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basée sur 50596 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

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Les autocollants en plastique collants et bon marché ne valent pas les 12 livres sterling payées, puis j'ai reçu un appel téléphonique me demandant mon problème bien qu'il ait été mentionné ici, lorsque j'ai demandé un remboursement de bonne volonté, on m'a dit de renvoyer à mes propres frais, donc une marchandise horrible et un service à la clientèle affreux !

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Carolinecaroline S.
Le
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Le
Bonjour Caroline, après l'entretien téléphonique, je peux vous proposer les deux options. Veuillez consulter l'e-mail avec plus de détails. Nous sommes désolés de votre insatisfaction.
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★☆☆☆☆

ARNAQUE, gagné avec le code UHV-22-VH3VY mais impossible d'en bénéficier, passez votre chemin

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Erika Gaudin
Le
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Le
Bonjour Erika, Nous sommes navrés de lire que le bon promo que vous avez gagné n'a pas fonctionné. Nous vous invitons à nous contacter par email afin de vous aider à utiliser ce code en question 🙂
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★☆☆☆☆

À mon avis, vous avez gardé l'argent et les étiquettes, ce qui vous donne un zéro sur zéro.

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Carla Sofia Oliveira Da Silva
Le
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Le
Bonjour Carla, je suis désolée que vous ne l'ayez pas reçu. Nous vous avons envoyé un e-mail il y a plusieurs semaines pour vous aider, mais nous n'avons pas eu de réponse. N'hésitez pas à nous répondre ou à nous contacter directement via le formulaire de contact de notre site web. Cordialement, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
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Aucunes des étiquettes thermocollantes n'a tenu !

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Vinciane Nolius
Le
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Le
Bonjour Vinciane, Merci du temps accordé au téléphone. Je viens de vous envoyer un email concernant votre commande. Bonne journée à vous
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Le produit n'est toujours pas arrivé plusieurs semaines après la commande.

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Amy
Le
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Bonjour Amy, nous sommes vraiment désolés pour les problèmes de livraison ! Veuillez confirmer votre adresse auprès de notre service clientèle et nous vous renverrons les étiquettes à nos frais.
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J'ai acheté des étiquettes thermoadhésives chez vous à deux reprises, la qualité par rapport aux années précédentes s'est considérablement détériorée, c'est-à-dire que les étiquettes posées selon votre description se sont décollées après même un seul lavage en machine. Je pense que je n'achèterai plus chez vous et que je me tournerai vers d'autres sociétés qui utilisent des matériaux de bien meilleure qualité que les vôtres.

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Mauro F.
Le
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Le
Bonjour Mauro, nous sommes désolés de lire que les étiquettes n'ont pas répondu à vos attentes : il s'agit peut-être d'une erreur de commande. Nous vous avons envoyé un e-mail afin que nous puissions vous apporter une solution satisfaisante. Bonne journée, Luigi
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Une honte !!!!! J’ai commandé 2 fois est n’est jamai rien reçu !!!! A fuire …..

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Eva Broilliard
Le
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Le
Bonjour Eva, Nous vous avons envoyé un email afin de vous aider. Très belle journée à vous
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★☆☆☆☆

Mes étiquettes se décolles tout le temps je ne recommande pas ce produit

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Adeline
Le
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Le
Bonjour Adeline, Merci de votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre cela, et nous vous avons contacté par email afin de vous aider . Bonne journée
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Je n ai jamais reçu ma commande. J ai envoyé un message au service client, pas de réponse. Déçue

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Laure Lefeuvre
Le
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Le
Bonjour Laure, Toutes nos excuses pour le retard de votre livraison. Encore merci de votre confiance.
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J'ai eu un problème avec ma commande, j'ai écrit au service clientèle et je n'ai pas reçu de réponse.

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Anónimo
Le
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Bonjour Maria Belen, je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Je viens de vous envoyer un e-mail pour vous aider dès que possible. Cordialement 🙂
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★☆☆☆☆

La commande n'a pas encore été reçue alors qu'elle a été passée il y a près de 4 semaines, et on me demande maintenant de donner mon avis.

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Emma E.
Le
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Le
Chère Emma, nous sommes désolés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Nous vous avons envoyé un e-mail pour vérifier l'adresse et nous vous renverrons certainement la commande à nos frais.
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étiquette a objets , ne colle pas sur les objets se qui est quand même le comble . J'ai bien lu que l'objet devais être propre pour un parfait adésions , c'était le cas . Déçue , même pas encore la rentrée que ca ne conviens pas . Je n'acheterais plus .

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Elodie Billen
Le
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Le
Bonjour Elodie, Navrée de lire cela. Nous vous avons contacté par email afin de vous aider avec votre commande. Bonne journée
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★☆☆☆☆

J'ai commandé les étiquettes pour vêtements à coller avec le fer à repasser, une catastrophe impossible de les faire tenir sur aucune sorte de tissu. Dommage.

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Hivert N
Le
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Le
Bonjour Noemie, Nous venons de vous envoyer un email afin de vous aider avec votre dernière commande. Très belle journée à vous
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★☆☆☆☆

Je n’ai pas reçu mes étiquettes !

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Sandra Leroux
Le
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Le
Bonjour Sandra, Nous sommes navrés du retard de votre commande. Nous venons de vous écrire par email afin de vous aider. Très belle journée
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Cela fait 21 jours que j'ai passé la commande et elle n'est toujours pas arrivée.

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Diana
Le
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Le
Bonjour Diana, Nous venons de vous envoyer un e-mail pour vous aider à régler votre commande. Nous sommes désolés pour le retard de votre achat. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
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Les étiquettes se décollent trop vite

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Nathalie Michiels
Le
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Le
Bonjour Nathalie, Toutes nos excuses pour cet incident de qualité . Encore merci d'avoir été disponible au téléphone . Bonne journée à vous
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Rien n'a tenu alors que j'ai bien suivi le mode d'emploi. Déçue

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Marie Annick
Le
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Le
Bonjour Audrey , Nous vous présentons toutes nos excuses encore une fois, et merci de votre disponibilité. Bonne journée
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★☆☆☆☆

Pas ancore recu le produit après 3 semaines

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Alma D'amico
Le
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Le
Bonjour Alma, Nous venons de vous envoyer un email afin de trouver une solution ensemble. Belle journée à vous
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★☆☆☆☆

Les étiquettes sont utiles, belles et conformes aux attentes. Le seul inconvénient est que je m'attendais à ce qu'elles arrivent plus tôt. Sinon, tout va bien ? ?? ? ?

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Maria Magdalena Oliver Rotger
Le
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Merci pour votre confiance Maria Magdalena, nous espérons que la prochaine fois il n'y aura pas de retard. Merci d'avance
1 /5
★☆☆☆☆

Déçue n'ont pas tenu sur les vêtements alors que j'ai respecté scrupuleusement les directives

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Audrey Hoefferlin
Le
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Le
Bonjour Audrey, Je viens de vous contacter par email afin de vous aider le plus rapidement possible . Vraiment navrée de ce soucis de qualité . Bonne journée
1 /5
★☆☆☆☆

Les étiquettes pour les vêtements n'ont pas duré longtemps. après un lavage, elles ne sont pas restées sur les vêtements. Très déçu.

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Marjig
Le
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Le
Bonjour Marjorie, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider dans votre dernière commande. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
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★☆☆☆☆

Je n'ai jamais reçu ma commande

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Maria
Le
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Le
Bonjour Maria, je suis désolé que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Veuillez confirmer votre adresse auprès de notre service clientèle et nous vous renverrons votre commande.
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★☆☆☆☆

Service absolument terrible. Je n'ai toujours pas reçu ma commande qui a été passée il y a près de 2 mois et j'ai envoyé un e-mail à la société à de nombreuses reprises.

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Mrs C.
Le
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Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes de livraison ! Nous n'avons pas reçu d'e-mail sous votre adresse e-mail ou le numéro de commande. Veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse contact@petit-fernand.co.uk pour confirmer votre adresse.
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J'ai mis un parce que je ne peux pas mettre zéro. Je n'ai pas reçu ma commande et vous n'avez pas répondu à mon message. J'attends d'être remboursé. J'attends que vous me rendiez mon argent.

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Covadonga Álvarez Martin
Le
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Le
Bonjour ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous vous avons contacté par email pour vous aider dès que possible. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
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Gourde qui ne se ferme déjà plus après 3 jours , vu le prix très déçue

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Marie Cernero
Le
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Le
Bonjour Marie, Navrée de lire cela. Nous venons de vous envoyer un email afin de trouver une solution ensemble. Belle journée à vous
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La commande est bien arrivée et le premier autocollant que j'ai posé sur un T-shirt a commencé à se décoller des bords et s'est finalement décollé en entier. J'espère qu'il ne s'agit que de cette étiquette car il m'en reste quelques unes. Je l'ai posée sur un t-shirt propre, ma fille a utilisé ce t-shirt deux jours après l'avoir marqué et lorsqu'elle l'a enlevé, les bords ont commencé à se décoller et il est sorti de la machine à laver complètement décollé.

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Laura Yudego
Le
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Bonjour Laura, Merci pour votre message. Nous sommes désolés de lire qu'ils se sont retrouvés dans l'impasse. Nous vous avons envoyé un courriel pour vous aider dès que possible. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
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Bonjour je n ai tjr pas reçu mes étiquettes, ça va faire un mois.

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Laila Radouai
Le
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Le
Bonjour Laila, Un email vous a été envoyé afin de vous aider avec votre commande le plus rapidement possible. Encore navrée de ce retard de livraison. Bonne journée
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Lamentable ! J ai passé une frosse commande en prévision des colonies de vacances de mes 2 enfants ( étiquettes thermocollantes et pour objet) bien respecté les consignes et hier une étiquette thermocollante retrouvée dans le lave linge et étiquettes collées sur les tongs de mon fils, décollées en moins de 5 minutes ! Je me suis faite bêtement avoir par une pyb sur Facebook... il y a quelques années j avais commandé chez Ludi Label..c'était IMPECCABLE ! même les étiquettes collantes (pour objets) tenaient super bien sur les vêtements !! J aurais dû passer commande chez Ludi Label ! Commant jeter une fortune à la poubelle !

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Alexandra J
Le
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Navrée de lire votre expérience . Nous venons de vous envoyer un email afin de trouver une solution . Belle journée à vous Alexandra
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Colis non reçu

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Invité
Le
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Le
Bonjour Christel, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider. Bonne journée à vous
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Ils ont perdu les étiquettes dans le transport ou quelque chose comme ça, et leur solution a été de me renvoyer l'argent, après que j'ai dû le réclamer moi-même, mais après plus de 20 jours d'attente, je devais gagner ma vie.

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Rosa Diez
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Bonjour Rosa, Nous sommes à nouveau désolés pour cet incident logistique. Nous vous avons envoyé un courriel il y a quelques jours. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
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La commande est pas ancore arrive...

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Alice Paini
Le
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Le
Bonjour Alice, Nous venons de vous envoyer un email afin de vous aider. Belle journée à vous
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J'AI PASSÉ UNE COMMANDE IL Y A UNE QUINZAINE DE JOURS ET JE NE L'AI TOUJOURS PAS REÇUE, ILS NE M'ONT PAS PAYÉE ET NE M'ONT PAS CONTACTÉE.

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Irene Mateos Galan
Le
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Bonjour Irene, Nous vous avons contacté par email afin de pouvoir vous aider. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
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J'ai acheté un lot de 3 bouchons pour la deuxième fois, car sur les précédents le couvercle coloré s'est détaché et sur les 3 derniers aucun ne ferme. Ma fille va à l'école avec le couvercle appuyé sur la fermeture. Rien à dire sur la qualité de la gourde, mais les bouchons gâchent malheureusement tout.

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Lydia
Le
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Bonjour Lydia, Le choix de ce type de bouchon permet d'éviter au maximum que l'eau ne s'écoule de la gourde puisqu'elle est destinée aux enfants. ? En tout état de cause, nous tiendrons compte de votre recommandation et vous en remercions. Je vous ai envoyé un courriel pour en discuter plus avant. ? Bonne journée Alessio
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Jamais reçu les étiquettes

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Cocco
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Bonjour Olympe, Merci de votre message. Nous vous avons envoyé un email afin de vous aider. Belle journée à vous
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Le service client est le pire que j'ai connu. J'ai passé ma commande à partir d'une publicité qu'ils ont mise en place sur Instagram, en supposant qu'elle m'amènerait au produit annoncé. Ce n'est pas ce qu'il a fait et j'ai fini par acheter le mauvais article en raison de la fausse publicité. Je leur ai expliqué ma situation dans un courriel et j'ai demandé si, en cas de réachat, il y avait une chance que je puisse obtenir un code de livraison gratuite en raison de l'annonce trompeuse, et ils n'en avaient rien à faire puisqu'ils avaient déjà leur argent. S'il n'y avait pas eu les liens publicitaires mensongers, je n'aurais pas été dans cette situation. Grossier, grossier, grossier.

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Gemma L.
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Bonjour Gemma ! Comme nous l'avons mentionné dans les e-mails, nous ne pouvons pas fournir de code de réduction sur demande ou changer le type d'étiquettes après l'expédition des produits. Nous vous souhaitons une bonne journée.
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Je n'ai pas l'habitude de laisser de mauvaises critiques, mais cette société devrait être évitée à tout prix ! Leurs produits sont très chers et de mauvaise qualité. J'ai acheté deux bouteilles qui ont coûté près de £40 et la flasque a cessé de fonctionner après quelques utilisations. J'ai également acheté les étiquettes en fer et quelle horrible qualité. Elles se décollent toutes après le premier lavage.

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Lulu
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Bonjour Lulu, nous sommes désolés de ce problème. Pouvez-vous contacter notre service clientèle avec plus de détails afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour vous ?
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Malheureusement, je n'ai toujours pas reçu les autocollants manquants (payés depuis longtemps). Après avoir fait une réclamation, j'ai reçu un mail très aimable qui disait que les autocollants seraient envoyés immédiatement. Malheureusement, cela ne s'est pas produit.

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Viktoriya V.
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Bonjour Viktoriya, nous sommes vraiment désolés pour le problème de livraison ! Nous vous enverrons à nouveau la commande le 27 mai et espérons qu'elle arrivera bientôt. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez d'autres questions.
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Très déçue. Achat pour vêtements que je ne renouvellerai pas. Étiquettes toutes décollées dès la 1ere journée !!!!!

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Ce
Le
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Le
Bonjour Elodie, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider avec les étiquettes en question. Bonne journée
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Étiquette collé avec fer à repasser le lendemain elles étaient décollées. Sav très réactif merci beaucoup

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Helene Beliard
Le
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Le
Bonjour Hélène, Navrée de lire cela , toutes nos excuses pour cet incident. Nous vous avons envoyé un email concernant votre commande . Belle journée à vous
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J'ai testé les étiquettes autocollantes et les étiquettes à mettre avec le fer mais après un premier plus aucune étiquettes sur les vêtements. Je suis très déçu . Je ne passerais plus de commande. Claudie Leprêtre

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Leprêtre Leprêtre
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Le
Bonjour Claudie, Nous sommes navrés de lire cela. Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider à trouver une solution ensemble . Très belle journée à vous