Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Tous les avis
I
Invité
Note : 5 sur 5
Je commande chez Petit-Fernand depuis des années et j'ai toujours été très satisfaite. Grande variété d'articles pour le matériel scolaire et extrascolaire, et de bonne qualité. J'aime le nombre infini de motifs qu'ils proposent. Livraison rapide.
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L
Lourdes
Note : 5 sur 5
tout est parfait et la livraison est rapide
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D
Diana G.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, très bon service client
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Cela nous touche au plus haut point. ? ?? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
S
Sofia
Note : 5 sur 5
Super et service client au top
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous réjouit beaucoup. ???? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Anto
Note : 1 sur 5
Etiquettes thermo-adhésives qui se décollent au premier lavage. Totalement déçu, plus jamais
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Antonella, nous vous informons que notre service clientèle vous contactera bientôt pour résoudre le problème. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Chiara Petit-Fernand
A
Anabel
Note : 2 sur 5
Ils l'ont envoyé par mars à un point de collecte. Bien que j'aie reçu le courriel indiquant qu'il s'y trouvait, après m'y être rendu trois fois et m'être fait dire qu'il n'y était pas, on m'a ensuite dit qu'il avait été retourné. J'ai passé une matinée à parler à Mrw. Ils m'ont dit que le colis avait été laissé au point de collecte et que les personnes au point de collecte ont dit qu'elles ne l'avaient jamais reçu. Je ne peux pas perdre plus de temps avec cette affaire, alors j'ai laissé tomber. C'est dommage
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Malheureusement, nous n'avons pas d'adresse électronique à votre nom que nous puissions vérifier. Nous vous contacterons pour plus d'informations. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
A
Amélie L.
Note : 5 sur 5
Etiquettes de qualité, jolies et qui tiennent bien au premier abord, à voir avec les lavages.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous réjouit beaucoup. ???? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
S
Simona D.
Note : 5 sur 5
Des autocollants adorables et un service impeccable
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G
Guest
Note : 5 sur 5
Excellents autocollants et résolution rapide du problème
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N
Noëlle
Note : 3 sur 5
Service inhabituellement lent Les étiquettes sont toujours très belles, mais lors de mes commandes précédentes, la livraison était toujours très rapide. Cette fois, sans nouvelles après une semaine, j'ai dû téléphoner et attendre encore plus d'une semaine pour être livrée.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour vote retour. Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison dure plus longtemps que prévu. Cependant, nous n'avons aucune influence sur le service postal. Nous espérons que vous la recevrez très bientôt. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
L
Lola
Note : 4 sur 5
Le service de messagerie a été un désastre, mais j'ai parlé au service clientèle (Camille) et ils ont réglé le problème rapidement.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, c'est un plaisir de savoir que nous avons dépassé vos attentes, merci de nous avoir fait confiance ! Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
C
Client(E)
Note : 5 sur 5
Produits de qualité, correspond a mes attentes. Production et livraison rapides. Je recommande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
K
Katty
Note : 5 sur 5
TOUT LE MATÉRIEL EST ARRIVÉ CORRECTEMENT, TRÈS BEAU ET DE BONNE QUALITÉ.
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B
Beatriz
Note : 5 sur 5
Très bien. J'ai dû l'envoyer une deuxième fois xk seur l'a retourné et super tdo merci.
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D
De I.
Note : 5 sur 5
Très satisfait ! Des étiquettes belles et durables
Avis traduit
V
Valentina C.
Note : 5 sur 5
Tous fantastiques !
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M
Marianne V.
Note : 5 sur 5
Jolies étiquettes j'en rachèterai
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif. Votre confiance est le plus beau cadeau que vous puissiez nous faire. ???? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
V
Vilma R.
Note : 5 sur 5
Service sans souci et sans suivi
Avis traduit
J
Jean-Jacques B.
Note : 5 sur 5
la rapidité
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Monti E.
Note : 3 sur 5
Très beaux articles mais expédition très lente et non traçable
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elisabetta, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons pour le désagrément lié à l'envoi. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos articles, mais nous comprenons combien il est important d'avoir un service de livraison efficace. Nous aimerions vous informer qu'à l'avenir, vous pourrez opter pour l'expédition avec suivi, disponible sur notre site web, ce qui vous permettra de suivre votre commande. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service de livraison et espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires. Chiara, Petit-Ferand ?
S
Sandra
Note : 5 sur 5
Je suis ravie, j'ai déjà commandé plusieurs fois et j'adore les étiquettes. On peut les mettre sur toutes sortes de choses (vêtements, chaussures, affaires scolaires, etc...) 100% personnalisées au niveau de la couleur, de la police, on peut y mettre des petits dessins. Elles sont super bien présentées avec des autocollants supplémentaires pour les enfants. Le service client est spectaculaire, ils m'ont immédiatement répondu et ont résolu mes doutes. Je commanderai à nouveau sans aucun doute ! 🥰
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R
Rizzi V.
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience. J'ai passé deux commandes pour les mêmes étiquettes et aucune n'a été livrée. A déconseiller !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Valentina, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos commandes et nous n'avons pas trouvé de message de votre part avec une plainte. Si nous avions reçu votre recommandation, nous aurions certainement essayé de vous aider plus tôt. Nous tenons à résoudre cette situation et nous vous contacterons dès que possible pour savoir ce qui s'est passé avec vos commandes. Nous vous assurons que nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour rectifier et améliorer votre expérience avec nous. Chiara, Petit-Ferand ?
M
Melanie
Note : 5 sur 5
Facile à commander, facile à utiliser et beaucoup de choix pour la personnalisation. Mon enfant les aime aussi
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J
Juliah B.
Note : 5 sur 5
C'est incroyable, mes enfants l'adorent. Sauvez notre uniforme de la perte ? ?????????
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E
Esperanza
Note : 5 sur 5
Le produit est de bonne qualité et la livraison est rapide. J'ai déjà acheté plusieurs fois et je suis très satisfaite.
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P
Pilar
Note : 5 sur 5
Les étiquettes sont arrivées à temps, elles sont très bien faites et faciles à poser et en plus, elles ont une belle présentation. Dans l'ensemble, elles sont excellentes.
Avis traduit
F
Faima R.
Note : 5 sur 5
Je commande depuis que mes deux enfants sont à l'école primaire, maintenant mon aîné est à l'université et mon plus jeune est en train de passer son GCSE l'année prochaine, ces étiquettes autocollantes ont été l'une de mes meilleures découvertes pour un meilleur mode de vie, si pratique, bon pour la poche, et très accrocheur, je les adore, et je suis sûre que tous ceux qui les découvriront deviendront aussi des fans ! !!!
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C
Caroline
Note : 5 sur 5
J'ai déjà commandé chez Petit-Fernand car j'adore leurs autocollants pour l'uniforme scolaire de mon fils. Ils tiennent vraiment bien même après plusieurs lavages et on peut les personnaliser avec de jolies petites icônes.
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L
L W.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande - le seul problème est que j'ai passé cette commande sur instagram et que je n'ai donc pas de contact pour la retracer.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
S
Samuele B.
Note : 5 sur 5
J'achète chaque année maintenant, toujours rapide, ponctuel et précis.
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S
Sonia S.
Note : 5 sur 5
Excellent produit et très grand professionnalisme de l'entreprise. Ma commande a été livrée mais n'était pas arrivée à destination. L'entreprise l'a reproduite et envoyée dans un délai très court, sans frais pour moi.
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J
Justine L.
Note : 5 sur 5
Super contente de ma commande ??
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous mettre des paillettes dans les yeux ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 5 sur 5
Il y a eu un problème avec une commande qu'ils ont résolu très rapidement et sans frais supplémentaires. J'achète vos produits depuis un certain temps et j'en suis très satisfaite.
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J
Jean L.
Note : 5 sur 5
Commande traitée rapidement. Couleurs exactement comme sur le site. Société française très sérieuse.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre commande. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous proposer une expérience client optimale. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
G
Gwenick D.
Note : 5 sur 5
3eme commande et toujours aussi contente. Expédition rapide et les produits sont charmants.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif. Votre confiance est le plus beau cadeau que vous puissiez nous faire. ???? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
L
Lamperti
Note : 4 sur 5
facile, rapide, fonctionnel et beau !
Avis traduit
L
Lucie B.
Note : 1 sur 5
Les étiquettes sont jolies et l'envoi a été rapide. Cependant, la moitié des étiquettes collées se sont détachées au premier lavage.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour et votre mail de réclamation. Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous vous avons adressé une réponse ce matin pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Chantepie
Note : 4 sur 5
Super facile à utiliser
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment d'avoir commandé chez nous. Nous sommes ravis de voir que votre commande vous plaît. ??? Bonne journée, Elise, C-MonEtiquette
H
Heather M.
Note : 5 sur 5
Superbe, merci !
Avis traduit
D
Denise
Note : 5 sur 5
Service impeccable, j'ai appelé pour un problème de livraison, ils ont renvoyé ma commande.
Avis traduit
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