arrivée des plaques. Vous avez validé votre précommande le 17 septembre et celle ci a été expédiée le 26 septembre dès réception de celles ci. E
A
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Note : 4 sur 5
Traitement rapide de la commande
Réponse de CADETEL
Bonjour, merci pour votre commentaire :)
A
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Note : 4 sur 5
Produit reçu comme indiqué dans le descriptif. Message gravé comme je le voulais. Jolie boîte.
Réponse de CADETEL
Bonjour, merci pour votre commentaire ! A très vite sur cadetel.fr
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 1 sur 5
Le palet commandé (à l'unité) n'est jamais arrivé à destination (mail de confirmation d'envoi le 18 juillet, nous sommes le 31 juillet). Ce n'est sans doute pas Cadetel qui est en tort, mais bon...
Réponse de CADETEL
Nous vous remercions pour votre retour. Lorsque vous nous avez informés de ce problème, nous l'avons résolus rapidement pour que vous retrouviez la possibilité de jouer avec un jeu complet. Ce qui est maintenant chose faite ! Nous vous souhaitons de bonnes parties de palets !
A
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Note : 4 sur 5
le serieux la qualité et la rapidité je recommanderai sans aucun souci
Réponse de CADETEL
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. A très vite.
A
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Note : 4 sur 5
LA RAPIDITE DE LIVRAISON
A
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Note : 4 sur 5
Rapide
A
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Note : 4 sur 5
Tres bon produit, il manquait juste le mètre, mais apres avertit le SAV il arrive par la poste, a recommander. Merci
Réponse de CADETEL
Bonjour, veuillez nous excuser pour cet oubli. Nous espérons avoir résolu le problème rapidement. En vous souhaitant de belles parties de palets. A bientôt!
A
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Note : 4 sur 5
Jeu interessant et bien présenté. J'ai seulement du agrandir légèrement les trous des plateaux de jeu dans lesquels les pions ne rentraient pas .
Réponse de CADETEL
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous avons effectivement eu un cas similaire, qui a été résolu par l'envoi d'un nouveau sachet de pions. N'hésitez pas à revenir vers notre service clients si vous souhaitez que l'on vous fasse parvenir de nouveaux pions. Nous restons à votre disposition. A bientôt.
A
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Note : 4 sur 5
Bon produit livraison rapide je recommande
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
avoir des photos plus nettes des couleurs pour les boules bretonnes dans le club plusieurs joueurs ont des boules difficilement differenciables sinon tres bon service tres bon acceuil
Réponse de CADETEL
Bonjour, merci pour votre retour. Pour des demandes de couleurs particulières vous pouvez nous contacter sur service.clients@cadetel.fr En effet nous avons différents coloris cependant il n'est pas possible de tous les mettre sur notre site internet. En vous souhaitant de belles parties...
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Produits poignées alu ronde et longue au top idem poignée ronde bakélite, Livraison rapide et soignée moins top, les traces de rayure sur les poignées bakélite
Réponse de CADETEL
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. N'hésitez pas à nous transmettre des photos des poignées abimées sur service.clients@cadetel.fr afin que nous puissions trouver une solution ensemble. A très vite!
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Il y a beaucoup de choix dans les jeux mais j'ai été déçue du manque de choix pour les points de livraison. J'ai été ivrée un jour plus tard que prévu, j'ai dû m'absenter en urgence de mon domicile et j'ai dû faire 40km pour récupérer mon colis. Je suis bloquée du dos en ce moment, j'aurai aimé m'épargner ce trajet. C'était un colis lourd, heureusement que la personne à l'accueil chez Log event
Réponse de CADETEL
Bonjour, nous sommes désolé de voir que le colis vous a été livré avec du retard. En votre absence le livreur aurait du vous laisser un avis de passage afin de vous permettre d'organiser une nouvelle livraison. Sans nouvelle le colis est effectivement déposé en point relais. Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information à la société de livraison. A très vite sur cadetel.fr
A
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Note : 1 sur 5
J'ai commandé jeudi matin en prenant chronopost pour etre livré le lendemain.Nous sommes lundi et j' attend toujours mon colis. J'ai juste payé le prix fort pour etre livré dans le 24h pour rien.
Réponse de CADETEL
Bonjour, nous sommes désolé pour ce désagrément et nous comprenons votre déception. De notre côté votre colis a été expédié le jour même. Malheureusement le transport peut connaitre des imprévus c'est pour cela que vous êtes avertis par mail et/ou SMS. Nous espérons cependant que les produits commandés sauront vous satisfaire. En vous souhaitant d'agréables moments autour d'une partie de palets ve
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 1 sur 5
Pour le prix ( 180 ) un petit cadeau serais le bienvenu
Réponse de CADETEL
Bonjour, nous sommes désolé mais nous ne pouvons malheureusement pas offrir un cadeau lors de chaque commande quelque soit le prix. Nous essayons de trouver le prix le plus juste pour des produits de qualité et de fabrication française. De plus, nous prenons en charge environ 2/3 des frais de transport réel afin de diminuer les frais de port à votre charge. Nous espérons cependant que vous êtes sa
A
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Note : 1 sur 5
Nous pensions que c était les palets qui étaient gravés et pas seulement la boite.
Réponse de CADETEL
Bonjour, Nous sommes désolés d'imaginer votre déception à l'ouverture de votre colis, mais les informations sont bien notées sur la fiche produit du coffret que vous avez acheté, ainsi que sur les photos d'illustration. Nous ne pouvons pas proposer de gravure personnalisée sur des palets, mais sans aucun soucis sur les coffrets. A très bientôt sur cadetel.fr
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