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★★★★★
basée sur 126025 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Les étiquettes colle très mal, c'est bien dommage... Pour les vêtements pareil... Sois j'ai une poisse car on me dit c'est pas normal au service clients...
Mi Alexandra
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour. Nous sommes navrés que nos produits ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Il est affectivement anormal que nos étiquettes se décollent. Je vais vous recontacter directement dans la matinée afin de discuter avec vous du problème. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
2
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★★☆☆☆
Les étiquettes ont baissée en qualité depuis quelques temps. Malgré le respect des consignes de poses et d'attente, un grand nombre sont parties dès le premier lavage !
Alice Garcia
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour. Nous sommes navrés que nos produits ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Il est anormal que nos étiquettes se décollent. Je vais vous contacter dans la matinée afin de discuter avec vous d'une solution. Nous sommes là pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
2
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★★☆☆☆
Les étiquettes ne tiennent pas au lavage. Impossible pour moi de recommander chez vous
Me V
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour. Nous sommes navrés que nos produits ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Je vais vous contacter dans la matinée afin de discuter avec vous du problème. Nous sommes là pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Pour le prix du pack, j'aurais souhaité plus de petites étiquettes pour crayons.
Invité
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour et merci pour votre message. Nous prenons en compte les suggestions de nos clients et je vais faire remonter celle-ci au service concerné! Très belle journée à vous! ? Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
J'ai passé ma commande car elle devait arriver à la date prévue, mais elle n'est pas arrivée à cette date et je n'ai donc pas pu l'utiliser et j'ai dû chercher une autre solution. Cependant, je dois dire que l'équipe du service clientèle a été très réactive à mes questions et a résolu le problème.
Martuki G
Le
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Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu utiliser vos produits à temps. Nous sommes à votre disposition pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernad
3
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★★★☆☆
Je trouve les étiquettes très sympas. La chose, cest que certaines se détachent facilement
Invité
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Aurélie, Nous vous avons contacté par email pour que l'on puisse trouver une solution ensemble. Je vous souhaite une très belle journée ?? Léa C-Monetiquette
2
/5
★★☆☆☆
J'ai acheté les étiquettes parce qu'elles étaient garanties d'être expédiées pour le 22 juillet, mais elles sont arrivées le 24, alors que je n'en avais plus besoin.
Invité
Le
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Le
Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande à temps. Le délai d'expédition est en effet de 10 jours ouvrables maximum. Vous avez reçu l'envoi tardivement, mais toujours dans les délais indiqués par la poste. Nous restons à votre disposition pour toute information sur contatto@petit-fernand.it et vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand
3
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★★★☆☆
Très belles étiquettes et livraison rapide. Par contre, il est très difficile de décoller les petites étiquettes (format mini) à coller sur les objets. Pas de problème sur les autres formats mais celui-ci est vraiment galère. J'ai rencontré le même souci l'année dernière. C'est dommage car cela fait perdre du temps et décourage un peu
Delphine Motin
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Delphine, Je viens de vous contacter par email afin que nous puissions trouver une solution à votre problème. Très belle journée à vous ! Léa C-Monetiquette
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, site de confiance, en revanche c'est dommages que nous puissions pas mettre plus de de caractère pour les personnes qui ont des noms longs.
Invité
Le
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Le
Bonjour et merci pour votre message! Nous prenons bien en compte votre remarque et allons la faire remonter au service dédié! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
2
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★★☆☆☆
Les étiquettes comportent une erreur
Abruzzese G.
Le
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Le
Bonjour Giulia, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspond pas à vos attentes. Nous avons pris contact avec vous et vous avons proposé une solution. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand
3
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★★★☆☆
Le produit est bien mais la livraison a pris plus d'une semaine
Jane V.
Le
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Le
Bonjour Jane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison a pris du temps ! Nos délais de livraison au Royaume-Uni sont de 3 à 10 jours ouvrables, comme indiqué sur notre site web. Cordialement, Jessica
3
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★★★☆☆
Les étiquettes pour stylos se décolle très mal
Audrey
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, nous sommes navrés que nos produits ne vous donnent pas entièrement satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact afin de nous expliquer plus précisément le problème pour que l'on vous y trouve une solutions! Nous restons disponibles pour vous aider, Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
Les étiquettes adhésives pour vêtements étaient difficiles à retirer de l'enveloppe que vous aviez envoyée, cela a pris des minutes, et lorsque je l'ai fait, elles étaient toutes abîmées et pliées.
Valentina
Le
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Le
Chère Valentina, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec des commandes antérieures, il s'agit certainement d'un défaut. Si vous deviez à nouveau avoir un problème avec les étiquettes, nous vous rappelons que vous disposez d'un délai de 3 mois pour nous en informer comme indiqué dans les conditions générales de vente. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand
3
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★★★☆☆
Plusieurs années que je commande mais cette année super déçu des étiquettes pour objets. Elles étaient beaucoup plus fine aller sur la crayon et collé plus fort. Déçu cette année. Par contre rien a dire des étiquettes pour vêtements
Invité
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour. Nous sommes navrés que nos étiquettes ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Effectivement, les étiquettes une ligne pour objets ne sont pas adaptées aux crayons et stylos, les étiquettes "minis" correspondent mieux. N'hésitez pas à nous contacter directement à contact@c-monetiquette.fr afin que l'on vous conseille sur nos produits! Très belle journée à vous ? Luce C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
Je n'ai toujours pas reçu ma commande... je ne peux donc pas évaluer le produit. Ils ont répondu rapidement pour résoudre le problème.
Jm
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Julia, je vous ai contactée par e-mail à ce sujet. Cordialement, Jessica, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Satisfaite par la livraison rapide et les etiquettes autocollantes sont sympas mais plusieurs d'entres elles restent collées au support et son donc inutilisables.
Lempereur
Le
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Le
Bonjour, nous sommes navrés que nos étiquettes ne vous donnent pas entièrement satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter à contact@c-monetiquette.fr avec des photos afin que l'on puisse vous aider au mieux! Nous sommes là pour vous aider, Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
2
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★★☆☆☆
C'est la deuxième fois que je commande et je ne suis pas du tout satisfaite car pas un seul autocollant n'est resté collé aux crayons, seul l'autocollant de la boîte à pain est resté collé. Je suis très déçue cette fois-ci.
Monique Q.
Le
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Le
Bonjour Monique, Nous sommes vraiment désolés que vos étiquettes se décollent. Nous vous avons envoyé un mail pour que nous puissions vous proposer une solution. Nous attendons votre réponse avec impatience. Nous vous souhaitons une bonne journée. Elise, EsIstMeins
3
/5
★★★☆☆
J'ai reçu le produit d'un autre client et ma commande a également été envoyée à une autre adresse. Mais le remplacement a été rapide et gratuit !
Marcela C.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Marcela, Nous sommes désolés que vous ayez reçu une commande différente de la vôtre. Nous espérons que vous avez apprécié nos étiquettes. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
2
/5
★★☆☆☆
Les étiquettes autocollantes pour vêtement ne tiennent pas au lavage.
Aurélie Bossis
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour. Nous sommes navrés que nos étiquettes ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Il n'est pas normal qu'elles ne résistent pas au lavage, je vais donc vous contacter afin de discuter avec vous d'une solution. Nous sommes là pour vous aider, Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
2
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★★☆☆☆
Prénom et nom de famille erronés pour les deux enfants
Elena A.
Le
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Le
Bonjour Elena, nous sommes désolés pour cette erreur de notre part. Nous vous avons contacté pour vous proposer une solution, nous espérons que vous serez satisfaite. Bonjour Alessio, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Le choix des étiquettes se fait aisément, l'envoi et la réception de la commande ont été très rapides. En revanche, je trouve les étiquettes un peu trop grandes pour l'usage que j'en ai fait : les coller sur les habits de ma fille. Pour inscrire un prénom elles prennent trop de place je trouve. Je me rends compte aussi qu'elles ne collent pas bien pour certaines. Sûrement de ma faute... Mais j'avais bien tout fait comme indiqué et elles semblaient être collées nickel. Sauf qu'au premier lavage, bon nombre d'entre elles se sont décollées toutes seules.
Rousse
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour. Nous sommes navrés de voir que nos étiquettes ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Je vais vous contacter afin de discuter avec vous des solutions que nous pouvons vous apporter. Nous sommes là pour vous aider, Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
Produit qui est tres bien fait, envoi rapide, personnalisation bien sympa 🙂 mais aucune des etiquettes de vetement de mon 3 ans n est assez grande pour coller dessus.. et mon fils est souvent dérangé par les etiquettes d information du vetement je dois donc souvent les decouper. Dommage que les etiquettes ne se collent pas directement sur le vetement je n avais pas fait attention a ce detail important.
Angelina Mantovani
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, nous sommes navrés que nos étiquettes ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Nous prenons en note votre commentaire sur la taille des étiquettes et allons la faire remonter au service concerné. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Ayant à faire plusieurs petits cadeaux, recevoir un livret avec des étiquettes portant des noms différents n'a pas été utile. La qualité est bonne. Je vous remercie de votre attention.
Sig.ra L.
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande ne corresponde pas entièrement à vos attentes. Nous vous confirmons que nous ne réalisons un livret séparé que lorsqu'il s'agit d'une formule d'épargne (crèche, école maternelle...). Pour les autres cas, et même si la commande comporte plusieurs noms, nous n'envoyons pas forcément plusieurs blocs, pour des raisons de consommation de papier et d'agrafes (éco-responsabilité). Nous vous remercions de votre compréhension. Nous vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand
2
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★★☆☆☆
Commande bien passée mais très déçu que juste derrière ma commande il passe une offre à -20% que je nai donc pas pu bénéficier
Invité
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu bénéficier de la réduction de la semaine. Nous en faisons cependant régulièrement alors ne vous inquiétez pas! Très belle journée ? Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Le délai de livraison n'a pas été respecté. Les étiquettes pour le marquage des objets sont plus petites que celles que j'ai commandées.
Invité
Le
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Le
Bonjour Mélanie, Nous venons de vous envoyer un email pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Commande non reçue. Cependant service client efficace et aimable. On me renvoie ma commande sans frais supplémentaire
Emilie
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider! Merci pour votre compréhension face à cette anomalie de livraison par les services postaux. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Autant avec les étiquettes de l'année dernière j'aurais mis 5 étoiles, autant là je suis un peu déçue. J'ai lavé des vêtements qui avaient été étiquetés plusieurs jours avant, et les étiquettes ce sont décollées pour se coller ailleurs, sur d'autres vêtements. Ça l'a fait pour 2 étiquettes, j'espère que les autres tiendront.
Flora
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, nous sommes navrés que nos étiquettes ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Je vais vous contacter ce matin afin de mieux comprendre le problème qu'il a pu y avoir et vous proposer des solutions. Nous sommes là pour vous aider, Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Livraison relativement rapide, mais c'est vraiment dommage de commander deux noms différents qui sont ensuite agrafés ensemble dans un désordre coloré et de devoir tout démonter à grand-peine. Si c'était deux cadeaux, un seul pourrait recevoir les autocollants et l'autre la "page de garde". C'est vraiment quelque chose qui pourrait être amélioré...
Juliane L.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Juliane, merci beaucoup pour votre évaluation. Nous envoyons les étiquettes pour des raisons écologiques ensemble dans un livret. Nous vous enverrons un mail pour vous proposer une solution. Nous espérons toutefois que les étiquettes vous plaisent. Nous vous souhaitons une bonne journée. Elise, l'équipe EsIstMeins
3
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★★★☆☆
La livraison a duré 10 jours, et ce pour chaque commande jusqu'à présent.
Mehrak R.
Le
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Le
Bonjour, nous sommes désolés que le service postal ait mis du temps à vous livrer votre commande. Nous espérons cependant que votre commande vous plaît. Nous vous souhaitons une bonne journée, Elise, EsIstMeins
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, les étiquettes sont un peu grandes pour les crayons et petits matériels.
Marie-france
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour et merci pour ce retour. Les étiquettes une ligne ne sont pas faites pour être mises sur des crayons! Les étiquettes format "mini" sont celles qu'il vous faut pour les stylos. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette