9.1/10
★★★★★
basée sur 136691 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

J'avais déjà acheté plusieurs fois et ils étaient tous impeccables. Cette année, les étiquettes de vêtements n'ont pas eu autant de succès 🙁

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Azzurra C.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Azzurra, Merci pour votre message, Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas entièrement satisfaite des étiquettes. Un de nos opérateurs vous contactera dans la journée afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
2 /5
★★☆☆☆

Ils sont superbes et faciles à mettre en place, mais ils passent facilement à la machine à laver à 30 degrés, il faut donc en changer à chaque fois.

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R K.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent. Vous pouvez nous contacter par mail (en nous communiquant une photo du problème) afin que nous puissions vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
3 /5
★★★☆☆

Très belle

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Santos J.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait du produit. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
3 /5
★★★☆☆

Je suis satisfaite les étiquettes des objets sont restées intactes, par contre les étiquettes des vêtements se sont détachées dès le premier lavage, ce qui m'a déçu. Ps: ils m’ont contacté franchement réponse rapide et avec une grande bienveillance, donc le problème sera réglé. Merci

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Madiha Hafoud
Le
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Le
Bonjour Madiha, Merci pour votre message. Nous venons de vous envoyer un email afin de vous aider avec vos étiquettes pour vêtements. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

Délai de livraison très long ! Les étiquettes ne tiennent pas vraiment bien par rapport à d'autres fabricants. Le design plaît toutefois beaucoup à mes enfants.

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Niemja
Le
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Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent. Veuillez nous contacter par e-mail et nous envoyer une photo du problème afin que nous puissions vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
3 /5
★★★☆☆

J'ai acheté quelques paquets d'étiquettes autocollantes. Certaines sont restées en place mais la plupart des autocollants se sont décollés au lavage. J'ai réappliqué et suivi les instructions mais elles se décollent toujours. J'ai reçu une réponse à ce sujet - merci. Cependant, le remboursement mentionné n'a pas été reçu.

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Hayley W.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
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Bonjour Hayley, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la qualité des étiquettes. Il s'agit certainement d'une anomalie. Nos étiquettes sont très résistantes. Quoi qu'il en soit, notre service clientèle a déjà procédé au remboursement intégral de cette commande. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
2 /5
★★☆☆☆

Premier lavage à 40 degrés et l'étiquette se décolle...

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Chloé Leduc
Le
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Le
Bonjour Chloé, Merci pour votre retour. Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider au mieux. Nous sommes désolés, vos étiquettes ne devraient pas se décoller ainsi. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

Les étiquettes pour objets sont top mais concernant les étiquettes collantes pour les vêtements c'est pas super elles se détachent dans la machine à laver pourtant je respecte les instructions de pose

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Jennifer
Le
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Le
Bonjour Jennifer, Merci pour votre message. Nous sommes désolés que vos étiquettes se décollent ainsi, cela n'est pas normal. Nous venons de vous envoyer un email afin de vous aider au mieux. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
2 /5
★★☆☆☆

Je n'ai pas encore reçu ma commande.

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Amanda
Le
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Réponse de C-Monetiquette
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Bonjour Amanda, Merci pour votre message. J'en suis vraiment désolée ! Nous vous avons contacté pour vous aider et trouver une solution. Bonne journée Chiara Petit-Fernand
3 /5
★★★☆☆

Le site est facile à utiliser, la livraison a été longue et j'ai commandé deux noms différents pour des cadeaux de Noël, mais ils ont été livrés en un seul livret et j'ai dû les découper, ce qui a donné un aspect un peu ridicule au cadeau. Les étiquettes sont très jolies et très faciles à utiliser.

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Laura D.
Le
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Bonjour Laura, Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes heureux que vous ayez aimé nos labales et que vous les trouviez faciles à utiliser. Un membre de l'équipe Petit-Fernand vous contactera dès aujourd'hui pour vous aider. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
3 /5
★★★☆☆

J'ai déjà acheté des étiquettes autocollantes rien à dire et livraison rapide. Par contre la gourde déçu enfin surtout le bouchon. J'ai acheté le premier modèle avec capuchon rose pour l'entrée à l'école de ma fille (donc 3 ans âge recommandé). Ce dernier a dû casser dans la première semaine d'école (j'avais moi-même du mal à le fermer tellement dur). Tant pi on l'utilisais ainsi. Ensuite le système de fermeture noir tourne désormais dans le vide (après 3 mois d'utilisation). J'aimerai le nouveau capuchon à vis, plus simple je pense mais je n'arrive pas à le commander. Il n'y a que les premiers modèles de capuchon ou bien les bouchons pour bouteille de disponibles seuls, au prix de 8€ tout de même (la gourde commence à coûter cher lol). Mme Marliot

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Stephanie.m
Le
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Le
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions de votre message. Nous sommes désolés que le bouchon de votre gourde ce soit cassé. Nous venons de vous envoyer un mail afin de vous trouver une solution. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

Je suis déçue car il n est pas assez mis en avant lorsque ce sont des étiquettes à coller au fer et des étiquettes autocollantes

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Karine Le Ray
Le
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Bonjour Karine, Merci pour votre message. Nous sommes navrés que la distinction entre nos deux types d'étiquettes ne soit pas facile. Vous pouvez trouver sur notre site un onglet étiquettes autocollantes et un autre étiquettes thermocollantes avec nos conseils d'utilisation afin d'éviter toute confusion. Nous allons essayer de mettre la distinction plus en avant. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

J'ai trouvé que l'écriture était un peu floue et malheureusement deux étiquettes se sont décollées au premier lavage, alors que j'ai suivi les instructions de repassage.

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Anne
Le
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Bonjour Anne, Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent. ? ? Nous vous avons contacté afin de vous aider au mieux. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
2 /5
★★☆☆☆

La qualité des étiquettes a franchement diminue depuis 2020 et 2021...J'en avais commandé pour mes 2 enfants et elles sont encore en bon état malgré les nombreux lave vaisselle! Je viens d'en commander pr le dernier et après 5 lavages je commence déjà à voir des faiblesses... 🙁

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Mélody Stas
Le
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Bonjour Mélody, Merci pour votre message. La qualité de nos produits est notre priorité. Pour cela, nous venons de vous contacter par mail afin de vous aider au mieux. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

Les étiquettes sont très jolies et l'enveloppe contenant les instructions est très délicate. Mais j'ai trouvé la couleur du nom un peu terne et je ne pense pas qu'elles tiendront longtemps sur les vêtements. Je les achèterais quand même car c'est un joli détail sur les affaires de mon bébé.

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Julia
Le
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Réponse de C-Monetiquette
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Bonjour Julia, Merci pour votre message. Nos étiquettes sont créées pour résister au lavage et durer dans le temps. Elles ne se décollent pas facilement et le dessin ne s'enlève pas non plus. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience ultérieurement 🙂 Bonne journée, Camille Petit-Fernand
2 /5
★★☆☆☆

Le produit est beau mais dès le premier jour le bouchon s’est cassé. Mon fils a fait tomber la gourde (il est jeune) et le bouchon s’est cassé

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Ms
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Mathilde, Merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés de ce problème. Nous venons de vous contacter afin de vous confirmer l'envoi d'un bouchon de remplacement pour que votre fils puisse continuer d'utiliser sa gourde. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
2 /5
★★☆☆☆

3 semaines de délai de livraison et service client inexistant

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Allison Rose
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Allison, Notre service client n'a pas reçu votre message. Dans le cas contraire nous aurions répondu à votre demande avec plaisir. Nous vous avons contacté plusieurs fois afin de vous aider, mais malheureusement nous n'arrivons pas à vous joindre. Voici notre numéro de téléphone : 05 19 88 01 72 Belle journée, Camille C-MonEtiquette
2 /5
★★☆☆☆

Un lavage en machine à 30° et 3/4 des étiquettes sont restées collées à mon lave linge. La qualité des produits laissent à désirer. Beaucoup de packaging inutile. Dommage

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Aline
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Aline, Merci pour votre message. Vos étiquettes ne devraient pas se décoller ainsi après lavage Suite à notre échange, je vous confirmer le renvoi d'étiquettes de remplacement. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

J'ai acheté 3 gourdes avec le bouchon en couleur. J'ai du racheter bouchon qui se vise car les autres ont cassé des la première chute

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Chloe Preradovic
Le
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Le
Bonjour Chloe, Nous sommes sincèrement désolés que vos bouchons ce soient cassés ainsi. Nous espérons que nos bouchons a vis correspondent davantage à vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service client pour tout problème de qualité. C'est avec plaisir qu'il vous répondra. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

J'ai récemment acheté une boîte à lunch avec un compartiment à glace, mais lors de la première utilisation, la base s'est fissurée, je pense qu'elle a pris un coup, pas même un coup dur, nous avons mis du ruban adhésif dessus pour continuer à l'utiliser. Le service clientèle m'a rapidement aidé et m'a assuré qu'il s'agissait bien d'un produit né défectueux, et on m'a immédiatement envoyé un produit de remplacement qui fonctionne très bien. Je vous remercie de tout cœur. Paola de Turin

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Paola S.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Paola, Merci pour votre message et votre rapport. Un de nos experts vous contactera dans la journée pour trouver ensemble une solution. Je vous souhaite une bonne journée ! Chiara Petit-Fernand
3 /5
★★★☆☆

Très bon service clientèle. Très mauvais le magazine de spedition.

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Uber R.
Le
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Bonjour Uber, merci pour votre message. Nous espérons que vous recevrez votre nouvelle commande très prochainement. Merci de votre patience et de votre confiance, Bonne journée ? Chiara Petit-Fernand
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour Pas très content des délais de livraison. J'ai payé plus de 9€ pour une livraison en 24h00 avant 18h00 ce soir J'ai passé ma commande le 08.11 et dans le suivi du colis on m'indique le 10 ou le 11. Quoi qu'il en soit les 24h00 seront dépassés...

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Emmanuel Manciot
Le
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Le
Bonjour Emamanuel, Nous sommes sincèrement navrés que Chronopost n'ait pas respecté le délais de livraison indiqué. Vous pouvez nous faire un mail a contact@c-monetiquette.fr pour qu'on puisse vous aider. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

Très belles gourdes bouteilles, personnalisation+++,livraison super rapide. Dommage que les gourdes soient super fragiles : après même pas une semaine d'utilisation, les images s'écaillent et la peinture s'abîme.

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A B
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Alexandra, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message. Il n'est pas normal que vos gourdes s'écaillent ainsi après une semaine d'utilisation. Nous venons de vous contacter afin de vous aider au plus vite. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

J'ai acheté deux gourdes pour la deuxième fois mais elles ont toujours le même défaut. Les bouchons ne se ferment pas correctement et le plastique utilisé se casse facilement. Quant à la qualité en dessous

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Clara
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Clara. Merci pour votre message, nous sommes vraiment désolés pour cette anomalie. Un de nos opérateurs vous a contacté et nous vous avons renvoyé les bouchons défectueux ! Nous vous souhaitons une bonne journée ! Chiara Petit-Fernand
2 /5
★★☆☆☆

Produit reçu beaucoup trop tard. Commande faite bien en avance et bon reçu. Après réclamation, la commande a été faite. Ma fille partait en voyage scolaire le lundi matin. J'ai reçu les étiquettes le mardi 🙁 inutile

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Laethitia Halazy
Le
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Le
Bonjour Laetithia, Nous sommes sincèrement navrés de ce retard de livraison. Nous espérons cependant que les produits correspondent à vos attentes. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
2 /5
★★☆☆☆

Malheureusement, la livraison express, qui est vraiment très très chère, n'est pas arrivée à la date promise. Après avoir contacté l'entreprise, aucune réponse n'est parvenue à ce jour. Très faible.

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Angelique
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous sommes désolés que Chronopost ait pris plus de temps que prévu. Mais malheureusement, nous n'avons aucune influence sur Chronopost. Nous vous avons déjà contacté pour vous proposer une solution, mais nous espérons que vous apprécierez nos étiquettes. ? ? Nous attendons votre réaction avec impatience. Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
3 /5
★★★☆☆

Les autocollants ont un très bon rapport qualité-prix et sont très mignons. Cependant, je suis au Royaume-Uni et il était indiqué que la livraison était de 7 à 14 jours, mais j'ai attendu 4 semaines pour recevoir les autocollants.

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Jess
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés que Royal Mail ait mis autant de temps à livrer. Nous espérons cependant que votre commande répondra à vos attentes. Cordialement, Camille Petit-Fernand
3 /5
★★★☆☆

Je n'ai pas aimé l'envoi. Cela a duré une éternité, malgré le suivi des envois qui ne pourrait pas être effectué. Demandez une amélioration.

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Larissa H.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Nous vous remercions pour votre commande chez nous. Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu, mais nous n'avons malheureusement aucune influence sur le service postal. ? ? Nous espérons cependant que vous avez apprécié nos étiquettes ! Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
2 /5
★★☆☆☆

Les étiquettes autocollantes sont parfaites, en revanche les étiquette thermo collante se sont toutes décollées après le premier lavage, pas terrible. On m’avait proposé de m’en envoyé d’autres et c’est exactement la même chose. Pourtant j’ai suivi les instructions à la lettre.

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Marine Otal
Le
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Le
Bonjour Marine, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message. Nous allons vous contacter afin de trouver une solution. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

Tout est partait de la conception à la livraison sauf la couleur qui ressort beaucoup plus "flashie".

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Sénéchal Camille
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne corresponde pas complètement à vos attentes. Nous espérons cependant que la qualité de nos produits soit à la hauteur. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

Étiquettes très bien, package joli mais très déçue de la livraison elle a eu un jour de retard alors que j’avais payé 9€ supplémentaire car il m’était urgent de les avoir commandé le jeudi pour les recevoir le lundi alors que c’était prévu samedi.. mon fils a su partir en classe verte le lundi avec ses habits marqués du coup au feutre indélébile…. Dommage Envi d’un message au service clientèle: pas de réponse A poursuivre…

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37 Maylin
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de ce retard de Chronopost. Nous vous confirmons que vos frais de livraison ont été remboursés. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

Les produits sont bons mais j'ai payé pour une livraison rapide et j'ai reçu les produits au bout d'une semaine.

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Barbara
Le
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Le
Buongirno Barbara, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que nos produits répondent à vos attentes. Un de nos opérateurs vous contactera dans la journée pour résoudre cette anomalie de livraison. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
3 /5
★★★☆☆

Très satisfaits des produits achetés. En revanche la livraison s'est mal passée. Le prestataire chronopost a laissé le colis devant notre porte sans nous prévenir. Comment le livreur est-il rentré dans l'immeuble? Mystère? C-MonEtiquette au top... Chronopost gros flop.

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Pb
Le
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Le
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sincèrement navrés d'apprendre que votre commande vous a été livrée de cette façon. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

J’ai commandé 2 gourdes personnalisées pour mes enfants. Seul bémol, le « print » commence déjà à partir sur une des gourdes. L’élastique blanc autour du bouchon ne tient pas et tombe toujours dans les gourdes ! Ça reste quand même de jolies gourdes..

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Aïcha
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vos gourdes présentent des défauts. Nous allons vous contacter dans la matinée afin de vous aider. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

Point positif : j'ai adoré les produits que j'ai achetés, aussi bien la boîte à lunch que les autocollants ! Négatif : de mon point de vue, ma commande a mis trop de temps à arriver à la maison !

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Iraida
Le
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Le
Bonjour Iraida, Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre si longtemps pour recevoir votre produit. Cependant, nous sommes ravis d'apprendre qu'ils vous ont plu. Bonjour, Camille Petit-Fernand
2 /5
★★☆☆☆

Les étiquettes se décollent immédiatement

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Maria L.
Le
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Le
Bonjour Maria Laura, nous sommes désolés de lire ce commentaire. Un de nos opérateurs vous contactera dans la journée pour trouver une solution ensemble. Bonjour, Chiara Petit-Fernand
3 /5
★★★☆☆

Malheureusement, je n'ai pas encore reçu une commande pour notre fille (qui a pourtant été soi-disant envoyée) ... c'est dommage, c'était un cadeau pour la rentrée scolaire et il a été payé depuis longtemps par virement. La deuxième commande ( une boîte à pain ) pour notre autre fille était presque complètement détruite quand elle est arrivée chez nous ... mais elle a probablement été refaite et envoyée à nouveau.

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Andrea F.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous vous avons contacté aujourd'hui afin de vous proposer la meilleure solution. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
3 /5
★★★☆☆

Je suis désolé extrêmement déçu par le délais d’envoi et je l’ai signalé à 2 reprises à votre service commerciale sans réponse.

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Sephora Hamoum
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés que La Poste ait eu du retard pour la livraison de votre commande. Nous espérons néanmoins que nos produits soient à la hauteur de vos attentes. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
2 /5
★★☆☆☆

J'ai acheté deux jeux pour l'école primaire et il y a très peu d'autocollants pour les objets. De plus, ils sont vraiment trop petits et on peut à peine lire le nom.

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Irene G.
Le
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Le
Bonjour Irene, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes, un opérateur vous contactera dans la journée pour en savoir plus. Chiara Petit-Fernand
2 /5
★★☆☆☆

Le produit est parfait, mais en choisissant la livraison rapide et en payant cher pour cela, je m'attendais à ce que le colis arrive plus tôt, et non pas une semaine après la commande.

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Chiara
Le
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Le
Chère Chiara, merci pour votre commentaire. Je suis heureuse que vous soyez satisfaite du produit. En ce qui concerne le délai de livraison, nous sommes désolés pour l'attente. Un de nos collaborateurs vous contactera dans la journée. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand