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basée sur 126739 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
L'étiquette en fer s'est détachée après le premier lavage
Mrs D.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Sabrina, Nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes thermocollantes se sont décollées après le premier lavage ! Nous avons pris contact par email pour trouver une solution satisfaisante. Cordialement, Jessica, Petit-Fernand.
3
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★★★☆☆
Tout s'est très bien passé, la marchandise est arrivée très rapidement. Malheureusement, les autocollants tiennent mal sur les crayons et les fournitures scolaires.
Mama
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent - cela ne doit évidemment pas arriver ! Nous vous avons contacté afin de pouvoir vous proposer une solution. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
3
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★★★☆☆
Les autocollants adhèrent très mal, voire pas du tout, aux crayons de couleur. C'est vraiment dommage. Je m'attendais à beaucoup mieux. Nous sommes très satisfaits des autocollants sur les vêtements et dans les chaussures.
Anna S.
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent - cela ne doit évidemment pas arriver ! Nous vous avons contacté afin de pouvoir vous proposer une solution. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
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★★☆☆☆
Les étiquettes autocollantes se décollent après un lavage en machine...
Emeline Prodhomme
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Emeline, Merci pour votre message. Il est effectivement anormal que les étiquettes se décollent. Nous vous avons contactés par mail afin d'échanger ensemble à ce sujet. Très belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
2
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★★☆☆☆
Les étiquettes sont très jolies mais le problème est qu'elles ne collent pas sur les produits de la trousse à crayons, les marqueurs, les stylos, etc......
Ale
Le
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Le
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que nos produits ne répondent pas à vos attentes. Nous avons pris contact avec vous pour trouver une solution. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand
2
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★★☆☆☆
Les pots sont trop petits, je m'attendais à ce qu'ils soient plus grands. Ils ne me conviennent pas 🙁 A partir de 3 ans, âge auquel on demande aux enfants de prendre leur goûter, avec cette taille on ne peut même pas y mettre un fruit entier.
Carolina Dandrea
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que nos boîtes à lunch ne vous ont pas convaincu. Nous mettons toutes les dimensions de nos produits sur notre site web afin que vous puissiez vous faire une idée avant d'acheter. Nous sommes désolés d'apprendre que vous vous attendiez à quelque chose de différent. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
3
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★★★☆☆
Fidèle cliente, je suis un peu déçue cette fois-ci de ma commande. Les mini étiquettes de fournitures scolaires se décollent déjà des stylos (au bout de 2j d'école). La police "écriture en attachée" donne un rendu très petit sur ces étiquettes. Dommage
Perrine
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Hello Perrine, Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez un incident sur votre commande. Nous vous avons contactés afin d'échanger ensemble à ce sujet. Belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
Sur le pack étiquettes de la crèche, toutes les étiquettes thermocollantes n'ont pas tenue... Elles sont parties après la première utilisation ou le premier lavage un peu déçu car fait réinvestir dans un nouveau système
Invité
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, je suis navrée que vous rencontriez des problèmes avec vos étiquettes thermocollantes. Je vais vous contacter afin de discuter des solutions que je peux vous apporter! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Le délais entre la command3 et la réception était bien trop long il me semble presque 3 semaines
Nayfey Julie
Le
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Le
Bonjour. Nous sommes navrés que votre commande vous soit arrivée tardivement, en cette période estivale les services postaux ont accusés un léger retard. N'hésitez pas à nous contacter lorsque votre commande met trop de temps à vous parvenir! Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
L'impression n'est parfois pas en face du support de l'étiquette, le petit dessin associé au nom est sur certaines étiquettes rogné... Et les couleurs ne sont pas toujours complètement fidèles, la visibilité peut être un peu limitée parfois. Sinon, étiquettes sympas et globalement satisfaisantes.
Jub
Le
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Le
Bonjour, je suis navrée que vos étiquettes vous soient arrivées avec de tels défauts. Je viens de vous contacter par mail pour en discuter avec vous. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
2
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★★☆☆☆
Jai pas encore rien recu .. Jai fait la commande le 22/08/2023
Invité
Le
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Le
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
2
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★★☆☆☆
Tout va bien sauf que je n'ai pas reçu une de mes commandes, je l'attends toujours. J'ai fait une réclamation et je n'ai pas reçu de réponse.
Andrea Z.
Le
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Le
Bonjour Andrea, nous vous avons envoyé un email pour vous aider le plus rapidement possible. Nous ferons tout le nécessaire pour que vous le receviez. Bonne journée, Sandra Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Site facile d'utilisation, grand choix dans le design, livraison dans les temps. Je suis cependant déçue qu'on ne puisse pas choisir d'étiquettes autocollantes plus petites pour les vêtements, elles sont trop grandes pour les coller sur les étiquettes des vêtements. Et grosse déception sur la tenue, elle se sont quasiment toutes décollées hyper rapidement! J'étais chez un concurrent la fois d'avant et aucun souci de tenue malgré les lavages. Je ne recommanderai donc pas sur C-mon-etiquette.
Invité
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, nous sommes navrés que vous rencontriez des difficultés avec vos étiquettes. Je vois que vous aviez commandé des étiquettes pour objets, celles-ci ne sont pas faites pour aller sur les vêtements et ne tiendront donc pas. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter avec vous des solutions que l'on peux vous proposer. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
C'est la 2eme fois que je commande un carnet complet pour la rentrée. C'est la première fois que il a eu une erreur j'ai reçu le carnet d'un autre enfant ça a été réglé dans la journée et dans les 48 heures et j'ai reçu la bonne commande.
Invité
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, nous sommes navrés que votre commande ait été impactée par cette erreur d'expédition. Nous sommes cependant ravis d'avoir pu vous aider! Nous restons disponibles pour plus de renseignements, Très belle journée ? Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Les autocollants étaient en bon état, mais les trois dernières pages (quatrième de couverture et deux autres) étaient déchirées. J'ai payé pour une livraison express et il est arrivé deux jours plus tard que prévu.
Elena Vicente
Le
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Le
Bonjour Elena, je vous confirme que nous avons bien remboursé les frais de port. Il est dommage que vous ne nous ayez pas prévenus avant d'écrire à trustpilot. Bonjour, Sandra Petit-Fernand
3
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★★★☆☆
Le bouchon de la gourde à cassé à la première utilisation. La gourde s'est renversé de sa hauteur (pas de grosse chute) et le plastique a cassé directement ....
Mégane
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, je suis navrée que nos objets ne vous soient pas entièrement satisfaisants. Je vous reconfirme qu'un bouchon vous a été renvoyé! Nous restons disponibles pour vous aider, Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
2
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★★☆☆☆
Très belles étiquettes m, mais elles ne collent pas correctement.
Lea Marecaux
Le
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Le
Bonjour, nous sommes navrés que vous rencontriez des difficultés avec vos étiquettes. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter avec vous des solutions que l'on peux vous proposer. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
Je n'ai jamais reçu ma commande. Personne ne sait me dire où elle est.. Par contre, service après-vente réactif. Ils ont reproduit ma commande après le délai légal de "non réception" (2 septembre), je l'attends impatiemment car la rentrée a déjà eu lieu..
Emilie
Le
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Le
Bonjour, nous sommes navrés que la livraison par les services postaux prenne tant de temps. N'hésitez pas à nous notifier de la bonne réception de ce renvoi! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
2
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★★☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu mon colis sans recevoir aucune information.
Stéphanie Leybaert
Le
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Le
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je viens de vous contacter afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
2
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★★☆☆☆
Bonjour, à ce jour je n'ai pas reçu ma commande initiale ni la commande que votre société a envoyé en deuxième instance pour ne pas avoir reçu la première. J'avais acheté précédemment et la commande était arrivée sans problème, je ne comprends pas ce qui s'est passé cette fois-ci.
Nira Navarro
Le
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Le
Bonjour Nira, votre commande est sur le point d'arriver 🙂 La date de livraison estimée est le 14/09. Bonjour, Sandra Petit-Fernand
3
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★★★☆☆
Produits excellents et bien faits ! La livraison est arrivée avec un peu de retard.
Invité
Le
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Le
Chère Laura, nous vous remercions pour votre rencione et votre confiance. Nous nous excusons pour ce retard de la part de la poste et restons à votre disposition à contatto@petit-fernand.it Bonne journée Alessio, Petit-Fernand
3
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★★★☆☆
Jolis designs, grand choix de personnalisation seulement les dimensions des étiquettes sont parfois trop grandes et à ma grande déception les étiquettes collent très mal malgré le suivi des instructions recommandées pour le collage. Certaines commencent à se décoller
Anonyme
Le
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Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Je suis tout à fait navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos étiquettes. Nous vous avons contactés par mail pour échanger ensemble à ce sujet. Très belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Très belles étiquettes. Cependant, la bouteille d'eau s'est cassée immédiatement, je la remplissais, le bouchon a glissé et s'est cassé. De plus, la partie intérieure où se trouve le bec verseur se détache facilement, ce qui fait que l'enfant a du mal à l'ouvrir pour boire car à chaque fois qu'il essaie de le soulever, il se détache complètement. Trop mauvais
Squittieri R.
Le
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Le
Bonjour Rita, nous sommes désolés d'apprendre ce défaut. Nous avons pris contact avec vous pour trouver une solution. Bonjour Alessio, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
La livraison et tout était rapide mais la qualité de certaines étiquettes était terrible j'avais besoin du Scotch pour les tenir bien sur des crayons et stylos
Invité
Le
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Le
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent. Nous vous avons contactés par mail pour échanger ensemble à ce sujet. Très belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
Rendu sympathique le sac de change de ma fille est top.
Aurélie Martani
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Merci pour ce gentil retour! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
2
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★★☆☆☆
J ai commander le mercredi j ai payée 9,50 pour que sa arrive en 24h ! Et au final c est arriver que le mardi suivant
Laetitia Pandiella Rodriguez
Le
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Le
Bonjour Laetitia, Je suis navrée que la livraison Chronopost n'ait pas respectée les délais annoncés, je viens de vous contacter par mail afin de vous rembourser de ces frais. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
2
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★★☆☆☆
Il n'était pas convenu qu'il y ait des taxes supplémentaires à payer et malheureusement, le facteur a réclamé 15 euros supplémentaires pour la douane.
Mélissa Ferment
Le
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Le
Bonjour, Il n'est pas normal qu'il vous soit réclamés des frais de douanes. Je viens de vous contacter par mail afin de vous aider. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Moitié de la commande oubliée mais après un appel commande réexpédiée rapidement . Malheureusement nous nétions pas a notre domicile mais en vacances et mes étiquettes se sont mouillées dans notre boîtes aux lettres. Si javais reçu ma commande entière dès la première réception ceci ne serait pas arrivé car javais anticipé pour pouvoir les réceptionner .
Invité
Le
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Le
Bonjour, je suis navrée que vos étiquettes soient arrivées mouillées. Je viens de vous contacter par mail afin de vous aider. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Jolies et bonnes étiquettes. Désolé pour la bouteille d'eau, elle est belle mais le bouchon s'est cassé tout de suite.
Gessica
Le
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Le
Bonjour Gessica, nous sommes désolés d'apprendre ce problème de qualité. Nous vous avons contacté pour trouver une solution. Bonjour Alessio, Petit-Fernand
3
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★★★☆☆
Bonjour Pour la création des étiquettes impossible d' écrire plus de 15 lettres .Comment faire plaisir quand le nom et le prénom est long?
Bacle Josiane
Le
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Le
Bonjour, Merci pour cette remarque que je vais faire remonter au service concerné! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette