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basée sur 125975 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Le produit est arrivé à temps. Il est bien fait et semble durable ! Je le recommande
Marta M.
Le
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Le
Bonjour Marta, Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de nos produits. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt ! 🙂 Alessio, Petit-Fernand
2
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★★☆☆☆
Jai commandé 2 nouveaux bouchons pour la gourde de mon fils car il avait cassé le bouchon initial. Déçue à la fois du déroulé de la commande (délai de livraison long, suivi de colis incompréhensible car indiqué en tant que « Léa »), à la réception les 2 bouchons sont tel quel dans le carton sans un papier protecteur, une facture, rien. Et les bouchons sont hyper durs à fermer, impossible pour un petit étant donner la force nécessaire pour clipser vraiment le bouchon donc la gourde reste toujours entrouverte. Javais déjà commandé pas mal détiquettes sur le site sans problème, maintenant je suis réticente à recommander chez eux, dommage
Mlle Lucile Lesiuk
Le
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Le
Bonjour, je suis navrée que vous rencontriez des problèmes d'utilisation avec vos bouchons. Je viens de vous envoyer un mail afin de vous proposer une solution! Nous sommes là pour vous aider, Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
La présentation est très bonne, mais les étiquettes des objets, après seulement une semaine d'utilisation dans la cantine et les tupperwares, se sont décollées...
Isabel
Le
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Le
Bonjour, Il n'est pas normal que les étiquettes de vos articles se soient décollées. Nous venons de vous contacter pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
La commande devait arriver le 11 et elle est arrivée le 18, je ne suis pas satisfaite de ce retard.
Michela Machado Barros
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la poste a mis autant de temps à livrer votre commande. Nous espérons cependant que tout est encore à votre convenance. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Habituellement très contente des étiquettes, ici je suis déçue des étiquettes collantes pour les vêtements. Elles ne tiennent pas du tout sur les textiles comparées à celles d'avant. Par contre les étiquettes pour les objets top
Catherine Sneessens
Le
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Le
Bonjour, je suis navrée que vous rencontriez des problèmes avec nos étiquettes autocollantes pour vêtement. Attention, celles-ci ne sont pas faîtes pour être appliquées directement sur le textile mais bien sur l'étiquette d'entretien ou de marque du vêtement! Je vais néanmoins vous contacter afin de discuter plus précisément du problème. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
2
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★★☆☆☆
L'étiquette n'a même pas été lavée une seule fois qu'elle s'est déjà décollée.
Danielle D.
Le
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Le
Bonjour Danielle, Nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes se sont décollées des vêtements dès le premier lavage ! Ce n'est évidemment pas normal et nous vous avons contactée par email pour vous proposer un remplacement. Jessica, Petit-Fernand
2
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★★☆☆☆
Satisfaite par les, mais très déçue par votre service après vente. J'ai un souci avec le retard dans la livraison. J'ai commandé les étiquettes le mercredi 6/09 en payant un supplément (9,95 au total) pour une livraison en 24h. J'ai reçu les étiquettes le mardi 12/09. Je vous ai envoyé un email le lundi 11/09 à ce sujet et je n'ai vu, à ce jour (mardi 19/09), aucun retour... une erreur dans la livraison, cela peut arriver. Mais ne pas répondre à mon email et ne pas faire le necessaire pour rétablir la situation, c'est de la négligence.
Sandy
Le
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Le
Bonjour. Il semble que nous n'avons pas reçu de mail de la part de cette adresse mail ou bien lié à cette commande. Je viens cependant de vous contacter afin de vous aider! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
La situation de l'article n'était pas à jour, il était toujours en "expédie" tandis que j'ai reçu la commande. Quand nous voulons commander il n'a pas beaucoup des options et entre étiquettes termocollante et pour objet il n'a pas les mêmes modèles et nous ne pouvons pas enlever plus tard les étiquettes termocollantes.
Not Important
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, nous sommes ravis de lire que malgré ce léger incident informatique, vous avez bien reçu votre commande! Effectivement, les étiquettes thermocollantes pour vêtement sont faîtes pour ne plus être enlever une fois appliquées. Vous pouvez cependant prendre des étiquettes autocollantes pour vêtement si cela correspond plus à ce que vous souhaitez. Très bonne journée! ? Luce C-MonEtiquette
2
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★★☆☆☆
Je commande régulièrement sur ce site.Jai été très déçue de ma dernière commande ! - étiquettes autocollantes pour vêtements : au final elles ne peuvent pas se coller sur le textile directement mais seulement sur une étiquette par exemple
- étiquettes pour chaussures « gauche-droite » .. jen ai commandé 30 , au final 30 unités et non pas 30 lots vu ce que jai reçu .. et ceci nest pas expliqué lors de lajout au panier et dans le descriptif, cest bien écrit « vendu par LOTS de 5 », et ils vendent également des étiquettes chaussures simples
- jai payé 2 de + pour avoir une lettre suivi , qui na pas été suivi car aujourdhui encore cest noté que mon colis va être pris en charge par le transporteur alors que je lai reçu. Mais cela, ils me lont remboursé.
Mélanie M.
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, je suis navrée que votre expérience sur notre site n'ait pas été optimale. Les consignes d'utilisations de chaque type d'étiquettes sont notées juste à côté de celles-ci. Les étiquettes gauche- droite sont en effet vendues par lot de 5, en prendre 10 reviens donc à recevoir 1 lot de 5 paires! N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez la moindre question ou doute quant à ce que vous recevrez lorsque vous passez commande! Nous sommes là pour vous aider! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
J'ai entré le code pour la livraison gratuite, mais j'ai quand même payé les frais d'expédition. J'ai écrit un e-mail, pas de réponse. Dommage, je ne pense pas que j'achèterai à nouveau. Les étiquettes sont belles et se collent bien.
Chiara B.
Le
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Le
Chère Chiara, je vous invite à vérifier vos courriers indésirables, je vous confirme que nous vous avons bien répondu dans les 24 heures. Le code promo auquel vous faites référence ne couvrait pas les frais de livraison express, vous avez pu voir le montant total de votre commande avant de la valider. Nous sommes désolés pour ce malentendu. Bonjour Alessio, Petit-Fernand
3
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★★★☆☆
Après avoir écrit un mauvais commentaire, ils ont répondu 5 jours plus tard à mes e-mails que je n'avais pas reçu d'autocollants depuis le 31 août.
Nuria Montiila
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous avons répondu à votre email hier pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, jai lhabitude davoir une livraison très rapide, je suis déçu cétait un peu long, mais la qualité du produit toujours au top ! Cordialement
Sabah Ayadi
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, nous sommes navrés que votre commande ait été impactée par un retard de livraison par les services postaux. Nous sommes néanmoins ravis de lire que vous avez finalement reçu votre commande et que celle-ci vous satisfait ! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
2
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★★☆☆☆
Livraison rapide . Site bien fait. Mais les étiquettes collante pour les vêtements ne tiennent pas après le premier lavage. Je suis dessus de la qualité
Romane Guillon
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, je suis navrée que nos produits ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Je viens de vous envoyer un mail afin de mieux comprendre la situation et d'en discuter avec vous! Nous sommes là pour vous aider, Luce C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
Les étiquettes sont sympa mais les cartes d'invitation sont très moyennes. Elles sont petites , le carton est mince et les soit disant enveloppes sont à construire et ne euvent pas être utilisées pour être envoyées par la poste. Très décevant cet article??
Francoise Coineau
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, je suis navrée que nos produits ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Je vous remercie pour votre remarque je vais la faire remonter au service concerné! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Première impression plutôt positive. Mais au 1er lavage en machine et les étiquettes se décollent...
Lady Mcdeath
Le
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Le
Bonjour, je suis navrée que nos produits ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Je viens de vous envoyer un mail afin de mieux comprendre la situation et d'en discuter avec vous! Nous sommes là pour vous aider, Luce C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
J'ai commandé le 29 août et je n'ai toujours pas reçu ma commande après presque 3 semaines. J'ai envoyé un e-mail et je n'ai reçu aucune réponse. Mise à jour : Depuis ce post, j'ai reçu une réponse du vendeur. Les autocollants sont arrivés fin septembre. La qualité était bonne. Ils ont été envoyés de France, d'où la longue attente.
Homelover
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Nous sommes désolés que vos demandes soient restées sans réponse jusqu'à présent ; nous traitons actuellement un grand nombre de demandes, c'est pourquoi il est toujours préférable de nous contacter par téléphone. Le numéro de téléphone est indiqué sur la page de contact de notre site web. Il aurait été bon de laisser votre adresse email ou votre numéro de commande sur cet avis afin que nous puissions vous contacter directement. Jessica, Petit-Fernand
3
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★★★☆☆
3 étoiles car le site est sympa en soit, mais je me suis trompé sur une lettre pour létiquette du cartable, ils nont rien fait pour maider.. Alors oui lerreur nétait pas là leur mais un petit geste aurai pu être sympa. ???????
Mat
Le
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Le
Bonjour, je suis navrée que votre commande ait fait l'objet d'une erreur. Étant donné que nous faisons des objets et étiquettes personnalisés, nous ne pouvons les reprendre ou bien modifier une commande une fois que celle-ci est reçue! Je vous remercie de votre compréhension, Luce C-MonEtiquette
2
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★★☆☆☆
J'étais très contente de la livraison rapide mais quel dommage quand le produit est arrivé j'ai acheté une boîte à goûté mais le dessus était mal collé avec des pocs donc franchement vu le prix vraiment pas très bien réalisé. Limite le produit ne faisait pas neuf. Deux étoiles car les étiquettes étaient bien. Dommage qu'on puisse pas mettre de photos
Alice
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour. Je suis navrée que vos produits soient arrivés endommagés. Je viens de vous envoyer un mail afin de vous aider! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
D'après leurs délais de livraison, de 3 à 10 jours ouvrables pour certaines étiquettes, c'est lamentable.
Rob H.
Le
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Le
Bonjour Rob, Une fois les commandes expédiées, nous dépendons entièrement des services postaux. Nous nous excusons si les délais de livraison ont été si longs cette année. Nous sommes toujours heureux de vous aider si vous en avez besoin. Jessica, Petit-Fernand
3
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★★★☆☆
Je commande depuis plusieurs années chez Cmonétiquette, et c'est la 1er fois que j'ai besoin d'une livraison rapide, payée en plus de ma livraison. Elle n'est pas arrivée dans les temps, pire , elle a pris plus de temps qu'un livraison normale, car je n'était en mesure de la récupérer, le jours suivants, j'ai payé plus pour rien.je suis déçue.
Diarra Christelle
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, je suis navrée que votre commande ait fait l'objet d'un retard de livraison par Chronopost. Je viens de vous envoyer un mail afin de vous aide! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
2
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★★☆☆☆
Je suis très déçue davoir payer une livraison express et davoir reçu mon colis 5 jours après
Emeline Herman
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, je suis navrée que votre commande ait fait l'objet d'un retard de livraison Chronopost. Je viens de vous envoyer un mail afin de vous aider! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
2
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★★☆☆☆
Envoi assez rapide seulement une promo était annoncée mais na pas été appliquée ( 2 boîte à goûter) je ne trouve pas ça correct. Lors de la livraison jai reçu le colis complètement ouvert et 1 boîte abîmée. Je ne pense pas recommander honnêtement.
Une Maman Déçue
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour. Nos codes promo ne sont effectivement pas cumulables. Je suis navrée que vos produits soient arrivés endommagés. Je viens de vous envoyer un mail afin de vous aider! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Le délai de livraison est un peu long et le prix est un peu trop élevé.
Cm
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous sommes désolés que les prix que nous pratiquons soient, selon vous, trop élevés. Nous faisons régulièrement des offres spéciales sur notre site. Pour cela, vous avez la possibilité de vous abonner à la newsletter. Nous sommes également désolés que le délai de livraison ait été trop long, mais nous n'avons malheureusement aucune influence sur le service postal. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe EsIstMeins
3
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★★★☆☆
Très déçue par le temps de fabrication. Il était noté 2 jours ouvrés et la livraison a mis plus d'une semaine. En revanche très satisfaite des produits.
Laure
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, il est vrai qu'avec la rentrée, la production ainsi que les services postaux ont accusés un léger retard. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contacte si vous avez besoin de plus d'information! Nous sommes là pour vous aider, Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
La gourde que jai commandé laisse leau sortir. Le sac de mon fils était complètement mouillé le premier jour de lécole ?? Update: Ils vont menvoyer une nouvelle gourde. Le service client est très bon, ils ont rapidement résolu le problème.
Invité
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, je suis navrée que votre gourde présente un tel défaut. Je viens de vous envoyer un mail afin de vous aider! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
Les étiquettes jen prends tous les ans donc toujours contente, elles tiennent bien. Je suis juste bien déçue des stickers de Noël car cela fait cher pour ce que cest. Et jai mal choisi la couleur du texte sur le site ça avait lair de bien ressortir mais en vrai on ne voit pas bien le nom dommage. Pour la qualité rien à dire.
Loreal
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, merci pour votre remarque, je vais de ce pas la faire remonter à notre service de production. Je vous invite à nous contacter via notre formulaire de contacte pour toutes autres questions! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Les étiquettes sont jolies mais niveau qualité, au premier lavage ça se décolle, pourtant j ai fait comme il fallait. Déçue ??
Renel Florie-anne
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, je suis navrée que vous rencontriez des problèmes avec nos étiquettes. Je viens de vous envoyer un mail afin de vous aider! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
Les autocollants sont en soi de bonne qualité, comme l'écriture et les couleurs, mais ils ne se collent pas bien sur les crayons, j'ai donc retiré une étoile. J'avais commandé en plus du paquet 60x2 (pour 2 enfants) mini autocollants pour les crayons, mais au lieu des mini, j'ai reçu des plus grands. Malheureusement, le délai de livraison est très long (10 jours), ce qui ne me convient pas du tout, et je retire une étoile pour cela. Il serait bien que cela soit visible avant l'achat, mais j'ai fait une réclamation et j'ai reçu une réponse immédiate. Ils m'envoient à nouveau des autocollants à leurs frais et j'espère que cette fois-ci ils colleront bien. J'ai également apprécié le fait qu'ils l'aient agrafé sous forme de livret et qu'ils aient décrit son utilisation. Tous les autocollants sont résistants à l'eau. J'ai souvent lavé les boîtes à pain et les bouteilles dans le lave-vaisselle et j'en suis satisfait. En guise de cadeau, ils ont mis leur propre logo sous forme de stickers et beaucoup d'autres stickers colorés. Mon garçon a été très content et en a immédiatement décoré sa boîte à goûter. Je n'ai rien à redire sur le prix, car tout est cher en ce moment. Merci à l'équipe d'Esistmeins
Dami
Le
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Le
Bonjour, Nous vous remercions de votre achat chez nous et de votre évaluation, qui nous est précieuse. ? Nous sommes toujours là pour aider au mieux nos clients ! En ce qui concerne le délai de livraison, l'envoi avec suivi par lettre ou par colis dure entre 3 et 10 jours ouvrables après l'expédition. Vous trouverez toutes les informations sur les modes de livraison dans la rubrique Livraison de nos conditions générales de vente. Nous sommes toutefois désolés si la livraison prend un peu de temps. Nous sommes une entreprise française et tous les produits sont expédiés depuis la France, c'est pourquoi il faut toujours un peu de temps pour que la livraison arrive chez les clients. Nous vous souhaitons une bonne journée. ? L'équipe EsIstMeins
3
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★★★☆☆
Des autocollants adorables mais qui ne collent pas bien. Certains des autocollants de mes filles tombent déjà !
Micky A.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, je suis vraiment désolée que vous ayez des problèmes avec nos étiquettes, elles ne devraient pas tomber. Je vous ai envoyé un e-mail pour vous fournir une assistance supplémentaire ! Nous sommes là pour vous aider, bonne journée ? Luce Petit-Fernand
3
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★★★☆☆
Lors du choix de la méthode d'expédition, il n'était pas indiqué que l'expédition express coûtait presque 10 euros. Vous ne l'avez vu qu'une fois le paiement intégral effectué. Le coût de l'expédition est donc presque aussi élevé que celui des autocollants.
P.a.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, La livraison est gratuite pour les étiquettes. La livraison express est donc optionnelle. Le coût est de 9,50 euros et vous pouvez le voir dans le récapitulatif d'achat avant de finaliser votre commande. Nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été très clair. Nous espérons cependant que tout vous convient. Bonne journée, Camille Petit-Fernand