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basée sur 125940 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Les produits sont de très bonne qualité mais la commande a mis un mois à arriver.
Acerina
Le
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Le
Bonjour, Merci pour votre message 🙂 Malgré la livraison, nous sommes ravis que vous aimiez nos produits Bonne journée, Camille Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Pleins de choix dans la personnalisation, pleins d'objets proposés c'est top mais les étiquettes ne tiennes pas au lavages(pour celles à coller au fer à repasser), ou se décollent (pour celles à coller) pourtant je lave à 30 degrés. Vraiment dommage.
Gwenaelle L.
Le
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Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
L'enveloppe est arrivée abimée mais les étiquettes sont en bon état. Ce n'est pas ma première commande, je constate une dégradation de la qualité des étiquettes, et moins de choix sur les options graphiques, dommage.
Claire
Le
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Bonjour, Merci pour votre avis. Nous vous invitons à nous contacter pour que vous puissiez nous faire part de vos remarques qui nous sont très utiles pour nous améliorer. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
J'ai passé la commande pour la deuxième fois et elle n'est toujours pas arrivée, j'attends depuis début septembre.
Anna D.
Le
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Le
Chère Anna, nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez subi avec votre commande. Nous aimerions vous informer que nous avons déjà envoyé une nouvelle commande, qui est actuellement en transit et arrivera bientôt. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension dans cette situation et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Chiara, Petit-Fernand
2
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★★☆☆☆
Un grand décalage pour obtenir des résultats.
Julien M.
Le
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Le
Bonjour Julien, Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. La fabrication ayant lieu en France, les commandes peuvent prendre un certain temps avant d'être livrées au Royaume-Uni. Si les commandes mettent plus de deux semaines à arriver, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle pour résoudre le problème. Passez une excellente journée !
3
/5
★★★☆☆
Ne colle pas bien c'est dommage.
Elodie O.
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Le service de messagerie était épouvantable. Ils ont pris beaucoup plus de temps que prévu. Le service clientèle a répondu rapidement, mais il ne m'a pas donné de solution. Il est très regrettable qu'ils n'envoient pas les commandes à domicile, même s'ils facturent des frais de port. MRW/Seur est un désastre.
Miriam
Le
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Le
Bonjour Miriam, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a mis autant de temps à arriver. Nous espérons que votre commande vous convient toujours 🙂 Bonne journée, Camille Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
La livraison a été effectuée avec plusieurs jours de retard par rapport à ce qui était indiqué sur le site web.
Natalia
Le
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Le
Bonjour Marina, Nous nous excusons pour le retard du transporteur. Nous espérons que vous appréciez toujours nos produits. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
La livraison a pris plus de deux semaines et le produit n'était pas brillant non plus.
Zoe S.
Le
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Le
Bonjour Zoé, je suis désolée que votre expérience avec nos produits n'ait pas été concluante. Pourriez-vous contacter notre service clientèle pour nous expliquer plus en détail ce qui n'allait pas avec vos étiquettes, s'il vous plaît ? Je vous souhaite une excellente journée !
3
/5
★★★☆☆
J'ai aimé la facilité d'utilisation du site, le design (pas des milliers de choix, ce qui est bien), la livraison, le produit est bien mais je suis déçue quand on les enlève de la feuille de support. La livraison est bonne, le produit est joli mais je suis déçue lorsqu'on les retire de la feuille adhésive. Ils semblent solides mais ils se déforment lorsqu'on les retire de la feuille adhésive, ce qui est un peu ennuyeux. C'est comme s'ils n'étaient pas coupés correctement. Tout est bien avant, juste une petite déception avec le retrait des étiquettes.
Natalie R.
Le
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Le
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que la qualité de notre produit n'était pas satisfaisante. Nous venons de vous contacter pour trouver une solution. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Le temps est trop long, déçu par le produit, il n'était pas clair qu'il s'agissait d'un papier édu...
Barbara
Le
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Chère Barbara, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant le produit. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément causé par le délai de livraison et nous vous contacterons pour clarifier le produit reçu. Votre avis est très important pour nous et nous aidera à améliorer la communication avec nos clients. Chiara, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Les délais de livraison sont trop longs.
Stephanie S.
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous espérons cependant que votre commande vous plaît. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
3
/5
★★★☆☆
Dans l'ensemble tout les articles que je commande me plaisent sauf le bento ou je suis vraiment déçu par la qualité de celui ci . Le flocage est vraiment très mal fait (bulles,poils coller vraiment une horreur pour une boîte d enfant )
Kévin D.
Le
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Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Une bonne expérience... J'ai attendu près d'un mois pour recevoir ma commande
Mihaila C.
Le
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Le
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous nous excusons sincèrement pour le retard dans la livraison de votre commande et comprenons à quel point il peut être frustrant d'attendre. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos délais de livraison et de veiller à ce que nos clients reçoivent leurs commandes en temps voulu. Votre patience est grandement appréciée et nous sommes heureux d'apprendre que, malgré le retard, vous avez eu une bonne expérience avec nous. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée, Chiara, Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas reçu la commande pour la rentrée scolaire alors que je l'avais passée fin août. Malgré cela, l'opératrice, très aimable, me l'a renvoyée.
Mantero E.
Le
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Le
Buongirno Elisa, nous vous remercions pour votre message et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. ? ? Nous vous contacterons prochainement pour nous assurer que le deuxième envoi, à nos frais, est bien arrivé. Nous nous excusons à nouveau pour ce désagrément et vous remercions de votre patience. Chiara, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Très bien comme toujours les étiquettes que je commande depuis 8 ans, mais cette fois-ci elles ont mis 15 jours à arriver.
Sonia
Le
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Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité Nous sommes désolés du retard de livraison cette fois-ci Bonne journée, Camille Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Les autocollants ont mis du temps à arriver, ils ont été envoyés de France, ce qui n'était pas clair. Ils ne semblent pas fonctionner et tombent au lavage. Ils sont également mal perforés, donc presque impossibles à retirer de la feuille d'autocollants en premier lieu. Je donne 2 étoiles car ce sont des autocollants très mignons, mais inutiles. Je n'achèterai plus jamais à cette société.
Christine B.
Le
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Le
Bonjour Christine, Notre service clientèle vous a envoyé un e-mail pour tenter de résoudre ce problème. Nous sommes désolés que vos étiquettes soient défectueuses. Nous vous souhaitons une excellente journée !
2
/5
★★☆☆☆
Nous avons acheté des étiquettes et des autocollants pour la rentrée scolaire de notre fille, ils sont arrivés en retard et l'enveloppe était déchirée et vide. Nous vous avons fait savoir ce qui s'était passé et vous les avez renvoyés, ils sont arrivés le samedi après-midi et l'enveloppe avait des rayures et certaines pages étaient froissées. Nous envisagerons sincèrement de commander à nouveau auprès de vous. Nous vous remercions de votre attention.
Pepe
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée correctement. Nous venons de vous contacter pour vous aider au plus vite ! Bonjour, Camille Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
C'est la troisième fois que je commande des étiquettes nominatives et j'en suis très satisfaite, sauf pour la dernière livraison qui a pris trois semaines.
Christina S.
Le
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Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous n'avons malheureusement aucune influence sur le service postal. ? ? Nous espérons cependant que votre commande vous plaît. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
3
/5
★★★☆☆
Joli design d'autocollants, vaste choix. J'ai suivi à la lettre les instructions de repassage et au premier lavage, certains sont tombés. Je suis un peu déçue par rapport au prix du produit.
Frances M.
Le
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Bonjour, je suis désolé d'apprendre que la qualité de notre produit n'était pas satisfaisante. Nous venons de vous contacter pour trouver une solution. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Les étiquettes étaient très belles mais la livraison a été extrêmement lente.
Rv
Le
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Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu, mais nous sommes une société française située à Bordeaux. Nous sommes heureux de constater que votre commande vous plaît. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Ils s'enlèvent au lavage. Inutile
Jo
Le
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Bonjour Joséphine, Notre service clientèle vous a envoyé un e-mail pour tenter de résoudre ce problème. Nous sommes désolés que vos étiquettes soient défectueuses. Nous vous souhaitons une excellente journée !
2
/5
★★☆☆☆
La commande n'est jamais arrivée, car elle n'a été envoyée que dans une seule lettre. Mais en cas de réclamation, il y avait au moins un crédit immédiat.
Melanie R.
Le
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Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas abouti. Effectivement, votre commande a été envoyée dans une enveloppe, car vous avez commandé un seul carnet d'étiquettes. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
3
/5
★★★☆☆
Malheureusement, le délai de livraison n'a pas été respecté et l'article est arrivé après la rentrée scolaire. Un maximum de 10 jours ouvrables était prévu, mais il est arrivé au bout de trois semaines
Andrea C.
Le
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Bonjour Andrea, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons pour le retard de livraison. Nous sommes conscients de l'importance de recevoir les commandes à temps, en particulier à un moment sensible comme le début de l'année scolaire. Malheureusement, des événements imprévus peuvent parfois affecter les délais de livraison. Nous travaillons activement à l'amélioration de nos processus et veillons à ce que des situations similaires ne se reproduisent pas à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ; nous serons heureux de vous aider. Chiara, Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
La commande n'est jamais arrivée et il n'y a pas eu d'excuses ou de mise à jour, juste une attente assez longue jusqu'à ce que je demande finalement un remboursement.
Rachel C.
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Bonjour Rachel, Nous sommes désolés que Royal Mail n'ait pas livré votre commande. Comme nous ne nous occupons pas nous-mêmes des livraisons, nous n'avons pas plus d'informations que vous sur la localisation de vos commandes. Nous espérons que la solution apportée par notre service clientèle a été satisfaisante. Nous vous souhaitons une excellente journée !
2
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★★☆☆☆
La commande est arrivée 3 semaines plus tard, elle avait déjà été livrée quelques jours avant l'arrivée.
Rosamaria L.
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Bonjour Rosamaria, nous comprenons votre déception concernant le retard de livraison de votre commande. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous assurons que nous faisons de notre mieux pour améliorer les délais de livraison. Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Chiara, Petit-Fernand
2
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★★☆☆☆
J'ai payé pour une livraison express, et il est arrivé 6 jours plus tard.
Janire
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Bonjour Janire, Nous sommes désolés pour le retard de livraison. Nous venons de vous envoyer un email confirmant le remboursement des frais de port 🙂 Bonne journée, Camille Petit-Fernand
3
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★★★☆☆
Malheureusement, ce paquet d'autocollants n'est pas durable et se décolle au lavage.
Claire
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Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre ce problème. Nous venons de vous contacter pour vous aider au mieux. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
2
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★★☆☆☆
Ce n'est pas la première fois que je commande pour mon fils, les étiquettes vêtements que nous mettons avec le fer, j'ai commandé un grand nombre, je regarde bien les vêtements qui correspondent, comme d'habitude, mais cette fois ci, cela est de mauvaise qualité, j'ai respecté aussi le temps de pression, d'attente avant lavage, mais cette fois ci, rien de bon. J'ai même fait deux fois certains vêtements rien ne tient après le lavage. Je commanderai une prochaine fois chez quelqu'un d'autre , car j'ai perdu 40 euros environ.
Yves R.
Le
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Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous aider au mieux. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Joli imprimé mais malheureusement les autocollants se décollent des vêtements après le lavage.
Karolina
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre ce problème. Nous venons de vous contacter pour vous aider au mieux. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand