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★★★★★
basée sur 125978 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Longs délais de traitement
Invité
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, votre commande a été produite dans les 48 heures, comme annoncé sur notre site. Nous vous avons contacté afin d'avoir plus d'informations à ce sujet. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
3
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★★★☆☆
Les étiquettes thermocollantes ne plaisent malheureusement pas. Le choix effectué sur la page d'accueil n'a pas été réalisé comme prévu, c'est pourquoi j'ai maintenant des étiquettes que je ne voulais pas. Mais peut-être ai-je fait une erreur lors de la saisie. En outre, j'ai trouvé le délai de livraison de plus de deux semaines trop long pour le prix, le produit est donc arrivé plus tard que nécessaire. De plus, les étiquettes ne remplissent que partiellement leur fonction lorsqu'on les repasse. Le service client s'est toutefois montré très aimable et conciliant et une solution a pu être proposée.
Sebastian B.
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés que les étiquettes n'aient pas répondu à vos attentes. Nous vous avons déjà contacté le 21 août pour avoir plus d'informations sur ces étiquettes, mais nous n'avons malheureusement pas reçu de réponse. Nous vous avons recontacté aujourd'hui afin de pouvoir vous aider. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, Elise, EsIstMeins.
3
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★★★☆☆
La livraison a été longue, les autocollants ne sont pas géniaux et se décollent facilement.
Hazevedo
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Hannah, Nous sommes vraiment désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu et encore plus désolés que les autocollants se décollent facilement ! Nous vous avons contacté par email pour vous proposer une solution satisfaisante. Dans l'attente de votre réponse, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Jessica, Petit-Fernand
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★★★☆☆
Je les reçois chaque année et je n'ai jamais eu de problème avec eux, mais cette année, ils sont arrivés bien après la date prévue et je les ai appliqués comme d'habitude, mais ils sont tous coincés dans ma machine à laver pour une raison ou une autre. Le service clientèle a été formidable lorsqu'ils ne sont pas arrivés.
Jo M.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Joanne, merci pour votre commentaire ! Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu et que votre commande soit restée bloquée dans votre machine à laver ! Nous vous avons remboursé votre commande et nous sommes vraiment désolés pour ce mauvais lot. Jessica, Petit-Fernand
2
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★★☆☆☆
J'adore les étiquettes de vêtements pour enfants, mais les étiquettes de papeterie sont horribles ! Elles ne tiennent pas longtemps. J'en ai mis quelques-unes sur le papier à lettres de ma fille, mais au bout de 24 heures, elles se sont toutes décollées.
Hayley H.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Hayley, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos étiquettes d'objets n'est pas satisfaisante. Nous vous avons contacté par e-mail pour vous proposer plusieurs solutions. Cordialement, Jessica Petit-Fernand.
2
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★★☆☆☆
Pas de réponse à ce jour pour les étiquettes de chaussures encore manquantes.
Invité
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous avons échangé des e-mails il y a quelques jours et vous avons réexpédié toute votre commande à nos frais le 29 août. Nous vous avons contacté afin d'avoir plus d'informations à ce sujet. Nous attendons avec impatience de vos nouvelles. Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
3
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★★★☆☆
Délai de livraison assez long.
Frau A.
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous vous avons contacté afin d'avoir plus d'informations à ce sujet. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
3
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★★★☆☆
Le site est facile à utiliser, les produits sont beaux mais ne durent pas longtemps.
Tom B.
Le
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Le
Bonjour Tom, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes que vous avez commandées n'ont pas duré longtemps. Nous vous avons contacté par e-mail à ce sujet. Cordialement, Jessica Petit-Fernand.
2
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★★☆☆☆
La date de livraison
Invité
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour le retard de livraison. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
2
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★★☆☆☆
Je commande depuis plusieurs années les étiquettes de mes enfants sur ce site. J'ai toujours était très satisfaite. Cependant cette année je suis un peu déçu car les étiquettes ne tiennent pas. Je dois régulièrement les repositionner alors que l'école n'a commencé que depuis une semaine.
Aurelie Lejosne
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Aurélie, nous venons de vous laisser un message vocal afin de vous aider, et mieux comprendre pourquoi les étiquettes se sont décollées. Nous attendons votre retour 🙂 Belle journée, Sandra C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
Commande reçue rapidement. Le choix de couleurs et symboles est correct et la création rapide Très déçue des mini étiquettes pour crayons qui ne tiennent pas sur les crayons et feutres (les rebords longs se décollent si les crayons ne sont pas gros), jai du ajouter du scotch sur chaque étiquette
vraiment pénible!
Magalie C
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Magalie, nous venons de vous laisser un message vocal afin de vous aider, et mieux comprendre pourquoi les étiquettes se sont décollées. Nous attendons votre retour 🙂 Belle journée, Sandra C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Les autocollants ne tiennent pas sur les simples stylos. D'autres marques tiennent mieux et ne se décollent pas au bout d'un jour. En revanche, les autocollants pour chaussures tiennent assez bien.
M.b.
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent - cela ne doit évidemment pas arriver ! Nous vous avons contacté afin d'avoir plus d'informations à ce sujet. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
3
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★★★☆☆
Je suis surprise que lorsque vous recevez les étiquettes, c'est là qu'on vous prévient qu'il vaut mieux les mettre sur l'étiquette et non sur les vêtements car elles peuvent se détacher au lavage. Sinon, tout va bien.
Margarita Martínez Columé
Le
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Le
Bonjour, Les étiquettes que vous avez choisies sont thermosensibles et sont repassées directement sur le vêtement, il n'est pas nécessaire de les coller sur l'étiquette. Par contre, nos étiquettes autocollantes, elles se collent sur les étiquettes comme expliqué dans nos descriptions de produits sur notre site internet. Nous espérons que vous avez apprécié nos produits. Bonjour, Camille Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Le service était bon, le produit est arrivé rapidement.
Invité
Le
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Le
Merci beaucoup pour votre évaluation 🙂 Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
3
/5
★★★☆☆
La commande a mis beaucoup de temps à arriver
Mercè Mañes Muñoz
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la poste a mis du temps à livrer votre commande. Nous espérons cependant que vous avez pu profiter de nos produits. Bonjour, Camille Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Le produit a mis trop de temps à arriver et ma commande était incomplète, ce qui a pris 2 semaines de plus pour arriver, ce qui était trop tard car mon fils est retourné à l'école. Je ne commanderai plus.
Invité
Le
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Le
Bonjour Kate, Nous sommes désolés de constater des retards dans les services postaux. Nous vous avons contacté par email pour trouver d'autres solutions. Cordialement, Jessica, Petit-Fernand.
2
/5
★★☆☆☆
En soi, les autocollants sont très jolis, mais ils sont arrivés plus tard que prévu. L'école avait déjà commencé et je n'ai donc pas pu coller les autocollants sur les ustensiles scolaires et les vêtements. C'était dommage. Ils ne collent malheureusement pas non plus comme décrit. C'était malheureusement mon dernier achat ici.
Nadine S.
Le
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Le
Bonjour, Nous vous avons contacté afin de pouvoir vous proposer une solution. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
3
/5
★★★☆☆
Positif la qualité des étiquettes, aussi négatif que j'ai passé ma commande au mois de juillet et que ce n'est qu'aujourd'hui 8 septembre que je les ai eues dans ma boîte aux lettres. Je pense qu'ils devraient cesser de travailler avec la poste ou proposer une autre option de courrier, même si vous devez payer séparément. La poste n'est pas compétente et cela vous donne une mauvaise image.
Chantal
Le
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Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que la poste a livré votre commande si tardivement. Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de vos produits. Bonjour, Camille Petit-Fernand
3
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★★★☆☆
Super à appliquer et rapide au fer à repasser mais petite déception 1 er vetements laver en machine 1 semaine après elle s est Désolée complètement !je l ai retrouvé sur le hublot de la machine à laver!
Annoot Severine
Le
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Le
Bonjour Séverine, nous venons de vous laisser un message vocal afin de vous aider 🙂 Il est anormal que les thermocollantes se décollent si les instructions sont bien suivies. Belle journée, Sandra C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Un peu déçue pour la boîte à goûter personnalisée je pensais que l'impression était directement sur la boîte mais c'est un sticker collé dessus et il y avait une petite bulle d'air donc moins joli. J'aurai pu acheté une boîte à goûter ailleurs et mettre une étiquette pour objet avec le nom dessus ?? Les étiquettes sont jolies et de qualité.
Florine
Le
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Le
Bonjour Florine, nous venons de vous contacter par email afin de vous aider. Belle journée, Sandra C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour, les étiquettes, comme beaucoup d'autres, ne sont pas arrivées et l'école est sur le point de commencer. Dans la rubrique "suivre l'envoi", ils écrivent qu'elles ont été livrées mais rien n'est arrivé.
Isabella G.
Le
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Le
Bonjour Isabella, nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison. Veuillez nous contacter à l'adresse contatto@petit-fernand.it en indiquant le numéro de commande en question et nous serons prêts à vous fournir une solution. Bonjour Alessio, Petit-Fernand.it
3
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★★★☆☆
Long temps d'attente pour la commande. Les étiquettes se décollent après quelques lavages. Je n'ai pas eu le temps d'en faire l'essai, mais je n'en achèterai plus.
Agata M.
Le
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Le
Bonjour Agata, nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison ont été longs et que la qualité n'était pas satisfaisante. Nous vous avons contacté par email concernant le problème de qualité. Cordialement, Jessica Petit-Fernand.
3
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★★★☆☆
Bonjour, la livraison a duré presque 2 semaines, certaines étiquettes étaient déjà dans le linge. Dommage
Nina P.
Le
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Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent - cela ne doit évidemment pas arriver ! Nous vous avons contacté pour vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
2
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★★☆☆☆
J'ai passé une commande le 28/08 et après 7 jours elle était toujours en préparation, j'ai donc contacté le service client, ce qui n'a pas résolu mon problème, j'ai été remboursé et le 6/9 j'ai passé une nouvelle commande qui j'espère sera traitée et expédiée dans les 48 heures comme vous l'avez dit et écrit sur le site. Mais à ce jour, elle est toujours en cours de traitement. J'étais sûre d'avoir choisi la livraison express car j'en avais besoin pour lundi, mais bizarrement il s'agit de la livraison standard ! J'espère que les choses vont s'améliorer
Elis
Le
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Cher Elis, nous sommes désolés pour ce retard. Veuillez nous contacter à l'adresse contatto@petit-fernand.it en indiquant le numéro de commande en question et nous serons prêts à vous apporter une solution. Bonjour Alessio, Petit-Fernand.it
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★★★☆☆
Quelque chose a changé dans la production par rapport à il y a deux ans. Les autocollants actuels ne tiennent plus sur les stylos, mais sur les bouteilles et les vêtements, ça va. L'expédition est correcte, pas très rapide mais pas très longue.
Sandra
Le
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Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous avons contacté afin de vous proposer une solution. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
2
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★★☆☆☆
La livraison est affreuse. J'ai commandé le 29 aug et je n'ai toujours pas reçu mes étiquettes. Le petit-fils est rentré à l'école. Il faut que les livraisons soient réglées au plus vite.
Customer
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a un problème avec les services postaux et que votre commande a été retardée. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide. Cordialement, Jessica Petit-Fernand.
2
/5
★★☆☆☆
Le produit n'est toujours pas arrivé. J'ai appelé et on m'a dit qu'ils faisaient un nouvel envío que j'attendais toujours.
Yaila
Le
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Le
Bonjour, je confirme que nous avons soumis à nouveau notre candidature. Nous nous excusons à nouveau pour ce retard et restons disponibles à l'adresse contatto@petit-fernand.it.
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★★☆☆☆
La lettre a mis >14 jours pour arriver en Allemagne.
Silvia K.
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le service postal. Nous vous avons contacté afin d'avoir plus d'informations à ce sujet. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
2
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★★☆☆☆
Les autocollants s'enlèvent, ne tiennent pas correctement sur les stylos. Délai de livraison très long.
Invité
Le
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Le
Bonjour, Nous vous avons contacté afin de pouvoir vous proposer une solution. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
2
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★★☆☆☆
Très déçu les étiquettes ce retire dès le premier lavage pourtant jai suivi à la lettre les conseils ?? Mme sorriaux Cousin Sandra
Sorriaux Cousin
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Sandra, nous sommes navrés de lire votre message car il s'agit d'une anomalie de qualité ou problème de pose des étiquettes. Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider. A très bientôt, Sandra C-MonEtiquette