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basée sur 125976 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
La livraison standard a échoué 8 jours plus tard que prévu. Le service après-vente a bien fonctionné.
Jorge Rodriguez
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la poste a retardé la livraison. Nous espérons que vous avez tout de même apprécié nos produits. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Alors les étiquettes sont nikel de ce côté là pas de soucis sur le site c'est facile par contre j'ai demander une livraison en 24h et surtout payé 950 de fraisd e pirt pour être livrée en 24h et j'ai attendu 4 jours avant d'être livré donc pas très cool mais ils ont fait le nécessaire très rapidement. Je recommande tout de même car les étiquettes vêtements objets.... Aide bien aux rentrées scolaires
Ophélie Bannier
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, je suis navrée que la livraison Chronopost n'ait pas respecté les délais annoncés. Je viens de vous envoyer un mail avant de vous aider! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Le produit n'est pas arrivé à temps et j'ai dû appeler deux fois le service clientèle pour demander où était passé le produit car le suivi montrait qu'il était déjà arrivé chez moi. J'en avais besoin avant la rentrée scolaire et j'ai commandé 3 semaines à l'avance, mais il est arrivé à bon port.
Ayumi Nakayama
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous regrettons sincèrement ce retard de livraison. Nous espérons cependant que nos étiquettes vous ont plu. Bonjour, Camille Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Achat avec livraison en 24h samedi inclus, mais non respecté. Donc au final j'ai du faire sans. Et un service client qui ne répond pas aux messages.
Slm
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous sommes sincérement navrés d'apprendre que votre commande ne vous soit pas parvenue dans les temps. Nous vous avons contactés par e-mail afin d'échanger ensemble à ce sujet. Très belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Les gourdes sont super belles mais pas livrées en 5 jours ouvrés comme annoncé sur le site. Embêtant quand on a pas le cadeau pour le jour J. Le colis était ouvert
mais rien dabimé.
Jl
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Jérôme, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous plait. En revanche, nous sommes sincérement navrés pour cette anomalie de livraison. Nous vous avons également contactés par mail. Très belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
2
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★★☆☆☆
Ayant payer pour une livraison rapide via chronopost , livraison prévue le 02 septembre je n'ai reçu mon colis que le lundi 4 septembre. Grosse déception pour moi qui voulait étiqueter les affaires de mes enfants avant la rentrée.
Koutele Maxime
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous sommes navrés pour cet incident. Nous avons ouvert une réclamation sur Chronopost suite à cette livraison tardive. Nous vous avons également remboursés les frais de livraison engendrés. Très belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Étiquette nickel, délais de livraison correcte. En revanche, la gourde reçu était abîmée. Nous lavons signalé et aucune réponse. Dommage
je ne recommanderais pas et ne conseillerais pas non plus.
Lp
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Laureen, Merci pour votre message. Nous vous avons contactés par mail afin d'échanger ensemble à ce sujet. Très belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
J'ai acheté des gourdes pour mes petits-enfants en 2021 et 2022. Les gourdes sont très jolies. Par contre, j'ai été déçue des bouchons, ils sont très difficiles à ouvrir pour des enfants et les bouchons sont cassés. C'est un peu dommage que ces gourdes restent au placard.
Roseline
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Roseline, Merci pour votre retour. N'hésitez pas à contacter le service client directement afin qu'on puisse du mieux possible vous aider. Très belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Jai lhabitude de commander mes étiquettes et cette année les délais ont été plus longs que la normale
Carole Marceline
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous sommes navrés de ce retard dû au fort afflux des services postaux. Nous vous avons cependant contactés par mail pour échanger ensemble sur cet incident. Très belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Bonjour j'ai payé presque 9 euros pour une livraisons en 24h. Ok il u a eu le weekend entre mais cela a mis plus de 6 jours pour réceptionner la commande.
Nadine Aubinais
Le
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Le
Bonjour Nadine, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour cet incident, nous nous sommes permis de vous contacter par e-mail afin de vous proposez une solution compensatrice. Très belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Les produits sont top mais le délai de livraison a été trop long
Chaouat Sophie
Le
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Le
Bonjour Sophie, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous plait. Nous sommes cependant navrés pour cet incident de livraison. Nous vous avons contactés par e-mail afin de vous proposez une solution pour pallier à cela. Très belle journée, Ophélie
3
/5
★★★☆☆
Je suis très satisfait des produits. Les étiquettes sont belles et collent bien. Par contre, en ce qui concerne la livraison, je suis déçu. J'ai payé des frais de livraison supplémentaires (10) pour être livré en 24h et jai reçu ma commande 4 jours plus tard...
M. Porchet Alexandre
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Alexandre, Nous sommes navrés que Chronopost n'ai pas tenu ses engagements de livraison. Toutefois, nous vous avons contactés en vous proposant une solution pour cet incident. Très belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
C'est un très beau design ... le mauvais côté est que le deuxième jour où l'enfant est rentré de l'école il avait le bouchon de la bouteille cassé ... le bon côté est que même sans le bouchon si on le couvre bien il ne perd pas d'eau ! Mais j'aurais aimé qu'il soit plus résistant
Nilda Sanchez
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le bouchon de votre bouteille s'est cassé si facilement. Nous vous avons contacté pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Super produit mais le temps de livraison était trop long
Mimi
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous plait. Cependant, effectivement, la rentrée scolaire a allongé les délais de livraison des services postaux, et nous sommes navrés pour cet incident. Très belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Pretty mais pas durable
Y M.
Le
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Le
Nous sommes désolés d'apprendre que certaines étiquettes ont commencé à se décoller. Cela ne devrait absolument pas se produire. Nous aimerions prendre contact avec vous par courrier électronique pour obtenir plus de détails et vous proposer une solution. Cordialement, Ana
3
/5
★★★☆☆
Le processus de commande a été facile et les enfants ont apprécié de choisir leurs dessins. La livraison n'est pas la plus rapide mais cela a été précisé lors de la commande. Les autocollants amusants supplémentaires sont une touche agréable, mais j'aurais préféré payer moins cher ou obtenir plus d'autocollants pour mon argent, car ils seront gaspillés - mes enfants ont 9 et 11 ans. Il est frustrant de constater que certains des autocollants que j'ai collés sur les vêtements se sont décollés au premier lavage et que je les ai retrouvés collés sur d'autres objets. Je n'ai jamais eu ce problème avec la marque que j'utilise habituellement. Si d'autres se décollent, je demanderai à la société de me rembourser. Je ne commanderai probablement plus ici.
Lula32
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Louisa, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes vraiment désolés d'apprendre que la qualité de certaines étiquettes n'était pas satisfaisante ! Nous vous avons contactée par e-mail pour vous présenter nos excuses et vous proposer une solution. Jessica, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Les autocollants sont mignons, mais la livraison a pris beaucoup trop de temps.
Nina G.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Nina, merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que d'habitude. La plupart du temps, cela prend entre 2 et 6 jours. Malheureusement, nous n'avons pas pu influencer la poste pour la livraison standard. Nous proposons toutefois la livraison express dans les 48 heures. LG, Ana
3
/5
★★★☆☆
J'ai commandé deux noms différents et ils n'ont fait qu'un seul carnet. Je n'ai pas aimé car j'ai mis les autocollants de nom dans les cartables. Je ne commanderai donc certainement plus rien ici.
Gabi S.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Gabi, Nous sommes désolés si vous n'êtes pas satisfaite de votre commande. Cependant, nous n'envoyons un cahier séparé que lorsqu'il s'agit d'un ensemble pratique (crèche, école...). Dans les autres cas, et même si la commande contient plusieurs noms différents, nous n'envoyons pas forcément plusieurs cahiers pour des raisons de consommation de papier et d'agrafes (responsabilité écologique). Vous n'aviez que 20 étiquettes, nous les envoyons donc logiquement ensemble. Souhaitez-vous que nous vous envoyions les étiquettes séparément ? Ana
3
/5
★★★☆☆
Le produit est très beau, mais je pensais commander sur un site allemand, car il se termine par .de. Comme le produit venait de France, cela m'a pris trop de temps. Malgré une commande ponctuelle pendant les vacances, le produit n'est arrivé qu'après deux bonnes semaines et l'école avait déjà commencé.
Karina
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Karina, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous nous excusons pour les longs délais de livraison. Nous sommes en effet des entreprises françaises et la livraison de la plupart du temps prend 2-6 jours. Nous espérons néanmoins que vous apprécierez nos étiquettes. Ana
3
/5
★★★☆☆
Très cher. En plus, on paie des taxes à la fin de la commande alors que les prix sont TTC...promo lorsque l'on achète deux produits, mais la promo sur les frais de port gratuit ne sont pas cumulables...pub mensongère...je ne pense pas que je recommanderai..!!
Patricia J
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour. Les taxes indiquées à la fin dans votre récapitulatif ne sont pas des frais que vous payez en plus, c'est simplement le montant inclus dans le prix de vos objets que nous reversons à l'Etat. Ce montant vous est indiqué à titre informatif et est une obligation légale. N'hésitez pas à nous contacter à contact@c-monetiquette.fr si vous avez besoin de plus d'information. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Les étiquettes sont arrivées à la date prévue et le service était correct, mais malheureusement elles n'ont pas collé sur certains objets dont j'avais besoin et sont tombées dans la machine à laver (bien que j'aie suivi les instructions à la lettre). Depuis, j'ai commandé des étiquettes thermocollantes auprès d'une autre société.
Emily L.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Emily, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes vraiment désolés d'apprendre que la qualité de nos étiquettes n'était pas satisfaisante ! Nous vous avons contacté par email pour vous proposer une solution adaptée. Jessica, Petit-Fernand
3
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★★★☆☆
Les autocollants sont parfaits mais la livraison a pris plus de 2-3 semaines
Emma
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Emma, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes désolés pour ce problème avec les services postaux ! Jessica, Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Commandé il y a plus de 3 semaines. Le suivi indique qu'ils ont été livrés mais ce n'est pas le cas. J'ai suivi les recommandations des gens et je suis très déçu
Fiona M.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Fiona, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande ! Je pense que mon collègue vous a depuis aidé à résoudre ce problème et que vous avez opté pour un nouvel envoi. Jessica, Petit-Fernand
3
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★★★☆☆
J'ai commandé des étiquettes pour l'uniforme de l'école et on m'a indiqué qu'elles avaient été livrées après 10 jours d'attente, mais je ne les ai pas reçues. Il a fallu plusieurs tentatives de contact avec la société avant qu'elle ne propose un nouvel envoi ou un remboursement. J'attends patiemment mon remboursement et je suis déçue car j'avais entendu de bonnes choses et les étiquettes avaient l'air superbes sur le site web.
K
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que les services postaux aient pris du retard et que vous n'ayez pas reçu votre commande à temps ! Jessica, Petit-Fernand
2
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★★☆☆☆
J'ai payé un supplément pour une livraison en 24h et mon colis est arrivé... 72h après ! C'est donc, pour moi, un supplément totalement inutile. J'ai voulu demander de l'aide mais j'ai correspondu avec "un robot" je n'ai pas trouvé l'aide dont j'avais besoin
Audrey B.
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour. Je suis navrée que la livraison Chronopost n'ait pas respectée les délais. Je viens de vous envoyer un mail afin de vous aider! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Les étiquettes ont mis plus de 3 semaines à arriver. J'ai laissé un commentaire et envoyé un message concernant les étiquettes et on m'a proposé un remboursement ou une réexpédition, mais elles sont arrivées avant que cela ne soit nécessaire. J'ai appliqué les étiquettes sur les vêtements et elles ont l'air de bien coller.
Vb
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu vos étiquettes à temps pour la rentrée scolaire ! Je ne vois pas de numéro de commande ou d'email attaché à cet avis et ne peux donc pas vous contacter directement pour vous proposer un remboursement. Je vous invite à nous contacter de votre côté et nous serons heureux de vous aider ! Jessica, Petit-Fernand
3
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★★★☆☆
Les étiquettes sont belles, la finition est excellente, mais l'inconvénient est qu'elles n'adhèrent pas vraiment aux vêtements et qu'au fil des lavages et des utilisations, elles finissent par se décoller.
Raquel Sacristán Álvarez
Le
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Le
Bonjour, Merci pour votre message. Il n'est pas normal que vos étiquettes se décollent ainsi. Nous allons vous contacter pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas eu de succès avec les étiquettes thermocollantes. Elles se sont détachées des uniformes scolaires de mon fils la première fois que je les ai lavés. J'ai suivi toutes les instructions et le cycle de lavage était normal. Je vous remercie de votre réponse. Je n'ai pas reçu d'e-mail.
Leisa M.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Leisa, je suis vraiment désolée d'apprendre que les étiquettes thermocollantes se sont décollées dès le premier lavage ! Ce n'est pas normal et je vous ai contacté par email pour vous proposer d'autres solutions. Jessica, Petit-fernand
3
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★★★☆☆
La livraison a pris un peu de temps.
Anna
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous vous avons contacté afin d'avoir plus d'informations à ce sujet. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
2
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★★☆☆☆
Ils sont superbes, mais ils s'enlèvent tout de suite dans la machine à laver ! - Je les mets sur les étiquettes des vêtements.
Emily M.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Emily, je suis vraiment désolée d'apprendre que vos étiquettes se sont décollées directement dans la machine à laver ! Ce n'est pas normal et je vous ai contacté par email pour vous proposer d'autres solutions. Jessica, Petit-fernand