9.1/10
★★★★★
basée sur 137754 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Excellente communication et support client très utile.

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Lynsey
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Lynsey, c'est très bien. Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite du service clientèle de Petit-Fernand. Nous vous souhaitons une bonne journée ? Chiara Petit-Fernand
5 /5
★★★★★

Excellent service, belles étiquettes - TOUJOURS

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Nasima B.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Nasima, nous sommes heureux que notre produit ait répondu à vos attentes. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre opinion. ? ? Bonne journée, Chiara Petit-Fernad
5 /5
★★★★★

Produits très correct c est ma troisième commande et livraison très rapide je recommande vivement

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Sabrina De
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif qui nous fait très plaisir ! ? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
4 /5
★★★★☆

Livraison rapide , bonne qualité.

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Anais
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Anaïs, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait plaisir ! Belle journée à vous, ?? Elise, C-MonEtiquette
2 /5
★★☆☆☆

Je n'ai reçu que 10 autocollants. Les 20 autres que j'ai commandés étaient au nom de quelqu'un d'autre.

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Laura Jambrina Alonso
Le
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Le
Bonjour Laura, nous avons essayé de vous contacter par téléphone pour vous aider au plus vite. Nous vous avons envoyé un email pour vous confirmer la réexpédition de votre commande et nous excuser pour cette anomalie. Nous vous souhaitons une bonne journée. Sandra de Petit-Fernand
5 /5
★★★★★

La commande n'est pas arrivée - j'ai contacté le service clientèle qui m'a répondu immédiatement et m'a envoyé un article de remplacement dans la journée. Les articles étaient parfaits quand ils sont arrivés. Je vous remercie de votre attention.

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Lorna
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Lorna, Votre opinion est importante pour nous, merci de la partager. Nous sommes très heureux de lire vos mots et de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et de notre service client. Nous vous souhaitons une bonne journée ? Chiara Petit-Fernand
5 /5
★★★★★

Envoie rapide et les etiquettes sont tres jolies.

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Juliette
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre commande et de nous avoir laissé une note si positive. Nous espérons vous revoir très bientôt ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
2 /5
★★☆☆☆

J'utilise petit-fernand depuis des années et les produits et la livraison ont toujours été excellents. Malheureusement, cette fois-ci, il y a eu un retard important dans la livraison. J'espère que cela ne se reproduira pas. Je n'ai pas eu de problème avec le service de livraison, c'est votre société qui a admis avoir un problème de son côté !

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Mrs L.
Le
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Le
Bonjour Laura, Nous vous remercions de votre message et de nous avoir informés. Nous regrettons que votre commande ait été produite avec du retard et nous sommes désolés pour les inconvénients que ce retard a pu vous causer. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour toute information complémentaire. Nous vous remercions de votre confiance. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
2 /5
★★☆☆☆

La commande a été retardée et a pris beaucoup de temps. Je sais qu'il est expliqué qu'une fois posté, le colis prend jusqu'à 10 jours ouvrables pour être livré, mais c'est le délai entre la commande et l'expédition qui a été long et j'ai également reçu un e-mail pour me dire qu'il y avait un retard parce qu'ils étaient trop occupés ?

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Miss S.
Le
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Le
Chère Sophie, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous nous excusons pour le retard, cela arrive parfois et n'est pas prévisible. Nous espérons que vous avez été satisfaite du produit et de sa qualité. Bonne journée, Chiara, Petit-Fernand
5 /5
★★★★★

Ils sont très beaux sur les vêtements et ne se décollent pas.

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Andrea
Le
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5 /5
★★★★★

Efficace et rapide

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Annick Renda
Le
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Le
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis qui nous va droit au cœur ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
4 /5
★★★★☆

Je n en suis pas à ma première commande et j en suis toujours satistifaite . Petit bémol pour cette fois ci ce sont les 6€ de frais de port pour les gourdes que je trouve très élevés .

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Invité
Le
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Le
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir commandé chez nous et de nous avoir laissé une note positive. ?? Les frais de livraison s'élèvent à 6 € pour les objets, car ces derniers nécessitent un emballage plus important pour la livraison. Mais nous sommes ravis que votre commande vous plaise. Belle journée, ?? Elise, C-MonEtiquette
5 /5
★★★★★

Exactement ce que je voulais je suis ravis

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Same
Le
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Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de lire que votre commande vous plaît. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
5 /5
★★★★★

J'ai déjà commandé plusieurs fois. Lors de la dernière commande, j'ai reçu les mauvais autocollants. Mais le problème a été résolu rapidement et facilement. Merci encore.

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Katrin F.
Le
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Le
Bonjour Katrin, Nous vous remercions de votre commande et de votre évaluation... Nous sommes toujours là pour vous aider au mieux. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
1 /5
★☆☆☆☆

Très déçue par le délai de livraison! 15 jours pour recevoir la commande! Mon fils fera son voyage scolaire sans ses affaires étiquetées! Nb : un bon marqueur a fait l’affaire! Plus jamais

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Émilie Romero
Le
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Le
Bonjour Emilie, Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison a mis plus de temps que prévu. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le service postal et ne sommes pas dépendants des aléas et des retards de livraison de la poste. Notez toutefois, que nous proposons la livraison express pour des envois urgents. Nous espérons cependant que votre commande vous plaît. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
4 /5
★★★★☆

La commande est arrivée par erreur la première fois, mais après l'avoir signalée, elle a été rapidement renvoyée et corrigée

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Francesca
Le
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Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, qui nous est très précieux. Je vous souhaite une bonne journée. Elise, Petit-Fernand
5 /5
★★★★★

A la suite d’un problème avec ma commande j’ai reçu un nouveau pack d’étiquettes. Merci pour la réactivité de votre service client.

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Agathe Laurent-bellue
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Agathe, Je suis navrée d'apprendre ce désagrément quant à votre commande. ?? Nous avons essayé de vous joindre, nous vous avons laissé un message vocal sur votre répondeur et nous venons de vous envoyer un mail afin d'avoir plus de renseignements sur le problème que vous rencontrez. Dans l'attente de votre réponse, nous vous souhaitons une agréable journée. Elise, C-MonEtiquette
5 /5
★★★★★

Produits de qualité

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Monique Gay
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous est si précieux. Belle journée à vous, ?? Elise, C-MonEtiquette
5 /5
★★★★★

3 commandes pour la rentree

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Carole Cognard
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commande chez nous et pour votre avis positif ! Belle journée à vous, ?? Elise, C-MonEtiquette
5 /5
★★★★★

Professionnel, serviable, précis. Une garantie

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Valeria M.
Le
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Le
Bonjour Valeria, Merci pour votre message. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience avec Petit-Fernand, merci de votre confiance. A très bientôt. Chiara Petit-Fernand
5 /5
★★★★★

Site très convivial, grande variété de produits. livraison assez rapide.

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Gn
Le
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Le
Bonjour Giulia, Nous sommes très heureux de lire vos mots, nous sommes heureux que votre expérience avec nous ait été positive et que l'achat sur le site ait été facile. Nous vous souhaitons une bonne journée. Chiara Petit-Fernand
4 /5
★★★★☆

Excellents produits avec de très beaux graphismes et bien réalisés. Quelques retards de livraison résolus cependant 🙂

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Francesca M.
Le
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Le
Bonjour Francesca, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion, nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de nos produits et de notre service en général. Nous vous souhaitons une bonne journée ! ? ? Chiara Petit-Fernand
5 /5
★★★★★

Génial, ils sont géniaux

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Natalia
Le
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5 /5
★★★★★

La bonne impression des badges

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Klaus B.
Le
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Le
Bonjour Klaus, Nous vous remercions de votre commande chez nous et de votre gentil commentaire. ? ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
5 /5
★★★★★

Deuxième commande et je suis hyper contente. Les étiquettes sont superbes et je les ai reçues en 2 jours ! Merci beaucoup

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Elodie Benharkate
Le
5 /5
★★★★★

Très contente de mon achat. Gourde de qualité.

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Audrey
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Merci pour votre confiance et votre fidélité, cela nous touche particulièrement ! ? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
5 /5
★★★★★

Un produit parfait et un service irréprochable

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Laura Temiño
Le
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1 /5
★☆☆☆☆

Un mois plus tard, il est indiqué qu'il a été livré et je n'ai rien reçu. Le téléphone du service clientèle n'est PAS gratuit, ils trouvent des excuses et disent qu'ils vont renvoyer le colis. Entre le moment où vous commandez et le moment où tout arrive, toujours avec un problème entre les deux, 2-3 mois. D'autre part, mauvaise QUALITÉ d'impression. L'impression est pixelisée. J'ai commandé plusieurs fois juste au cas où il y aurait vraiment eu des erreurs occasionnelles, mais dans TOUTES les commandes, j'ai eu un problème quelconque. Je ne renouvellerai vraiment pas l'expérience

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Paula Z
Le
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Le
Bonjour Paula, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu deux anomalies consécutives en 7 mois. L'anomalie de livraison provient malheureusement de la société de transport. Il s'agit d'un événement rare mais qui peut malheureusement se produire comme pour toute entreprise qui a besoin d'un transport. En ce qui concerne votre appel de ce matin, nous vous avons remboursé, comme indiqué dans votre email. Nous vous présentons nos excuses pour tout ce qui s'est passé. Bonne journée, Sandra de Petit-Fernand
5 /5
★★★★★

Produits de grande qualité

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Andra I.
Le
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Le
Bonjour Andra, Merci pour vos bons mots ? Toute l'équipe Petit-Fernand vous remercie ! Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
5 /5
★★★★★

Top j’adore je recommande a fond

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Ibtiseime Mannai
Le
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Le
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour qui nous fait très plaisir ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
2 /5
★★☆☆☆

Après avoir reçu les étiquettes avec de faux noms après presque un mois et demi, nous avons malheureusement dû constater qu'elles étaient de mauvaise qualité et qu'en plus, le nombre d'étiquettes livrées était inférieur à celui que nous avions commandé.

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Jennny
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nous. Nous sommes également désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le service postal et ne pouvons donc pas être tenus responsables des retards de livraison par la poste. Nous vous avons contacté afin d'obtenir des photos du problème. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
5 /5
★★★★★

Top ?? belle qualité, service rapide et impeccable ! Les étiquettes sont très pratiques, je les utilise depuis plusieurs années !

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Invité
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous sommes ravis de voir que votre commande vous plaît et que la qualité vous séduit ! Belle journée à vous, ?? Elise, C-MonEtiquette
5 /5
★★★★★

Les étiquettes sont fidèles à ce que j'attendais à chaque fois . Elles sont de qualité, et ce n'est pas ma première commande. J'en suis ravie

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Amandine
Le
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Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif qui nous fait très plaisir ! ? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
5 /5
★★★★★

Toujours très satisfait de vous !!!

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Boffi S.
Le
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Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, qui nous est très précieux. Je vous souhaite une bonne journée. Elise, Petit-Fernand
5 /5
★★★★★

Facile et rapide

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Cliente
Le
5 /5
★★★★★

Malheureusement, j'ai d'abord reçu les mauvaises étiquettes. Mais le service clientèle a réagi à la vitesse de l'éclair et m'a immédiatement envoyé les bonnes étiquettes. En plus, j'ai reçu un code de réduction en guise de dédommagement. Les erreurs sont humaines, cela peut arriver. Ce qui est important pour moi, c'est que la réaction ait été rapide et aimable, et je vous remercie pour votre rapidité.

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Julia
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Julia, Nous sommes désolés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, mais nous sommes néanmoins heureux que la solution proposée vous ait donné satisfaction. Nous sommes toujours là pour vous aider et votre satisfaction est notre priorité. ? Nous vous souhaitons une bonne journée, Elise, EsIstMeins
5 /5
★★★★★

J'ai pu personnaliser mes étiquettes facilement car il y a beaucoup de choix.

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Cat
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre commande et de nous avoir laissé une note si positive. Nous espérons vous revoir très bientôt ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
5 /5
★★★★★

Commande reçue très rapidement et cela correspond vraiment à ce que je recherchais Site très sérieux, je recommande vivement

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Michele Dubois
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Michèle, Merci beaucoup pour votre retour qui nous est précieux ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
4 /5
★★★★☆

Malheureusement, certaines étiquettes sont trop chères. J'ai acheté les mini étiquettes pour marquer les crayons et les marqueurs et trois euros, c'est trop pour 10 étiquettes, sachant qu'il y a 36 couleurs dans un étui. Si elles avaient coûté un peu moins cher au fil des ans, j'aurais acheté votre produit bien plus souvent. Votre matériel est beau et de bonne qualité, je l'aime beaucoup.

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Chiara M.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Chiara, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience, votre opinion est importante pour nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos étiquettes et le service en général. Nous vous souhaitons une bonne journée. Chiara Petit-Fernand
5 /5
★★★★★

Envoi rapide, étiquettes de bonnes qualités merci.

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Babette Rossin
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous est si précieux. Belle journée à vous, ?? Elise, C-MonEtiquette