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basée sur 126681 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Très bien apparemment, lorsque les étiquettes thermocollantes sont arrivées, je les ai immédiatement utilisées. Mais au premier lavage la moitié de l'étiquette s'est décollée. Je suis désolée
Parodi Y.
Le
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Le
Bonjour, je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été suivies correctement. Nous venons de vous contacter pour plus d'informations. Bonne journée, ? ????? Elise, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Toujours un excellent produit. Je trouve juste la livraison beaucoup trop longue 13 jours. Maintenant je n'hésiterais cependant pas à recommander si besoin.
Dolorès G.
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous sommes navrés de voir que votre commande a mis plus de temps que prévu pour vous parvenir. Nous espérons toutefois qu'elle vous plaît. Belles fêtes de fin d'années. ?????? Elise, C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
Les étiquettes juste mises sous enveloppe ne sont pas dans un bel état en arrivant chez moi. Pour le prix je m'attendais à un meilleur emballage. J'espère que la qualité des étiquettes passera au dessus de l'emballage
Elisa
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous sommes surpris de lire votre e-mail. Les carnets d'étiquettes sont effectivement envoyés dans une enveloppe. Nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions vous aider. Belle journée à vous, Elise C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
Le choix des étiquettes a été restreint . Aussi , les étiquettes collent moins bien qu'avant ; elles se décollent facilement après les lavages ( pourtant à température bass et pas de sèche-linge) c'est dommage
Je ne pense pas recommander sur le site , à ma grande déception
Stella P.
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre avis. Cependant, nos étiquettes n'ont pas été restreintes, seuls les motifs ont été actualisés récemment. Nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
Le colis a été retardé pendant longtemps, la société avec laquelle ils envoient n'est pas de qualité. Le colis est arrivé dans une enveloppe sale, et en très mauvais état à cause du transport, très mauvaise image, heureusement le produit à l'intérieur n'était pas endommagé. Je pense qu'ils devraient changer de méthode d'expédition.
Arturo
Le
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Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée en retard et dans cet état. Nous espérons vous revoir une prochaine fois ! Bonne journée, Camille Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Les étiquettes se décollent très très facilement donc pas du tout satisfaite de ces produits R. GROS
Roseline G.
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Je n'ai jamais reçu ma commande et j'ai demandé un remboursement. Elle m'a été renvoyée dans les plus brefs délais. Cependant, j'aurais aimé recevoir une compensation, un détail pour le désagrément causé.
Araitz
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de nos produits. Cependant, nous sommes heureux que le remboursement soit arrivé si rapidement. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Bonjour, Camille Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Article reçu rapidement mais un peu déçu la couleur de la boîte est plus flash que sur la photo Et la personnalisation sur la boîte n'a pas un visuel quali. On voit vraiment l'étiquette collé et les petite bulle et poussière dessous Je l'offre à une petite de deux ans elle ne le verra pas mais bon .. Pour la gourde cela a l'air d'être bon niveau visuel juste un tout petit accroc sur le coter
Sarah ?.
Le
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Le
Bonjour Sarah, Nous sommes navrés de lire que votre commande ne répond pas à vos attentes. Nous ne disposons malheureusement pas d'assez d'information pour vous contacter, mais nous vous invitons à prendre contact avec notre service client pour que nous puissions vous aider au mieux. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
2
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★★☆☆☆
Très déçu des articles reçus. Très chers pour ce que c'est. J'ai commandé des trousses de toilette je pensais qu'elles seraient imperméables à l'intérieur mais non mais bon encore ça pourrait passer si l'intérieur était bien fait mais non toutes les coutures dont apparentes. Une horreur je n'ose même pas les offrir.
Nathalie
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour avoir plus d'informations à ce sujet. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Étiquettes bien imprimées mais se décollent sauf sur du papier ou du carton. Décevant.
Angelique B.
Le
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Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Je n'aime pas devoir aller la chercher au bureau de poste (magasin) alors qu'il s'agit d'une enveloppe qui entre dans ma boîte aux lettres à la maison. C'est beaucoup de travail pour moi d'aller chercher une enveloppe dans une autre ville.
Invité
Le
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Le
Bonjour, Nous avons modifié nos méthodes d'expédition afin de rendre la livraison plus rapide qu'auparavant. Nous sommes désolés de lire que dans votre cas, cela est plus compliqué. Nous essayons de trouver la meilleure solution pour vous. C'est pourquoi vos commentaires sont très importants pour nous ! Bonjour, Camille Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
J'ai commandée 2 gourdes et une s'est cassé même pas 2 jours après ( couvercle).. Pour le prix je suis quand même dégoûté.
Axelle.d
Le
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Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Points positifs : deuxième expérience sur ce site, cette fois-ci pour les nouveaux sacs ! Ces derniers sont personnalisables et de très belle qualité à la réception. Gros bémol : je souhaitais les avoir rapidement avant de partir en vacances, donc je prends la livraison express (max 48h). Sur le site, commande préparée en 24h alors qu'elle a pris plus de temps... + délai de livraison non respecté... À quoi bon prendre cette option à 9 pour les recevoir 5 jours plus tard comme une livraison classique ? Dommage sur ce point. Sur le reste, je suis entièrement satisfaite de mon achat.
Clo R.
Le
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Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Il est très rare que nos délais de fabrication soient aussi étendus. Nous allons toutefois avertir nos équipes et vous rembourser les frais d'envoi. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
C'est la seconde fois que je commande des étiquettes autocollantes pour vêtements. Je suis assez déçu pour la seconde fois les étiquettes ne tiennent pas et partent au 1er lavage
Jessica B.
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Le produit n'est jamais arrivé. Je les ai contactés au bout de trois semaines et ils m'ont répondu rapidement en me proposant de me renvoyer le produit ou de me rembourser intégralement. J'ai reçu un remboursement complet.
Mt
Le
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Le
Bonjour Maria, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le retard dans la réception de votre produit. Nous sommes heureux d'apprendre que notre service clientèle a été en mesure de vous aider en vous remboursant intégralement. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. ? ? Chiara, Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
J'ai commandé deux gourdes ainsi que des étiquettes pour la rentrée scolaire de mon fils. La gourde à bec est bien, les étiquettes sont conformes à la description. En revanche, la gourde avec une paille est un échec. Elle fuit tout le temps, il faut qu'elle soit debout en permanence. Ne pensez pas à la mettre en vrac dans votre sac ou celui de votre enfant car le tout sera trempé. J'en suis extrêmement déçue. Elle est par conséquent inutilisable pour l'usage que je souhaitais en faire (gourde destinée à être transporter chaque jour à l'école). Je regrette mon achat!
Carole
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre message. Nos gourdes sont conçues spécialement pour ne pas fuir. Il n'est donc pas normal que la vôtre fuie. Nous ne disposons malheureusement pas d'informations suffisantes nous permettant de vous contacter. Nous vous invitons donc à contacter notre service client pour qu'il puisse vous aider au mieux. Belle journée, Elise, C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
Je suis déçue de l'adhésion des étiquettes que ce soit sur les vêtements ou sur des objets.... Après un jour, elles se décollent facilement.... ces objets sont manipulés par des enfants de 3 et 5 ans. Je pensais que ces étiquettes restaient vraiment collées au moins quelques mois....voir un an 😉
Teresa B.
Le
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Le
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
La commande n'était pas complète. Pas de disponibilité téléphonique et aucune réaction aux e-mails !
Anne-christin H.
Le
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Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes très étonnés de lire votre évaluation, car nous avons bien répondu à votre e-mail du 15 novembre. Nous sommes toujours à votre disposition. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
3
/5
★★★☆☆
Après 2 mois d'utilisation, ce n'est pas un grand succès. Les étiquettes se décollent de certains vêtements (selon la matière on dirait). Déçue...
Levesque
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de constater que nos étiquettes ne répondent pas à vos attentes. Nos étiquettes sont conçues pour durer dans le temps et résister aux lavages. Nous allons faire suivre votre remarque aux services concernés. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Ayant commandé un pack maternelle, je trouve que les étiquettes sont moyennement bien conçues. Par exemple, les autocollants pour les vêtements sont trop grands, alors qu'une grande partie de la surface est occupée par l'image. C'est souvent difficile de les coller correctement. Mais le pire c'est le nombre de messages qu'on reçoit après l'achat ! Je viens de me desinscrire de la mailing list
et hop, un sms. Tout ça pour un carnet d'étiquettes))) Je ne recommencerai pas, c'est sûr.
Ln
Le
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Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de voir que votre expérience d'achat ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous prenons bonne note de vos remarques et les transmettrons aux services concernés. Belle journée à vous, Elise, c-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Je ne les es pas encore reçu sa fais plis de 10 jour
Sabrina
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Notre service client vous a adressé une réponse vous informant que selon le suivi de votre commande, votre colis a été déposé le 08/11 dans votre point relais. Nous espérons que celle-ci vous donnera entière satisfaction. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
2
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★★☆☆☆
Les étiquettes des vêtements s'enlèvent au lavage... j'ai suivi les instructions à la lettre. C'est dommage mais elles restent sur la bouteille d'eau de mon enfant donc pas complètement inutiles. Je m'attendais à mieux.
Victoria
Le
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Le
Bonjour Victoria, Merci de nous avoir contactés ! Notre équipe de service à la clientèle vous contactera sous peu pour vous aider. Meilleures salutations, Chiara Petit-Fernand ? ?
3
/5
★★★☆☆
J'adore la marque, mais comme vous gérez l'envoi via Seur, c'est le chaos.
Ana
Le
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Le
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un commentaire 🙂 Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre transporteur n'a pas répondu à vos attentes. Nous avons changé nos méthodes d'expédition pour une livraison plus rapide qu'auparavant et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous espérons que vous réessayerez une autre fois 🙂 Bonjour, Camille Petit-Fernand
3
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★★★☆☆
Tres facile à coller sur un vetement ou un doudou mais ne résiste pas à la machine à laver avec 1 cycle à 40 degrés.
Gatard
Le
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Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Il n'est cependant pas normal que vos étiquettes se décollent ainsi. Il s'agit en effet d'un produit conçu pour durer dans le temps. C'est donc pour cela que nous venons de vous contacter par mail afin de vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
La gourde est vraiment top ! Mais alors franchement la paille..catastrophique..elle ne tient pas et mon fils se retrouve à la maternelle sans arriver à boire..dommage pour le prix..
Charlotte K.
Le
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Le
Bonjour, Merci de nous avoir partager votre retour. Nous sommes navrés de ce désagrément et venons de vous contacter par mail afin de vous aider avec votre produit 🙂 Belle journée, Camille C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Je suis très déçu car j'avais commandé des étiquettes thermocollants. Celles-ci sont très faciles a mettre sur le vêtement mais malheureusement elles ne tiennent pas du tout. Après à peine 2 lavages, les étiquettes commencent déjà à se décoller et tiennent a peine. Je suis vraiment déçu pour le coup.
Lola R.
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre message. Nos étiquettes thermocollantes sont conçues pour durer dans le temps. Il n'est donc pas normal que les votre se décollent lors des lavages. Nous ne disposons malheureusement pas d'informations suffisantes nous permettant de vous contacter. Nous vous invitons donc à contacter notre service client pour qu'il puisse vous aider au mieux. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
J'achète des étiquettes pour l'école. Le produit est très bon, l'expédition très longue, mais patience si cela en vaut la peine, le problème c'est que depuis le 10 octobre j'attends toujours.
Francesca
Le
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Le
Chère Francesca, nous vous informons que notre équipe du service clientèle vous contactera dès que possible pour faire le point sur votre commande et résoudre la situation dans les plus brefs délais. Merci encore pour votre compréhension. ? ? Chiara, Petit-Fernand
2
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★★☆☆☆
Les étiquettes à apposer sur les étiquettes de lavage des vêtements ou à apposer sur l'étiquette au dos du col du vêtement doivent être plus petites et horizontales. Et avoir un matériau plus malléable. Nous vous remercions de votre attention.
Erika
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Erika, merci beaucoup pour votre suggestion ! ? ? Nous en tiendrons compte pour améliorer nos produits. Notre service clientèle vous contactera sous peu pour de plus amples informations et pour vous aider au mieux. Chiara, Petit-Fernand
3
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★★★☆☆
Le produit lui-même est très bien, mais le délai de livraison (10 jours ouvrables) était insensé pour une enveloppe de taille normale. Je ne commanderai plus pour cette raison
Aanna S.
Le
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Le
Bonjour Aanna, Merci pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite du produit, mais nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous apprécions votre patience. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos délais de livraison et espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir. Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
3
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★★★☆☆
Etiquettes jolies mais pas prêtes à l'emploi ; je n'ai pas de fer à repasser
Mathieu E.
Le
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Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes commandées ne répondaient pas à vos attentes. Vous aviez opté pour des étiquettes autocollantes et thermocollantes vêtements. Les autocollantes s'appliquent sans fer à repasser. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette